7. Un plan Es imprescindible seguir unas pautas. Ahorraremos tiempo y esfuerzo. No se trata de estar en todas las redes posibles. No hay que utilizar todas las herramientas. Es bueno conocer qué opciones tenemos y elegir adecuadamente. Ser flexible y adaptarse a los cambios.
9. Partes de nuestro plan: Escuchar. Monitorizar lo que se dice de nosotros y la competencia. Buscar directorios relacionados con nuestro sector. Escoger las herramientas. Empaparse de la filosofía de esas herramientas. Participar. Medir.
10. Monitorización: palabras a buscar Keywords. Empresa: nombre, marca principal y secundaria, filiales, directivos y empleados importantes. Productos y servicios. Slogan (marca y productos), sector. Nuestro nombre, alias. Nombre de socios y competidores.
11. Herramientas de monitorización:Google y redes sociales Google Search. Alertas de Google. Google Trends Herramienta de palabras clave de Google Adwords Google Insights TwitterSearch TweetBeep. Buscadores de redes sociales (FB, In)
12. Herramientas de monitorización:Social mention Rastrea servicios locales, blogs y microblogs en busca de las palabras que introduzcamos Filtros: tiempo actualización, por red o ranking. Muestra sentimiento positivo o negativo que despierta nuestra marca. Alertas. Widget para nuestra web. Ir a la web
16. Podemos valorar opiniones positivas y negativas, teniendo en cuenta de quién vienen. No es lo mismo un cliente satisfecho, un empleado cabreado, etc.
50. 1. ¿Por qué redes sociales? Teoría de los 6 grados de separación.
51. 1. ¿Por qué redes sociales? Fidelización. Mantener informados a nuestros clientes. Feedback. Los miembros de una comunidad pueden insertar comentarios u opiniones. Para algunos usuarios tener fans o seguidores es sinónimo de calidad.
73. TWITTER: RECURSOS Cham.tl : monitorización. Seguimiento de eventos, usuarios, hashtag y keywords. Temas actualizados por canales. Followfriday: ranking usuarios más recomendados. Topsy: encontrar usuarios. Qwitter: para saber quién te hace unfollow. Yfrog, Plixi: subir fotos.
74. FACEBOOK Base de datos segmentada, ayuda a encontrar contactos. Muchísimos usuarios, facilidad para viralizar un mensaje. Api abierta. Comentar noticias, actualizaciones de nuestro blog, videos, fotos, resolver dudas sobre nuestro producto.
96. Amigable con Google: aparece en resultados de búsqueda.Formar parte de grupos, compartir conocimientos y experiencias, hacerte ver.
97. LINKEDIN Networking. Funcionalidades de otras redes sociales. Ejemplo de perfil en LinkedIn Perfil de empresa. Ejemplo de perfil de empresa Grupos. Grupo de web analytics Preguntas y respuestas. Grupo de debate
98. YouTube Aparece en página de resultados de Google. Cuentas de empresa personalizables. Ejemplo de canal optimizado
99. Marcadores sociales Agregador social para compartir y almacenar enlaces. Etiquetas. Poca interactuación con los usuarios. Mi delicious.
100. Slideshare Sitio web que permite alojar presentaciones PPT u OpenOffice. Formato flash. Etiquetas. Una vez subida se puede integrar una presentación en un blog.
101. Mas redes sociales Tuenti: Similar a Facebook (perfiles, páginas, grupos). Api cerrada. Público joven. Xing: red social de contactos profesionales. Flickr: compartir fotos. Digg, reddit: agregadores de noticias.
102. Y LOS MOVILES? Auge de los smartphones. Se espera un boom de las redes. Nuevas funcionalidades (geolocalización, códigos Qr, realidad aumentada)
103. Localización: Google Places. Localizar en Google Maps un negocio. Ficha de empresa detallada, teléfono, dirección, servicios que ofrecen, tipo de pago, contacto, web. Opiniones de usuarios. Feedback.