Universidad Interamericana de Puerto RicoRecinto de BarranquitasPrograma Graduado en EducaciónMaestría en Educación con Es...
El mundo está lleno de pequeñas alegrías; el arte consiste en saber distinguirlas - Li Po<br />He aprendido que estar con ...
Discusión del Silabario del Curso.<br />Presentación de Lecturaspor parte de los estudiantes.<br />Introducción al Servici...
TAREA DEL DÍA<br />Tarea I. Revisar el silabario del curso, presentar sugerencias y recomendaciones (algo general). <br />...
Referencia virtual<br /><ul><li>Es un servicio que lleva tiempo funcionando.
Diversas modalidades (llamada telefónica, correo electrónico, chat, entre otros)
Es un reto a nuestra profesión.
Es necesario decidir y establecer normas o políticas de el servicio.
Una buena estrategia es desarrollar un banco de conocimientos (base de datos que contenga las preguntas mas recurrentes y ...
Debe indagar acerca del perfil de cliente a que atiende.
Con el tiempo y la práctica el bibliotecario desarrolla capacidades para trabajar con los clientes.
Tiene que estar capacitándose en todo momento.</li></ul>PuntosRelevantesde lasLecturaspresentadaspor los estudiantes:<br />
Referencia en General<br /><ul><li>Área compleja con muchos retos para el Bibliotecario.
Necesita un espacio determinado en la Biblioteca.
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SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN

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SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN

  1. 1. Universidad Interamericana de Puerto RicoRecinto de BarranquitasPrograma Graduado en EducaciónMaestría en Educación con Especialidad en Tecnología de la Información y Servicios Bibliotecarios <br />SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN<br />Profesor: Miguel A. Santiago Rivera <br />LISC 5200<br />26 de marzo de 2011<br />
  2. 2. El mundo está lleno de pequeñas alegrías; el arte consiste en saber distinguirlas - Li Po<br />He aprendido que estar con aquello que me gusta es suficiente. - Walt Whitman<br />FRASE DEL DÍA…<br />
  3. 3. Discusión del Silabario del Curso.<br />Presentación de Lecturaspor parte de los estudiantes.<br />Introducción al Servicio de Referencia.<br />AGENDA DEL DÍA<br />
  4. 4. TAREA DEL DÍA<br />Tarea I. Revisar el silabario del curso, presentar sugerencias y recomendaciones (algo general). <br />Tarea II. Realizar una búsqueda de 3 artículos sobre Referencia. Pueden ser artículos de Internet o de bases de datos. Por lo menos un artículo debe ser de bases de datos o viceversa. <br />Debían: <br />preparar una ficha bibliografía de los 3 artículos utilizando el Manual de Estilo de APA. <br />seleccionar uno de los artículos y preparar un resumen del mismo.<br />el resumen era sobre: la razón de seleccionar ese artículo en particular, el tema central, los puntos que considere más relevantes, presentar unas conclusiones generales del artículo, por último que aprendió. <br />presentar ante el grupo el artículo seleccionado. <br />
  5. 5. Referencia virtual<br /><ul><li>Es un servicio que lleva tiempo funcionando.
  6. 6. Diversas modalidades (llamada telefónica, correo electrónico, chat, entre otros)
  7. 7. Es un reto a nuestra profesión.
  8. 8. Es necesario decidir y establecer normas o políticas de el servicio.
  9. 9. Una buena estrategia es desarrollar un banco de conocimientos (base de datos que contenga las preguntas mas recurrentes y sus respuestas).</li></ul>Bibliotecario de Referencia<br /><ul><li>Es educador y formador de sus clientes o usuarios.
  10. 10. Debe indagar acerca del perfil de cliente a que atiende.
  11. 11. Con el tiempo y la práctica el bibliotecario desarrolla capacidades para trabajar con los clientes.
  12. 12. Tiene que estar capacitándose en todo momento.</li></ul>PuntosRelevantesde lasLecturaspresentadaspor los estudiantes:<br />
  13. 13. Referencia en General<br /><ul><li>Área compleja con muchos retos para el Bibliotecario.
  14. 14. Necesita un espacio determinado en la Biblioteca.
  15. 15. Deberes del bibliotecario son variados.</li></ul>Lectura sugerida sobre el desarrollo histórico del servicio de Referencia:<br /><ul><li>Sánchez, M. del R., Torres, G.A. (2005). El servicio de referencia en la biblioteca digital. Investigación Bibliotecológica. 19 (39). Recuperado en: http://www.ejournal.unam.mx/ibi/vol19-39/IBIO3907.pdf</li></ul>PuntosRelevantesde lasLecturaspresentadaspor los estudiantes:<br />
  16. 16. Introducción a la Sección de Referencia<br /><ul><li>El objetivo de toda biblioteca es ofrecer información a sus clientes.
  17. 17. La sección de referencia ofrece servicios que ayudan a sus clientes.
  18. 18. Usar de mejor manera los recursos de la biblioteca.
  19. 19. Encontrar con rapidez y eficiencia la información que necesitan.
  20. 20. Los servicios de referencia varían de acuerdo con el propósito y tamaño de la biblioteca.
  21. 21. Las personas que trabajan en la sección de referencia deben desarrollar diversas destrezas.
  22. 22. La mayoría de las bibliotecas tienen una colección de referencia conformada de publicaciones impresas y fuentes electrónicas.
  23. 23. El objetivo básico de una sección de referencia es ayudar a sus clientes para satisfacer sus necesidades de información.</li></li></ul><li><ul><li>Funciones de la Biblioteca
  24. 24. Formar
  25. 25. Informar
  26. 26. Entretener
  27. 27. Surgimiento de los servicios de información (Merlo, 2000).
  28. 28. Siglopasado y se generaliza a mediados del siglo XX
  29. 29. Evolución de la educación y la cultura
  30. 30. Difusion de susfondos y de la información</li></ul>Introducción a la Sección de Referencia<br />
  31. 31. <ul><li>Diversosservicios de información
  32. 32. Servicio de Referencia (tradiciónanglosajona)
  33. 33. Servicio de Información
  34. 34. Servicio de informaciónBibliográfica
  35. 35. Servicio de consulta</li></ul>Introducción a la Sección de Referencia<br />
  36. 36. <ul><li>Objetivopricipal
  37. 37. Lograrquetodaslasinformacionesseansatisfechas.
  38. 38. Debetenerunasecciónespecifica
  39. 39. Personal cualificado
  40. 40. Coleccionadecuada
  41. 41. Desarrollariniciativas y procedimientos.</li></ul>Introducción a la Sección de Referencia<br />
  42. 42. PróximaClase<br /><ul><li>El proceso del servicio de referencia
  43. 43. La pregunta y la entrevista de referencia
  44. 44. Definición y análisis
  45. 45. Ejemplos de tipos de preguntas
  46. 46. Las fuentes de información
  47. 47. Selección, evaluación y desarrollo
  48. 48. Ayudas para la selección</li></ul>SERVICIOS DE REFERENCIA<br />
  49. 49. Tarea a realizar con un valor de 10 puntos<br /><ul><li>Visitar el servicio de Referencia de la Biblioteca de su preferencia.
  50. 50. Observar lo que ocurre en el área.
  51. 51. Preparar un Informe que detalle en forma general:
  52. 52. La Biblioteca que visito.
  53. 53. El día y hora.
  54. 54. Que observo (recursos, materiales, equipo, organización del área, iluminación, rotulación, papeles informativos del área, personas, alguien les ayudo, entre otros). Todo lo que consideré pertinente.
  55. 55. Me enviaran el trabajo por correo electrónico o me lo entregaran en forma impresa en o antes del sábado, 2 de abril de 2011 antes de las 11:59 pm. </li></ul>Tareapara la Clase del 2 de abril de 2011.<br />
  56. 56. Merlo, J.A. (2000). El servicio del bibliotecario de referencia. Anales de Documentación, número 3. Universidad de Murcia. Espinardo, España, pp. 93-124. <br />REFERENCIA<br />
  57. 57. De tener cualquier pregunta no duden en comunicarse.<br />Excelente Semana! <br />Servicios de Referencia<br />

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