O documento discute o impacto das tecnologias digitais e móveis nas organizações, destacando como elas podem melhorar a velocidade, flexibilidade, inovação e integração. Também explica como essas tecnologias apoiam a gestão do conhecimento através da automação, armazenamento e compartilhamento de informações. Porém, alerta que o uso excessivo de tecnologias móveis pode levar a problemas como a falta de fronteiras entre trabalho e vida pessoal.

1. COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
AS TECNOLOGIAS DIGITAIS NAS ORGANIZAÇÕES
Prof. Ma. Daniela Costa Ribeiro
danielacontato@gmail.com

2. AS TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO E
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
 Velocidade
 Flexibilidade
 Inovação
 Integração

3.  Tecnologia = conjunto integrado de conhecimentos,
técnica, ferramentas e processos de trabalho
aplicados na produção de bens e serviços.
É muito mais do que equipamentos e computadores:
 Sistema técnico – técnicas, ferramentas e métodos
 Sistema social – necessidades, expectativas e
sentimentos
Tecnologia nova = a que substitui a anterior.

4. PRINCIPAIS CAPACIDADES
 Automação de processos
 Armazenamento de informações
 Maior facilidade na interpretação de dados
 Comunicação e colaboração em qualquer lugar/
hora
 Comunicação rápida, precisa e mais barata
 Maior acesso a informações de todo o mundo

5. DENTRO DESSE CENÁRIO, AS TECNOLOGIAS
DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO ESTÃO ALIADAS MUITO
FORTEMENTE À GESTÃO DE CONHECIMENTO
 GC = Criar conhecimento, disseminar na
organização e incorporar rapidamente em novas
tecnologias, produtos e serviços.

6. PROCESSOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
1- Compartilhar e criar conhecimento através da
experiência direta (Processos de Socialização)
2- Articular conhecimento através do diálogo e da
reflexão (Processo de Externalização)
3- Sistematizar o conheciemento explícito e a
informação (Processo de Combinação)
4- Aprender e Adquirir conhecimento novo na
prática (Processo de Internalização)

7. TECNOLOGIAS MÓVEIS
 Novas formas de gerir como as pessoas trabalham
em conjunto
 Esforços para melhorar a eficiência e a eficácia do
trabalho informacional
 Oportunidades para serviços inovadores
 O trabalho e a gestão são afetados pela cultura da
mobilidade
 Proporcionam novas formas de organização do
trabalho

8. TECNOLOGIAS MÓVEIS - VANTAGENS
 Melhoria das capacidades de comunicação, de
coordenação e de colaboração;
 Maior acesso à informação para a tomada de decisão;
 Maior intercâmbio de conhecimentos;
 Maior autonomia;
 Aumento da produtividade individual; e Maior
capacidade de resposta organizacional

9. TECNOLOGIAS MÓVEIS - DESVANTAGENS
 Ausência de fronteira entre o trabalho e o não
trabalho;
 Descontinuidade de atividades causada pela
interrupção e pela fragmentação do trabalho;
 Culto à urgência e o imediatismo das decisões;
 Excesso de controle sobre as atividades, decorrente
da acessibilidade do indivíduo;
 Sensação de isolamento e vulnerabilidade; e Falta de
contato face-a-face com os colegas, perdas de
relacionamento.

10. O USO DESSE TIPO DE TECNOLOGIAS
INTERFERE NOS MAIS VARIADOS AMBIENTES
ORGANZACIONAIS:
 entre trabalhadores
 hierárquicas
 interdepartamentais
 entre organizações, clientes e fornecedores,
 entre organizações e pessoas geograficamente
distantes

11. TECNOLOGIAS MÓVEIS – MUITAS
PERGUNTAS, POUCAS RESPOSTAS...
 Destroem a distância ou acabam com a proximidade
entre as pessoas?
 Proporcionam autonomia e liberdade ou são
instrumentos de controle organizacional à distância?
 Causam dependência ou viabilizam a independência?
 Favorecem o planejamento ou aumentam a
improvisação?
 Geram engajamento ou desinteresse?

12. FIM