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Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (1) ?...
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Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (3) ?...
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Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (5) ?...
Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (6) ?...
Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Bibliothèque virtuelle/Bibliothèque physique   </li></ul><ul><li>S’opposen...
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Bibdoc 2009 - Les usages des bibliothèques virtuelles - J-P Accart

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Bibdoc 37 – Regards croisés
Bibliothèques virtuelles,usages réels.7 avril 2009 – Tours. Jean-Philippe Accart
Faculté des Sciences, Université de Genève

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Bibdoc 2009 - Les usages des bibliothèques virtuelles - J-P Accart

  1. 1. Bibdoc 37 – Regards croisés Bibliothèques virtuelles, usages réels 7 avril 2009 – Tours «  Les usages des bibliothèques virtuelles  » Jean-Philippe Accart Faculté des Sciences, Université de Genève
  2. 2. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Du point de vue du bibliothécaire (à la fois producteur et utilisateur) : </li></ul><ul><li>Bibliothèque virtuelle et/ou physique ? </li></ul><ul><li>Elle comprend : </li></ul><ul><ul><li>documents et collections numérisés, </li></ul></ul><ul><ul><li>catalogues en ligne enrichis et bases de données (références, plein texte), archives ouvertes, </li></ul></ul><ul><ul><li>services à distance : services de référence, e-learning, wikis, fils RSS, alertes, blogs (technologie Web 2.0), </li></ul></ul><ul><ul><li>produits numérisés (bibliographies, dossiers, signets, expositions, visites virtuelles…) </li></ul></ul>
  3. 3. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>La « bibliothèque virtuelle » rassemble le professionnel et l’utilisateur </li></ul><ul><li>Une bibliothèque virtuelle ne se définit pas uniquement par son contenu disponible en ligne, mais également par les usages possibles qu’un utilisateur et/ou professionnel peut en faire à distance: </li></ul><ul><li>-> recherche d’information ; lecture ; sélection ; organisation des informations ; réécriture ; archivage personnel… </li></ul>
  4. 4. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Une « bibliothèque virtuelle » s’inscrit dans un environnement numérique constitué d’éléments très divers que la technologie permet de consulter et d’utiliser à distance. </li></ul><ul><li>La technologie permet aussi de créer un lien direct avec un utilisateur distant, et de renforcer la relation de service  professionnel/utilisateur. </li></ul>
  5. 5. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Le paysage numérique actuel : le point de vue des professionnels de l’information </li></ul><ul><li>Évolution des supports d’information et des contenus ; champs de + en + pointus ; </li></ul><ul><li>Apprentissage de nouvelles techniques ; </li></ul><ul><li>Place plus centrale par rapport aux projets ; </li></ul><ul><li>Extension des compétences et aptitudes professionnelles. </li></ul>
  6. 6. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Le paysage numérique actuel : le point de vue des utilisateurs de l’information </li></ul><ul><li>Interactivité ; </li></ul><ul><li>Appropriation de l’information </li></ul><ul><li>(Re) création d’informations </li></ul><ul><li>Personnalisation des produits proposés </li></ul>
  7. 7. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>La génération Google </li></ul><ul><li>(Etude British Library : http://www.bl.uk/news/pdf/googlegen.pdf ) </li></ul><ul><li>« Always on »= connectée en permanence </li></ul><ul><li>Recherche peu approfondie d’information </li></ul><ul><li>Passe rapidement d’une information à l’autre </li></ul><ul><li>Internet représente une source d’information suffisante dans un 1 er temps pour une recherche de base </li></ul><ul><li>Recherche complexe ? </li></ul>
  8. 8. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (1) ? </li></ul><ul><li>Etre au plus près des besoins des utilisateurs </li></ul><ul><li>Pénétrer leur mode de vie </li></ul><ul><li>Proposer des services et prestations adaptés </li></ul><ul><li>Evoluer de manière constante : « le changement est la norme »… </li></ul>
  9. 9. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (2) ? </li></ul><ul><li>S’approprier et suivre les évolutions de la technologie. Le meilleur exemple actuel est le Web 2.0. Comment ? : </li></ul><ul><ul><li>Création d’un blog, d’un wiki ou d’un forum avec les lecteurs afin qu’ils donnent leur avis, fassent des propositions, réagissent. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichir le catalogue en ligne avec les critiques et les commentaires des lecteurs. </li></ul></ul>
  10. 10. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (3) ? </li></ul><ul><li>Utiliser la technologie : </li></ul><ul><ul><li>fils RSS pour que les lecteurs soient informés des nouveautés </li></ul></ul><ul><ul><li>lien direct grâce au service de référence virtuel: courriel, chat, Twitter… </li></ul></ul><ul><ul><li>téléphone portable avec le SMS pour informer et communiquer sur la bibliothèque. </li></ul></ul>
  11. 11. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (4) ? </li></ul><ul><li>Personnaliser les produits et services proposés: </li></ul><ul><ul><li>Dossier personnel du lecteur avec ses préférences ; </li></ul></ul><ul><ul><li>BDD, alertes, dossiers, références, commandes, service de référence… </li></ul></ul><ul><ul><li>Exemple de Netvibes (pas de contenu propre mais agrégation de contenus en provenance d'autres sites permettant de créer des pages personnelles). </li></ul></ul>
  12. 12. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (5) ? </li></ul><ul><li>Développer la relation de service avec l’utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Grâce au service de référence virtuel ; </li></ul></ul><ul><ul><li>Avec la formation à distance (e-learning) ; </li></ul></ul><ul><ul><li>En l’incitant à utiliser les archives ouvertes… </li></ul></ul>
  13. 13. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Qu’est-ce que cela implique pour les professionnels de l’information (6) ? </li></ul><ul><li>Pénétrer les modes de vie de l’utilisateur, être présent dans les réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><ul><li>Facebook, LinkedIn, Xing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>YouTube </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Delicious </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>SecondLife… </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Bibliothèque virtuelle/Bibliothèque physique </li></ul><ul><li>S’opposent-elles ? </li></ul><ul><li>Impact sur la fréquentation ? </li></ul><ul><li>Connaissance ou méconnaissance ? </li></ul><ul><li>Utilité de la bibliothèque physique ? </li></ul>
  15. 15. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Bibliothèque virtuelle/Bibliothèque physique </li></ul><ul><li>Etude Institute of Museum and Library Services ( IMLS ) – Févr. 2008 - auprès de 17 000 personnes. </li></ul><ul><li>la consultation à distance ne se fait pas au détriment des consultations sur place  </li></ul><ul><li>91 % des personnes qui consultent les sites de bibliothèques se déplacent également. </li></ul>
  16. 16. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Bibliothèque virtuelle/Bibliothèque physique </li></ul><ul><li>consultation d'une source d'information n'élimine pas les autres, </li></ul><ul><li>effet stimulant, incite à recourir à d'autres sources. </li></ul><ul><li>l'utilisation des postes informatiques en bibliothèque n'affecte pas les services traditionnels, toujours utilisés. </li></ul>
  17. 17. Les usages des bibliothèques virtuelles <ul><li>Bibliothèque virtuelle/Bibliothèque physique </li></ul><ul><li>Conclusions de l’enquête </li></ul><ul><li>Malgré les nombreuses ressources disponibles en ligne, les bibliothèques sont utiles  ; </li></ul><ul><li>La consultation à distance ne supprime pas la consultation sur place. </li></ul>

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