1. Espacios inteligentes y
sostenibilidad
Cecilia Gañán de Molina

2. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
El concepto smart

3. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
El contexto: crisis sistémica

4. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
La innovación como respuesta

5. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
Los nuevos conceptos
INCORPORACIÓN DE CONOCIMIENTO
GLOCAL
INTELIGENCIA COLECTIVA

6. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Servicios inteligentes

7. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Áreas de interés
Propuestas desde el mundo de la gestión energética y el
metabolismo urbano.
Propuestas desde el mundo de las tecnologías digitales y la
información en la ciudad.

8. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Datos mundiales ciudades
• Si a principios del siglo XX sólo un 10% de la población
mundial vivía en asentamientos urbanos
• En 2007 esta cifra superó el 50%
• Se espera que en el año 2050 un 75% de la población mundial
viva en ciudades.
Una población que suma nuevas demandas de servicios
públicos de energía, abastecimiento de agua, vivienda,
movilidad, etc.

9. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Nueva capa de información en el espacio público

10. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Datos Turismo en España
• En 2011, destino escogido por 56,7 millones de turistas
internacionales
• Crecimiento del 7,6% respecto al año anterior
• Cuarto destino mundial por número de turistas después de
Francia, EEUU y China.
• Representa aproximadamente el 10% del PIB.
• Modelo “Sol y playa” poco sostenible de cara al futuro.

11. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Uso internet en el sector
• En torno al 90% de los hoteles disponen de página web
• Más del 50% de las casas rurales alquilan sus alojamientos
a través de ecommerce.
• Falta aún mayores competencias profesionales en el
ámbito de internet.
Trip Advisor: Creado en 1999, cambió mucho las cosas:
En nov. 2010. Propietario de Sol Meliá envía una carta a los
directores de los hoteles informándoles de que a partir de ese
momento, el bonus empresarial de cada uno de ellos iba a
estar asociado a la valoración de su hotel en tripadvisor.

12. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Atributos del destino turístico smart
• Innovación
• Sostenibilidad
• Digital*
• Nuevas formas de gestión

13. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Filosofía smart aplicada al turismo
• “El paradigma de las smart
cities provee herramientas
útiles (una atractiva mezcla de
liderazgo, infraestructuras,
servicios y empoderamiento
ciudadano), para hacerlas más
eficientes, más sostenibles y
más vivibles para sus
ciudadanos, así como más
atractivas para el turista y el
visitante ocasional” (Pablo S.
Chillón).
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14. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino digital
Redes sociales

15. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino digital
QR
Central Park Campaign,
NY

16. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino digital
Apps
Myskystatus.com
Instagram, guías…

17. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino digital
Realidad aumentada
www.augmentedrealitycinema.com

18. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino digital
Mobile
– 77% DEL PLANETA TIENE MÓVIL
– 85% de los dispositivos tiene un navegador de Internet
– 1,3 billones de personas usan Internet en el móvil
– Y para algunos el móvil es el único medio de acceso a Internet (en USA 25%).
– 35 BILLONES DE APARATOS conectados a Internet (pronto serán tantos que
dejaremos de contar).
– En los próximos 5 años la consulta a internet en dispositivos móviles y portátiles
superará a la de ordenadores.
– El mejor ordenador es el que está contigo (teoría de las 3 pantallas).
– El Internet móvil está pasando a ser más importante que la conexión de casa.
– Ello tiene un tremendo impacto en nuestro comportamiento y nuestros hábitos.
– El Internet móvil es muy útil en la calle: 80% de uso del móvil cuando esperamos
en una cola o a una cita; 62% uso móvil mientras se ve tv ; 69% para buscar
rebajas mientras compramos…
– En el último año se ha incrementado un 72% la consulta móvil a webs de
viajes.

19. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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El futuro es social y el futuro es móvil

20. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Destino inteligente = Destino ciudadano
Movilización cívica para la búsqueda de soluciones
colectivas fuera de los circuitos tradicionales
(open data, cocreación,
autoorganización,
empoderamiento…)

21. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
Reflexiones finales
• En el camino a la sostenibilidad
• Innovación tecnológica + innovación social
• Complicidades

22. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Reflexiones finales
• En el camino a la sostenibilidad
• Innovación tecnológica + innovación social
• Complicidades

23. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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24. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Algunas voces para terminar
William Shakespeare:
“¿Qué es la ciudad sino las personas?
Steven Johnson:
“La suerte favorece a la mente conectada”
Jaime Lerner:
“Innovar es empezar”

25. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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Serendipity
“We, citizens, create and recreate our cities with every step
we take, every conversation we have, every nod to a
neighbour, every space we inhabit, every structure we
erect, every transaction we make. A smart city should help
us increase these serendipitous connections. It should
actively and consciously enable us to contribute to data-
making (rather than being mere consumers of it), and
encourage us to make far better use of data that's already
around us”. Usman Haque

26. La sostenibilidad de los espacios turísticos
| Cecilia Gañán de Molina
“The best cities offer us places not just to work play and sleep
but for our lives to unfold in unexpectedways”

27. La sostenibilidad de los espacios turísticos
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¡Muchas gracias!
Cecilia Gañán de Molina
@ceciliaganan