Artículo publicado en el Portal Equipos y Talentos http://www.equiposytalento.com/tribunas/clay-corporate/elearning-en-las-empresas-espanolas-gasto-o-inversion

1. eLearning en las empresas españolas ¿gasto o
inversión?
Publicado antes en: http://bit.ly/M8XClo
El mundo global en el que vivimos exige amplias capacidades profesionales y alta rentabilidad
a nivel empresarial y organizacional, por tanto, la implementación de planes de desarrollo
formativo del talento interno en las empresas se impone como una necesidad que cada día
apremia más y más. Requerimos personas con alta capacidad para adaptarse a los cambios y
capaz de reciclar conocimientos, sin menoscabo de los aportes de la experiencia que se tenga
en la ejecución de los procesos.
Los datos que encontramos en los informes realizados por entidades investigadoras en el
campo del eLearning, tanto a nivel europeo como nacional, indican un crecimiento lento en
comparación con otros países o regiones mundiales como China, India y Latinoamérica. La
demanda en muchos casos sitúa a los responsables de formación en la tesitura de decidir entre
invertir en formación o no hacerlo y, en la mayoría de los casos, se han decidido por la
contención en los procesos formativos. No obstante, resulta relevante la comprobación que las
empresas más innovadoras que han invertido en formación son las que más rápido están
saliendo y salen de la crisis (Informe élogos).
Las ventajas que ofrece la formación online en cuanto a alcance y rentabilidad disminuyen los
temores y perpetúa el crecimiento en su implementación. Asimismo, las posibilidades de
conexión a la red y las opciones de aprendizaje que ofrece, abre un abanico de posibilidades
para el reaprendizaje, la profesionalización y el desarrollo de competencias necesarias para
responder a las exigencias empresariales e institucionales. Cada día son más las instancias que
se valen de la conexión a la red para la ejecución de los procesos que conlleva al cumplimiento
de los objetivos de la misma, sea en servicios u oferta de productos. (Informe Fundación
Telefónica).
Se puede referir como ejemplo la e-administración en España, la cual ha tenido un crecimiento
notorio, al pasar del puesto número 20 (año 2008) entre el total de países al puesto 9 (y el 5º a
nivel de Europa), de acuerdo con informe de la ONU. Y en cuanto a e-Participación pasó al 3º
lugar después de estar en el 34 (en el 2008). Así mismo el 97% de los servicios en la
administración pública en el país, se ofrece por internet (La sociedad de la Información 2010-
Informe). Estos datos reflejan una adaptación a las nuevas formas de comunicación y de
solicitud de servicios. Una modificación de la cultura y la sociedad acorde a los desarrollos
tecnológicos disponibles.
La necesidad de adaptación a esta sociedad digital requiere de personas con capacidad de dar
respuestas a situaciones emergentes, con competencias digitales pertinentes para
desenvolverse con éxito y también con las habilidades para la solución de problemas, la toma
de decisiones, la resolución de conflictos, el trabajo coordinado y en equipo, la interacción y la
comunicación intercultural. La autoformación por un lado, y los planes de formación
organizacional por la otra, resuelven en parte estas urgentes demandas.

2. Así lo han demostrado algunas empresas que han implementado soluciones de formación
online adaptadas a las necesidades específicas en su caso particular, que especificaremos en
próximas entregas en esta sección de actualidad en eLearning.
Entre las áreas formativas más demandadas en España de acuerdo con informe realizado por
Cegos (2010) se destacan: a)Formación técnica, b) gestión del liderazgo y gestión de proyectos,
c) administración y finanzas, d) eficiencia profesional, e) comunicación, idiomas, f) comercial
de ventas y marketing, g) productos, empresa de servicios, h)IT, automatización de oficinas,
internet.
En ese mismo documento se indica que España encabeza la formación elearning en
comparación con otros países europeos (Inglaterra, Alemania, Francia). Por otra parte en
estudio realizado por Krauss (2011) se confirma la preferencia por la modalidad de formación
online por parte del 97% de los 700 profesionales encuestados. Datos que deben resultar
significativos al momento de decidir los planes de formación organizacional.
Un atractivo destacable de la modalidad formativa online es la posibilidad de seguimiento
inmediato a través de la ejecución de lo aprendido, la disposición del ambiente de inmersión
laboral en el que se demandan las competencias y la observación directa de los resultados,
características que permiten, caso de necesitarse, el reajuste inmediato de los contenidos y el
cambio del diseño del plan de formación ajustándolos a las necesidades y demandas de la
empresa.
Esto marcará la diferencia para resolver el dilema de concebir la formación como un gasto o
una inversión.
La prospectiva del desarrollo de la formación online es que se amplíe en alcance y dimensiones
dadas las variadas modalidades de conectividad a través de interfaces enriquecidas, con el
elemento social a través de las redes, con la realidad aumentada, la gamificación, el mobile
learning, como próximas opciones.
Un exhaustivo diagnóstico de las necesidades de desarrollo de nuestro capital humano,
alineado con la misión y visión de la organización, y la elección de expertos que nos asesoren
con lo que vayamos de la mano, serán condiciones importantes para alcanzar el éxito en
nuestras acciones formativas online.
Beatriz Marcano
Community Manager / Clay Corporate