Da el salto a las redes sociales segunda sesion

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Facebook, Twitter, … las redes sociales son hoy herramientas a tener en cuenta por los emprendedores ya que permiten conectar con los futuros clientes y establecer una relación directa con ellos.

La gran mayoría de los emprendedores buscan de alguna manera tener presencia en la web, bien sea con un blog o en las redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. ¿Pero en realidad de qué vale tener presencia en la web si no sabemos cómo aprovecharla, cómo llegar a nuestros clientes...? Si tienes un negocio o vas a iniciarlo, este taller te puede ayudar a conocer y tener una presencia eficiente en las redes sociales

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Da el salto a las redes sociales segunda sesion

  1. 1. Da el salto a las RedesSociales (2ª sesión)Sara Rivas @comunican2e
  2. 2. Contenidos• Actitud ante la red de contactos• ¿¿Calidad o cantidad??• Conocer, agradar y confiar paraestablecer relaciones• Qué puedes hacer en LinkedIn?• ¿Qué es Foursquare? ¿Cómo seusa?• ¿En qué se diferencia de otras redes?• Dime donde estás con un Check-in• Ganando puntos y reconocimientos• Llegar a ser Alcalde• ¿Qué es Twitter?• Razones de su éxito• ¿Para qué?• ¿Por donde empezar? • ¿Qué es Pinterest?• Diferencias con otras redes basadas enla imagen• Comienza a usar PinterestSara Rivas @comunican2e
  3. 3. 1.- Qué esEl logo de Twitter es unpequeño pájaro porqueTwitter significa trino ogorjeo. De hecho, a lostextos de Twitter se lesconoce como tweet, quesignifica trinar o gorjear.Sara Rivas @comunican2e
  4. 4. Twitter es una red social y a la vez un servicio demicroblogging que permite a sus usuarios enviartweets y leer las actualizaciones de los otros usuariosLos tweets son posts de hasta140 caracteres.y desde lossmartphonesSe puede enviar y recibir tweets desde la página Web deTwitter y mediante SMS. Te puedes suscribir a un canal RSSy utilizar aplicaciones externas como TweetDeck, Twhirl,TwitterMobile, Tweetie, Twinkle, Twitterrific, Twiterfox,FeedalizrSara Rivas @comunican2e
  5. 5. Razones de su ÉxitoEl primer gorjeo en Twitter lo hizo JackDorsey en marzo 2006 «Solo estoyconfigurando mi Twttr»Jay BaerSara Rivas @comunican2e
  6. 6. Razones de su éxito• Simplicidad• Informalidad• Inmediatez• Genera vínculos estrechosentre usuarios• Es público• Poder de movilizaciónSara Rivas @comunican2e
  7. 7. ¿Para qué se utiliza?«Eres lo que publicas en Twitter »Alex Tew, creador de la páginaMillion Dollar Homepage.Sara Rivas @comunican2e
  8. 8. ¿Para qué se utiliza?AprenderBuscarCompartirSara Rivas @comunican2e
  9. 9. ¿Para qué se utiliza?•Ocho de cada diez usuarios de Twitter usan suscuentas para establecer y mejorar sus contactosprofesionales•Es un espacio de difusión e intercambio deconocimiento.•Es un espacio que favorece lacreatividad, donde las ideas ypropuestas fluyen.•Twitter en una herramientaque fomenta y promueve lainnovación. Sara Rivas @comunican2e
  10. 10. ¿Por donde empezar?«Twitter es un buen sitio para decirle almundo lo que estás pensando antes de quehayas tenido la oportunidad de pensarlo»Chris Pirillo, blogger.Sara Rivas @comunican2e
  11. 11. ¿Por donde empezar?1. Un nombre (el mismo para losdiferentes servicios). Así será más fácilreconocerte.2. Nombre real. Tu nombre completo ouna variación de él. Tu nombre seconvierte en una “marca”.3. Corto. Sólo tienes 140 caracteres, asíque cada letra cuenta cuando quieren RTtus posts.Elegir un buen handle (nombre de usuario)Sara Rivas @comunican2e
  12. 12. ¿Por donde empezar?4. Evita usar números.5. El nombre de tu blogSi tienes un blog y tu nombre ya es conocidoen tu comunidad, usarlo en Twitter dará aentender que éste es una extensión natural detu blog.6. Si tienes un “nick” por el que ya eresconocido en foros u otras redes, lo mejor seríamantenerlo en Twitter.Sara Rivas @comunican2e
  13. 13. ¿Por donde empezar?7. Una combinación de tu nombre y detu empresa. Si vas a ser la únicapersona representando a la empresa enTwitter –y no estás pensando en haceruna cuenta para la empresa- ésta seríauna forma de representarte a ti y a lacompañía.8. Una combinación de tu nombre y delsector/industria al que perteneces. Si loque quieres es que la gente recuerde aqué sector perteneces.Sara Rivas @comunican2e
  14. 14. ¿Por donde empezar?#hashtags• Son etiquetas que definen el contenido deun tweet en concreto y que se incluye enéste con el objetivo de ofrecer un términode búsqueda único (palabra clave).• Llevan una almohadilla delante del término.• Twitter convierte automáticamente enenlaces de búsqueda los hashtags que sepublican.• No existen convenciones respecto a laconstrucción de la etiqueta.Sara Rivas @comunican2e
  15. 15. ¿Por donde empezar?favoritos• Como continuamente estamos recibiendo textos delas personas a las que seguimos, si posteriormentedeseamos encontrar algún mensaje concreto con laopción de favoritos se nos facilita la tarea.Sara Rivas @comunican2e
  16. 16. ¿Por donde empezar?Ventajas de hacerse miembro de un grupo:•Añadir enlaces al grupo (elemento fijo en ellateral), palabras clave o hilos RSS.•Integra fácilmente fotos o vídeos.•Muestra grupos relacionados.•Contacto más profundo con quienes compartenintereses.•Compartir el contenido en redes sociales, poremail.•Cualquiera puede crearlos.•Se puede integrar fácilmente una versiónreducida del grupo en un sitio externo.Listas• Nos permite crear o asociar grupos de personas a las queseguimos.Sara Rivas @comunican2e
  17. 17. ConsejosNunca tuitees lo que no quieras que sesepa.Aunque podrás borrar el mensaje de tu cuenta, aquellos usuarios que ya loleyeron o que usan otro programa cliente de Twitter puede que lo tenganalmacenado. El buscador de Twitter puede tardar un tiempo en eliminar elmensaje.¡¡¡Recordad que Bing y Google indexan Twitter en tiempo real!!!Sara Rivas @comunican2e
  18. 18. PRÁCTICA• Como diseñar y personalizar tu cuenta de Twitter(en papel y en el blog)ttp://comunican2-e.blogspot.com• Monitorizar: SocialBro• Periódico: paper.liSara Rivas @comunican2e
  19. 19. NetworkingRedes Sociales ProfesionalesSara Rivas @comunican2e
  20. 20. Contenidos• Actitud ante la red de contactos• ¿¿Calidad o cantidad??• Conocer, agradar y confiar para establecer relaciones• ¿Qué puedes hacer en LinkedIn?Sara Rivas @comunican2e
  21. 21. Actitud en la red de contactos«Compartir informaciónde manera activa yproactiva sin esperar unarespuesta inmediata»Sara Rivas @comunican2e
  22. 22. Principio fundamentalSara Rivas @comunican2e
  23. 23. ¿¿Calidad o cantidad??Sara Rivas @comunican2e
  24. 24. Conocer, agradar y confiar para establecer relaciones• Factor «Conocer»: ¿Qué sabe de ti lagente? ¿Cuál es tu origen?¿A quéorganizaciones perteneces?• Factor «Agradar»: a la gente le gustaque las personas sean serviciales,amables y no agresivas.• Factor «Confiar»:1. Confianza en tu grado de experiencia2. Confianza en tu comportamiento cuandoalguien te recomienda o te describe comoun profesional con experienciaConocerConfiarAgradarSara Rivas @comunican2e
  25. 25. Encuentra tu propio equilibrioentre calidad y diversidadSara Rivas @comunican2e
  26. 26. Sara Rivas @comunican2e
  27. 27. Qué puedes hacer en Linkedin1.-Conseguir nuevos clientes a través derecomendaciones online y de palabra.2.-Mantenerse en contacto con las personas alas que más les importa tu negocio..Sara Rivas @comunican2e
  28. 28. Qué puedes hacer en Linkedin3.-Encontrar a los proveedores adecuados paraencargarles servicios en áreas en las que no eresun experto.4.-Construye una red de contactos para tu sectorempresarial, online y en persona.Sara Rivas @comunican2e
  29. 29. 5.-Obtén respuestas a preguntas difíciles sobretu negocio con un poco de ayuda de tus amigosreales.6.-Atrae a nuevos clientes, respondiendo apreguntas sobre tu especialidad.Qué puedes hacer en LinkedinSara Rivas @comunican2e
  30. 30. 7.-Aumenta tu financiación.8.- Crea un red de contactos con compañeros desector para tener referencias de clientes.Qué puedes hacer en LinkedinSara Rivas @comunican2e
  31. 31. 9.-Convence a tus clientes potenciales de tuexperiencia al compartir contenido relevante y únicoen tu blog.10.-Mantén a tus amigos cerca y a tus competidoresmás cerca todavía.contenido.Qué puedes hacer en LinkedinSara Rivas @comunican2e
  32. 32. PerfilesSara Rivas @comunican2e
  33. 33. EmpresaSara Rivas @comunican2e
  34. 34. GruposSara Rivas @comunican2e
  35. 35. GruposSara Rivas @comunican2e
  36. 36. Preguntas, comentarios, sugerencias …GraciasSara Rivas @comunican2e
  37. 37. Otras redes socialesemergentes: Pinterest.FoursquareSara Rivas @comunican2e
  38. 38. Contenidos• ¿Qué es Foursquare? ¿Cómo se usa?• ¿En qué se diferencia de otras redes?• Dime donde estás con un Check-in• Ganando puntos y reconocimientos• Llegar a ser Alcalde• ¿Qué es Pinterest?• Diferencias con otras redes basadas en la imagen• Comienza a usar PinterestSara Rivas @comunican2e
  39. 39. El objetivo es ayudar a losusuarios a encontrarse consus amigos, y ganar puntos yreconocimientos pordescubrir lugares, hacercosas nuevas y conocer gentenueva.Esto se logra mediante lainteracción de los usuarios conel sitio, y la base de datos delugares que van creando entretodos.¿Qué es Foursquare? ¿Cómo se usa?Sara Rivas @comunican2e
  40. 40. Lo distinto de esta red a muchas otras, es que tieneun requerimiento especial para usarla al 100%: unteléfono móvil con capacidades de localización(con GPS).Foursquare nos invita a recorrer laciudad¿En qué se diferencia de otras redes?Sara Rivas @comunican2e
  41. 41. La actividad básica de Foursquare consiste en hacercheck-ins_, algo así como “registrarse” a través de la reden los lugares físicos en los que nos encontramos.A través de los _check-ins avisamos a nuestros amigos endónde nos encontramos, y podemos obtenerrecomendaciones de lugares a dónde ir o cosas parahacer cerca de allí.Dime donde estás con un Check-inSara Rivas @comunican2e
  42. 42. Las distintas acciones quellevamos a cabo enFoursquare nos otorganpuntos, como si setratase de un gran juego.Así, por ejemplo, hacercheck-in en un lugarnuevo nos da 5 puntos, ira más de un lugar en eldía nos da 2 extra, etc.Ganando puntos y reconocimientosSara Rivas @comunican2e
  43. 43. Ganando puntos y reconocimientosSara Rivas @comunican2e
  44. 44. Además, según vayamos“explorando”, se nos otorganbadges_, algo así como placas dereconocimiento.Por ejemplo, con nuestro primer_check-in se nos da el badge de“Newbie”, al visitar 25 lugares el de“Explorer” o hasta algunosespeciales como “School Night” sisalimos una noche en medio de lasemana.Ganando puntos y reconocimientosSara Rivas @comunican2e
  45. 45. El mayor mérito que podemosalcanzar en Foursquare es ser el“alcalde” (el Mayor) de un lugar.Puede tener recompensas en elmundo real.A medida que más comercios sevan incorporando a Foursquare,los mismos comienzan a ofrecerdescuentos o productos gratis alos usuarios más fieles (y losalcaldes son de esos).Llegar a ser AlcaldeSara Rivas @comunican2e
  46. 46. Sara Rivas LópezCommunity Manager
  47. 47. ¿Qué es ?Pinterest permite alos usuarios, guardary clasificar porcategorías, imágenesen diferentestableros. Puedentambién seguir aotros usuarios conlos mismos gustos eintereses.Sara Rivas @comunican2e
  48. 48. Las claves del éxitoDiseñoatractivoSara Rivas @comunican2e
  49. 49. Diferencias con otras redes similares• Es un servicio de blogs temáticos.• Para crear nuevas categorías hay que crearblogs diferentes.• No se pueden ver todas las categorías enuna misma página.• En Pinterest no se puede añadir texto.• Los contenidos no se enlazan con suorigen.• No es nada visual.• Solo se compartenenlaces.• Sólo se comparten imágenes.• No se dividen en categorías sino enusuarios.• Los perfiles no son públicos.Sara Rivas @comunican2e
  50. 50. Comienza a usar PinterestPuedes entrar vinculando tucuenta de Facebook o TwitterO puedes acceder con tudirección de correoSara Rivas @comunican2e
  51. 51. Crea tu perfilSara Rivas @comunican2e
  52. 52. Los boardsLos boards sonlos diferentestablones ocorchos queforman nuestroperfil enPinterest.La idea esorganizar encada corchocontenidos de unmismo tema.Podemos creartantos comoqueramos.Sara Rivas @comunican2e
  53. 53. Los pinsLos boards estánformados porPins que soncada una de lasimágenes yvídeos sobre untema que seguardan en eseboard.Descripción delboardNombre del boardPinsSara Rivas @comunican2e
  54. 54. Los pins: el corazón de PinterestCuando haces clicen un Pin, tienesvarias opciones:-Pinchar en “like”(no se añade aninguno de tusBoards).-Repinearlo (seañade al boardque tú elijas).-Comentarlo.-Compartirlo enotras redes.Sara Rivas @comunican2e
  55. 55. RepinCuando haces “Repin”puedes personalizaresa imagen o pinañadiendo unadescripción.La razón de ser del Repin es queesa imagen o pin pasa aguardarse en alguno de tusboards, el que tú elijas.De esta forma la imagen seviraliza y se extiende por losboards de todas las personasque han hecho REPIN.En la descripción delPin podemos incluirhashtag para etiquetarnuestros pins ymencionar a nuestrosamigos con una @como en Facebook oTwitter. Sara Rivas @comunican2e
  56. 56. Tablero/ BoardSi elegimos esta opciónpodemos crear unBoard o tablero en elque guardar pins.Podemos elegir una delas categorías dePinterest en la queencaje el tema delboard.Sara Rivas @comunican2e
  57. 57. Tablero/ BoardTambién tenemos laopción de crear unboard comunitario enel que nuestros amigospuedan incluir pinstambién.Sara Rivas @comunican2e
  58. 58. Todo lo que te interesaPinterest estádividido encategorías, lo quefacilita queencontremos Pinsde los temas quenos interesan.Sara Rivas @comunican2e
  59. 59. PopularEn la sección “MÁS VISTOS” encontramos loscontenidos más pineados. Sara Rivas @comunican2e
  60. 60. RegalosSugerencias originales divididas por rango de preciosSara Rivas @comunican2e
  61. 61. No hace falta tener amigosNo es necesario seguir a alguien para poder repinear una imagen suya.Podemos acceder a cualquier categoría y al perfil de cualquier usuario sinnecesidad de seguirle o que él nos siga. Los perfiles son públicos.Sara Rivas @comunican2e
  62. 62. UsosPinterest es ideal para fomentar el e-commerce, promocionar un producto yaumentar las ventas. Sin duda, su apuesta por lo visual es una de las mejoresopciones para mostrar el trabajo de diseñadores, tiendas de ropa, accesorios,decoración, etc.pero…Sara Rivas @comunican2e
  63. 63. ¿Para qué sirve Pinterest?Recopilar recetas decocina, organizaruna boda o unafiesta, estar al díade las últimastendencias,disfraces,brainstorming,book, portfolio,listas, etc.Sara Rivas @comunican2e
  64. 64. ¿Para qué sirve Pinterest?Pero sobre todo puede servirpara potenciar tu marca personaly aumentar el tráfico en tu web oblog.Una entrada de vende muchomejor con una imagen atractiva.Todas las imágenes de Pinterestenlazan con la website de la queprovienen.Por tanto, Pinterest es la llavepara redireccionar a los usuariosa tu blog o web.Sara Rivas @comunican2e
  65. 65. Sara Rivas @comunican2eGracias por vuestra atención

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