Basado en el libro Internet y los Negocios (http://amzn.to/17qSswV), este esquema ofrece de una forma fácil las opciones que una empresa tiene ante sí, cuando desea participar en internet.

1. ® tendenciasdigitales.com 2011
MODELO DE PARTICIPACION DE LAS
EMPRESAS EN NTERNET
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2. +250 millones de
latinoamericanos.
Internet tiene un
importante rol en el
comportamiento de
compra de los
consumidores
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Tienen que estar en internet, porque…
La publicidad en
Internet
sí funciona.
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3. ¿Qué dicen las empresas?: Internet tiene ofrece
beneficios…
Buena imagen
70%
Presencia en el medio
69%
47% Δ +21%
Mejorar la atención a los clientes
Incremento en las ventas
37%
Conocer a los clientes
Δ +54%
Optimización de procesos
19%
Ahorro de costos
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33%
18%
Otros
Δ -22%
5%
¿Qué beneficios le ha reportado a su empresa la presencia en Internet?
3

4. ¿Qué dicen los usuarios?: Internet es mejor para…
79%
75%
Conocer
nuevos
productos.
Comparar
productos.
Encontrar
productos
más
económicos.
Indícame cuál de los siguientes medios es mejor para…
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64%
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5. EXISTEN TRES FORMAS GENERALES PARA QUE
SU EMPRESA TENGA PRESENCIA EN INTERNET.
Banners
Correos-e
Adwords
Creando
contenidos
Anunciándose
Socializando
1. Incrementar
conocimiento de marca.
2. Buscar respuesta
directa.
3. Conseguir nuevos
clientes.
1. Reforzar
posicionamiento.
2. Fidelizar clientes.
3. Conocer los clientes.
1. Mantener identidad digital.
2. Proveer información de
productos que apoye
decisión de compra.
3. Cerrar transacciones.
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Página
Web
Blogs
Redes sociales
Vídeos
Microblogging
Otros
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6. …ESTAS TRES FORMAS DE PARTICIPACIÓN
DEBEN INTERACTUAR ENTRE SÍ Y CON OTROS
MEDIOS.
Mundo
físico
SEO
Medios
.
Tradicionales
Banners
Correos-e
Adwords
Apps
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Web
Blogs
Redes sociales
Vídeos
Microblogging
Otros
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