2. Bechmarking
Es una herramienta que implica el estudio
dentro un proceso continuo y sistemático
con el fin de analizar y evaluar los
productos, servicios y procesos en el que
permite realizar comparaciones de trabajo
de una organización a otra, con el propósito
de transferir el conocimiento de las mejores
prácticas y su aplicación.
3. El valor del Bechmarking
Se puede considerar como un proceso útil
de cara a lograr el impulso necesario para la
realización de mejoras y cambios. Este
proceso se encarga de comparar
actividades de la misma organización como
de otras, llevando a mejorar los procesos.
4. Funciones del Bechmarking
O Comprobar si las O Minimizar costos
especificaciones de manteniendo un
los componentes nivel máximo de
están dentro del rendimiento.
margen propio. O Obtener la mejor
O Maximizar el relación
rendimiento con un costo/beneficio
presupuesto dado.
5.
6. Pasos para realizar un
Bechmarking
1. Definir el área,
propósitos y 4. Desarrollar un
objetivos del método para recolectar
Bechmarking datos.
2. Crear un equipo de 5. Recolectar los datos.
trabajo para su 6. Resumir y analizar
aplicación.
los datos obtenidos en
3. Determinar las el Bechmarking.
empresas a las
cuales se les va a 7. Establecer las
realizar la diferencias entre una
comparación. organización
7.
8.
9. Etapas del Bechmarking
Las cinco etapas propuestas por Spendolini
son:
O Determinar a que se le va a hacer el
Bechmarking.
O Formación de un equipo de Bechmarking.
O Identificación de socios del Bechmarking.
O Recopilar y analizar la información de
Bechmarking.
O Producir un informe del Bechmarking.
