Caso prático de adoção de Scrum e práticas ágeis como metodologia para equipes internas e terceirização de desenvolvimento de software na área de Novas Mídias da Globosat, a maior programadora de TV por assinatura da América Latina, com abrangência em projetos de internet e mídias interativas.

1. SCRUM na velocidade
da Internet
Cassiano Fróes

2. Equipe Reunida
Motivada
Comprometida
Comunicação olho no olho
Participação ativa do cliente
Programação em pares
Priorização das atividades
Acompanhamento diário
Objetivo comum
CRISE!

3. Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software
Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver
software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a
fazerem o mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar:
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita,
valorizamos mais os itens à esquerda.
February 11-13, 2001, at The Lodge at Snowbird ski resort in the Wasatch mountains of Utah

4. Globosat, 2008Globosat, 2008
criação da área de novas mídias
requisitos técnicos e de negócio
reformulação dos sites dos canais
criação de plataforma única
piloto: canal Multishow
data alvo: final de 2008

5. o projetoo projeto
fase 1: arquitetura (maio e junho/08)
CMS (content management system)
plataforma baseada em serviços
open source (java/JCR)
fase 2: implementação (julho a outubro/08)
desenvolvimento terceirizado
CMS + piloto (site do canal Multishow)

6. processoprocesso
Por que SCRUM?
requisitos de alto nível
necessidade de respostas rápidas a mudanças
nova tecnologia
incremental

7. planejamentoplanejamento
fase I
consultoria externa
fase II
desenvolvimento terceirizado, SCRUM
1 scrum master/po/líder técnico (Dextra)
time de desenvolvedores (Dextra)
cliente (Globosat)
acompanhamento
reuniões no final de cada sprint

8. planejamentoplanejamento –– divisdivisãão dos papo dos papééisis
acompanhamento do projeto com
reuniões ao final de cada sprint
time
cliente scrum master/
(Globosat) product owner/
líder técnico

9. planejamentoplanejamento
CMS: 4 sprints
2 Sprints: funcionalidades básicas para suportar o
desenvolvimento do site do canal
+ 2 Sprints: funcionalidades avançadas
site Multishow: 2 sprints
Sprint 1Sprint 1 Sprint 2Sprint 2 Sprint 3Sprint 3 Sprint 4Sprint 4
Sprint 1Sprint 1 Sprint 2Sprint 2
agoago setset outoutjuljul
TestesTestes
TestesTestes
CMSCMS
site pilotosite piloto

10. SP 1SP 1 SP 2SP 2 SP 3SP 3 SP 4SP 4
SP 1SP 1 SP 2SP 2
agoago setset outoutjuljul
CMSCMS
site pilotosite piloto
novnov dezdez
30/09
estimativa de
conclusão
12/12
funções não
críticas
final do 3º Sprint
replanejamento
SP 5SP 5 SP 6SP 6 SP7SP7
13/11
edição
zero
29/10 a
12/11
teste e
ajustes
03 a
29/10
entrega
s
parciais

11. resultadosresultados
site Multishow “live” em janeiro/2009
outros canais migrados para a nova
plataforma usando SCRUM
GNT
SporTV
Sexy Hot
Universal Channel
Globosat +
Combate

12. o que deu errado?o que deu errado?
estimativa inicial errada!
implementação do SCRUM
modelo não estava claro para as partes
requisitos de alto nível (“Épicos”) não foram
detalhados em histórias
estimativa não foi revisada a cada Sprint
papel do SM/PO – interface única com o cliente
pouca interação equipe x cliente
pouco envolvimento do cliente

13. o que deu errado?o que deu errado?
não houveram entregas funcionais parciais
durante os primeiros Sprints
apesar das falhas no processo, os problemas
ficaram evidentes ao longo do projeto
após o replanejamento, o processo ficou mais
aderente ao SCRUM

14. modelo atualmodelo atual
estimativa
revisada a cada Sprint
planning poker
pontuação explícita no backlog
backlog bem definido
histórias detalhadas a cada Sprint
histórias grandes devem
ser divididas

15. modelo atualmodelo atual
definição clara dos papéis
comunicação time x cliente facilitada
Scrum Master
Líder Técnico
Product Owner
(Globosat)
Time

16. modelo atualmodelo atual
acompanhamento
planejado x realizado (2009)
Sprint00Sprint01Sprint02Sprint03Sprint04Sprint05Sprint06Sprint07Sprint08Sprint09Sprint10Sprint11Sprint12Sprint13Sprint14Sprint15Sprint16Sprint17Sprint18Sprint19Sprint20Sprint21
0.00
20.00
40.00
60.00
80.00
100.00
120.00
140.00
160.00
180.00
200.00
71.50
63.50
38.00
54.00 57,00
69,00
77,00
85,00
103,00
115,00
88,00
106,00
100,00
93,00 92,00
49,00
154,00
109,00
94,00
158,00
178,00
84,00
Sprints
Pontos
Planejado
Realizado

17. modelo atualmodelo atual
acompanhamento
planejado x realizado (2010)
Sprint 23 Sprint 24 Sprint 25 Sprint 26 Sprint 27 Sprint 28 Sprint 29 Sprint 30 Sprint 31 Sprint 32 Sprint 33 Sprint 34 Sprint 35 Sprint 36 Sprint 37 Sprint 38 Sprint 39 Sprint 40
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
140,0
160,0
180,0
200,0
111,0
83,0
92,0
100,0
171,0
120,0
106,0
56,0
124,0
146,0
119,0
154,0
119,0
90,0
122,0
114,0
100,0
114,0111,0 109,0
125,0
142,0
154,0
128,0
121,0
134,0
116,0
174,0
147,0
100,0
71,0
65,0
127,0
115,0
67,0
101,0
Sprints
Pontos
Planejado
Realizado

18. SCRUM nas equipes internasSCRUM nas equipes internas
implementado em 2010 em 2 times
equipes multi-funcionais
maior envolvimento de todos no projeto
gestão de pessoas x gestão de projetos
treinamento é fundamental
a

20. times internos x terceirizadostimes internos x terceirizados
equipes internas
multifuncionais
desenvolvedores, arquiteto, designer
envolvimento de todos na concepção do produto
equipes terceirizadas
desenvolvedores apenas
maior formalização
especificação e resultado do Sprint
ferramentas para facilitar comunicação

21. SCRUM x contratosSCRUM x contratos
prazo, custo e escopo são variáveis
“… we need a process that let us develop the first
20% of a system, get in production, get feedback,
and add features incrementally as time and money
permit. (…) if something has to be compromised –
cost, schedule or scope – the default choice should
routinely be scope”
Mary and Tom Poppendieck
Leading Lean Software Development

22. SCRUM x contratosSCRUM x contratos
the growing impact of maintenance. Boehm, Software Engineering, 1976

23. SCRUM x contratosSCRUM x contratos
pressão pelo prazo x qualidade
escopo variável não é uma opção?
SCRUM x projetos de escopo fixo?
margem (% de risco)
fase inicial de detalhamento

24. alguns pontos de atenalguns pontos de atençãçãoo
não se torne refém do Sprint
“essa atividade não cabe no Sprint atual…”
pouca visibilidade de longo prazo
barreira para entrada de novas demandas
super-proteção da equipe
não distanciar a equipe do cliente!
papel do gestor: é um líder e facilitador
retrospectivas devem ter ações práticas
resistência à mudança

25. liliçõções aprendidases aprendidas
fato 1
entrega de resultado em curto tempo
fato 2
cuidado com entregas em curto tempo!

26. liliçõções aprendidases aprendidas
treinamento
definição clara dos papéis
gestão de pessoas x gestão de tarefas
equipe motivada
objetivos claros
confiança

27. Stephen R. CoveyStephen R. Covey
The Seven Habits of Highly Effective PeopleThe Seven Habits of Highly Effective People

28. Obrigado!
☺☺☺☺
Cassiano Fróes
cfroes@globosat.com.br