2. 1. Aprender a reconocer las variables de la
investigación.
2. Conocer los tipos de variable que se
pueden plantear.
3. Llevar dichas variables a formas de
medición precisas.
4. equivale a descender el nivel de
abstracción de las variables y de esta
forma hacer referencia empírica de las
mismas; implica desglosar la variable
en indicadores por medio de un
proceso de deducción lógica”
5. 2. Proceso de Operacionalización
Definición Conceptual
de las Variables
Dimensión de las
variables
Determinación de
Indicadores
Niveles de Medición.
6. 2.1. Definición Conceptual de las Variables
Consiste en definir un concepto semántico de la
variable que se va a medir.
Busca definir como se deberán entender las variables
que se medirán en el estudio.
7. 2.1. Definición Conceptual de las Variables
Consiste en definir un concepto semántico de la
variable que se va a medir.
Busca definir como se deberán entender las variables
que se medirán en el estudio.
8. • Capacidad para reconocer y controlar nuestras
emociones, así como manejar con más destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia
emocional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y
eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del
servicio
electrónico
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y
eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del
servicio
electrónico
Ejemplos
9. • Capacidad para reconocer y controlar nuestras
emociones, así como manejar con más destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia
emocional
• Conjunto de percepciones compartidas por los
empleados respecto a factores de su entorno
laboral. (Hernández Sampieri, 2005).
Clima
Organizacional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y
eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del
servicio
electrónico
Ejemplos
10. Ejemplos
• Capacidad para reconocer y controlar nuestras
emociones, así como manejar con más destreza
nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia
emocional
• Conjunto de percepciones compartidas por los
empleados respecto a factores de su entorno
laboral. (Hernández Sampieri, 2005).
Clima
Organizacional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y
eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del
servicio
electrónico
11. 2.2. Dimensiones de la variable
Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
“brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen
dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de
operacionalización de variables.
12. 2.2. Dimensiones de la variable
Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
“brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen
dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de
operacionalización de variables.
14. 2.3. Determinación de los indicadores
Hacen referencia a situaciones concretas donde se
pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola
variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor información sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue más a su contexto y sea más
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
15. 2.3. Determinación de los indicadores
Hacen referencia a situaciones concretas donde se
pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola
variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor información sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue más a su contexto y sea más
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
16. Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
Inteligencia
emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del
servicio
electrónico
17. Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
Inteligencia
emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del
servicio
electrónico
18. Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
Inteligencia
emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del
servicio
electrónico
19. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
20. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
21. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
22. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Expresan distintas cualidades,
características o modalidades.
23. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
24. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
En ésta categoría los valores no pueden
ser sometidos a un criterio de orden.
25. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Por ejemplo:
El sexo o las profesiones
26. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
27. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
Alberga datos que pueden
ser ordenados
28. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
Por ejemplo:
El nivel de educación.
29. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
30. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Son medidas que pueden
expresarse en forma numérica.
31. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
32. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
Alberga datos expresados
en números enteros.
33. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
Por ejemplo:
- La edad
- Número de cursos matriculados
34. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
Continua
35. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
Continua
Pueden tomar valores entre
dos números enteros.
36. 2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
Discreta
Continua
Por ejemplo:
- La edad
- Nota promedio final
37. ¿Cómo presentar la operacionalización de
variables en un informe de investigación?
38. En el apartado correspondiente
n. Variables:
n.1. Definición conceptual de las variables
n.2. Operacionalización de las variables
Variable Tipo de variable Dimensiones Indicador Nivel de Medición
Variable 1 De control No tiene Escala propia Cualitativa, nominal.
Variable 2 Independiente Si tiene especificar Pregunta: Cuantitativa, continua.
…
…
…
…
…
Variable Definición
Variable 1 Definición elegida. (Apellido, año)
Variable 2 Definición elegida. (Apellido, año)
…
…
39. ESTRUCTURA DE LA LECCIÓN
1.Variables
1.1. Tipos de
variables
2. Operacionalización
de variables
2.1.
Definiciones
2.2.
Dimensiones
2.3.
Indicadores
2.4.
Medición