Este documento describe la planeación del factor humano y las competencias. Explica que la planeación del factor humano ya no se enfoca sólo en determinar el número de empleados necesarios, sino en mejorar continuamente los resultados mediante las competencias del personal. Define las competencias como los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que una empresa requiere para lograr sus ventajas competitivas. Finalmente, explica que un inventario de personal detalla las competencias de cada empleado.

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Dr. Raymundo Peña Sánchez

2. PLANEACIÓN DEL INVENTARIO DE
FACTOR HUMANO PERSONAL
Mejoramiento
sistemático y continuo de Es el conjunto de
los resultados competencias
que cada persona
Mediante las de la empresa
Competencias del posee
Factor Humano
de la empresa
Logrando VENTAJAS
COMPETENCIA
COMPETITIVAS
Conocimientos Características de sus
Habilidades productos / servicios que
Actitudes la hacen positivamente
Valores diferente al cliente

3. PLANEACIÓN DEL FACTOR HUMANO
CONCEPTO TRADICIONAL:
 Planeación de recursos humanos es
determinar el número de personas, así como
su perfil, necesarias para el funcionamiento
adecuado de una organización y que se
fundamenta en el volumen de producción,
cambios tecnológicos, condiciones de oferta y
demanda y planeamiento de carreras, así
como en los objetivos generales del negocio.

4. PLANEACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
VENTAS
CONSULTAR PLANES DE PRODUCCIÓN
LA ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA
PRONÓSTICO DE PERSONAL NÚMERO
ENFOQUE CARACTERÍSTICAS
TRADICIONAL
INVENTARIO DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO
PLANEACIÓN SELECCIÓN
CONTRATACIÓN
CAPACITACIÓN
DESARROLLO

5. PERSPECTIVA ACTUAL DE LA
PLANEACIÓN
 La planeación organizacional es el
mejoramiento sistemático y continuo de
los resultados de una organización
cambiando uno o más de estos
elementos:
Estructura (jerarquía organizacional)
Poder (capacidad de influencia, peso en
la toma de decisiones)
Diseño de puestos (asignar
responsabilidades)
Selección de personal

6. » Al querer mejorar permanentemente los
resultados, se hace relevante saber a certeza
las competencias del personal con que cuenta
la empresa.
» Así mismo, las personas deben saber cuáles son
sus competencias a efectos de identificar su
proceso personal de mejoramiento.
» ¿Qué es una competencia?

7. » Las Competencias son aquellos conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes que la organización
requiere que posea todo su personal para que la o las
ventajas competitivas que haya elegido para diferenciarse
de su competencia en el mercado, se proyecten en la
realidad de sus productos / servicios, así como en su
actuación.
» Una competencia laboral está constituida por un conjunto
de:
˃ 1. Conocimientos, es decir “ saber “ ( Criterios y Evidencias de
Conocimiento o Producto ).
˃ 2. Habilidades y destrezas, es decir “ saber hacer “ ( Criterios y
Evidencias de Desempeño o Producto ).
˃ 3. Actitudes, es decir, “ querer hacer “ ( Criterios y Evidencias de
Actitud ).

9. » Existen competencias Innatas o adquiridas, escolarizadamente
o por otros medios, mediante las cuales una persona puede
desempeñar eficientemente, es decir con calidad, productividad
e incluso innovación, una actividad laboral.
» Cada puesto de trabajo requiere de su ocupante un determinado
número de competencias en diversas actividades o disciplinas,
según los procesos de trabajo en los que intervenga.
» Un puesto de trabajo puede intervenir en varios procesos de
trabajo en los que requiere, para desempeñarse bien un cierto
número de competencias.
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10.  Las Ventajas Competitivas de una organización, son aquellas características
de sus productos / servicios o de su actuación que la hacen positivamente
diferente (diferenciada) a los ojos del cliente o del mercado. Puede ser el
precio, el servicio, la especialización, la tecnología de punta, la flexibilidad, la
facilidad para hacer negocio, etc. Condiciones de las ventajas competitivas:
 Una característica de su actuación o de sus productos / servicios que le
permite maximizar su potencial sobre lo que percibe el cliente en los de
sus competidores.
 Provee el acceso potencial a una amplia variedad de mercados actuales y
futuros.
 Proporciona una contribución significativa al valor percibido por los
clientes.
 Es difícil de ser imitada o adquirida por los competidores.

11. EJEMPLOS DE VENTAJAS COMPETITIVAS:
TECNOLOGIA
TECNOLOGIA COSTO -- PRECIO
COSTO PRECIO DISTRIBUCION
DISTRIBUCION
CALIDAD DE
CALIDAD DE FACILIDAD PARA
FACILIDAD PARA
DISEÑO HACER NEGOCIO
DISEÑO
VENTAJA
VENTAJA
HACER NEGOCIO
COMPETITIVA
COMPETITIVA
CALIDAD DE
CALIDAD DE
PROCESO ESPECIALIDADES
ESPECIALIDADES
PROCESO
CALIDAD DE
CALIDAD DE
SERVICIO VOLUMEN
VOLUMEN FLEXIBILIDAD
FLEXIBILIDAD
SERVICIO

12. » Por igual, existen competencias para poder ser
exitoso y sobre todo feliz en la vida.
» Son aquellas que buscan equilibrar los diversos
aspectos del quehacer humano como la salud, la
espiritualidad, la familia, la socialización, el uso del
tiempo libre, entre otros.
» Ejemplos de dichas competencias son la
asertividad, la confianza en uno mismo, el ser
positivo, la resiliencia, etc.
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13. » Es el documento formal que las empresas llevan
de cada uno de sus miembros en donde se
detallan las competencias que poseen, así como
datos demográficos (edad, sexo, edo. Civil,
escolaridad, etc.) y datos psicográficos (perfil de
personalidad y de estilo de vida).
» De manera personal es conveniente tener un buen
auto-análisis que permita identificar el nivel
competitivo tanto profesional-laboral como
personal.
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