Este nuevo siglo ha cambiado a la sociedad para siempre, lo que requiere cambiar la comunicación gubernamental; en particular la entidad que históricamente ha tenido esa responsabilidad, la "unidad de comunicación social".

1. Comunicación de
Gobierno en el siglo XXI
Un nuevo modelo de comunicación política, para una nueva
era.

2. Gobernanza
GestiónComunicación
Política
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3. 10 factores del reto de transformar
la comunicación gubernamental.

4. 1. Hoy, una Unidad de Comunicación Social, UCS, es
una oficina. En el nuevo modelo debe ser una forma
de trabajar.
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5. 2. Una UCS se conforma esencialmente de
periodistas. En esta era el nuevo modelo se integra
por comunicadores.
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6. 3. Una UCS tiene como material esencial notas de
prensa. El entorno actual impone trabajar con
estrategias.
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7. 4. Una UCS responde a estimulación externa en forma
reactiva. La comunicación gubernamental de hoy
exige crear y comunicar mensajes en forma proactiva.
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8. 5. Una UCS funciona bajo la visión de difundir lo
que ya es visible. En el modelo nuevo se comunican
las motivaciones internas.
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9. 6. Una UCS sólo habla. En el nuevo modelo
de comunicaciones, se escucha, se dialoga.
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10. 7. Una UCS se centra más en relaciones públicas con
medios de comunicación formales. La actualidad demanda
favorecer el diálogo social directo con los ciudadanos.
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11. 8. Una UCS difunde la imagen de la institución que la
realidad le impone. En el nuevo modelo se proyecta la
imagen de la institución que primero se ha creado.
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12. 9. Una UCS se centra en hechos ya pasados. Hoy es
impensable no trabajar siempre en tiempo real 24/7/365.
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13. 10. Una UCS informa de las crisis de la institución.
En el nuevo modelo la crisis se gestiona ahí.
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14. Comunicación de
Gobierno en el siglo XXI
Un nuevo modelo de comunicación política, para una nueva
era.