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2. ¿QUÉ ES
LA MARCA?
La función básica de la marca es la de indicar el origen empresarial
de los productos o servicios, protegiendo por lo tanto no sólo al
industrial, sino también al público consumidor, que encuentra en la
marca la única forma de identificar lo que adquiere o contrata.
“La marca es TODO SIGNO visible que
distinga productos o servicios de otros de su
misma especie o clase en el mercado.”
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3. Signos Distintivos
La ley de la propiedad industrial, contempla
los siguientes signos distintivos:
• Sólo pueden solicitarla las asociaciones o sociedades de productores,
fabricantes o prestadores de servicios legalmente constituidas.
• La solicitud de registro de marca colectiva sirve para distinguir en el
mercado, los productos o servicios de sus miembros respecto de los
productos o servicios de terceros.
• No podrá ser objeto de una transmisión de derechos ni de licencia de
uso, ya que su uso está reservado a los miembros de la asociación o
sociedades.
• El uso estará sujeto a las reglas que determinen la asociación o
sociedades.
- Marca o Marca Colectiva
Es aquella que se constituye por los mismos elementos que una
marca, sin embargo, la marca colectiva tiene las siguientes
características:
4. Signos Distintivos
- Nombre Comercial
El nombre comercial es aquél que identifica a una empresa o
establecimiento industrial, comercial o de servicios.
- Aviso Comercial
Frases u oraciones que tengan por objeto anunciar al público
establecimientos o negociaciones comerciales, industriales o
de servicios, productos o servicios, para distinguirlos de los
de su especie.
- Denominación de origen
Una denominación de origen es el nombre de una región geográfica
del país que sirve para designar un producto originario de la misma,
en razón de sus atributos inconfundibles (calidad o características),
conferidos exclusivamente por el medio geográfico, los cuales se
conforman por factores humanos y naturales.
5. Tipos de Marca
Estos son 4 signos que identifican a las marcas de
acuerdo a la función que desempeñan:
Nominativa: Están constituidas por letras y palabras y son
aquellas que identifican el nombre de un producto.
Innominada: Las marcas que se identifican mediante un
diseño, símbolo o imagotipo, y no contienen texto o palabras.
Tridimensional: Son los envoltorios, empaques, envases y la
forma específica de su presentación de los productos.
Sin texto o gráficos
Marca Mixta: Por la combinación de cualquiera de los tipos
de marcas anteriores.
6. FUNCIONES
DE LA MARCA
- Los principales objetivos de la marca son:
• Distinguir o diferenciar. Percepción de la identidad, de la
diferencia a través de la particularidad formal de la marca
y de sus signos
• Hacer reconocer. La marca deberá de tener cualidades
estéticas específicas como método de identificación.
• Posicionar. Ubicar el producto dentro de un nicho de mercado.
• Memorizar. Una vez posicionada la marca deberá de ser
recordada con facilidad.
• Promesa. Es el beneficio que la marca ofrece y que le dará
una ventaja única.
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7. Beneficio de Marca
El beneficio de marca es uno de los pilares en la creación de las
marcas, ya que de este surge la promesa que se ofrece al público.
Cada marca ofrece muchos beneficios que la distinguen del resto,
por eso es importante resaltar estos beneficios al público de una
forma atractiva y que invite a conocer sus productos o servicios.
Es de suma importancia que la promesa que la marca ofrece sea
real y cumplida.
8. Identidad de Marca
La identidad de marca está definida por los atributos que queremos
comunicar al consumidor, mediante la suma de varios elementos que
en conjunto crearán la forma en la que el público percibe a la
marca, al producto o servicio y por ende a la empresa responsable
de ponerlo a la venta.
Las marcas no son simples creaciones, ni se dan espontáneamente.
Sirven para llenar un espacio dentro del mercado, el cual
actualmente se encuentra fragmentado por muchas variables
socioeconómicas que en conjunto definen un público objetivo.
9. Nombramiento
La elección de un nombre de marca es importante a la hora de crear un
producto o una empresa, pero no debe obsesionarnos ya que el éxito o
fracaso de la marca, no dependen únicamente del nombre con que la
hayamos bautizado. El éxito o fracaso de una marca depende de los valores
y los atributos que sepamos crear alrededor de ella y de la experiencia de
marca que seamos capaces de provocar en nuestros clientes.
No obstante, crear un buen nombre de marca también es importante.
Estos son algunos tips para definir nombre, claro y atractivo para tu marca.
* Piensa en conceptos que tengan
una relación directa con el giro
que vas a desarrollar.
* Busca nombres que sean fáciles
de recordar.
* Elige nombres que tengan un
sonido atractivo, que tenga un
significado o que ofrezca algún beneficio.
*Especifica el giro de tu negocio.
*Evita usar nombres genéricos o
solamente siglas.
* Asegúrate de que el nombre de tu marca
no exista previamente y sea una marca
que puedas registrar.
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10. Tipos de Nombres
- Nombres descriptivos. – son aquellos que describen
el producto servicio en el nombre de la marca.
- Nombres Toponímicos.- Es cuando una marca nos indica su origen
geográfico.
11. Tipos de Nombres
- Nombres Simbólicos.- En este caso el nombre de la marca está apoyada
por algún símbolo que puede o no, tener relación con el producto.
- Nombres Patronímicos.- Estas marcas están formadas por uno o varios
nombres de personas, ya se del fundador, propietario.
- Denominación por siglas.- Se utilizan como contracciones de nombres
largos o de difícil fonética, con la intención de hacerlos más accesibles.
12. Congruencia de Marca
Una buena marca, es aquella que es congruente con sus
metas, con las promesas de beneficio y con los objetivos
de comunicación que emite a su público.
Con estos tres conceptos formamos la descripción de la
empresa con lo que podremos tener una idea más clara
sobre la personalidad de la empresa, así como la
identidad de marca que queremos reflejar en los usuarios.
13. Posicionamiento
Estas son algunos de los puntos clave para lograr un buen posicionamiento:
Es importante conocer y segmentar el público al que estamos enfocados, ya
que cada producto o servicio está destinado a satisfacer las necesidades de
un público específico, en otras palabras, identificar a los grupos de consumi-
dores que tienen preferencias similares entre sí.
Definimos el posicionamiento como una serie de acciones
que se realizan con el objetivo de colocar el producto
dentro de la mente de los consumidores.
Conoce tu Mercado
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14. Estas agrupaciones se realizan mediante diferentes métodos:
- Sociodemográfica: sirve para conocer el perfil mediante el sexo, edad,
región geográfica, situación socioeconómica, etc.
- Atributos buscados: se trata de clasificar el tipo de marca de acuerdo al
atributo del producto que el consumidor espera obtener como, economía,
duración o calidad, lujo, etc.
- Conductual: determina el segmento de acuerdo a las preferencias de
consumo reflejadas por el historial de compra, la tasa de consumo, o el
grado de fidelidad de sus consumidores.
- Psicográfica: identifica a los consumidores en base a sus similares estilos
de vida, tomando en cuenta valores, intereses, actitudes, opiniones, para
clasificarlos por la semejanza de sus personalidades y analizar la relación
en sus decisiones de compra.
15. Elige un Público Objetivo
Una vez clasificados los diversos segmentos del mercado que agrupan a los
consumidores, se debe elegir aquel segmento que resulta más atractivo con
base a las siguientes características.
- Nivel de beneficio (tamaño actual y futuro en ingresos y rentabilidad)
- Nivel competitivo (competencia, oportunidades o barreras de entrada)
- Vínculo entre el producto y el mercado (coherencia en la imagen del
producto).
Como mencionamos cada segmento requiere de necesidades específicas,
por lo que es recomendable para una empresa pequeña enfocarse en un
segmento específico en el que pueda competir y consolidarse.
16. Atributo más atractivo
Concepto de Marca
El siguiente paso es determinar cuáles son los atributos más importantes de
la marca y con los cuales trataremos de posicionar a la marca para que logre
diferenciarse con respecto a la competencia.
Con base en los atributos anteriormente seleccionados, se eligen y prueban
diversos conceptos de marca, los cuales tienen el objetivo de comunicar un
concepto específico y único, que será la promesa que se le ofrece al público.
Es recomendable hacer varias pruebas con conceptos distintos hasta
conocer cuál es el que mejor se apega al concepto de marca que deseamos
comunicar.
17. Proceso de Diseño
Una vez definido el segmento objetivo y concepto de marca, se iniciara un el
proceso de diseño. Este proceso de diseño requiere de una serie de pasos
que permiten al diseñador y a la marca realizar estrategias de comunicación
congruentes con los objetivos de la marca.
El proceso inicia con una etapa de investigación durante la cual conoceremos
los aspectos visuales y gráficos generales que definen el mercado.
Recordemos que la identidad de la marca está establecida por un conjunto de
elementos, algunos de los elementos visuales que intervienen en la identidad
de la marca son:
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Elementos Clave
18. Tipografía (letra), color, textura, imagen (ilustración, gráficos o fotografía).
El conjunto de estos elementos nos permitirá crear el logotipo de la
marca, así como las distintas aplicaciones necesarias para cada marca
correspondiente, ya sean en envase, publicidad, comunicación interna,
uniformes o equipo de transporte. Es muy importante apegarnos lo mejor
posible al concepto de la marca y a sus objetivos de comunicación.
Una vez q se tienen estos lineamientos podemos iniciar con un proceso de
bocetaje, con el cual el diseñador creara diversas propuestas de diseño
que permitan representar la marca de la manera más adecuada y estética
posible.
19. Tipos de Logotipos
Desde un punto de vista gráfico se clasifican de la siguiente forma:
- Logotipo: utiliza únicamente texto, ya sea en palabras, siglas o nombres.
- Isotipo: Este tipo de marcas, contienen únicamente imágenes símbolos o
gráficos sin texto.
- Isologo: Es la interacción del logo e isotipo.
Conocemos como logotipo a la representación visual de las
marcas, mediante texto y/o símbolos.
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20. Los isotipos cuentan con distintas categorías de clasificación de acuerdo a la
función visual que desempeñan.
*icónico – Contiene rasgos que asemejan directamente al objeto que
representan
* Diagramático – cuando la imagen no tiene rasgos que la asemejen al objeto
representado
* Monogramático – Esta imagen se construye a partir de una o varias iniciales
21. Funciones del Logo
Algunas de las funciones del logotipo son:
Información: transcripción fiel y segura del mensaje para el usuario
Identificación: distinción del elemento como único
Legibilidad: comprensión rápida y correcta de las formas
Pregnancia: capacidad de captación inmediata
Persuasión: debe introducirse e influir en la toma de decisiones de compra
Síntesis: economizar en elementos para lograr la funcionalidad y calidad
Perdurabilidad: permanencia a lo largo del tiempo, al margen de las modas
Originalidad: debe ser único
Memorabilidad: facilidad para permanecer en la memoria
Estético: debe ser atractivo y atrayente.
22. Tipos de Marcas
Recordemos que las marcas están determinadas por una amplia cantidad de
elementos visuales, según la importancia que se le den a estos elementos se
pueden clasificar como:
Marcas formales.- Las marcas que están identificadas mediante figuras bi o
tridimensionales.
Marcas cromáticas.- Son aquellas que se identifican esencialmente por los
colores utilizados para su representación.
23. Valor de Marca
El valor de la marca es un activo intangible el cual se encuentra en
constante aumento y que representa el prestigio y la calidad del producto
que se le ofrecen al consumidor. Este valor se aumenta de acuerdo al
posicionamiento que se tiene de la marca, así como a las preferencias
de consumo.
El valor de marca pude ser un arma de doble filo que refleje experiencias
positivas o negativas por parte del consumidor.
Positivo – cuando tiene un historial de confiabilidad que ha conseguido
satisfacer o superar las expectativas del cliente.
Negativo – cuando las experiencias de consumo del cliente no se han
satisfecho, o el producto no cumple con las promesas que se ofrecen.
Actualmente el nombre de una marca representa un activo
de gran valor para las compañías. Cuando las marcas son
administradas adecuadamente pueden aumentar la
competitividad al otorgarle un valor agregado al producto.
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24. El valor positivo de una marca constituye una barrera de entrada efectiva
para clientes potenciales, que deseen encontrar un espacio dentro de
nuestro mercado.
Marcas de Familia
Se les conoce así a las marcas nuevas que se apoyan del valor de marcas
previamente consolidadas, con la intención de abarcar nuevos nichos del
mercado.
25. Registro de Marca
* Protección legal, que acredita la propiedad de una marca
*Derecho exclusivo de uso
*Posibilidad de conceder licencias
* Posibilidad de cobrar regalías
*Posibilidad de convertir su producto o servicio en una franquicia
* Convertir un bien intangible, en un bien comercial.
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Beneficios del Registro
26. Procesos de Registro
El registro de una marca se realiza ante el Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial y consta básicamente de tres pasos:
1.- Verificar – si la marca ya se encuentra previamente registrada, esto se
hace mediante una búsqueda de anterioridades ante el IMPI
2.- Presentar – la solicitud correspondiente a la clase de producto o servicio,
3.- Titulo – El IMPI maneja un plazo de entre 4 y 6 meses, para otorgar el
título de propiedad.
Este trámite también se puede realizar por internet con 6 sencillos pasos.
1.- Entra a impi.gob.mx
2.- Registrarte en el sistema PASE
3.- Capturar pasos de la solicitud
4.- Pago de derechos (en el banco o mediante transferencia electrónica)
5.- Firma de la solicitud
6.- Envio