Clase introductoria a la asignatura Presentación basada en el libro de Mariola García: "Las claves de la Publicidad

1. Fundamentos de Publicidad
Fuente: «Las Claves de la Publicidad», Mariola GARCIA

2. Comunicación y Marketing
EMPRESA
HUMANOS HABILIMENTE
RECURSOS TECNOLOGICOS ADMINISTRADOS
MATERIALES
PRODUCE BIENES Y
OBJETIVOS SERVICIOS PARA
SATISFACER
NECESIDADES
• PARTICIPACION EN EL
MERCADO
• RENTABILIDAD
SUBSISTIR • POSICIONAMIENTO
• RETENER CLIENTES EN
EL LARGO PLAZO
Ing. Carlos Piña, 2010

3. Comunicación y Marketing
• Engloba el uso e interacción de dos
conceptos:
Estrategia de • Market Target
Marketing
• Marketing Mix
• Qué queremos alcanzar?
Market • A quién debe ir dirigida la estrategia?
Target
• Cómo alcanzarlo?
• Cómo satisfacer y retener al público
Marketing objetivo?
Mix
Ing. Carlos Piña, 2010

4. Ing. Carlos Piña, 2010

5. Comunicación y Marketing: Formas de comunicación externas
Producto Plaza
Precio Promoción
Políticas
Comerciales
seguir
Ing. Carlos Piña, 2010

6. La política de precio,
establece niveles que
coincidan con los objetivos
de mercado antes
señalados. Equilibrar costos,
demanda y competencia.
Objetivo:
Rentabilidad,
manipular en función
de competencia,?
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Ing. Carlos Piña, 2010

7. La política de producto
define las características del
mismo: gama,
presentaciones, marcas, etc.
Objetivo:
Qué podemos
hacer para mejorar
el producto y
satisfacer
adecuadamente al
consumidor?
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Ing. Carlos Piña, 2010

8. La política de distribución
crea oportunidades de
compra colocando el
producto al alcance del
consumidor, incluyendo
servicios post venta.
Objetivo:
Qué podemos hacer
para distribuir en
mejores condiciones
de lugar, cantidad,
tiempo, calidad de
servicio esperado por
los consumidores ? volver
Ing. Carlos Piña, 2010

9. La política de comunicación:
Hacerlo continuamente con
sus públicos, creando alta
motivación interna y
dirigirse a su mercado
usando toda forma de
comunicación externa.
Objetivo:
Lograr imagen
positiva de la
empresa y sus
productos para que
los consumidores lo
prefieran al de sus
competidores?
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Ing. Carlos Piña, 2010

10. Comunicación: funciones y objetivos
Comunicar e Informar
Sobre la empresa Sobre los Sobre la garantía y
productos postventa
Objetivo de esta función:
Crear imagen global de la empresa y de la marca de los productos
Neutralizar las acciones de comunicación de los competidores
Facilitar la acción de otros medios de empuje comercial
Ing. Carlos Piña, 2010

11. Comunicación: funciones y objetivos
Inducir y persuadir hacia la compra
Orientar y conseguir Persuadir que mis Demostrar con
que compren los ofertas son superiores argumentos como
clientes en beneficios y satisface las
Cambiar la percepción ventajas a las de la necesidades de los
que tienen competencia consumidores
Objetivo de esta función:
Ofrecer junto al resto de los elementos del mkt mix un clima
positivo en el punto de venta
Demostrar las ventajas diferenciales en relación con la
competencia para impulsar la venta
Ing. Carlos Piña, 2010

12. Comunicación: funciones y objetivos
Fidelizar y recordar al cliente
Crear una imagen de Recordar dónde
marca perdurable, adquirir los productos Asegurar la garantía
fidelizando hacia la y ofrecer incentivos de los productos de la
imagen comercial de promocionales para empresa
la empresa repetición de compra
Objetivo de esta función:
Transmitir seguridad de que los productos que ha comprado
perduran en el tiempo y en el mercado, además, que se innova
y crea nuevos productos en base de investigación permanente.
Ing. Carlos Piña, 2010

13. Formas de Comunicación Externa
Publicity Fuerza de Product Promoción de
ventas Placement ventas
Conjunto de
menciones, Colocación de Ofrecer por corto
Equipo humano productos integrados tiempo una mejor
referencias y que utiliza la percepción del valor
dentro de un guión de
acciones de carácter económico del
publico que la empresa para cine o TV para que
aparezcan en escenas producto, añadiendo
empresa facilitar y ubicar de manera natural, un incentivo extra
protagoniza sin los outputs en el pagado, sin advertir ajeno al producto, para
pagar por ello. circuito comercial que es publicidad. incrementar las ventas
Ing. Carlos Piña, 2010

14. Formas de Comunicación Externa
Relaciones Publicidad
Marketing Directo
Públicas Merchandising
Es una forma
destinada a difundir o Influir Es un sistema
Es un proceso de informar al público interactivo que utiliza
comunicación positivamente en
sobre un bien o uno o más medios
externa e interna servicio a través de los
las decisiones de de comunicación
usando medios medios de compra cuando el para obtener una
masivos y directos comunicación con el consumidor se respuesta medible
para crear una objetivo de motivar al encuentra dentro en un público
opinión favorable público hacia una del punto de venta objetivo
hacia la empresa acción de consumo
Ing. Carlos Piña, 2010

15. Publicidad y Marketing
Ing. Carlos Piña, 2010

16. Publicidad y Marketing
La Distribución
• Elimina la barrera física entre productor y consumidor
La Publicidad
• Elimina la barrera psicológica, dando a conocer
masivamente el producto y sus atributos
La estrategia publicitaria
• Se establece para satisfacer un objetivo comunicacional
subordinado al objetivo de marketing, que ha su vez,
depende del objetivo general de la empresa
Ing. Carlos Piña, 2010

17. Viabilidad de Uso
Difusión masiva y unificada, mensaje segmentado, costo
bajo, rapidez de cobertura
Eficacia comprobada
De uso generalizado
Limitaciones de uso
Descansa sobre un buen producto y no es la única responsable del
éxito o fracaso
No debe esperarse respuesta inmediata entre publicidad y ventas
No pone en contacto directo (físico) al producto con el mercado
Ing. Carlos Piña, 2010