enjeux des médias sociaux : aspects techniques, psychologiques, sociologiques et commerciaux. graphe sociaux

1. Les Enjeux des médias sociaux
Préparation Capes Interne de Documentation
mercredi 4 janvier 2012 - IUFM de Fondettes-Tours

2. comprendre les médias sociaux
• fonctionnement social
• fonctionnement psychologique
• fonctionnement technique
• fonctionnement commercial

3. préambule
dichotomie
RÉEL / VIRTUEL
mauvaise entrée, fausse entrée même !
l'homme a toujours imaginé, modelisé, virtualisé
l'homme est un cyborg depuis des millénaires ....

4. médias sociaux
• un media est un support de diffusion d'information
• la différence vient de la nature de l'intermédiaire !
• avant c'était des médias de masse, hiérarchisés
• aujourd'hui interaction entre les individus, dialogue
interactif, décentralisé, facile, sans formation
nécessaire, permanent, sans coût élevé ...

5. caractéristiques des
plateformes de MS
• des fonctions sociales ne donnent pas un média social
• la lecture est différente : éditorialisation guidée par les 'amis'
• la 'vision' est différente pour chaque individu, chacun son mur
• la connexion n'être amis transforme ce à quoi on accède
• les MS n'existent PAS sans les utilisateurs
• forces selon les fonctions, contextes, dynamiques de liens

6. "le médium est le
message"
Marshall Mac Luhan
les réseaux sociaux sont non seulement le prolongement
technologique de l'homme
mais aussi le prolongement social !

8. liens forts / liens faibles
la force des liens faibles (Granovetter -1973)
théorie des six degrés de séparation
source d'idées nouvelles et d'informations

9. Babillage, chronophage
et décérébrant
critiques habituelles des réseaux sociaux,
surtout Facebook !
(article du monde)
plus largement : l'Internet rend il idiot ? - Nicholas Carr

11. La fonction phatique
des réseaux sociaux
Tous nos échanges ne sont pas 'informatifs'
ici ils sont simplement enregistrés, consignés !
ils ressemblent à nos échanges de la vie réelle.!

12. l'outil numérique utilisé
conditionne le style et
l'info transmise
Blog : textes plus longs, mieux écrits
Twitter : réel d'informations, signe de notre activité,
liens, màj...
Facebook : statut, mur, photos, i like ...

13. "mèmes"
unités culturel reconnaissable, répliquable
et transmis par l'imitation du comportement
d'un individu par un autre individu
définition Wikipédia

14. Facebook : épouillage
signes, rituel, attention à l'autre, régulateur social...

15. Les échanges n'ont de sens
QUE dans leur contexte,
dans le flux, avec ses 'amis'
ce n'est PAS un écrit,
une publication au sens traditionnel du terme !

16. critique de ce bavardage
• tout est bavardage
• tout se vaut
• plus de hiérarchie
• archivés, retrouvables, opposables
• ... à l'égal de "l'Ecrit" !
• uniformisation des échanges (maintenant,
niveaux, groupes, cercles...)

17. HOMPHILIE (hannah boyd)
--> les réseaux sociaux construisent une mise en relation
de gens qui ses ressemblent, qui partagent les mêmes
valeurs et les mêmes goûts !
--> ces technologies ne bouleversent pas les clivages
sociaux mais les renforcent
(voyons l'analogie avec les chaînes de télévision
généralistes et les chaînes spécialisées )

18. contre critique sociale :
les réseaux sociaux mettent à la disposition de tous des
outils d'entregent jusque la réservés aux classes
supérieures :
réseau social des grandes écoles, professionnel, familial
clubs, cercles, FM...

19. le web avec les réseaux
sociaux n'est plus un terrain
d'exploration, de découverte ,
d'alerte, de décalage...
le périmètre de ce que nous découvrons sur internet se
réduit de plus en plus (cf article "le web est mort")
notre 'univers' est bordé par nos 'amis'
peut être comme il y a un siècle il l'était par nos voisins,
notre origine sociale... ( cf O. Ertzscheid)

20. Graphe social >rézo social
• 'graphe' en math : relation entre les choses
• c'est la mise en valeur de l'interaction entre les
gens
• différent d'un rézo à l'autre : personnes, données
partagées, interactions....
• le défi de l'openID
• critique du concept : les structures ne sont pas les
fonctions

21. Facebook connect
• clé d'entrer sur le web
• importance de son rezo
d'amis et de ses
préférences
• ex : Rue89/ spotify
Dimoiou?
(recommandations sociales)
• amazon : acquérir les
mêmes produits culturels ou
faire des cadeaux à/que ses
amis

22. l'avenir du Graphe
l'un de nos recommandations (I Like)
l'autre de nos relations (graphe social)
puis progressivement
le graphe de nos comportements
mais attention :
pas de limite temporel dans le stockage des données et
surtout pas de contextualisation !

23. le graphe d'intérêts
construit autour de
- nos goûts
- notre localisation
- notre confiance
le graphe des goûts est supérieur à celui des amis... car
nos goûts peuvent différer de ces de nos amis

24. l'emprise des technologies relationnelles
le site facebook.com
est moins important
que l'OpenGraph
(un dirigeant de FB)
ENGRAMMER
GRAMMATISATION

25. les enjeux de la
GRAMMATISATION
nos gestes et nos comportements sont 'distingués' par
les outils technologiques :
les MS. dressent la liste de nos relations avec les
personnes, les idées et les sites que l'on fréquente !
"spacialisation" du temps

26. Les Technologies Relationnelles
impactent nos rapports humains
il faut être 'ami' avec
les bonnes personnes
(le mot 'relation' serait meilleur)
l'important n'est pas l'information communiquée mais le partage avec les autres.
nb : avant il fallait aussi avoir de 'bonnes relations' !

27. équation 'magique'
selon Publicis london
need. +. identity. +. interest. +. network
ce que qui je ce qui qui
sont mes
selon eux, FB travaille sur l'audience et Google+ sur le besoin !

28. 7 pistes ... pour les marques
• les marques managent leur audience par groupes/ cercles
• le +1 sert de base à la recherche Google
• combinaison Adwords et Google+ ( mot clé et audience cible)
• pages personnalisées sur les sites des marques
• Google maps + geolocalisation + opinion des amis
• gmail avec pub selon les interets des 'amis'
• Adwords avec des pubs 'recommandées' par des amis

29. uis
API*
si le web est 'mort' pour les internautes, les systèmes
eux s'échangent de plus en plus de données
protocole d'accès à un
système d'information
lecture/ écriture de données
MAIS :
Global
peu transparent
excessif
sans limite dans le temps
pourtant porteur d'avenir ...
(*application programming interface)

30. le web des applications
Twitter : 20 M vs 40 M
guerre FB / Gmail
OpenData

32. sources :
séries d'articles d' internetactu.net
rédacteur en chef : Hubert Guilbault