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Ing.	
  Carlos	
  Arturo	
  Contreras	
  Monroy    	
  
             Esp.	
  Gerencia	
  de	
  Empresas    	
  
                            Esp.	
  Alta	
  Gerencia
                                                   	
  
                                               MBA 	
  
Sesión	
  1	
  y	
  2:	
  10	
  -­‐11	
  y	
  17	
  –	
  18	
  Febrero	
  2012	
  	
  	
  	
  
	
  
•  Introducción	
  competitividad	
  y	
  Creatividad.	
  
•  Gestión	
  Tecnológica	
  
•  Megatendencias	
  –	
  Prospectiva	
  (introducción)	
  
•  Innovación:	
  su	
  importancia	
  
•  Idea	
  de	
  Negocio	
  e	
  innovación	
  
•  Modelo	
  de	
  negocio	
  para	
  innovar	
  

	
  


                                  Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES 2012
Ing. Carlos Arturo Contreras Monroy
Especialidad: Alta Gerencia, Prospectiva, Estrategia,
Gestión y Desarrollo, Innovación y Tecnología.
ESTUDIOS:
• Ing. Industrial – Universidad Libre
• Esp. En Gerencia de Empresas – UDES
• Esp. En Alta Gerencia – Universidad Libre
• MBA © – Profundización en Estrategia y Prospectiva – Universidad Externado de Colombia
• Candidato a Magister en Pensamiento Estratégico y Prospectiva
• Dip. En Gestión Tecnológica e Innovación – Universidad de Antioquia
• Dip. En HSEQ – Universidad Libre
• Dip. En Docencia y Calidad Educativa – Universidad Libre
• Cur. Gerencia de Proyectos – PMI – Universidad Nacional de Colombia
• PAR Nal. en formación como formador de formadores ERSE (Escuela de Responsabilidad Social Empresarial) –
Cámara de Comercio Cúcuta – Naciones Unidas.
• Dip. En Didáctica de las ciencias en educación superior - UFPS
Reconocimientos:
•  Premio, TOYP (The Outstanding Young Persons of the World) como “Joven Sobresaliente del Norte de Santander
2010”, (antiguo ejecutivo del año) en la modalidad de Liderazgo y Academia, por la Cámara Junior de Colombia,
Capítulo Norte de Santander.
Experiencia:
• Instructor Nal. SENA – Gestión Tecnológica, Prospectiva, innovación y Desarrollo de Productos y Servicios
• Decano de Ingenierías – Universidad Libre
• Gerente de operaciones y logística – Trans Internacional de Carbones C.A. – Venezuela
• Director del programa de calidad y productividad – SNA – Bogotá
• Jefe del área básica prog. Ing. Industrial – Universidad Libre
• Gerente General – Clínica San Antonio S.A.
• Coordinador de exportación – Proexport Colombia
• Sub gerente planta de producción – Panificadoras la Mejor
• Docente Universitario (Pregrados y Especializaciones): Universidad Libre de Colombia, U.F.P.S., Universidad Marco
Fidel Suarez Medellín, Universidad Remington Medellín, Universidad Central Bogotá, UDES, Unibague ©.
• Asesor y consultor: Cerámicas Támesis S.A., Cooperativa de Ortodontistas del Norte de Santander, Patcarnes,
Restaurantes la Covacha, Pinchos y Asados, Trans Internacional de Carbones C.A., Kamaz de Venezuela C.A. (Rusia –
Venezuela), Asesoría fiduciaria Ltda, El Cigüeñal, Grupo Nova SA., Cotatur (Corporación Tachirense de turismo),
Cámara de comercio de San Antonio del Táchira, Policía Nacional, BID, Miembro EIGT, entre otros.
Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES 2012
Conceptos Esenciales
...Más una reflexión




LA INNOVACIÓN es el
motor de las estrategias de
d i fe r e n c i a c i ó n d e u n a
compañía y plantea
continuamente formas
diferentes de proceder.
¿QUÉ	
  ES	
  COMPETITIVIDAD?	
  
La competitividad debe ser entendida como la
capacidad que tiene una organización, pública
o privada, lucrativa o no, de obtener y
mantener ventajas comparativas que le
permitan alcanzar, sostener y mejorar una
determinada posición en el entorno
socioeconómico. El término competitividad es
muy utilizado en los medios empresariales,
teniendo incidencia en la forma de plantear y
desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo
que provoca, obviamente una evolución en el
modelo de empresa y empresario.
Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES
2011
Naciones
 Unidas
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT) se planteó un plan
de trabajo de largo plazo para impulsar la transformación productiva en
Colombia y lo plasmó en su visión así:

"En el 2010 el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y su sector,
serán un eje fundamental del desarrollo económico del país, logrando un
alto impacto en el crecimiento económico y convirtiéndose en el motor de
la transformación productiva, duplicando las exportaciones, alcanzando
niveles de USD 12.500 millones de IED, triplicando el número de turistas
internacionales y reduciendo en un 50% la informalidad empresarial del
sector."
Tomado	
  de	
  PND	
  2010	
  -­‐	
  2014	
  CAPITULO	
  1	
  PAG	
  	
  21
                                                                           	
  
Plan	
  Regional	
  de	
  Competitividad	
  de	
  N.S.
                                                                  	
  
                                         	
  
                   Bases	
  y	
  pilares	
  para	
  el	
  direccionamiento	
  del	
  plan	
  de	
  
                                             competitividad	
  N.S.   	
  




TOMADO	
  DEL	
  DOCUMENTO	
  DE	
  COMISION	
  REGIONAL	
  DE	
  COMPETITIVIDAD	
  DE	
  NORTE	
  DE	
  SANTANDER.	
  AÑO	
  
                                                   2008	
  PAGINA	
  12	
  
Creatividad
INNOVACIÒN


DE UN EJEMPLO
No	
  podemos	
  
 quedarnos	
  solo	
  
con	
  esto,	
  hayque	
  
       innovar!   	
  
Crea%vidad	
  
—  El	
  término	
  “creatividad”	
  
     fue	
  introducido	
  por	
  
  Jacob	
  Lévi	
  Moreno	
  en	
  los	
  
  años	
  50	
  sobre	
  el	
  modelo	
  
    de	
  productividad.	
  El	
  
       sentido	
  de	
  este	
  
  neologismo	
  es	
  evidente.	
     	
  

  —  Significa	
  aptitud	
  por	
  
  crear,	
  acción	
  de	
  crear,	
  de	
  
    producir	
  algo	
  nuevo.	
      	
  
...Creatividad

   Es la capacidad del ser
     humano de resolver
problemas difíciles, generar
  ideas y productos , abrir
      nuevas fronteras
 intelectuales transformar
organizaciones antagónicas
     en vivas, y generar
       productividad y
    competitividad en las
          empresas.
...Creatividad




El proceso de resolver problemas puede enfrentar obstáculos
importantes. Dentro de los obstáculos más comunes destacan:

•  La incapacidad de cambiar las respuestas
   estereotipadas.
•  La incapacidad de adaptar las formas de
   percepción.
•  La excesiva familiaridad con un asunto
   también puede frenar la creatividad.
•  Bloqueos sociales o culturales.
•  Bloqueos emocionales.
...CREATIVIADAD




   Aquí cabe destacar que creatividad y solución de
             problemas no son sinónimos.

La sola visión de un problema ya es un acto creativo. En
 cambio su solución puede ser producto de habilidades
                        técnicas.
La ingeniería de la creatividad

—  La ingeniería puede definirse como la adaptación de las
      fuerzas naturales y materiales para el beneficio de los
      seres humanos, para desarrollar esta capacidad se propone el
      siguiente proceso:


1.  Imaginación

—  Utilizar metáforas para todas las situaciones a las que se enfrente
—  Usar el pensamiento ambiguo, (dar respuestas incorrectas, o poco
      naturales a las situaciones de crisis)
—    Buscar formas conocidas en ambientes desconocidos
—    Proyectar situaciones positivas que se desprendan de la idea y
      realizar planes para aprovecharlas
—    Proyectar situaciones negativas o desfavorables que se desprendan
      de la idea y realizar planes para superarlas
—    Tener listo siempre un plan B, o C....
La ingeniería de la creatividad


2. Capacitación

—  Buscar fuentes de información relacionadas con la idea

—  Consultar con personas relacionadas con el campo
  técnico en el que se desarrollará la idea.

—  Leer publicaciones especializadas alrededor del campo
  técnico de la idea y del mercado potencial (posibles
  compradores de mi producto o servicio).

—  Ingresar a escuelas técnicas o especializadas a cursos
  relacionados con la idea y empresarismo, mercadeo,
  contabilidad, finanzas, etc.
La ingeniería de la creatividad


3. Medición estimativa.

—  Cada producto o servicio tiene la posibilidad de ser
    medido en un futuro, el empresario inteligente, prevé:
—  Tiempos
—  Tamaños
—  Volúmenes
—  Distancias
—  Reacción del consumidor o usuario
—  El impacto que la idea causa en el consumidor o usuario
La ingeniería de la creatividad

—  4. Capacidad crítica

—  Ubicar qué empresas o personas realizan funciones coherentes con
  la idea, analizar la forma de desarrollarla y determinar cómo puede
  ser mejorado el proceso.

—  Analizar la idea propia determinando cómo hacerla más barata, más
  funcional (que sirva para más cosas), más durable, más estético
  (más bonito), más llamativo.

—  Poner al tanto de conocedores del área técnica, administrativa,
  financiera y comercial la idea para que emitan una crítica
  constructiva.

—  Cambiar la posición completamente y evaluar desde diferentes
  puntos de vista la iniciativa empresarial.

—  Analizar las acciones realizadas alrededor de la idea, los aciertos, el
  desempeño del equipo de trabajo, qué se puede hacer mejor, qué
  errores se pueden evitar y cómo.
La ingeniería de la creatividad

5. Curiosidad

—  Cuestionar todo el tiempo lo que sucede alrededor

—  Estar atento a los cambios del entorno

—  Investigar temas relacionados con la idea y temas completamente
  ajenos

—  Evitar el efecto túnel, ampliar el espacio de toma de decisiones para
  tener una visión global

—  Averiguar lo que más pueda de la competencia, el mercado, los
  productos sustitutos (los productos que las personas están usando
  para saciar la necesidad que pretende satisfacer mi idea)
La ingeniería de la creatividad

6. Relacionar la idea

—  Encontrar y conformar el equipo de trabajo.
—  Relacionar la idea con ideas semejantes, opuestas.
—  Buscar correspondencia entre la idea y:
  —  Mercados (clientes),
  —  Alternativas,
  —  Opositores,
  —  Detractores (personas que quieren acabar la idea)
  —  Legislaciones, (impuestos, privilegios, subsidios,
      ayudas)
  —  Financiaciones, (préstamos bancarios,
      gubernamentales, inversionistas, etc.)
La ingeniería de la creatividad

7. Aterrizar la idea.

—  En el momento que traigo la idea a un contexto real,
    ésta se convierte en proyecto, la forma más adecuada de
    hacerlo es la siguiente:
—  Dar nombre al proyecto
—  Aclarar el origen del proyecto, (de dónde salió, cuáles
    son sus antecedentes)
—  Definir su área de desarrollo
—  Definir el talento humano que conforme el equipo de
    trabajo.
—  Escribir una breve reseña histórica de la evolución de la
    idea hasta el momento.
Paradigma

—  En el campo de la ciencia,
  Kuhn, T., (filósofo) usa el
  término paradigma en dos
  sentidos diferentes. En
  sentido sociológico significa
  la constelación de creencias,
  valores, técnicas, etc., que
  comparten los miembros de
  una comunidad dada.
—  Paradigma

—  Según algunos estudios, en el mundo de la academia se define el
  paradigma como un modelo o patrón aceptado.

—  En su uso global el paradigma se concibe como una teoría o
  conjunto de teorías que se inscriben dentro de una matriz
  disciplinaria, es decir, la posición común de quienes practican una
  disciplina particular.
...Pensamiento estratégico

—  El concepto de pensamiento
  estratégico aplicado en el ámbito
  empresarial, parte de la base de
  que el mundo empresarial no
  se mueve de una manera
  lineal y secuencial; su
  esquema de
  desenvolvimiento es caótico
  y en muchas situaciones,
  impredecible.
…..EVALUACIÒN DE LA
         IDEA
   En el proceso de evaluación de la
  oportunidad empresarial se distinguen
  varios niveles de profundidad

—  1. Nivel: A este nivel se le llama
  "perfil o identificación de la idea".
  Este se elabora a partir de la
  información existente, el juicio común
  y la opinión que da la experiencia. En
  términos económicos, sólo presenta
  cálculos globales de la inversión
  (costos e ingresos).
…..EVALUACIÒN DE LA IDEA

                               —  2. Nivel: A este nivel se le denomina
                                   "estudio de prefactibilidad o
                                   anteproyecto". Este estudio
                                   profundiza:
                               —  La investigación en fuentes
                                   secundarias y primarias
                               —  Investigación de mercado
                               —  Detalla la tecnología que se empleará
                               —  Determina los costos totales y la
                                   rentabilidad económica del proyecto



      Es la base en que se apoyan los inversionistas para tomar una
    decisión. Este nivel está directamente asociado a la elaboración del
                               plan de empresa.
EVALUACIÒN DE LA IDEA
—  3. Nivel: Es el nivel más profundo y se denomina
  "proyecto definitivo".

—  Contiene básicamente toda la información del anteproyecto,
  pero aquí son tratados los puntos "finos".

—  En este punto no sólo deben presentarse los canales de
  comercialización más adecuados para el producto, sino que
  además deberá presentarse una lista de contratos de venta
  ya establecidos, se deben actualizar y preparar por escrito
  las cotizaciones de la inversión, presentar los planos
  arquitectónicos de la construcción, etc.
De	
  la	
  idea	
  a	
  la	
  realidad	
  
del	
  Talento	
  humano	
  al         	
  
                           Mercado     	
  
Expositor:
Ing. Carlos Arturo Contreras
MBA, Esp. Gerencia y Alta Gerencia. - EIGT
Autor: Alejandro Boada Ortiz
PD, DBA. MSc, MBA, I.A.
CENTRO DE TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
Innovación: una idea… que se hace realidad
              … y se vende	





                 Paul Cornu, 1907            Igor Sikorsky, 1939




              El prototipo funcionó        Estabilización gracias a un
              perfactamente pero no        segundo motor
              había mercado
               -  Despegaba hasta 1,5 m    Los primeros compradores
               -  No se estabilizaba       los ejércitos
                                           norteamericanos e
              « El helicoptero no tiene    ingleses
              futuro y no vale nada »
                     Wilbur Wright, 1909

                         49
CREATIVIDAD	
                          INNOVACIÓN	
  




     La	
  innovación	
  la	
  evalúa	
  
    directamente	
  el	
  mercado,	
  
                     pero…    	
  
      	
  ¿Es	
  posible	
  evaluar	
  la	
  
                  Creatividad?     	
  
CALIDAD	
  




                                           ORIGINALIDAD	
  
CREATIVIDAD	
  
           	
  

                  SOFISTICACIÓN	
  
                               	
  




                                       INTELIGENCIA	
  
                                      ORGANIZACIONAL	
  	
  
En	
  1917	
  Marcel	
  Duchamp	
  fue	
  invitado        	
  
         por	
  la	
  galería	
  Grand	
  Central	
  de	
  Nueva   	
  
         York	
  a	
  formar	
  parte	
  del	
  jurado	
  de	
  una	
  
         e x p o s i c i ó n 	
   d e 	
   a r t i s t a s         	
  
         independientes.	
  Sin	
  informar	
  a	
  nadie,         	
  
         el	
   propio	
   Duchamp	
   envió	
   para              	
  
         exponer	
   este	
   urinario	
   firmado	
   con	
   el   	
  
         seudónimo	
  "R.	
  Mutt".	
  Su	
  “Fuente”	
  fue       	
  
         rechazada	
  para	
  la	
  exhibición.	
  




¿Usted que haría?
En	
   su	
   defensa	
   del	
   orinal,                   	
  
                                                                              Duchamp	
   escribió:	
   "No	
   importa                   	
  
                                                                              si	
   el	
   Sr.	
   Mutt	
   construyó	
   o	
   no	
   la	
  
                                                                              Fuente.	
   Él	
   la	
   eligió.	
   Tomó	
   un           	
  
                                                                              objeto	
  de	
  la	
  vida	
  diaria,	
  lo	
  situó        	
  
                                                                              de	
   manera	
   que	
   perdiera	
   su                   	
  
                                                                              sentido	
   práctico,	
   le	
   dio	
   un                 	
  
                                                                              nuevo	
   título	
   y	
   punto	
   de	
   vista	
   y     	
  
                                                                              creó	
   un	
   nuevo	
   significado	
   para               	
  
                                                                              ese	
   objeto."	
   Con	
   ello,	
   Duchamp              	
  
                                                                              coloca	
   la	
   esencia	
   del	
   acto                  	
  
                                                                              artístico	
   en	
   la	
   idea	
   y	
   selección        	
  
                                                                              del	
   objeto,	
   no	
   en	
   la	
   creación	
   ni    	
  
                                                                              en	
   la	
   imagen	
   visual	
   de	
   la	
   obra.     	
  
Con	
   esta	
   actitud	
   provocadora	
   Marcel                    	
  
                                                                              Así,	
   el	
   artista	
   se	
   libera	
   de	
   la     	
  
Duchamp	
  quiso	
  mostrar	
  su	
  rechazo	
  a	
  las               	
  
                                                                              manualidad	
   y,	
   por	
   tanto,	
   de	
   la          	
  
formas	
   tradicionales	
   del	
   arte	
   -­‐pintura	
   y         	
  
                                                                              t é c n i c a ,	
   q u e	
   l a	
   t r a d i c i ó n     	
  
escultura-­‐	
   como	
   medios	
   de	
   expresión,	
   y           	
  
                                                                              a r t í s t i c a	
   e n t e n d í a	
   c o m o           	
  
su	
  oposición	
  a	
  la	
  idea	
  de	
  que	
  el	
  arte	
  y	
  el
                                                                       	
  
                                                                              indisolubles	
  del	
  acto	
  creador.	
  
artista	
   tienen	
   una	
   "naturaleza	
   especial"               	
  
distinta	
   a	
   la	
   de	
   los	
   hombres	
   y	
   objetos     	
  
ordinarios.	
  	
  
Ansel Ad
                            eau            ams
               Robert Doisn
               1950




Fotografía	
  
como	
  arte	
  …	
  
Publicidad	
  	
  
como	
  arte	
  …	
  
Todo	
  un	
  
mundo	
  de	
  
nuevas	
  
posibilidades	
  
…	
  	
  
“Si algo puede ser hecho
será hecho ...la mayor
competencia es entre usted y
su imaginación".
Tom Friedman




                           58
INTELIGENCIA	
  
ORGANIZACIONAL	
  	
  
SIGLO	
  
 XVI	
  
    	
  
            ROMA
"Vi	
  un	
  ángel	
  que	
  venía	
  del	
  
tronco	
  de	
  Dios,	
  con	
  una	
  
espada	
  de	
  oro	
  que	
  ardía	
  al	
  
rojo	
  vivo	
  como	
  una	
  brasa	
  
encendida,	
  y	
  clavó	
  esa	
  
espada	
  en	
  mi	
  corazón.	
  
Desde	
  ese	
  momento	
  sentí	
  
en	
  mi	
  alma	
  el	
  más	
  grande	
  
amor	
  a	
  Dios"	
  	
  
Santa	
  Teresa	
  1515	
  -­‐	
  1582	
  
HDS	
  
                                                                                    	
  
                                                                      Hogan	
  Development	
  
                                                                              Survey	
   	
  
    Innovación	
  y	
  el	
  Lado	
  
        Obscuro	
  de	
  
       Personalidad           	
  
 “Novel	
  solutions	
  to	
  problems	
  must	
  be	
  
implemented	
  to	
  constitute	
  innovation”              	
  
                            	
  
  “A	
  person	
  may	
  have	
  the	
  potential	
  to	
                      IPI  	
  
         innovate,	
  but	
  without	
  some	
                        Innovation	
  Potential	
  
environmental	
  support	
  this	
  propensity	
  
                                                                            Factor	
     	
  
           may	
  never	
  be	
  displayed”  	
  



                                                                   Zibarras, Port & Woods
                                                                   (2008)
Ser	
  Crea%vo	
  
rasgos	
  de	
  comportamiento	
  de	
  los	
  más	
  creativos	
  
    (Mitchell	
  Ditkoff)	
  :	
  	
  
—  Suelen	
  cuestionar	
  el	
  status	
  quo.	
  	
  
—  Investigan	
  nuevas	
  posibilidades.	
  	
  
—  Se	
  automotivan.	
  	
  
—  Se	
  preocupan	
  por	
  el	
  futuro.	
  	
  
—  Ven	
  posibilidades	
  en	
  lo	
  imposible.	
  	
  
—  Asumen	
  riesgos.	
  	
  
—  Tienden	
  al	
  movimiento	
  y	
  la	
  interacción.	
  	
  
—  No	
  temen	
  parecer	
  tontos	
  o	
  infantiles.	
  	
  
—  Ven	
  conexiones	
  ocultas.	
  	
  
—  Se	
  concentran	
  en	
  retos	
  y	
  problemas.	
  	
  
—  Se	
  muestran	
  perspicaces.	
  	
  
—  Resisten	
  la	
  ambigüedad	
  y	
  la	
  paradoja.	
  	
  
—  Aprenden	
  continuamente.	
  	
  
—  Concilian	
  la	
  intuición	
  y	
  el	
  análisis.	
  	
  
—  Se	
  comunican	
  de	
  forma	
  efectiva.	
  	
  
—  No	
  se	
  desalientan	
  fácilmente.	
  	
  
—  Su	
  individualismo	
  no	
  les	
  impide	
  trabajar	
  en	
  
    equipo,	
  si	
  se	
  les	
  deja	
  espacio.	
  	
  
Edison	
   creó,	
   en	
   1876,	
   el       	
  
                      p r i m e r	
   l a b o r a t o r i o	
   d e  	
  
                      investigaciones	
   industriales,              	
  
                      precursor	
   de	
   los	
   modernos          	
  
                      centros	
   de	
   experimentación             	
  
                      tecnológica,	
   organizados	
   en            	
  
                      t o r n o 	
   a 	
   e q u i p o s 	
   d e   	
  
                      c i e n t í fi c o s ,	
   t é c n i c o s	
   y	
  
                      especialistas.	
  



  “El	
  genio	
  es	
  uno	
  por	
  
ciento	
  de	
  inspiración	
  y	
  
un	
  noventa	
  y	
  nueve	
  por	
  
 ciento	
  transpiración”            	
  
                   Thomas	
  Alva	
  Edison	
  
"Creo que uno no aprende, sino lo que
le da la gana. Y que, en últimas, no
recuerda sino lo que le provoca. Lo
pueden forzar a lo que quieran, pero el
aprendizaje es un acto voluntario“


El método, más la motivación…




                                Diana Uribe - Historiadora
                                (2008)
LA	
   CRISIS	
   SEGUN	
   ALBERT	
   EINSTEIN....	
   No	
   pretendamos	
   que	
   las	
   cosas	
   cambien	
   si                       	
  
seguimos	
  haciendo	
  lo	
  mismo.	
  	
  
	
  
La	
  crisis	
  es	
  la	
  mejor	
  bendición	
  que	
  puede	
  sucederle	
  a	
  personas	
  y	
  países	
  porque	
  la	
  crisis         	
  
trae	
  progresos.	
  La	
  creaNvidad	
  nace	
  de	
  la	
  angusNa	
  como	
  el	
  día	
  nace	
  de	
  la	
  noche	
  oscura.            	
  
Es	
  en	
  la	
  crisis	
  que	
  nace	
  la	
  invenNva,	
  los	
  descubrimientos	
  y	
  las	
  grandes	
  estrategias.	
  Quien          	
  
supera	
  la	
  crisis	
  se	
  supera	
  a	
  sí	
  mismo	
  sin	
  quedar	
  'superado'.	
  Quien	
  atribuye	
  a	
  la	
  crisis	
  sus   	
  
fracasos	
  y	
  penurias	
  violenta	
  su	
  propio	
  talento	
  y	
  respeta	
  más	
  a	
  los	
  problemas	
  que	
  a	
  las          	
  
soluciones.	
  La	
  verdadera	
  crisis	
  es	
  la	
  crisis	
  de	
  la	
  incompetencia.	
  El	
  inconveniente	
  de	
  las              	
  
personas	
  y	
  los	
  países	
  es	
  la	
  pereza	
  para	
  encontrar	
  las	
  salidas	
  y	
  soluciones.	
  Sin	
  crisis	
  no       	
  
hay	
   desaUos,	
   sin	
   desaUos	
   la	
   vida	
   es	
   una	
   ruNna,	
   una	
   lenta	
   agonía.	
   Sin	
   crisis	
   no	
   hay	
  
méritos.	
  Es	
  en	
  la	
  crisis	
  donde	
  aflora	
  lo	
  mejor	
  de	
  cada	
  uno,	
  porque	
  sin	
  crisis	
  todo	
  viento      	
  
es	
  caricia.	
  Hablar	
  de	
  crisis	
  es	
  promoverla,	
  y	
  callar	
  en	
  la	
  crisis	
  es	
  exaltar	
  el	
  conformismo.    	
  
En	
  vez	
  de	
  esto	
  trabajemos	
  duro.	
  Acabemos	
  de	
  una	
  vez	
  con	
  la	
  única	
  crisis	
  amenazadora                 	
  
que	
  es	
  la	
  tragedia	
  de	
  no	
  querer	
  luchar	
  por	
  superarla.	
  	
  
                                                                                                                                              	
  
                                                                                                                                              	
  
                                                                                                                   ALBERT	
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Entrega innovación - conceptos perfil empresarial copia (nx power-lite)

  • 1. Ing.  Carlos  Arturo  Contreras  Monroy   Esp.  Gerencia  de  Empresas   Esp.  Alta  Gerencia   MBA  
  • 2. Sesión  1  y  2:  10  -­‐11  y  17  –  18  Febrero  2012           •  Introducción  competitividad  y  Creatividad.   •  Gestión  Tecnológica   •  Megatendencias  –  Prospectiva  (introducción)   •  Innovación:  su  importancia   •  Idea  de  Negocio  e  innovación   •  Modelo  de  negocio  para  innovar     Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES 2012
  • 3. Ing. Carlos Arturo Contreras Monroy Especialidad: Alta Gerencia, Prospectiva, Estrategia, Gestión y Desarrollo, Innovación y Tecnología. ESTUDIOS: • Ing. Industrial – Universidad Libre • Esp. En Gerencia de Empresas – UDES • Esp. En Alta Gerencia – Universidad Libre • MBA © – Profundización en Estrategia y Prospectiva – Universidad Externado de Colombia • Candidato a Magister en Pensamiento Estratégico y Prospectiva • Dip. En Gestión Tecnológica e Innovación – Universidad de Antioquia • Dip. En HSEQ – Universidad Libre • Dip. En Docencia y Calidad Educativa – Universidad Libre • Cur. Gerencia de Proyectos – PMI – Universidad Nacional de Colombia • PAR Nal. en formación como formador de formadores ERSE (Escuela de Responsabilidad Social Empresarial) – Cámara de Comercio Cúcuta – Naciones Unidas. • Dip. En Didáctica de las ciencias en educación superior - UFPS Reconocimientos: •  Premio, TOYP (The Outstanding Young Persons of the World) como “Joven Sobresaliente del Norte de Santander 2010”, (antiguo ejecutivo del año) en la modalidad de Liderazgo y Academia, por la Cámara Junior de Colombia, Capítulo Norte de Santander. Experiencia: • Instructor Nal. SENA – Gestión Tecnológica, Prospectiva, innovación y Desarrollo de Productos y Servicios • Decano de Ingenierías – Universidad Libre • Gerente de operaciones y logística – Trans Internacional de Carbones C.A. – Venezuela • Director del programa de calidad y productividad – SNA – Bogotá • Jefe del área básica prog. Ing. Industrial – Universidad Libre • Gerente General – Clínica San Antonio S.A. • Coordinador de exportación – Proexport Colombia • Sub gerente planta de producción – Panificadoras la Mejor • Docente Universitario (Pregrados y Especializaciones): Universidad Libre de Colombia, U.F.P.S., Universidad Marco Fidel Suarez Medellín, Universidad Remington Medellín, Universidad Central Bogotá, UDES, Unibague ©. • Asesor y consultor: Cerámicas Támesis S.A., Cooperativa de Ortodontistas del Norte de Santander, Patcarnes, Restaurantes la Covacha, Pinchos y Asados, Trans Internacional de Carbones C.A., Kamaz de Venezuela C.A. (Rusia – Venezuela), Asesoría fiduciaria Ltda, El Cigüeñal, Grupo Nova SA., Cotatur (Corporación Tachirense de turismo), Cámara de comercio de San Antonio del Táchira, Policía Nacional, BID, Miembro EIGT, entre otros.
  • 4. Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES 2012
  • 6. ...Más una reflexión LA INNOVACIÓN es el motor de las estrategias de d i fe r e n c i a c i ó n d e u n a compañía y plantea continuamente formas diferentes de proceder.
  • 7. ¿QUÉ  ES  COMPETITIVIDAD?   La competitividad debe ser entendida como la capacidad que tiene una organización, pública o privada, lucrativa o no, de obtener y mantener ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, teniendo incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que provoca, obviamente una evolución en el modelo de empresa y empresario.
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  • 11. Ing. Carlos Arturo Contreras M. - UDES 2011
  • 13.
  • 14. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT) se planteó un plan de trabajo de largo plazo para impulsar la transformación productiva en Colombia y lo plasmó en su visión así: "En el 2010 el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y su sector, serán un eje fundamental del desarrollo económico del país, logrando un alto impacto en el crecimiento económico y convirtiéndose en el motor de la transformación productiva, duplicando las exportaciones, alcanzando niveles de USD 12.500 millones de IED, triplicando el número de turistas internacionales y reduciendo en un 50% la informalidad empresarial del sector."
  • 15.
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  • 19. Tomado  de  PND  2010  -­‐  2014  CAPITULO  1  PAG    21  
  • 20.
  • 21.
  • 22. Plan  Regional  de  Competitividad  de  N.S.     Bases  y  pilares  para  el  direccionamiento  del  plan  de   competitividad  N.S.   TOMADO  DEL  DOCUMENTO  DE  COMISION  REGIONAL  DE  COMPETITIVIDAD  DE  NORTE  DE  SANTANDER.  AÑO   2008  PAGINA  12  
  • 25. No  podemos   quedarnos  solo   con  esto,  hayque   innovar!  
  • 26. Crea%vidad   —  El  término  “creatividad”   fue  introducido  por   Jacob  Lévi  Moreno  en  los   años  50  sobre  el  modelo   de  productividad.  El   sentido  de  este   neologismo  es  evidente.     —  Significa  aptitud  por   crear,  acción  de  crear,  de   producir  algo  nuevo.    
  • 27. ...Creatividad Es la capacidad del ser humano de resolver problemas difíciles, generar ideas y productos , abrir nuevas fronteras intelectuales transformar organizaciones antagónicas en vivas, y generar productividad y competitividad en las empresas.
  • 28. ...Creatividad El proceso de resolver problemas puede enfrentar obstáculos importantes. Dentro de los obstáculos más comunes destacan: •  La incapacidad de cambiar las respuestas estereotipadas. •  La incapacidad de adaptar las formas de percepción. •  La excesiva familiaridad con un asunto también puede frenar la creatividad. •  Bloqueos sociales o culturales. •  Bloqueos emocionales.
  • 29. ...CREATIVIADAD Aquí cabe destacar que creatividad y solución de problemas no son sinónimos. La sola visión de un problema ya es un acto creativo. En cambio su solución puede ser producto de habilidades técnicas.
  • 30. La ingeniería de la creatividad —  La ingeniería puede definirse como la adaptación de las fuerzas naturales y materiales para el beneficio de los seres humanos, para desarrollar esta capacidad se propone el siguiente proceso: 1.  Imaginación —  Utilizar metáforas para todas las situaciones a las que se enfrente —  Usar el pensamiento ambiguo, (dar respuestas incorrectas, o poco naturales a las situaciones de crisis) —  Buscar formas conocidas en ambientes desconocidos —  Proyectar situaciones positivas que se desprendan de la idea y realizar planes para aprovecharlas —  Proyectar situaciones negativas o desfavorables que se desprendan de la idea y realizar planes para superarlas —  Tener listo siempre un plan B, o C....
  • 31. La ingeniería de la creatividad 2. Capacitación —  Buscar fuentes de información relacionadas con la idea —  Consultar con personas relacionadas con el campo técnico en el que se desarrollará la idea. —  Leer publicaciones especializadas alrededor del campo técnico de la idea y del mercado potencial (posibles compradores de mi producto o servicio). —  Ingresar a escuelas técnicas o especializadas a cursos relacionados con la idea y empresarismo, mercadeo, contabilidad, finanzas, etc.
  • 32. La ingeniería de la creatividad 3. Medición estimativa. —  Cada producto o servicio tiene la posibilidad de ser medido en un futuro, el empresario inteligente, prevé: —  Tiempos —  Tamaños —  Volúmenes —  Distancias —  Reacción del consumidor o usuario —  El impacto que la idea causa en el consumidor o usuario
  • 33. La ingeniería de la creatividad —  4. Capacidad crítica —  Ubicar qué empresas o personas realizan funciones coherentes con la idea, analizar la forma de desarrollarla y determinar cómo puede ser mejorado el proceso. —  Analizar la idea propia determinando cómo hacerla más barata, más funcional (que sirva para más cosas), más durable, más estético (más bonito), más llamativo. —  Poner al tanto de conocedores del área técnica, administrativa, financiera y comercial la idea para que emitan una crítica constructiva. —  Cambiar la posición completamente y evaluar desde diferentes puntos de vista la iniciativa empresarial. —  Analizar las acciones realizadas alrededor de la idea, los aciertos, el desempeño del equipo de trabajo, qué se puede hacer mejor, qué errores se pueden evitar y cómo.
  • 34. La ingeniería de la creatividad 5. Curiosidad —  Cuestionar todo el tiempo lo que sucede alrededor —  Estar atento a los cambios del entorno —  Investigar temas relacionados con la idea y temas completamente ajenos —  Evitar el efecto túnel, ampliar el espacio de toma de decisiones para tener una visión global —  Averiguar lo que más pueda de la competencia, el mercado, los productos sustitutos (los productos que las personas están usando para saciar la necesidad que pretende satisfacer mi idea)
  • 35. La ingeniería de la creatividad 6. Relacionar la idea —  Encontrar y conformar el equipo de trabajo. —  Relacionar la idea con ideas semejantes, opuestas. —  Buscar correspondencia entre la idea y: —  Mercados (clientes), —  Alternativas, —  Opositores, —  Detractores (personas que quieren acabar la idea) —  Legislaciones, (impuestos, privilegios, subsidios, ayudas) —  Financiaciones, (préstamos bancarios, gubernamentales, inversionistas, etc.)
  • 36. La ingeniería de la creatividad 7. Aterrizar la idea. —  En el momento que traigo la idea a un contexto real, ésta se convierte en proyecto, la forma más adecuada de hacerlo es la siguiente: —  Dar nombre al proyecto —  Aclarar el origen del proyecto, (de dónde salió, cuáles son sus antecedentes) —  Definir su área de desarrollo —  Definir el talento humano que conforme el equipo de trabajo. —  Escribir una breve reseña histórica de la evolución de la idea hasta el momento.
  • 37. Paradigma —  En el campo de la ciencia, Kuhn, T., (filósofo) usa el término paradigma en dos sentidos diferentes. En sentido sociológico significa la constelación de creencias, valores, técnicas, etc., que comparten los miembros de una comunidad dada.
  • 38. —  Paradigma —  Según algunos estudios, en el mundo de la academia se define el paradigma como un modelo o patrón aceptado. —  En su uso global el paradigma se concibe como una teoría o conjunto de teorías que se inscriben dentro de una matriz disciplinaria, es decir, la posición común de quienes practican una disciplina particular.
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  • 40. ...Pensamiento estratégico —  El concepto de pensamiento estratégico aplicado en el ámbito empresarial, parte de la base de que el mundo empresarial no se mueve de una manera lineal y secuencial; su esquema de desenvolvimiento es caótico y en muchas situaciones, impredecible.
  • 41. …..EVALUACIÒN DE LA IDEA En el proceso de evaluación de la oportunidad empresarial se distinguen varios niveles de profundidad —  1. Nivel: A este nivel se le llama "perfil o identificación de la idea". Este se elabora a partir de la información existente, el juicio común y la opinión que da la experiencia. En términos económicos, sólo presenta cálculos globales de la inversión (costos e ingresos).
  • 42.
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  • 44. …..EVALUACIÒN DE LA IDEA —  2. Nivel: A este nivel se le denomina "estudio de prefactibilidad o anteproyecto". Este estudio profundiza: —  La investigación en fuentes secundarias y primarias —  Investigación de mercado —  Detalla la tecnología que se empleará —  Determina los costos totales y la rentabilidad económica del proyecto Es la base en que se apoyan los inversionistas para tomar una decisión. Este nivel está directamente asociado a la elaboración del plan de empresa.
  • 45. EVALUACIÒN DE LA IDEA —  3. Nivel: Es el nivel más profundo y se denomina "proyecto definitivo". —  Contiene básicamente toda la información del anteproyecto, pero aquí son tratados los puntos "finos". —  En este punto no sólo deben presentarse los canales de comercialización más adecuados para el producto, sino que además deberá presentarse una lista de contratos de venta ya establecidos, se deben actualizar y preparar por escrito las cotizaciones de la inversión, presentar los planos arquitectónicos de la construcción, etc.
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  • 48. De  la  idea  a  la  realidad   del  Talento  humano  al   Mercado   Expositor: Ing. Carlos Arturo Contreras MBA, Esp. Gerencia y Alta Gerencia. - EIGT Autor: Alejandro Boada Ortiz PD, DBA. MSc, MBA, I.A. CENTRO DE TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
  • 49. Innovación: una idea… que se hace realidad … y se vende Paul Cornu, 1907 Igor Sikorsky, 1939 El prototipo funcionó Estabilización gracias a un perfactamente pero no segundo motor había mercado -  Despegaba hasta 1,5 m Los primeros compradores -  No se estabilizaba los ejércitos norteamericanos e « El helicoptero no tiene ingleses futuro y no vale nada » Wilbur Wright, 1909 49
  • 50. CREATIVIDAD   INNOVACIÓN   La  innovación  la  evalúa   directamente  el  mercado,   pero…    ¿Es  posible  evaluar  la   Creatividad?  
  • 51. CALIDAD   ORIGINALIDAD   CREATIVIDAD     SOFISTICACIÓN     INTELIGENCIA   ORGANIZACIONAL    
  • 52.
  • 53. En  1917  Marcel  Duchamp  fue  invitado   por  la  galería  Grand  Central  de  Nueva   York  a  formar  parte  del  jurado  de  una   e x p o s i c i ó n   d e   a r t i s t a s   independientes.  Sin  informar  a  nadie,   el   propio   Duchamp   envió   para   exponer   este   urinario   firmado   con   el   seudónimo  "R.  Mutt".  Su  “Fuente”  fue   rechazada  para  la  exhibición.   ¿Usted que haría?
  • 54. En   su   defensa   del   orinal,   Duchamp   escribió:   "No   importa   si   el   Sr.   Mutt   construyó   o   no   la   Fuente.   Él   la   eligió.   Tomó   un   objeto  de  la  vida  diaria,  lo  situó   de   manera   que   perdiera   su   sentido   práctico,   le   dio   un   nuevo   título   y   punto   de   vista   y   creó   un   nuevo   significado   para   ese   objeto."   Con   ello,   Duchamp   coloca   la   esencia   del   acto   artístico   en   la   idea   y   selección   del   objeto,   no   en   la   creación   ni   en   la   imagen   visual   de   la   obra.   Con   esta   actitud   provocadora   Marcel   Así,   el   artista   se   libera   de   la   Duchamp  quiso  mostrar  su  rechazo  a  las   manualidad   y,   por   tanto,   de   la   formas   tradicionales   del   arte   -­‐pintura   y   t é c n i c a ,   q u e   l a   t r a d i c i ó n   escultura-­‐   como   medios   de   expresión,   y   a r t í s t i c a   e n t e n d í a   c o m o   su  oposición  a  la  idea  de  que  el  arte  y  el   indisolubles  del  acto  creador.   artista   tienen   una   "naturaleza   especial"   distinta   a   la   de   los   hombres   y   objetos   ordinarios.    
  • 55. Ansel Ad eau ams Robert Doisn 1950 Fotografía   como  arte  …  
  • 56. Publicidad     como  arte  …  
  • 57. Todo  un   mundo  de   nuevas   posibilidades   …    
  • 58. “Si algo puede ser hecho será hecho ...la mayor competencia es entre usted y su imaginación". Tom Friedman 58
  • 60. SIGLO   XVI     ROMA
  • 61.
  • 62. "Vi  un  ángel  que  venía  del   tronco  de  Dios,  con  una   espada  de  oro  que  ardía  al   rojo  vivo  como  una  brasa   encendida,  y  clavó  esa   espada  en  mi  corazón.   Desde  ese  momento  sentí   en  mi  alma  el  más  grande   amor  a  Dios"     Santa  Teresa  1515  -­‐  1582  
  • 63. HDS     Hogan  Development   Survey     Innovación  y  el  Lado   Obscuro  de   Personalidad   “Novel  solutions  to  problems  must  be   implemented  to  constitute  innovation”     “A  person  may  have  the  potential  to   IPI   innovate,  but  without  some   Innovation  Potential   environmental  support  this  propensity   Factor     may  never  be  displayed”   Zibarras, Port & Woods (2008)
  • 64. Ser  Crea%vo   rasgos  de  comportamiento  de  los  más  creativos   (Mitchell  Ditkoff)  :     —  Suelen  cuestionar  el  status  quo.     —  Investigan  nuevas  posibilidades.     —  Se  automotivan.     —  Se  preocupan  por  el  futuro.     —  Ven  posibilidades  en  lo  imposible.     —  Asumen  riesgos.     —  Tienden  al  movimiento  y  la  interacción.     —  No  temen  parecer  tontos  o  infantiles.     —  Ven  conexiones  ocultas.     —  Se  concentran  en  retos  y  problemas.     —  Se  muestran  perspicaces.     —  Resisten  la  ambigüedad  y  la  paradoja.     —  Aprenden  continuamente.     —  Concilian  la  intuición  y  el  análisis.     —  Se  comunican  de  forma  efectiva.     —  No  se  desalientan  fácilmente.     —  Su  individualismo  no  les  impide  trabajar  en   equipo,  si  se  les  deja  espacio.    
  • 65. Edison   creó,   en   1876,   el   p r i m e r   l a b o r a t o r i o   d e   investigaciones   industriales,   precursor   de   los   modernos   centros   de   experimentación   tecnológica,   organizados   en   t o r n o   a   e q u i p o s   d e   c i e n t í fi c o s ,   t é c n i c o s   y   especialistas.   “El  genio  es  uno  por   ciento  de  inspiración  y   un  noventa  y  nueve  por   ciento  transpiración”   Thomas  Alva  Edison  
  • 66. "Creo que uno no aprende, sino lo que le da la gana. Y que, en últimas, no recuerda sino lo que le provoca. Lo pueden forzar a lo que quieran, pero el aprendizaje es un acto voluntario“ El método, más la motivación… Diana Uribe - Historiadora (2008)
  • 67. LA   CRISIS   SEGUN   ALBERT   EINSTEIN....   No   pretendamos   que   las   cosas   cambien   si   seguimos  haciendo  lo  mismo.       La  crisis  es  la  mejor  bendición  que  puede  sucederle  a  personas  y  países  porque  la  crisis   trae  progresos.  La  creaNvidad  nace  de  la  angusNa  como  el  día  nace  de  la  noche  oscura.   Es  en  la  crisis  que  nace  la  invenNva,  los  descubrimientos  y  las  grandes  estrategias.  Quien   supera  la  crisis  se  supera  a  sí  mismo  sin  quedar  'superado'.  Quien  atribuye  a  la  crisis  sus   fracasos  y  penurias  violenta  su  propio  talento  y  respeta  más  a  los  problemas  que  a  las   soluciones.  La  verdadera  crisis  es  la  crisis  de  la  incompetencia.  El  inconveniente  de  las   personas  y  los  países  es  la  pereza  para  encontrar  las  salidas  y  soluciones.  Sin  crisis  no   hay   desaUos,   sin   desaUos   la   vida   es   una   ruNna,   una   lenta   agonía.   Sin   crisis   no   hay   méritos.  Es  en  la  crisis  donde  aflora  lo  mejor  de  cada  uno,  porque  sin  crisis  todo  viento   es  caricia.  Hablar  de  crisis  es  promoverla,  y  callar  en  la  crisis  es  exaltar  el  conformismo.   En  vez  de  esto  trabajemos  duro.  Acabemos  de  una  vez  con  la  única  crisis  amenazadora   que  es  la  tragedia  de  no  querer  luchar  por  superarla.         ALBERT  EINSTEIN