2. Temario -Introducción al Manejo de BalancedScorecard Que es el BalancedScorecard Que es la Perspectiva Financiera Que es la Perspectiva de Clientes Que es la perspectiva Interna Que es la Perspectiva de Aprendizaje -Introducción a Finanzas Corporativas Que son las Finanzas Corporativas y para qué sirven -Introducción a Costos para la toma de decisiones Que es un sistema de costos y como este ayuda a la productividad -Introducción al Gobierno Corporativo Que es el Gobierno Corporativo y como este incrementa la competitividad
3. Que es el BalancedScorecard El BalancedScorecard es un nuevo enfoque estratégico desarrollado por el profesor de Harvard Robert Kaplan y David Norton. El BalancedScorecard (BSC) es un sistema que se enfoco en detectar y desglosar todas las debilidades y banalidades de los sistemas de control corporativos tradicionales. Este sistema trata de tomar lo esencial del negocio y crear parámetros medibles para la toma de decisiones alineando los intereses de los accionistas y los diversos procesos que componen el negocio y la operación del mismo.
4. Que es el BalancedScorecard El BSC busca fundamentalmente complementar los indicadores tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional. Esto se logra mediante el monitoreo de 4 perspectivas: Perspectiva Financiera Perspectiva del Cliente Perspectiva Interna o de proceso de negocio Perspectiva de innovación o mejora (Aprendizaje)
6. Que es la Perspectiva Financiera Como se ha comentado BSC trata de tener una vista balanceada de todo el negocio y por ende no se puede hablar de un panorama completo sin incluir los objetivos financieros que por lo general se establecen por medio de la óptica de los accionistas.
7. Que es la Perspectiva Financiera Métricas de los los objetivos Financieros Retorno del Capital Empleado Flujo de Efectivo Utilidad Valor Agregado Económico (EVA) Participación de Mercado
8. Determinación Tamaño de mercado Determinación participación de Mercado Regresión estadística Mínimos y Máximos Proyecciones estadísticas como Holt-Winters Porcentaje de mercado total o local Participación necesaria para innovación o supervivencia Que es la Perspectiva Financiera: Ejemplo Participación de Mercado
9. Que es la Perspectiva de Clientes Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos, con ese objetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los satisfacen. (Referir a Curso impartido CANACINTRA) Diagnostico y análisis del Entorno
10. Que es la perspectiva Interna Analiza la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y logro de altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor. (Referir a Curso impartido CANACINTRA) Administración por Procesos Modelo de Gestión de Tecnología Gestión del Cambio Propiedad Intelectual Modelo de Intervención
11. Que es la Perspectiva de Aprendizaje El modelo plantea los valores de este bloque como el conjunto de guías del resto de las perspectivas. Estos inductores constituyen el conjunto de activos que dotan a la organización de la habilidad para mejorar y aprender. Se critica la visión de la contabilidad tradicional, que considera la formación como un gasto, no como una inversión. La perspectiva del aprendizaje y mejora es la menos desarrollada, debido al escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma, la aportación del modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado y estructura esta perspectiva. (Referir a Curso impartido CANACINTRA) Capacidades Empresariales & Cadena de Valor Modelo de Intervención Gestión del Cambio
12. Ejercicio Datos de la Industria La Empresa S.A. de C.V. Tiene 5 años en la industria Tiene aproximadamente el 5% del mercado Esta en proceso de implementar un proceso de Tecnología que le dará una ventaja. Se muestran las ventas de la industria en su totalidad
14. Financiera: Proyección de Mercado Ventas del Año= 38,555.26 x (Año a pronosticar)- 76617366.97 Ventas de la industria para el año 2010 son 878,703
15. Financiero: Ventas Necesarias Una vez determinado el alcance del mercado es importante determinar las ventas necesarias para mantener la participación de mercado. 5% por el tamaño de mercado de 210
18. Gastos Variables $0.7_________________ Contribución Marginal $2.3 Costo Fijo de Fabricación $50,000/ $2.3 = 21, 739 uni Prueba: $5 x 21,739 uni = ($2+$0.7) x 21,739 uni +50,000
19. Ejercicio BalancedScoredcard Supuestos Adicionales a La Empresa, S.A. de C.V. Suponemos que los accionistas requieren un 14% de retorno sobre el Capital para 2010 o esta destinada a desaparecer actualmente se tiene un 10.74% de ROE Existen 3 Tecnologías que pueden satisfacer 3 satisfactores
