El documento trata sobre los modelos mentales y cómo estos afectan nuestra percepción de la realidad. Explica que cada persona interpreta la realidad a través de su propio lente mental, el cual está influenciado por factores como la biología, cultura, historia personal y lenguaje. También describe cómo los modelos mentales pueden operar de forma inconsciente y conducir a sesgos en la toma de decisiones. Finalmente, enfatiza la importancia de tomar conciencia de los propios modelos mentales y explorarlos para evitar proyectar

1. Modelos Mentales

2. ¿Qué parte está arriba: la
de Madera ó la Blanca?

4. ¿Qué pasa cuando ocurre esto?
La realidad
que el otro
observa
La realidad
que yo
observo y
creo como
única
≠

5.  “La imagen no está en la foto, está en nuestra
mente”
 Lo que está en la foto es una combinación de
luces y sombras las cuales interpretamos. Les
damos un sentido
 Construimos internamente nuestra realidad
 Todas interpretaciones son igualmente válidas
 Los Modelos Mentales dan por “obvio” nuestras
interpretaciones y operan en forma inconsciente
Modelos “Mentales”

6. MODELOSMODELOS
MENTALESMENTALES
Aprendizaje Transformador

7. – Esquimales y los 12 blancos
– Daltónicos
Biología
– Modelo mental colectivo
– Hábitos fosilizados
– Des-aprender
Cultura
Distinciones: somos cognitivamente ciegos
mas allá de nuestro lenguaje.
Lenguaje

8. Ejemplos:
– Sexo
– Nacionalidad
– Origen étnico
– Condición social y económica
– Vivencias familiares, ausencias, presencias,
– Educación
– Compañeros, etc.
Historia Personal

9. Los modelos mentales:
¿son buenos/malos?
¿útiles o inútiles?
Economía del habito
Rutinas automáticas inflexibles

10. MUNDO
“REAL”
De la percepción a la acción
OBSERVACIÓN
(DATOS)JUICIO
EMOCIÓN
ACCIÓN
MODELOS
MENTALES
: CIRCUITO CORTO (RÁPIDO) : CIRCUITO LARGO (LENTO)

11. La Escalera de la Inferencia
Datos y experiencias observables

12. Reflexionar, Indagar y Argüir
• Adquirir mayor conciencia de nuestros
pensamientos y razonamientos – REFLEXION
• Volver nuestros pensamientos y razonamientos
mas visibles para los demás - ALEGATO
• Indagando el pensamiento y el razonamiento
de los demás – INDAGACION

13. Explorar un modelo mental implica
colocarse en un nivel superior de
observación; es observar al
observador.
SE PROYECTA EL PASADO EN EL PRESENTE Y
EN EL FUTURO SI NO TOMAMOS CONCIENCIA
DE NUESTROS MODELOS MENTALES!
Reflexionar, Indagar y Argüir

14. Comunicación:
 No intercambiamos información sino
sentido
Amnesia:
Cambio de paradigmas
Clasificaciones
Reflexionar, Indagar y Argüir

15. Revisando nuestros modelos mentales
¿Que creencias nos posibilitan
lograr los objetivos que tenemos?
¿Que creencias nos las limitan?
¿Como se sustentan esas
creencias?
¿Cuales son las creencias
organizacionales de la empresa?

16. Busqueda de Evidencia Sustentadora
Inconsecuencia
Tendencia Conservadora
Novedad
Disponibilidad
Correlaciones Ilusorias
Percepción Selectiva
Atribución del éxito y el fracaso
Optimismo
Subestimación de la Incertidumbre
Predisposición en la Toma de Decisiones

17. JeremyKlein
JefedeImplementación
Roza Pelz
Jefa Logí stica
Fred Kofman
Gerente deAprendizaje
Horacio Rieznik
Gerente de Diseño
Luis Kofman
Jefe de Traductores
Leonardo Wolk
Gerente de Coaching
Vicente Di Loreto
Presidente
ESTRUCTURAL -
FUNCIONAL
SECUENCIAL -
POR PROCESOS
ÚTIL PARA DISTRIBUIR
ROLES Y RESPONSABILIDADES
DESVENTAJA: FRAGMENTA
ÚTIL PARA IDENTIFICAR
PROVEEDORES Y CLIENTES INTERNOS Y
OBTENER EFICIENCIAS GLOBALES.
Ejemplo de Formas de ver a la empresa

18. Otra forma de ver la empresa...
RETICULAR - CONVERSACIONAL
S = Acciones
Coordinadas
ÚTIL PARA ENFOCAR EN LA INFLUENCIA DE LAS
INTERACCIONES
EN EL RESULTADO GLOBAL

19. CADA UNO DE LOS NIVELES TRASCIENDE, A LA VEZ QUE
INCLUYE AL ANTERIOR, PERO NO VICEVERSA
Gran Cadena del Ser

20. Niveles de Análisis
Estructuras estáticas
Sistemas dinámicos simples
Mecanismos de control: Termostato
Sistemas abiertos: Estructuras vivas simples
Automantención y autorreproducción
Sistemas vivos:
oSistema genético social
oAnimales
oHumanos
Sistemas compuestos superiores
oEcosistemas
oSistemas Sociales
Lo trascendente

21. Modelos Mentales
“No vemos las cosas como son.
Vemos las cosas como somos.”
El Talmud
“Cuando uno tiene un martillo, todos
lo que ve son clavos”
Sesgo del Especialista