1. Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

2. Euskadiko Kutxa osatzen dugun pertsona guztiek beti betezen dugu Konpromiso horietako bakoitza. Inbertsio bat egin behar duzunean, finantzaketa behar duzunean edo zerbitzu bat eskatzen duzunean, erantzun zehatza eta eraginkorra izan dezazun. Hori da gure gain hartu dugun erronka, eskaintzen dizugun guztiaren kalitatea bermatzeko. Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

3. 1. Behar dituzun hitzorduak emango dizkizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

4. 2. Eskaintza pertsonalizatuak idatziz emango dizkizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

5. 3. Zure edozein kexa edo erreklamaziori emango diogu erantzuna Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

6. 4. Komisioen kostua aurrez jakinaraziko dizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

7. 5. Txartelak 2 egun baino lehen prestatuko dizkizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

8. 6. Epe finkoko eragiketak baliogabetzeko aukera eman nahi dizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

9. 7. Promozioetako salgaiak itzultzeko aukera emango dizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

10. 8. Aholkularitza objetiboa eskainiko dizugu Maileguetan Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

11. 9. Mailegu Pertsonal baterako eskaera 2 egun bina lehen erantzuko dizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

12. 10. Hipoteka Mailegu baterako eskaera 7 egun baino lehen erantzungo dizugu Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA

13. Posicionamiento CAJA LABORAL OHARRA: Pertsona fikoentzako konpromiso bereziak Gure konpromisoa EUSKADIKO KUTXA