Gestão eficiente de condomínios

ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC
Como obter uma gestão de condomínio
eficiente e diferenciada?
Participantes do GEAC: Dr. Alexsandro Felix
Dr. Cristiano De Souza Oliveira
Adm. Iris Melina Politi Soza
Adm. Maria Helena SC Teixeira
Adm. Reinaldo José Palma
Adm. Rosely Schwartz

Como obter uma gestão de condomínio
eficiente e diferenciada?
• Visão geral das áreas que envolvem a Administração
de Condomínios
• Problemas e tendências do mercado
• Assembleias produtivas
• Transparência na prestação de contas
• O papel da mediação na Administração de
Condomínios
• Importância do CRA para a gestão de condomínios

Visão geral das áreas que envolvem
a Administração de Condomínios
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC

Legislação
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Transparência
Integridade
Contexto

Legislação
• Constituição Federal
• Código Civil
• Código de Processo Civil
• Lei nº 4.591/64
• Convenção
• Regimento Interno

• Prevenção contra - incêndio
– Decreto Estadual - AVCB
• Sistema de Segurança Contra Incêndios
• Extintores
• Hidrantes
• Para-raios
• Brigada de Incêndio
• Iluminação de emergência
• Saída de emergência
• Sinalização
Legislação

• Normas Municipais
– Elevadores
– Gás
• Normas Estaduais
– Limpeza da Caixa-d’água
– Análise da água
– Desinsetização
• Normas Federais
– NBR - ABNT
Legislação

• Tributos
– INSS
• Empregados
• Isenção ou remuneração do síndico
• Prestação de Serviço
– Autônomos – PF
– Empresas – PJ – dependendo da atividade
– COFINS / CSLL / PIS
• Empresas – PJ – dependendo da atividade
– ISS
• Autônomos - PF
• Empresas – PJ – dependendo da atividade
– IRRF
• Empregados
Legislação

• Trabalhista
– CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
• Convenção Coletiva
– PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
(NR7)
– PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (NR9)
– Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (NR5)
– Trabalho em Altura – NR 18 e NR 35
Legislação

• Normas da ABNT
– Para-raios – nº 5.419/2015
– Reformas - nº 16.280/2015
– Porta Corta-Fogo – nº 11.742/2003
– Instalações Elétricas – nº 5410/2004
– Gás – nº 15.526/2007
– Playground – nº 16.071/2012
– Fração Ideal - nº 12.721/2006
Legislação

Legislação
Transparência
Integridade
Contexto
Expectativas dos moradores

Legislação
Transparência
Integridade
Contexto
Planejamento

Planejamento
DEFINIR OBJETIVOS

Planejamento
Satisfação dos moradores

Pintura
do prédio
Demonstrativos
mais claros
Melhorar
a limpeza
Esteira
nova
Planejamento

Planejamento
www.surveymonkey.com.br

VIDA ÚTILIMPLANTAÇÃO
Planejamento
Valorização do Patrimônio

MANUTENÇÃO NO TEMPO
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Tempo / anos
DespesasR$ Planejamento

Planejamento

Legislação
Transparência
Integridade
Contexto
Planejamento
Organização

Organização
Dividir as responsabilidades
Síndico
Conselheiros
Funcionários
Administradora

Legislação
Transparência
Integridade
Contexto
Planejamento
Organização
Controle

Controle  Orçamento anual
 Conta Corrente
 Fundo de Reserva
 Fundo de Obras
 Acompanhamento
de obras
 Inadimplência
 Funcionários
 Terceirização

Problemas e tendências do
mercado
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC
Rosely Schwartz

FALTA DE PARTICIPAÇÃO ARBITRARIEDADES
Contexto

Quando há participação

Quando não há participação








Contexto

Arquitetura Sustentável
 Uso racional de energia e água
 Energia solar
 Reúso de água
 Iluminação natural
 Uso de materiais que tenham menos
impacto no ambiente
 Certificação – Aqua / LEED
Contexto

Gerenciamento de Ativo
Asset Management
Estratégia
Gerenciamento de Propriedade
Property Management
Administração
Gerenciamento de Facilidades
Facilities Management
Operacional
NÍVEIS
Gestão do Patrimônio Imobiliário

Síndico Profissional Gerente Predial
Nova opção profissional

Síndico Profissional
Estilos de Liderança
 Democrático
 Visionário
 Afiliativo
 Autoritário
 Coaching
 Mercador de Ritmo

Síndico Profissional:
– Verificar a possibilidade na Convenção;
– Geralmente não reside no prédio;
– Pessoa Física ou Pessoa Jurídica
– É o representante legal - definido no Código Civil;
– Recebe honorário para exercer a função;
– Recomenda-se que possua conhecimento de
administração, contabilidade, legislação trabalhista e
aplicações financeiras;
– Não há garantia de exclusividade do trabalho;
– Não há subordinação;
– Habilidade para desenvolver a empatia e neutralizar os
conflitos.

Poderá ser empregado?
Recebe um mandato em assembleia
NÃO

• INSS – 20%
– Lei 9876, de 26/12/1999 – Art. 12 – f
• São considerados contribuintes individuais:
“ f) [...] síndico ou administrador eleito para exercer atividade de
direção condominial, desde que recebam remuneração;”
• INSS – 11%
– IN nº 87/2003 e IN nº 03/2005
• Desconto de 11% – Respeitando o limite máximo do salário-de-
contribuição (R$ 5.189,82)
Síndico Profissional ou Morador

• IMPOSTO DE RENDA
– Decreto nº 3000, de 26/03/1999 – Art. 106 a 112
• Esses rendimentos são considerados prestação de serviços e
devem compor a base de cálculo para apuração do recolhimento
mensal obrigatório (carnê-leão) e do ajuste anual, ainda que
havidos como dispensados do pagamento do condomínio
• Fonte: www.receita.fazenda.gov.br - pergunta nº 173
Síndico Profissional ou Morador

• ISS
– Ter registro na Prefeitura - Não haverá retenção

Gerente Predial

Tecnologia da Informação – TI

Site do
condomínio
Reserva de
Espaço
2ª Via de Boleto
Atendimento on-
line
Informações

 Flexibilidade (Sistema modular)
 Total controle dos processos administrativos
 Aumentar a produtividade
 Permitir o gerenciamento dos custos e dar apoio às decisões
 Grande confiabilidade
 Integração amigável com outros sistemas
 Atualização ágil de acordo com a demanda de mercado
 Acesso dos usuários via web
 Disponibilidade, integridade e sigilo das informações
 Qualidade no suporte técnico
Software de Gestão de Condomínios

Controle de fumaça
Controle das Câmeras
Controle do Ar
Condicionado
Alarme e
Detectores de Incêndio
Segurança e
Controle de Acesso
Detecção de
Intrusão
Controle Ambiental
Manutenções
Sistema de Integração
Controle da Iluminação
Qualidade do Ar
Interno
Suprimento de Energia
Gerenciamento de Água
Gerenciamento de Energia
BMS – Building Management
Systems

Assembleias produtivas
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC
Rosely Schwartz

Órgão Supremo
Assembleias
Deliberativo
Poder
Legislativo
Decide sobre
assuntos
administrativos
Quando dita
normasSOBERANA

Quem convoca a assembleia?
Síndico
Juiz
¼ dos Condôminos
14
Art. 1.350 CC

Forma de Convocação
Carta protocolada Carta com AR
Art. 1.334-III e 1.354 CC

São Paulo, 21 de junho de ...............
Aos
CONDÔMINOS DO EDIFÍCIO PARAÍSO
Rua Anjos, 10 – São Paulo – SP
EDITAL DE CONVOCAÇÃO
ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA
Prezados Senhores:
Na qualidade de síndico do condomínio Edifício Paraiso, localizado nesta Capital à Rua
Anjos, nº 10, vimos pela presente convocar aos SENHORES CONDÔMINOS para
participarem da Assembleia Geral Extraordinária, a realizar-se no dia 02 de julho de
........, às 20h30, em primeira convocação, com a presença de 50% dos condôminos, ou
às 21h, em segunda convocação, no mesmo dia e local, com qualquer número de
presentes, a fim de deliberarem e aprovarem os seguintes assuntos do dia:
1. APROVAÇÃO DE UM ORÇAMENTO PARA REFORMA INTERNA DAS CABINAS DOS
ELEVADORES, QUE SE ENCONTRA DANIFICADA;
2. APROVAÇÃO DE UM ORÇAMENTO PARA REFORMA DOS ESTOFADOS DO HALL
DE ENTRADA;
3. ASSUNTOS GERAIS DE INTERESSE DO CONDOMÍNIO.
Edital de Convocação

Pedimos aos Senhores Condôminos que compareçam à Assembleia ora convocada,
podendo ser representados por procuradores devidamente constituídos. É importante
lembrar que os ausentes ficam obrigados a aceitar o que for deliberado.
Atenciosamente,
____________________________
Síndico
Notas:
1. Segundo Código Civil – Art. 1.335 – III – São direitos do condômino: votar nas
deliberações da assembleia e delas participar, estando quite;
2. Somente será aceita procuração com firma reconhecida da assinatura,
conforme deliberação de assembleia realizada em 04/03/......;
3. Os votos serão secretos, conforme deliberação de assembleia realizada em
04/03/.....;
4. A assembleia terá gravação do áudio, conforme aprovação de assembleia
realizada em 04/03/......
Edital de Convocação

Enviar anexos com a Convocação
Síndico
21

Tempo de antecedência para a
Convocação
Não há previsão no Código

Organização das Assembleias
Ambiente

Organização das Assembleias
Equipamentos

Instalação da Assembleia
Presidente da mesa Presidente + Secretário (a)
26

Presidente da mesa recebe as procurações

Presidente da mesa
28

Quem pode votar?
29
Art. 1.335 – CC - São direitos do
condôminos:
“III - Votar nas deliberações das
assembleias e delas participar,
estando quite.”

Modelo de cédula de votação para assembleia
Condomínio Paraíso – 50 unidades – frações iguais
Assembleia – 02/07/........
ORDEM DO DIA - ITEM 1
OPÇÃO 1 OPÇÃO 2 OPÇÃO 3
Reforma dos elevadores Tecnol Serv Eleval
Modernização do motor e cabina 15.500,00 14.500,00 14.700,00
Garantia 1ano 1ano 1ano
Rateio mensal 5x 62,00 5x 58,00 5x 58,80
Total a ser pago por condômino 310,00 290,00 294,00
Parcela mensal que será paga pelo condomínio 3.100,00 2.900,00 2.940,00
ASSINALE COM UM X A OPÇÃO DESEJADA

Apuração dos votos
OPÇÃO 1 OPÇÃO 2 OPÇÃO 3
Reforma dos elevadores Tecnol Serv Eleval
Modernização do motor e cabina 15.500,00 14.500,00 14.700,00
Garantia 1ano 1ano 1ano
Rateio mensal 5x 62,00 5x 58,00 5x 58,80
Total a ser pago por condômino 310,00 290,00 294,00
Parcela mensal que será paga pelo condomínio 3.100,00 2.900,00 2.940,00
APURAÇÃO DOS VOTOS 0 6 15
Condomínio Paraíso – 50 unidades – frações iguais
Assembleia – 02/07/........

APROVA NÃO APROVA
Aprovação das modificações das áreas externas:
churrasqueiras, jardins e portão da quadra de
esporte
46 0
OPÇÃO 1 OPÇÃO 2 OPÇÃO 3 OPÇÃO 4
Área da piscina
Piso
Cimenticio
Solarium
Piso
Cimenticio
Castellato
Pedra
São
Tomé
Gail -
Cerâmico
1) Definição dos modelos de revestimentos
internos para piscinas e de pisos para
revestimentos da área do deck
40 0 3 3
APROVA NÃO APROVA
Deliberação sobre o uso do skate no condomínio 3 43
Condomínio Flores – 60 unidades – frações iguais
Assembleia – 04/04/.......
Modelo de cédula de votação para assembleia

ATA DA ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA DO EDIFÍCIO PARAÍSO
Aos 02 (dois) dias do mês de julho de ......, às 21h, no Salão de Festas do Edifício
Paraíso, localizado à Rua Anjos nº 10, reuniram-se em Assembleia Geral
Extraordinária os senhores coproprietários das unidades autônomas, aptos. 22, 31,
43, 54, 62, 71, 73, 74, 82, 83, 92, 102, 103, 112, 113, 114, 121, 123, e representados
legalmente através de procuração os aptos. 32, 41 e 52.
A reunião atendeu ao edital de convocação regularmente expedido através de
carta-circular protocolada, distribuída a todos os condôminos, e para os não
moradores carta-circular registrada, enviada pelo correio.
Feita a abertura dos trabalhos, os senhores condôminos indicaram para a
Presidência da mesa o Sr. Bartolo X, apto. 102, que convidou a mim, Rafael Y, apto.
54, para secretariá-lo. Aberta a sessão o Presidente leu em voz alta a “Ordem do
Dia”, cujos itens específicos foram os seguintes:
1. Aprovação de um orçamento para reforma dos elevadores (teto e
piso).
2. Aprovação de um orçamento para reforma dos estofados do hall de
entrada;
3. Assuntos gerais de interesse do condomínio.

1) APROVAÇÃO DE UM ORÇAMENTO PARA REFORMA DOS ELEVADORES (TETO
E PISO)
Foi lembrado pela Sra. Síndica que todos os condôminos receberam anexados à
convocação dessa assembleia o resumo das propostas realizadas pelas empresas, o
qual fará parte dessa ata. As empresas participantes foram:
Após a análise dos condôminos foi escolhida, por meio do voto secreto (15 votos para
Eleval e 6 votos para Serv), a empresa Eleval – Elevadores Ltda. – CNPJ nº
03.000.000/0001-00, situada a Rua Domingos, 345, cujo representante legal é o Sr.
Joaquim Figueira – Telefone: (11) 2000-0000 – www.eleval.com.br. As parcelas no
valor de R$ 58,80 serão pagas da seguinte forma: 1/5 em 05/05/...; 2/5 em 05/06/...;
3/5 em 05/07/...; 4/5 em 05/08/... e 5/5 em 05/09/....
EMPRESAS TECNOL SERV ELEVAL
Valor Total R$ 15.500,00 R$ 14.500,00 R$ 14.700,00
Valor do Rateio 5 x R$ 62,00 5 x R$ 58,00 5 x R$ 58,80

2) REFORMA DOS ESTOFADOS DOS HALL DE ENTRADA
Como no momento existem outras prioridades no condomínio, este item aguardará
futura convocação.
3) ASSUNTOS GERAIS DE INTERESSE DO CONDOMÍNIO
Foi questionado pelo morador do apto. 54 sobre a possibilidade da compra de
brinquedos novos para o playground. A Sra. Síndica informou que o assunto será
debatido na próxima assembleia e que proporá a criação de uma comissão de
moradores para definir os brinquedos que serão comprados e o limite de
investimento para essa obra.
Nada mais havendo a ser tratado e como ninguém quisesse fazer uso da palavra, o
Sr. Presidente considerou encerrados os trabalhos, tendo deliberado que fosse
lavrada a presente Ata.
PRESIDENTE SECRETÁRIO

Benefícios de assembleias organizadas

Transparência na Prestação de Contas
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC

 Representar ativa e passivamente o
condomínio
 Administrar e defender o interesse
comum
 Cumprir e fazer cumprir a convenção e
as determinações das assembleias
 Elaborar o orçamento anual
 Prestar contas à assembleia
Compete ao síndico - Art. 1.348 CC

Compete ao síndico - Controle
 Não há distribuição dos Demonstrativos
Financeiros;
 Realização de obras e rateios sem
aprovação em assembleia;
 Pagamento de despesas sem a
apresentação de comprovantes adequados;
 Falta de clareza nas pastas de prestação de
contas.
Principais indicadores da falta de transparência na gestão:

Compete ao síndico - Controle

Conta bancária - Individual em nome do condomínio
Controle

Conta Corrente – Movimento bancário
Data
Nº da
Conta
Doc. nº Histórico Crédito Débito Saldo
01/10/10 Saldo Inicial 52.456,20
04/10/10 1400 NF-e 244 Pgto. 2 RM Tecnologia - contrato 14.967,84 37.488,36
04/10/10 3101 484637 Transferência - Caixa 400,00
05/10/10 2200 Boleto 240456 Rec. Apto 101 1.560,00 39.048,36
05/10/10 2200 Boleto 240457 Rec. Apto 102 1.579,00 40.627,36
05/10/10 2200 Boleto 240458 Rec. Apto 201 1.598,00 42.225,36
05/10/10 2200 Boleto 240459 Rec. Apto 202 1.698,00 43.923,36
06/10/10 1400 NF-e 40382 Pgto. Garantia Real - Contrato 22.944,47 20.978,89
07/10/10 1456 DAMSP 40382 ISS - Garantia Real - 09/2010 1.265,02 19.713,87
07/10/10 1456 DAMSP 244 ISS - 2 RM Tecnologia - 09/2010 327,52 19.386,35
18/10/10 1455 GPS 40382 INSS - Garantia Real - 09/2010 2.450,95 16.935,40
Controle

Conta Corrente – Caixa
Data
Nº da
Conta
Doc. nº Histórico Crédito Débito Saldo
01/10/10 Saldo Inicial 0,00
04/10/10 3100 484637 Transferência - Banco Itaú 400,00
05/10/10 1401 NF 436 Center Castilho- 1 Cadeados 36,90 363,10
09/10/10 1402 NF 2494 Zelina Almeida- 1 rolo -Faixa de Sinaliz. 59,00 304,10
18/10/10 1445 Cupom F. 9378 Center Castilho- 7 -Placa proibido fumar 35,60 268,50
20/10/10 1465 NF 632 Sanches & Aluizio -1 - Desempenadeira 7,00 261,50
Controle

Controle
Demonstrativo Financeiro
D ESPESAS ORDINÁRIAS jan/15
CONSUMO AGUA / ESGOTOS. 3.395,91
CONSUMO ENERGIA ELÉTRICA. 4.656,01
CONSUMO GÁS. 17,69
CONTA TELEFÔNICA. 128,45
CONTR. CONFEDERATIVA- FUNC. 196,23
COTA CONDOMINIO SÍNDICO. 645,09
DESPESAS ADMINISTRATIVAS. 218,50
DESPESAS COM RECEBIMENTO. 424,26
FGTS. 2.630,67
FÉRIAS FUNCIONÁRIOS. 1.967,72
IMPOSTO RENDA / ISS/GTIP 1.093,22
I.N.S.S. 8.715,07
JARDINAGEM. -
MANUTENÇÃO COLUNAS. 230,00
MANUTENÇÃO ELEVADORES. -
MANUTENÇÃO GERADOR. 363,93
MATERIAIS DIVERSOS. 318,15
MATERIAIS DE LIMPEZA. -
MATERIAIS ELÉTRICOS. 249,39
MATERIAIS DE PISCINA. 285,00
MONITORAMENTO SEGURANÇA. -
NORMAS MINIST. TRABALHO. 292,19
PIS. 425,45
PRESTAÇÃO SERV. TERCEIROS. -
PENSÃO ALIMENTÍCIA. 623,37
SALÁRIOS. 14.688,16
SERVIÇOS HIDRÁULICOS. -
SERV. ADVOCATÍCIOS - PRÓPRIO. 489,50
TAXA ADMINISTRAÇÃO 1.547,77
VALE ALIMENTAÇÃO. 1.560,64
VALE REFEIÇÃO. 1.218,00
VALE TRANSP. FUNCIONÁRIOS. 1.674,49
TOTAL - DESPESAS ORDINÁRIAS 48.054,86
jan/15
Análise
Vert.%
Funcionários 34.241,99 71,26
Água 3.395,91 7,07
Energia 4.656,01 9,69
Elevadores 0,00 0,00
Manutenção 1.446,47 3,01
Desp. Admin. 642,76 1,34
Taxa -Adm. 1.547,77 3,22
Isenção Síndico 645,09 1,34
Imposto/GTIP 843,22 1,75
Serv. Advogado 489,50 1,02
Desp. Diversas 146,14 0,30
48.054,86 100,00

jan/15
Análise
Vert.%
fev/15
Análise
Vert.%
Análise
Horiz.%
Funcionários 34.241,99 71,26 31.020,49 65,34 -9,41
Água 3.395,91 7,07 3.303,82 6,96 -2,71
Energia 4.656,01 9,69 2.793,00 5,88 -40,01
Elevadores 0,00 0,00 2.227,68 4,69 inf.
Manutenção 1.446,47 3,01 4.620,89 9,73 219,46
Desp. Admin. 642,76 1,34 800,46 1,69 24,53
Taxa -Adm. 1.547,77 3,22 1.640,64 3,46 6,00
Isenção Síndico 645,09 1,34 645,09 1,36 0,00
Imposto/GTIP 843,22 1,75 226,33 0,48 -73,16
Serv. Advogado 489,50 1,02 0,00 0,00 -100,00
Desp. Diversas 146,14 0,30 197,71 0,42 35,29
48.054,86 100,00 47.476,11 100,00 -1,22
Demonstrativos Financeiros – Análise
Controle

Data Doc. nº Histórico
DESPESAS ORDINÁRIAS
1.CONTRATO COM TERCEIROS
Serviços de Portaria
Garantia Real 06/10/2010 Nfe 40382 Contrato 22.944,47
INSS 18/10/2010 GPS 40382 Comp. 09/2010 2.450,95
COFINS/CSLL/PIS 26/10/2010 DARF 40382 Comp. 09/2010 544,09
ISS 07/10/2010 DAMSP 40382 Comp. 09/2010 - nf. 40382 1.265,02 27.204,53
Serviço de Limpeza
2 RM Tecnologia em Limpeza 04/10/2010 NFe 244 Contrato 14.967,84
INSS 18/10/2010 GPS 244 Comp.09/2010 1.080,83
ISS 07/10/2010 DAMSP 244 Comp. 09/2010 - nf. 244 327,52 16.376,19
Serviço de Cons. Jardinagem
Jardins da Cidade 05/10/2010 NF 6218 Contrato 1.092,00
INSS 18/10/2010 GPS 6218 Comp. 09/2010 66,00
ISS 07/10/2010 DAMSP 6218 Comp. 09/2010 42,00 1.200,00
Serviço de Manutenção
Wechsel Ltda. 15/10/2010 NFe 13376 Contrato 4.542,27
INSS 18/10/2010 GPS 13376 Comp. 09/2010 284,37
COFINS/CSLL/PIS 26/10/2010 DARF 13376 Comp. 09/2010 240,42
ISS 07/10/2010 DAMSP 13376 Comp. 09/2010 103,40 5.170,46
Manutenção Elevador
Atlas Schindler
COFINS/CSLL/PIS 07/10/2010 DARF 43996 set/10 511,50
Demonstrativos Financeiros – Movimento bancário
Controle

Demonstrativo Financeiro - Conciliado
CONTA CONDOMÍNIO - 01/07/2012 a 31/07/2012
RESUMO DAS EMISSÕES PREVISTO REALIZADO
Condomínio - 07/12 28.254,01
(-) Rebimento antecipado 07/12 1.100,00
(-) Desconto 0,00 27.154,01 26.235,77
Condomínios em atraso (meses ant.) 6.794,39 3.537,40
33.948,40 29.773,17
CONDOMÍNIOS EMATRASO - 31/07/2012 4.175,23
DEMONSTRAÇÃO FINANCEIRA - 01/07/2012 a 31/07/2012
Conta-corrente e Aplic. Financeira ITAÚ
CONTAS DÉBITO CRÉDITO
SALDO INICIAL-C/C e Apli. Finc. 4.740,36
RECEITAS
Condomínio - 07/12 26.235,77
Condomínio em atraso 3.537,40
Condomínio antecipado - 08/12 0,00
Multa/Juros por atraso 618,22
Receitas Apli. Financeiras 39,80
Depósito a mais em cheque 20,65
Depóstio a mais em dinheiro 3,75
TOTAL DAS RECEITAS 30.455,59
Transferência da Poupança 5.225,66
DESPESAS %
Pessoal (Folha + Encargos) 63,04 16.270,09
Água 12,66 3.267,00
Energia 5,63 1.452,37
Gás 1,34 346,83
Elevadores 4,43 1.142,82
Manutenção 1,93 499,11
Consertos e Reparos 3,76 971,50
Material de Limpeza 1,91 493,00
Honorários 3,05 787,00
Isenção do Síndico 0,97 250,26
Despesas Diversas 1,28 329,93
25.809,91
Transferência para Poupança 1.224,90
TOTAL GERAL 27.034,81 35.681,25
SALDO FINAL-C/C e Aplic.Fin. 13.386,80
DEMONSTRAÇÃO FINANCEIRO - CRÉDITOS X DÉBITOS - 01/07/2012 a 31/07/2012
SALDO INIC. CRÉDITOS DÉBITOS REND. SALDO FINAL
Banco Itaú 4.740,36 35.641,45 27.034,81 39,80 13.386,80
Fundo Reserva - Itaú 15.542,57 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06
Saldo Final 20.282,93 36.866,35 32.290,47 228,05 25.086,86
FUNDO DE RESERVA - APLIC. ITAÚ - 01/07/2012 a 31/07/2012
DATA CRÉDITO DÉBITO REND - IR SALDO
01/07/2012 15.542,57
03/07/2012 5.255,66 10.286,91
25/07/2012 1.224,90 188,25 11.700,06
Saldo Final 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06
CONDOMÍNIOS EMATRASO - 31/07/2012
Nº Apto. Vencimento ValorOriginal Total
22 05/06/2012 523,23
42 05/07/2012 520,00
51 05/05/2012 504,00
05/06/2012 511,00 1.015,00
102 05/06/2012 1.048,50
05/07/2012 1.068,50 2.117,00
TOTALARECEBER- 31/07/2012 4.175,23

Condomínio - 07/12 28.254,01
(-) Desconto 0,00 27.154,01 26.235,77
33.948,40 29.773,17

CONDOMÍNIOS ATRASO - 31/07/2012
Nº APTO. VENCIMENTO
VALOR
ORIGINAL
TOTAL
22 jun/12 534,50
jul/12 554,50 1.089,00
42 jul/12 520,00
51 mai/12 504,00
jun/12 511,00 1.015,00
72 jan/12 514,00
jul/12 514,00 1.028,00
102 jul/12 523,23
TOTAL A RECEBER - 31/07/2012 4.175,23
Condomínio - 07/12 28.254,01
(-) Desconto 0,00 27.154,01 26.235,77
33.948,40 29.773,17

RECEITAS
Condomínio - 07/12 26.235,77
DESPESAS %
Água 12,66 3.267,00
Energia 5,63 1.452,37
Gás 1,34 346,83
25.809,91
TOTAL GERAL 27.034,81 35.681,25
DemonstrativoFinanceiro

RECEITAS
Condomínio - 07/12 26.235,77
DESPESAS %

DESPESAS %
Água 12,66 3.267,00
Energia 5,63 1.452,37
Gás 1,34 346,83
25.809,91
TOTAL GERAL 27.034,81 35.681,25

DEMONSTRATIVO DAS DESPESAS - 01/07/2012a 31/07/2012
CONTAS R$ R$ %
Pessoal
Folha de Pagamento 4.520,18
Adiantamento 1.993,00
INSS - 06/2012 2.988,63
FGTS - 06/2012 579,14
PIS - 06/2012 73,68
Vale-Transporte 559,80
Cesta Básica 330,00
Rescisão de Contrato-José Santos 5.225,66 16.270,09 63,04
Água- 06/12- 2.334m3 3.267,00 12,66
Energia - 06/12- 8.160Kwh 1.452,37 5,63
Manutenção
Jaguaré Bombas - conservação - 06/12-nf. 168 106,96
Thelev-Portões- subst. de fechadura-nf 845 180,00
Bella - piscina -produtos-nf. 378 74,40
Marcelo-Antena-06/12 137,75 499,11 1,93
Consertos e Reparos
Casa Tinta Ltda. -tintas p/portões- 1/3 133,00

FUNDO DE RESERVA - APLIC. ITAÚ - 01/07/2012 a 31/07/2012
DATA CRÉDITO DÉBITO REND - IR SALDO
01/07/2012 15.542,57
03/07/2012 5.255,66 10.286,91
25/07/2012 1.224,90 188,25 11.700,06
Saldo Final 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06

DEMONSTRAÇÃO FINANCEIRO - CRÉDITOS X DÉBITOS - 01/07/2012 a 31/07/2012
SALDO INIC. CRÉDITOS DÉBITOS REND. SALDO FINAL
Banco Itaú 4.740,36 35.641,45 27.034,81 39,80 13.386,80
Fundo Reserva - Itaú 15.542,57 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06
Saldo Final 20.282,93 36.866,35 32.290,47 228,05 25.086,86
RECEITAS
Condomínio - 07/12 26.235,77
DESPESAS %
Água 12,66 3.267,00
Energia 5,63 1.452,37
Gás 1,34 346,83
25.809,91
TOTAL GERAL 27.034,81 35.681,25

Resultados da transparência na gestão

O papel da mediação na
Administração de Condomínios
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC

O conflito é luz e sombra, perigo
e oportunidade, estabilidade e
mudança, fortaleza e debilidade,
o impulso para avançar e o
obstáculo que se opõe. Todos os
conflitos contêm a semente da
criação e da destruição.
(Sun Tzu: "A Arte da Guerra",
480-211 a.C.).

QUANDO OCORRE O CONFLITO NO
ÂMBITO CONDOMINIAL ?
Quando há uma
resistência à
sociabilidade
interna ou externa
condominial,
consciente ou
inconscientemente.
Quando ocorre um
desvio de
comportamento,
pré estabelecido ou
de um
comportamento
padrão esperado,
danoso ou não
PorCristianoDeSouzaOliveira
INTERNOS TERCEIROS

Cultura do Litígio
Ganha Junto
Dialogo e
Participação
Ganha X Perde
Discussão e
Litigio
PacificaçãoPacificação
litigiosidadelitigiosidade

2016
JUDICIÁRIO
PREVISÃO 116 MILHÕES
DE PROCESSOS

1ª
Instância
de 1 a 2 anos
2ª Instância
de 1 a 4 anos
Cumprimento
de Sentença
de 1 a 2 anos
Tempo mínimo aproximado 3 anos
Tempo máximo aproximado 8 anos
Poder Judiciário Paulista

CENÁRIO DO PODER JUDICIÁRIO - TJSP
Despesa total: 0,49% do PIB (R$ 7.658.857.221)
Carga de trabalho
por Magistrado
• Juizados Especiais
3.356 processos
• 1.º Grau
11.412
• 2.º Grau
3.106
*Fonte: Relatório Justiça em Números

MÉTODOS ADEQUADOS / ALTERNATIVOS
DE SOLUÇÕES DE CONFLITOS
ou RESOLUÇÃO ADEQUADA DE DISPUTA
Negociação
Conciliação
e Mediação
Arbitragem Judicial

 Direto
 Negociação
 Com Assistência de Terceiros
 Mediação
 Conciliação
 Arbitragem
 Julgamento
Nenhuma
Muita
IntervençãodoTerceiro

MEDIAÇÃO
SISTEMA DE NEGOCIAÇÃO ASSISTIDA,
APRESENTADO POR UM PROCEDIMENTO
INFORMAL, PELO QUAL UM TERCEIRO
IMPARCIAL, BUSCA FACILITAR ÀS PARTES
ENVOLVIDAS EM UMA SITUAÇÃO
CONFLITUOSA, UMA COMUNICAÇÃO
PACIFICA, UM DIALOGO FRANCO E UMA
ESCUTA MUTUA, OBJETIVANDO A
COMPREENSÃO RECIPROCA, DOS
INTERESSES E POSIÇÕES ASSUMIDAS,
POSSIBILITANDO AO FINAL MUDANÇAS
DE AÇÕES E COMPORTAMENTOS, SE O
CASO, PARA MINIMIZAR OU ATÉ
FINALIZAR UMA SITUAÇÃO
CONFLITUOSA VIVIDA.

MEDIAÇÃO
LEI 13.140/2015
PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO:
imparcialidade do mediador;
isonomia entre as partes;
oralidade;
informalidade;

MEDIAÇÃO
LEI 13.140/2015
PRINCÍPIOS DA MEDIAÇÃO:
autonomia da vontade das partes;
busca do consenso;
confidencialidade;
boa-fé.

Razões
Participação dos envolvidos no processo de
busca pelo resultado
Busca de soluções por consenso das partes
Busca de ações coordenadas minimizando as
diferenças
Comprometimento com o resultado
específico
Criatividade na busca do equilíbrio

TERCEIROS
(RELAÇÃO JURÍDICA POR CONTRATOS)

•CLAUSULA DE MEDIAÇÃO
(conteúdo mínimo)
prazo mínimo e máximo para a realização da primeira
reunião de mediação, contado a partir da data de
recebimento do convite;
local da primeira reunião de mediação;
critérios de escolha do mediador ou equipe de mediação;
penalidade em caso de não comparecimento da parte
convidada à primeira reunião de mediação

Se, em previsão contratual de
cláusula de mediação, as partes se
comprometerem a não iniciar
procedimento arbitral ou processo
judicial durante certo prazo ou até o
implemento de determinada
condição, o árbitro ou o juiz
suspenderá o curso da arbitragem ou
da ação pelo prazo previamente
acordado ou até o implemento dessa
condição.

A previsão contratual
pode ser substituída
pela indicação de
regulamento, da
Câmara de Mediação,
publicado por
instituição idônea,
que constem critérios
claros para a escolha
do mediador e
realização da primeira
reunião de mediação.

Comparecer e Permanecer
existir previsão contratual
de cláusula de mediação,
as partes deverão
comparecer à primeira
reunião de mediação
Ninguém será obrigado a
permanecer em procedimento
de mediação

declaração, opinião, sugestão,
promessa ou proposta formulada
por uma parte à outra na busca de
entendimento para o conflito;
reconhecimento de fato por
qualquer das partes no curso do
procedimento de mediação;
manifestação de aceitação de
proposta de acordo apresentada
pelo mediador;
documento preparado unicamente
para os fins do procedimento de
mediação.
A CONFIDENCIALIDADE ALCANÇA:

INTERNOS
(relações condominiais e vizinhança)

ANTES DO LITIGIO JUDICIAL
• PREVENTIVO
• CEJUSC
• CÂMARAS PRIVADAS – MEDIAÇÃO E
ARBITRAGEM
COM LITIGIO JUDICIAL
• AUDIÊNCIA PRELIMINAR
• DURANTE PROCESSO

TEMPO DA MEDIAÇÃO
• Regra até 60 dias (as partes
podem estipular mais)JUDICIAL
• Sem prazo (conforme
estipulação)PRIVADO

PRESCRIÇÃO / PRAZOS
(ÂMBITO JUDICIAIS / PRÉ-PROCESSUAIS /
PRIVADOS / ARBITRAIS)
SUSPENSA

Síndico
Conselho
Assembleia
Condômino

• Condomínio e Administradora
informados;
• Busca por um profissional da
Mediação que conheça o âmbito
condominial;
• Participação de advogado
colaborativo;
SEGURANÇA
JURÍDICA

A importância do CRA para a gestão
de condomínios
ENCOAD 2016
WORKSHOP - GEAC

Grau de satisfação dos clientes
Expectativa<= Desempenho
Expectativa= Desempenho =
Expectativa= Desempenho >

Grau de satisfação dos clientes
 Cumprimento das exigências Legais
 Visitas constantes ao condomínio
 Rapidez em atender as solicitações
 Organiza as assembleias e utiliza projetor
na apresentação
 Gestão eficaz: Previsto X Realizado
 Demonstrativos Financeiros de fácil
compreensão pelos moradores
 Agilidade na cobrança da inadimplência

Principais atividades
Administrativas
• Finanças
o Orçamento
o Recebimentos
o Pagamentos
o Investimentos
o Fornecedores
o Tributos
• Recursos humanos
o Treinamento
• Projetos
• Planejamento
• Gestão de Riscos
• Tecnologia
Empresa Condomínio

ADMINISTRAÇÃO
Lei nº 4.769/1965 - Decreto nº 61.934/67
CRA
Resolução Normativa CFA nº 463/2015

Diferencial para as
Administradoras
Ter um administrador
registrado

Vantagens de ter o apoio do CRA

Rosely Schwartz
OBRIGADA!!!
GEAC – Coordenadora - Rosely Schwartz
rosely@ocondominio.com.br
www.ocondominio.com.br
cdesouza@aasp.org.br

Gestão eficiente de condomínios

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Similar to Gestão eficiente de condomínios

Similar to Gestão eficiente de condomínios (20)

More from Conselho Regional de Administração de São Paulo

More from Conselho Regional de Administração de São Paulo (20)

Gestão eficiente de condomínios