2. COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos
tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los
años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y
servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
3. COMERCIO ELECTRONICO
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de
manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio
se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de
innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la
administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario
y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un
porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la
adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría),
tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
4. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
Business to Business (B2B)
Business to Consumer (B2C)
Consumer to Consumer (C2C) Business to Government (B2G)
Government to Consumer(G2C) Business to employee (B2E)
Person to Person (P2P)
M-Commerce: Comercio a través de los móviles.
5. Características del Comercio Electrónico.
Ubicuidad.
Alcance global.
Estándares universales.
Interactividad.
Densidad de la información.
Personalización/adecuación.
Tecnología Social.
6. IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRONICO EN LATINOAMERICA
Como todos sabemos el comercio electrónico es una de las herramientas más
usadas en Latinoamérica porque el mundo se encuentra en un proceso de
globalización sin precedentes. Los avances en tecnologías y comunicaciones
digitales están creando en muchos sectores de Latinoamérica una economía sin
fronteras. En este nuevo contexto económico latino americano, el conocimiento
será un factor de producción más importante que el trabajo, el capital o las
materias primas. Los negocios se basan en el uso de la tecnología la cual ha
contribuido al cambio de los modelos y formas tradicionales de hacer negocios.
Los motores del comercio electrónico son el turismo (particularmente las
aerolíneas) y la venta minorista de productos de consumo masivo
(supermercados y tiendas virtuales), ya que estos son los que comúnmente
utilizan los usuarios en la red. Es por eso que las empresas están aprovechando
los avances tecnológicos a fin de sustituir los documentos tradicionales con
soporte de papel por mensajes electrónicos, dando volumen a los denominados
documentos electrónicos.
7. IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRONICO EN LATINOAMERICA
La aparición del Comercio Electrónico obliga a un replanteo
de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos
problemas, e incluso agudizando los ya existentes, desde la
validez legal de las transacciones y contratos sin papel, la
necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las
legislaciones sobre comercio, incluido el cobro de impuestos,
la protección de los derechos de los consumidores, en lo que
se refiere a publicidad engañosa o no deseada, fraude,
contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales, hasta
otros provocados por la dificultad de encontrar información
en Internet, comparación de ofertas y evaluar la fiabilidad del
vendedor y del comprador en una relación electrónica, la falta
de seguridad de las transacciones y medios de pagos .
8. El futuro del comercio electrónico en Latinoamérica
los usuarios de Internet en Latinoamérica se han incrementado en 50% en
los últimos tres años para superar los 200 millones de personas, las
transacciones electrónicas han crecido en más del 150%, para acercarse a
los 30 millardos de dólares. Las condiciones para el comercio electrónico
no estaban dadas del todo y más recientemente empieza a convertirse en
una opción real para muchas empresas, debido a una mayor madurez de la
infraestructura tecnológica y la existencia de una masa crítica de mercado,
cada vez más habituada a los medios digitales. De hecho, 71% de los
compradores actuales, entrevistados por Tendencias Digitales, declara su
desacuerdo con la frase “comprar por Internet no es seguro” y un 69%
menciona estar de acuerdo con “una vez que compras por Internet te das
cuenta de sus grandes ventajas”. Según esto, el mayor reto del comercio
electrónico es derrumbar las barreras iniciales (desconfianza en los medios
electrónicos y entrega de productos), pero que una vez que los usuarios lo
prueban, las experiencias exitosas hacen que recompren y se conviertan en
compradores habituales.
9. ¿Cómo hacer que más gente compre?
El futuro del comercio por Internet en América Latina
está ligado al desarrollo de medios de pago electrónicos
(y a su eficiente implantación), que compensen la baja
penetración bancaria en la región, y de un marco jurídico
favorable. Estos dos factores terminarían de dar el
empujón que le falta a muchos empresarios para tomar
en serio a los medios digitales. Pareciera que la tarea de
los usuarios ya está adelantada (penetración,
disposición) y ahora la pelota quedó en el lado de la
oferta (empresas y estados).
Federación Latinoamericana y del Caribe para Internet y el Comercio
Electrónico. Por: Carlos Jiménez
10. Características del comercio electrónico en latinoamérica
Latinoamérica es una de las regiones donde las redes sociales mas se
utilizan.
Se espera q el numero de usuarios en redes sociales duplique.
Destaca el rápido crecimiento de twitter en la región.
Sao paulo es la cuarta ciudad del mundo con mas tweets posteados
después de Yakarta, Tokio y Londres.