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Metodología para elaboración de Manuales de Usuarios Proyecto SIACE

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Los manuales de usuarios son documentos de comunicación técnica que buscan
brindar asistencia a los sujetos de cómo utilizar el sistema, además sirven de apoyo para
capacitar al personal, ya que facilita la comprensión y entendimiento preciso de las
operaciones, tramites y servicios que realiza el sistema de información.
La metodología pretende servir de orientación y ayuda a los responsables de elaborar este tipo de instrumentos, además contiene la descripción de los capítulos necesarios para
su elaboración. Es importante utilizar un lenguaje simple, claro y directo, el cual permitirá
mejorar la redacción, la comunicación y el grado de instrucción que se desea establecer en los manuales de usuarios que se emitan.

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  1. 1. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 1/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. Metodología para el Desarrollo de Manuales de Usuarios de Sistemas Versión 1.0 Julio de 2016
  2. 2. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 2/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. DATOS DE LOS PARTICIPANTES EN LA ELABORACIÓN Y/O MODIFICACIÓN DEL MANUAL FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN AUTOR CONTRALORIA 25/07/2016 1.0 ELABORACIÓN ANALISTAS DE PLANIFICACIÓN Y TELEMÁTICA I MONAGAS
  3. 3. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 3/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. ÍNDICE Pág. INTRODUCCIÓN……………………………………….……………………………………………….………………...2 CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA METODOLOGÍA OBJETIVO………………………………………………………………………………………………………………………...4 ALCANCE…………………………………………………………………………………………………………………………4 REFERENCIAS…….……………………………………………………………………………………………………….……4 DEFINICIONES……………...……………………………………………………………………………………………...……4 CAPITULO II: LINEAMIENTOS PARA DESARROLLAR EL MANUAL NORMAS G ENERALES………………………………………………………………………………………………………...7 NORMAS DE PRESENTACIÓN..………………………………………………………………...………………………….…7 NORMAS DE REDACCIÓN….………………………………………………………………………………………………..10 CAPITULO III: DESARROLLO DEL MANUAL ELABORACIÓN……………………………………………………………………………………………………...………….14
  4. 4. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 4/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. INTRODUCCIÓN Los manuales de usuarios son documentos de comunicación técnica que buscan brindar asistencia a los sujetos de cómo utilizar el sistema, además sirven de apoyo para capacitar al personal, ya que facilita la comprensión y entendimiento preciso de las operaciones, tramites y servicios que realiza el sistema de información. La metodología pretende servir de orientación y ayuda a los responsables de elaborar este tipo de instrumentos, además contiene la descripción de los capítulos necesarios para su elaboración. Es importante utilizar un lenguaje simple, claro y directo, el cual permitirá mejorar la redacción, la comunicación y el grado de instrucción que se desea establecer en los manuales de usuarios que se emitan. La presente metodología está estructurada en tres capítulos: capítulo I Generalidades de la metodología donde se describen el objetivo, alcance, referencias y definiciones. En el capítulo II denominado “Lineamientos para desarrollar el manual”, donde se describen las normas generales, de presentación y de redacción. Capítulo III denominado “Desarrollo del manual” que describe como elaborar el manual de usuario.
  5. 5. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 5/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. CAPITULO I GENERALIDADES DEL MANUAL
  6. 6. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 6/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. OBJETIVO Proporcionar una metodología para la elaboración, presentación y contenido de los manuales de usuarios del Sistema Integral Administrativo de Contralorías de Estado (SIACE). ALCANCE Esta metodología se ha dividido en 3 capítulos, señalándose en los dos (02) primeros la estructura de la metodología y en el último, todo lo referente al desarrollo del manual de usuario, a saber: I. Generalidades de la metodología. II. Lineamientos para Desarrollar el manual. III. Desarrollo del manual. La metodología ofrece una guía práctica y sencilla para el desarrollo de manuales de usuarios del Sistema Integral Administrativo de Contralorías de Estado (SIACE), que permitirá identificar claramente el objetivo, alcance, los requerimientos del sistema tanto de hardware y de software, el paso a paso del uso del sistema REFERENCIA Metodología para el desarrollo de manuales de usuario de sistemas de información, elaborado por Dirección Técnica de la Contraloría del estado Monagas, Julio 2013. Curso “Elaboración de Manuales Administrativos”, Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y Auditoría de Estado, Fundación “Gumersindo Torres” (COFAE). DEFINICIONES Formulario: Son formas impresas que contienen una información fija o de concepto (la que ya viene impresa) y otra información variable (la que se escribe sobre la forma) para ser utilizados en una actividad determinada. Manual: Instrumento técnico que contiene en forma ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos de una institución; así como las instrucciones para la ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la institución. Manual de usuario: Es un documento de comunicación técnica que buscan brindar asistencia a los sujetos de cómo utilizar el sistema, además sirven de apoyo para capacitar al personal, ya que facilita la comprensión y entendimiento preciso de las operaciones, tramites y servicios que realiza el sistema de información.
  7. 7. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 7/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. Metodología: Es un conjunto de procedimientos basados en principios lógicos, utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen una investigación. Es la manera de organizar el proceso de la investigación, de controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un problema que conlleva la toma de decisiones. La metodología es parte del análisis y la crítica de los métodos de investigación Normas: Son los lineamientos que deben cumplir para la realización del manual que atribuyen responsabilidades de cómo realizar las actividades. Sistemas: Es un conjunto de elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. Sistemas de información: Es un conjunto organizado de elementos dirigidos a recoger, procesar, almacenar y distribuir información de manera que pueda ser utilizada por las personas adecuadas dentro de las empresas, de modo que desempeñen sus actividades de manera eficaz y eficiente. Unidad organizativa: Es la representación de un grupo de personas que laboran dentro de una organización, identificados y unidos de manera integral para el logro de objetivos comunes, los cuales se distinguen por un orden jerárquico referente a las actividades, conocimiento y destreza que aplica.
  8. 8. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 8/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. CAPITULO II LINEAMIENTOS PARA DESARROLLAR EL MANUAL
  9. 9. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 9/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. NORMAS GENERALES 1. Los responsables de realizar el manual de usuario de un sistema de información son los programadores encargados del desarrollo del sistema. 2. Los manuales de usuario de un sistema deben ser revisados por los jefes inmediatos del área de programación así como también del área de organización y métodos. 3. El manual de usuario debe ser revisado por la Dirección técnica. 4. Es deber de la Dirección Técnica someter el manual de usuario para su aprobación por el (la) Contralor(a). 5. Los manuales de usuarios de sistemas de información deben transcribirse en un solo formato pre escrito en esta metodología. NORMAS DE PRESENTACIÓN 1. El tamaño del papel a utilizar debe ser carta. Ancho 21,59cm y alto 27,94cm. 2. Los márgenes estarán comprendido: Superior 2,5 cm. Inferior 2,5 cm. Izquierdo 3 cm. Derecho 2,5 cm. 3. El tamaño del logo debe estar comprendido en un tamaño de 2,13 cm de Alto y 2,46 cm de Ancho. 4. La portada del manual será la establecida en los artefactos del desarrollo del Sistema Integral Administrativo de Contralorías de Estado (SIACE). 5. El encabezado, debe cumplir con las siguientes exigencias: Medidas para los recuadros: (Aplicará para todas las secciones del recuadro) Área 1: 2,57 cm alto, 2,57 cm ancho Área 2: 0,60 cm alto, 9,72 cm ancho Área 3: 0,50 cm alto, 9,72 cm ancho
  10. 10. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 10/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 6. El pie de página, debe cumplir con las siguientes especificaciones:  El tipo de letra es Arial tamaño 8 con alineación centrada. 7. La estructura del manual debe contener lo siguiente: Portada. Índice. Introducción. I. Generalidades del manual: Objetivo. Alcance. Requerimientos del sistema: Hardware Software II. Guía de usos III. Definición de términos.
  11. 11. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 11/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. NORMAS DE REDACCIÓN 1. Se deberá utilizar un lenguaje formal, claro y sencillo, de manera que su comprensión sea rápida y fácil, a tono con la alta investidura o jerarquía de la persona o funcionario que lo suscriba. 2. La descripción del objetivo deberá comenzar con un verbo en infinitivo y en un máximo de 5 líneas. 3. Evitar el uso de términos complejos en la redacción del manual, porque el objetivo es que sea comprendido completamente por el usuario, en tal sentido, deben evitarse palabras confusas. 4. Cuando se utilice abreviatura, se deberá explicar su significado incluyendo inmediatamente entre paréntesis la sigla correspondiente la primera vez. Por ejemplo: SIACE (Sistema Integral Administrativo de Contralorías de Estado). 5. Cada párrafo debe contener frases cortas, leguaje sencillo y debe estar comprendido entre cinco (05) y once (11) líneas en alineación: justificada, interlineado: sencillo de 1,0cm. Al culminar cada párrafo se debe dejar un espacio para iniciar el siguiente párrafo. 6. Los títulos deben poseer fuente Arial tamaño once (11), alineación: justificada, en mayúsculas, negritas y sin punto final. 7. Se debe dejar un espacio entre párrafo y dos para los títulos. 8. La fuente que se debe utilizar en el contenido del manual es Arial, normal tamaño once (11). 9. En caso de utilizar una palabra en ingles se debe colocar el significado en español y entre paréntesis la palabra en inglés. 10. Para las pantallas:  La fuente que se usará para resaltar las pantallas debe ser Arial, normal tamaño ocho (08).  El color del tipo de letra que se utiliza para señalar las pantallas es negro.  Cada imagen debe identificarse con el nombre de la pantalla por ejemplo INICIO DE SESIÓN al pie de la imagen en mayúsculas.  Se debe continuar la secuencia de las imágenes por ejemplo figura N°1, figura N°2.  Al culminar la descripción de cada pantalla debe ir “ver figura N° X” que le corresponda a la imagen.  La imagen va centrada.  El formato de la imagen es rectángulo sombreado.  El tamaño de la imagen es de 10 cm alto y 15 cm de ancho:
  12. 12. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 12/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 11. La simbología que se utilizara para identificar las pantallas son: FLECHA Para indicar o señalar, con el grosor de dos (02) punto y en color rojo. OVALO Para resaltar, grosor de dos (02) puntos y en color rojo. CUADRO DE TEXTO Se usan para escribir la descripción de las pantallas, sin borde y sin relleno.
  13. 13. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 13/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. CAPITULO III DESARROLLO DEL MANUAL
  14. 14. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 14/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. ELABORACIÓN 1. PORTADA Es la primera página del manual, se elabora según las Normas de Presentación numeral 4. Figura N° 1. PORTADA 2. ÍNDICE Incluye la relación de las partes que conforman el documento permitiendo lo siguiente:  Dar una referencia numérica o alfanumérica a cada concepto.  Colocar las referencias a la izquierda de los temas y conceptos incluidos, es decir número de páginas.  El nombre índice, introducción y los capítulos van en mayúscula y en negrita.  La identificación índice debe ir en alineación: centrada y la palabra “página”, se debe abreviar (pág.) en negrita y con alineación: a la derecha.  La estructura del índice debe ir en alineación: justificada.
  15. 15. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 15/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 3. INTRODUCCIÓN Se refiere a la explicación que se dirige al lector sobre el contenido del manual, de su utilidad y de los fines y propósitos generales que se pretende cumplir a través de él. Incluye información de cómo se usará, quien, cómo y cuándo hará las revisiones y actualizaciones. Es recomendable que al formular la introducción, se emplee un vocabulario sencillo, a efecto de facilitar su entendimiento, cumpliendo lo siguiente:  Propósito y utilidad.  Síntesis del contenido.  Ámbito de su aplicación. 4. OBJETIVO En este apartado se deberá expresar el propósito que se pretende alcanzar con la aplicación del manual. El objetivo deberá ser lo más concreto posible, y su redacción clara y en párrafos breves, la descripción del objetivo deberá comenzar con un verbo en infinitivo y en un máximo de 5 líneas. 5. ALCANCE En esta sección se debe describir las funcionalidades del sistema. 6. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA Esta parte se refiere a aquellos aspectos que necesita el sistema para funcionar, tanto a nivel del hardware como del software. 6.1 HARDWARE. En esta sección se debe establecer la parte física es decir las características que debe tener el hardware de una computadora para ejecutar la aplicación desarrollada. Ejemplo: Los requerimientos de hardware deben de ser: Hardware Mínimo Máximo Procesador Pentium 4 I7,I5,I3,Core duo Espacio en disco duro 2GB 4GB Memoria RAM 512 MB 2GB Cámara PC VGA Cámara VGA
  16. 16. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 16/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 6.2 SOFTWARE En este apartado se describe la parte lógica del sistema es decir aquellas características que debe tener el software para ejecutar la aplicación desarrollada. Pueden ser:  Requisitos del sistema operativo.  Requisitos de otras aplicaciones. Ejemplo: Los requerimientos de software deben de ser: 7. GUÍA DE USOS En este capítulo se capturan las pantallas para ser descritas, es decir, dar a conocer al usuario paso a paso el funcionamiento total del sistema. Para las capturas de pantallas debe cumplir lo siguiente: • Ubicar en el teclado la tecla print screen o Impr pant, que generalmente se encuentra ubicada en la parte superior derecha del teclado al lado de la tecla f12. (ver figura N°2 ) Figura N° 2. TECLADO • Pegar (pulsar las teclas Ctrl+v al mismo tiempo o simplemente dar click derecho y pulsar la opción pegar), seguidamente aparecerá la pantalla capturada, ya lista para ser descrita, de la siguiente manera: 1. Se escribe el nombre de la pantalla cumpliendo con las Normas de Redacción numeral 10. Software Mínimo Máximo Sistema operativo Windows XP professional, Windows 7, Sistemas de oficina Microsoft Office Access 2003 Microsoft Office Access 2007 Dispositivos auxiliares Controlador de cámara Web Cam Controlador
  17. 17. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 17/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 2. Se hace la descripción detalla de la funcionalidad de la pantalla. 3. Se ubica la imagen cumpliendo con las Normas de Redacción numeral 10 y 11. 4. Se identifica la figura cumpliendo con las Normas de Redacción numeral 10. Ejemplo: PANTALLA INICIO DE SESIÓN Esta representa la pantalla principal del sistema donde se refleja como entrar al sistema. Figura 3.INICIO DE SESIÓN  Ingresar el nombre de Usuario  Ingresar la contraseña  Presione el botón “Iniciar Sesión” para ingresar al sistema.
  18. 18. SISTEMA INTEGRAL ADMINISTRATIVO DE CONTRALORIAS DE ESTADO (SIACE) Pagina Elaboración 18/ 18 25/07/2016 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE MANUALES DE USUARIOS DE SISTEMAS Versión 1.0 Actualización - La información contenida en este documento es propiedad intelectual de las Contralorías de estados Orientales de Venezuela Se prohíbe la reproducción total o parcial del mismo, sin consentimiento explícito de las mismas. ENCUENTRO DE CONTRALORÍAS ORIENTALES-ENCOOVE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2015. 8. DEFINICIÓN DE TERMINOS Es un listado alfabético de definiciones de aquellas palabras o términos utilizados en el manual de usuario y que puedan prestarse a confusión en virtud de que no siempre tienen la misma acepción o no son ampliamente conocidos. Para redactarlos se recomienda ajustarse a los criterios siguientes:  Defina con la mayor claridad y concreción posible los términos señalados en el manual.  Incluya los términos que se presten a confusión.  Ordene los términos en orden alfabético.

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