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12 pasos para integrar un plan de social

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Como integrar un plan de social media marketing en tu empresa en 12 pasos

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12 pasos para integrar un plan de social

  1. 1. 12 Pasos para integrar un plan de social media marketing en una empresa Cinzia Micelli cmicelli.wordpress.com
  2. 2. ¿Qué es un PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING? Es una guía de los pasos a seguir para integrar el uso de las RRSS en una empresa y llevar a cabo acciones de marketing digital
  3. 3. ¿Para que sirve un PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING? Para cumplir con unos objetivos de una empresa y colaborar a alcanzar sus metas.
  4. 4. Etapa de observación
  5. 5. PASO 1: CONOCER EL MODELO DE NEGOCIO Modelo de negocio = ¿Cómo genera ingresos la empresa? Acciones que generan beneficios concretos SOCIAL MEDIAEMPRESA
  6. 6. Paso 2: IDENTIFICAR TU AUDIENCIA TARGET SEGMENTA TU PÚBLICO OBJETIVO Identifica sus necesidades actuales Identifica los recursos que posees
  7. 7. PASO 3 – Realiza una Auditoría de Social Media “Fotografia” la situación actual de la empresa frente a las RRSS usando
  8. 8. Etapa de elaboración estratégica
  9. 9. PASO 4 - Define tus objetivos Ejemplos de objetivos:  Posicionar la marca  Difundir y dar a conocer un producto o servicio  Comunicar un mensaje específico  Posicionar algo  Obtener bases de datos
  10. 10. Paso 5: Define tus acciones  Genera preguntas  Analiza posibles acciones  Decide cuales acciones ejecutar
  11. 11. Paso 6: Crea una buena estrategia 1. Enfoca tus objetivos 2. Diseña una estrategia por cada objetivo 3. Considera las tendencias 4. Considera las tendencias internas de la empresa 5. Considera los recursos que necesitas
  12. 12. Etapa ejecutiva
  13. 13. Paso 7: Crea o mejora la web “Tu web es tu castillo y tu misión es hacer que lo visiten”, José Antonio Jové. WEBRRSS POSICIONAMIENTO CAPTACIÓN DE DATOS
  14. 14. PASO 8: Realiza acciones  Genera tráfico deseado de visitantes cualificados  Haz que tu audiencia te quiera
  15. 15. PASO 9: Crea base de datos  Conoce las preferencia de tus clientes  Comunica constantemente con tu audiencia  Haz que tu público contribuya al desarrollo de los productos  Personaliza y segmenta la comunicación  Genera reconocimiento hacia tu marca
  16. 16. PASO 10: Fideliza creando experiencias  Define objetivos  Calcula costes  Interactúa con tus clientes  Segmenta según su conducta  Comprende al cliente  Ofrece algo único, diferente  Combina campañas online y offline
  17. 17. Paso 11: Crea PROTOCOLOS Protocolo = Guía redactada sobre como actuar en ujna estrategia de social media marketing. Responde a las preguntas 1. ¿Qué? 2. ¿Quién? 3. ¿Cómo? 4. ¿Dónde? 5. ¿Cuándo? • PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN • PROTOCOLO DE GESTIÓN • PROTOCOLO DE CRISIS
  18. 18. Etapa de evaluación y control  ¿Para qué mides?
  19. 19. PASO 12: Evaluación y Control  Medir a través de KPI  Calcular el ROI
  20. 20. Gracias por tu atención

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