Esses são os slides da Palestra UX Não é Frescura do Superlógica Xperience 2017. Falo sobre a importância da Experiência do Usuário como fator de sucesso de produtos e serviços e da sua principal abordagem, o Design Centrado no Usuário. Algumas referências de livros sobre o assunto: Design do dia-a-dia, do Donald A. Norman About Face, do Alan Cooper Claro que essa palestra contêm Pandas. :)

1. UX DESIGN
NÃO É FRESCURA

2. UX DESIGN
NÃO É FRESCURA

3. UX DESIGN
NÃO É FRESCURA
abre fácil?

4. DANIEL FURTADO
Tenho 22 anos de
experiência na área de
Design e acredito que
produtos e serviços
poderiam ser bem
melhores do que são.

5. DESIGN HUMANO EM SISTEMAS DIGITAIS YOUTUBE.COM/UXNOW
UXNOW

6. O QUE É UX?

7. UX é uma capacidade adquirida
para a qual não há cura
Jesse James Garrett
CCO da Adaptive Path

8. OBJETIVOS
DO
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO
USUÁRIO
UX

9. DESIGN CENTRADO
NO USUÁRIO

10. DONALD A. NORMAN

11. Por que alguns produtos
satisfazem os consumidores,
enquanto outros os deixam
completamente frustrados?

12. Abordagem de design onde
necessidades, desejos e
limitações dos usuários são
consideradas e priorizadas no
desenvolvimento de produtos.
DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO

13. USUÁRIO

14. Seus clientes não se parecem
com você, eles não pensam
como você, eles não fazem as
coisas que você faz e eles não
tem as mesmas expectativas e
conclusões que você tem.
Se eles tivessem, eles não
seriam seus clientes, seriam
seus concorrentes.
MIKE KUNIAVSKY

15. EMPATIA

16. EMPATIAAo se colocar no lugar do outro:
Você sente o que ele está sentindo.
Você enxerga o problema pelo
ângulo dele.
Muda sua perspectiva.

17. EXPERIÊNCIA

18. Nightmares Fear Factory

19. Você não projeta
A experiência
Você projeta PARA
a experiência
LIZ SANDERS

20. KEEP
CALM
AND
LOVE
PANDAS

21. KE LIN

24. 18 ANOS

26. Se queremos que os usuários
gostem do nosso software
devemos projetá-lo para que
ele se comporte como uma
boa pessoa:
RESPEITOSO, GENEROSO E
PRESTATIVO
ALAN COOPER

27. Para projetar um bom produto/serviço:
Deixar os controles claros
Remover obstáculos para ações
Mostrar feedback
Dar segurança
Entregar surpresas boas

29. YOUTUBE.COM/UXNOW
UXNOW
DESIGN HUMANO EM SISTEMAS DIGITAIS
Cada produto que existe na sua
casa foi projetado por alguém:
Os produtos bons e
os produtos ruins.
daniel@wezen.com.br
facebook.com/daniel.furts
youtube.com/UXNOW
OBRIGADO!