Conferencia impartida en el 3er Congreso de E-learning Corporativo, en Bogotá, 17/11/2016 Conferencista: Alexander Ortiz Rico, Jefe Dpto. de Formación en Sucursales y Competencias en Davivienda

1. ¨No dejamos de jugar porque envejecemos;
envejecemos porque dejamos de jugar¨
George Bernard Shaw

2. RETO DE TITANES
Es un juego que crea experiencias
diferenciales para los funcionarios nuevos en
la Organización; enfocándonos en el cambio,
la productividad y un excelente lugar para
trabajar.

3. Paradigma cultural en la
formación
Contenidos teóricos
desconectados de la
estrategia
Formación tradicional,
estándar y estática
Proceso mecánico y
magistrales
Sistemas de calificación y
certificación viciado por
exámenes académicosCurva de aprendizaje
extensa
¿Por qué lo
hicimos?

4. Estrategia
Corporativa
Creatividad
e
innovación
Diseño
alineado
Nueva
Generación
Revisar
proceso
Autogestión,
autodesarrollo
Competencias
, Habilidades
Cultura
Organizacional
¿Qué tuvimos en
cuenta?
Cajeros
expertos

5. Ecosistema de Transformación en el Aprendizaje
¿Qué Resultados
buscamos?

6. Conocimiento
Desafío vs habilidad en el cargo entregando:
Procesos operativos, seguridades, transacciones, productos,
Aplicativos
Herramientas
Realizar un proceso práctico y en campo a través de:
Oficinas de simulación, LMS certificaciones, plataforma virtual
control de puntaje, Material Audiovisual, Informes de efectividad,
acompañamiento con expertos, profesionales de formación

7. Potencializar habilidades y destrezas en:
Agilidad, autogestión, atención y concentración, disciplina,
serenidad, sinergia y trabajo en equipo
Competencias

8. Conocimiento del aporte a la estrategia corporativa
Cumplir con las políticas y lineamientos de la organización.
Objetivos estratégicos
Transformación digital del aprendizaje
Responsabilidad social y sostenibilidad
Estrategia

9. Generar formación experiencial en un espacio armónico con:
Experiencias basadas en desafíos y retos
Story telling dentro del desarrollo del juego
Alto grado de competitividad
Conexión con la practica de los procesos necesarios de
manera vivencial
Experiencias

10. Incrementar la productividad y eficiencia a través de:
Procesos de reentrenamiento de acuerdo con los PTI
Informes de gestión administrativa y operativa
Seguimiento

11. Fomentar la creatividad en los funcionarios a través de:
Apoyo a la innovación en los procesos formativos
Incentivar la innovación a través de los retos propuestos
Pioneros en el desarrollo de formaciones a largo plazo a
través de juegos
Innovación

12. Fortalecimiento de nuestros atributos sencillo amigable y
confiable
Valores y principios
Manual de conducta y ética
Cultura
Conexión con nuestro modelo de servicio y orientación hacia
experiencias diferenciales con nuestros clientes, enfocados en
el relacionamiento
Servicio

13. Un universo completo
Una historia que impacte,
una gran aventura para las
personas
¿Cómo desarrollamos el juego?
Diseño de personajes y ambientes
Libertad al jugador para su autogestión
Facilitar el trabajo para el formador
Interfaz fácil de utilizar
Se crea:

14. A través de storytelling se motiva a los funcionarios a que
cumplan los retos y descubran los secretos que harán que se
activen los siguientes planetas para cumplir con la misión.
El funcionario tendrá la libertad de
avanzar de acuerdo a sus habilidades
y destrezas desarrolladas en el juego,
cumpliendo con los retos.
Juego intuitivo, sencillo, dinámic
y retador
¿Cómo desarrollamos el juego?

15. Cada reto actualizara sus puntajes y respectivo
ranking otorgado por el Formador
Aplicación sencilla para los
formadores donde podrán llevar el
puntaje, llevar rankings y poder
realizar retroalimentación en retos.
¿Cómo desarrollamos el juego?

19. Desafiar el sistema
financiero en sus
modelos de formación
metódicos.
Nuestro Reto
Innovar y crear espacios con un
esquema práctico, divertido , flexible,
confiable con un alto potencial
formativo, que entreguen
experiencias wow a nuestros
funcionarios para que ellos transmitan
nuestra cultura de servicio hacia los
clientes

20. Gracias