Ponencia realizada el 26 de febrero de 2013 en Massamagrell( Valencia) para 50 fotógrafos.

1. @CeliaDominguezR
@JoseluisArnal

2. ¿Quienes somos?
Celia Domínguez José Luis Arnal
Consultora de comunicación Consultor de marketing online
www.celiadominguez.es www.joseluisarnal.com
Twitter: @CeliaDominguezrR Twitter:@Joseluisarnal
@CeliaDominguezR
@JoseluisArnal

3. Hablemos de Facebook
 En la actualidad Facebook tiene más de 1.000 millones de
usuarios, si Facebook fuera un país, sería el tercero más
poblado del mundo.
 Se suben más de 3 mil millones de fotos a Facebook cada
mes.
 El 48% de los usuarios de entre 18 y 34 años se conectan a
Facebook nada más levantarse.
 En la actualidad Facebook es una de las páginas web más
visitadas del mundo, los usuarios permanecen un mínimo
de tiempo de 20 minutos al día.
 En España, más de la mitad de los habitantes se conecta
a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma
diaria entrando a su perfil de Facebook.
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4. Facebook, compartir,
empatizar y reportar
Facebook es una excelente rede social para dirigir
tráfico hacia nuestra web.
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5. Facebook es el nuevo canal
de atención al cliente
 Si los usuarios están en
Facebook vosotros
tenéis que estar. Se trata
de mostrar cercanía al
cliente y ofrecerle un
servicio de atención
rápida, eficaz y amable.
Aunque no os lo creáis
los usuarios preguntan
por Facebook y cada vez
más.
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6. El efecto viral de facebook
 Los usuarios de la red social son prescriptores de las
marcas, si los tratamos bien y están satisfechos
hablarán bien de nosotros a sus amigos.
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7. Si les tratamos mal,
hablaran mal:
efecto viral negativo
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8. Las páginas de empresa
 Las empresas pueden obtener un perfil comercial
dentro de facebook, estos perfiles se llaman
“Páginas Facebook” y permiten a las empresas tener
una presencia en Facebook. (un poco limitada)
 La página o fan page te permite compartir tu
negocio y tus productos con los usuarios de
Facebook y por lo tanto, te permite mejorar la
comunicación con tus clientes y amigos.
 Como profesionales es importante tener una página
de facebook y enlazarla a vuestra web/blog.
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10. • La cifra óptima de publicaciones oscila entre seis y
siete veces a la semana. Es decir, estamos hablando de
un mensaje al día como máximo, si no queremos que
nuestro engagement se pierda a pasos agigantado.
• Las páginas en Facebook son visibles a todo el
mundo. La gente que no tiene cuenta en Facebook
puede ver el contenido de las páginas y al mismo
tiempo este contenido puede ser indexado por los
buscadores (Google, Bing, etc). Por otro lado, el perfil
de un usuario sólo puede ser visto por las personas
autorizadas.
• Pueden tener un número ilimitado de fans. En el caso
de los perfiles personales solo se permiten 5,000
“Amigos”.
• Los usuarios pueden unirse a tu Página en Facebook
sin requerir confirmación.
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11. Es importante completar
nuestro perfil y poner la
url de nuestra web/blog
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12. También puedes vincular
otras redes sociales
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13. Y hasta realizar
promociones
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14. Sobre los eventos
 Es importante que aportéis valor a los usuarios, las
personas se han hecho cómodas, solo se mueven si
tienen un interés detrás. Por esta razón, siempre que
realicéis algún evento, tenéis que incentivarles de alguna
manera para que tengáis respuesta.
 Observar el cuadro de color rojo:
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15. Como invitar a todos los
contactos
 Finalmente solo os quedaría lo más importante,
invitar a los contactos o amigos que tengáis. Lo
podéis hacer de dos maneras, aunque Facebook solo
te permite hacerlo invitando una a una. Si os
descargais una aplicación de Google Chrome que se
llama Auto Select All Facebook Friends, cerráis
Facebook y el navegador de Google Chrome y os
aparecerá en el evento una pestaña que pone All
friends
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17. Gestión de Facebook,
dinamizar
 Una vez os habéis creado la página en Facebook
tenéis que empezar a dinamizar, compartir, a
conversar, a escuchar y hacer de vuestra empresa,
una empresa social.
 Ahora pasáis a ser los Community Manager de
vuestra empresa y para ello tenéis que intentar
cumplir unas características, aunque solo sea en la
red.
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18. sé creativo
empático
dinámico
optimista
responsable
educado
y
conversa
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19. Tus fans te lo
agradecerán
y
hablaran bien de ti
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20. Al final lo que está en
juego es tu IMAGEN
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21. Instagram,
un mundo lleno de fotos
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22. ¿Qué es Instagram?
 Instagram es una aplicación gratuita para
compartir fotos en la que los usuarios pueden
aplicar filtros creativos, marcos y publicar las
fotos en distintas redes sociales (Facebook,
Twitter, Flickr, Foursquare y Tumblr).
 La aplicación fue diseñada para Iphone pero
actualmente ya esta disponible en Android, así
como en versión web.
 En abril de 2012 Facebook adquirió la
compañía.
 Esta red social ya tiene más de 100 millones
de usuarios.
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23. ¿Cómo crear un perfil en
Instagram?
1. Descarga e instala Instagram en tu dispositivo
móvil, Ipad o en su sitio web oficial
www.instagram.com
2. Regístrate con tu nombre y apellidos reales y
crea tu nombre de usuario.
3. Completa tu perfil incluyendo una descripción
atractiva, tu sitio web y una foto que te
identifique.
4. Conecta con otras redes sociales para poder
compartir fotos en ellas y que tus contactos las
vean.
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24. 5. Toma una foto y aplica filtros, puedes hacerla en el
momento o escogerla de tus álbums
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25. ¿Cómo crear un perfil en
Instagram?
6. Publica tu foto en Instagram y compártela
además en la red que elijas. Tienes la
posibilidad también de enviarla por mail.
7. Encuentra usuarios y sígueles
8. También puedes buscar por Hashtags
(etiquetas)
9. Si quieres puedes “geoetiquetar” tus fotos
para que tus seguidores vean donde estas
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26. Botones de Instagram
Home /Inicio o Timeline: visualiza las fotos que
han subido en orden cronológico (arriba la más
reciente) de las personas a las que seguimos. Es
el equivalente al timeline de Twitter.
Popular: muestra las fotos populares del
momento, en base a la cantidad de me gusta
(likes) que ha recibido en los últimos minutos.
Foto o Subir: permite disparar una foto o escoger
una de las que ya tenemos hechas, para subirla a
Instagram. Es la opción básica, sin ella no habría
fotos y no existiría IG.
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27. Más Botones…
Actividad o Novedades: muestra la actividad que
ha habido en nuestras fotos, quien nos ha dado un
“me gusta”, quien nos ha dejado un comentario, o
si tenemos algún nuevo seguidor.
Perfil: visualiza nuestro perfil en Instagram
indicando la información relacionada y mostrando
nuestra galería de fotos subidas. Es la misma
información que verá la persona que nos visite el
perfil. Podremos editar y configurar nuestro
perfil así como buscar entre nuestros contactos
de la agenda y de Facebook quienes están por
Instagram para poder seguirles.
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28. No te olvides que…
Las fotos de IG se capturan en un formato 1:1,
es decir, cuadradas y no en aspectos 4:3 o 16:9,
esto se debe tener en cuenta si la foto que
estamos haciendo con la cámara fuera de la
aplicación IG, porque podría quedarnos algo
fuera del encuadre deseado.
Cuando subamos una foto es recomendable
ponerle un titulo. Si la vamos a compartir en TW
tener en cuenta los 140 caracteres.
A los usurarios de Instagram se les conoce
como “igers”
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29. Menciona @
Instagram permite mencionar a una persona para referirnos a él,
para ello se utiliza el carácter @ delante del nombre de usuario
(de la misma manera que en Twitter). Al mencionarle éste recibirá
una notificación y así podrá ver el comentario donde le hemos
citado. Si alguien nos deja un comentario en una foto nuestra y
queremos contestarle es necesario mencionarle para que tenga
constancia de la respuesta.
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30. Etiqueta, etiqueta,
etiqueta
 Se deben colocar etiquetas (tags) # en las fotos,
es una manera de categorizarlas, y así
encontraremos y nos encontraran por un tema en
concreto. Ejemplo: #bodas #weddings
 Las etiquetas nos dan mayor visibilidad.
 Una etiqueta es un enlace y si pulsamos sobre
ella nos mostrará todas las fotos que contienen
esa etiqueta en orden cronológico de más
reciente a más antigua.
 Las etiquetas las podemos definir en el título de
la foto o posteriormente añadiendo un
comentario
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31. Ejemplos de Etiquetas
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32. #Photographer
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33. Pero…
- No abuses de las
etiquetas, sólo
utilizalas en su justa
medida.
- No puedes etiquetar
las fotos de otros.
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34. ¿Qué os parece esto?
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35. Y ahora…
¿Qué fotos publico?
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36. Sé creativo!!!!!
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37. @CeliaDominguezR
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38. @CeliaDominguezR
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39. Puedes promocionar tus
otras redes sociales
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40. Hablemos de….
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41. ¿Qué es Twitter?
Twitter es la herramienta social más utilizada en el
mundo para hacer "microblogging", es decir,
publicar mensajes cortos de texto (tweets) para un
grupo de seguidores con un máximo de 140
caracteres.
En muy poco tiempo, ha experimentado un
crecimiento sorprendente y el número de usuarios
que lo utiliza aumenta por segundos, ya hay más
de 200 millones de cuentas abiertas.
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42. ¿Para que sirve Twitter?
Difundir mensajes de forma sencilla e inmediata
Estar al día de las noticias de última hora
Interactuar, estar conectado con la gente
Desarrollar tu marca personal
Ganar visibilidad y generar tráfico a tu web/blog
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43. Voy a crearme
una cuenta en
Twitter
www.twitter.com
Lo primero:
“Síguenos”
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44. Pasos a seguir
1º Paso: registrarse en twitter
2º Paso: completar la información de nuestro perfil
Utiliza tu nombre real para definir tu usuario @ y
así que la gente te reconozca de una manera
sencilla.
Intenta no utilizar números ni guiones.
Añade tu foto y dirección de tu web / blog / o perfil
de facebook.
Descríbete en tu bio de una manera atractiva y
real. Utiliza palabras clave que tengan que ver con tu
actividad y así aparecer en las búsquedas.
Añade tu ubicación.
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45. 3º Paso: diseña tu perfil twitter
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46. Y por último….
Elige un fondo de pantalla y personalízalo!! Esto
hará que te diferencies del resto.
4º Paso: comienza a twittear
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47. La jerga de twitter ;-)
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48. Es más fácil de lo que
parece
Tweet: es un mensaje que contiene hasta 140
caracteres y en el que puedes incluir un link y/0 una
foto. Todo lo que escribas será publico!!! (ahora 120
si pones enlaces)
RT (retweet): es la reproducción de un twett de otra
persona
TL (timeline): lista en tiempo real de los tweets de
las cuentas a quienes sigues. Aparece en la página
de inicio de twitter
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49. Follower: seguidor, podrá leer tus tweets en su TL
Unfollower: dejar de seguir a alguien, sus tweets ya
no apareceran en tu TL
Menciones @: Se debe incluir el símbolo @ seguido
directamente del nombre de usuario al cual se quiere
hacer referencia
Mensaje Directo (DM): sirve para enviar un mensaje
privado a alguno de nuestros contactos. Si el usuario
no te sigue no se lo podrás enviar
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50. No te agobies!
Trending Topic (TT): Son las keywords (palabras
claves) de moda en el momento, significa que una
palabra o frase esta de moda pues muchas (miles o
millones) de usuarios en el mundo han escrito un tweet
que las contiene.
Hashtag (#): es una etiqueta # que colocamos delante
de una palabra en un tweet y te permite filtrar y
clasificar todo lo que se esta diciendo sobre ese tema.
Follow Friday (FF): en twitter los viernes es tradición
realizar #FF, una recomendación o sugerencia de
determinados usuarios para que tus followers los
sigan.
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51. Cómo utilizar un ¿hashtag?
Utiliza # delante de una palabra o frase:
Que sea fácil de entender
Que tenga que ver con tu tweet
Que sea de utilidad
No utilices más de tres # en un tweet
Los # ayudan a darle visibilidad al tweet,
utiliza el sentido común
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52. Intéractua, comparte y
consigue seguidores
Busqueda por temas :
Utiliza el buscador de twitter para buscar usuarios de
tu interés introduciendo diferentes palabras clave.
Ejemplo: busca “Valencia” y encontrarás a usuarios
que son de Valencia y a los que tuitean algo sobre la
misma.
Promociona tu cuenta:
Añade tu dirección de twitter en tu perfil de facebook,
en tu firma de correo electrónico, en tus tarjetas de
visita, etc.
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53. @CeliaDominguezR
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54. Asiste a eventos:
Utiliza los hashtags que crean los promotores de los
eventos para tuitear durante el evento. Sigue a los
usuarios que tuiten con ese hashtag.
Participa en las conversaciones que se generen.
Aporta un valor diferencial y genera feedback:
Comparte información interesante añadiendo los links
de las noticias y la fuente.
Retuitea a los lideres de tu sector o mencionalos.
Twitea con regularidad. Aporta valor para que otros
usuarios te sigan.
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55. Muchas
Gracias!!!!
José Luis Arnal
Celia Domínguez
@CeliaDominguezR
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