O documento discute marketing de incentivo interno em empresas. Ele explica o que é marketing de incentivo, por que é importante e como implementá-lo através de reconhecimento, bônus e benefícios para promover vendas e resultados. Ele também fornece um caso da Toyota que implementou um programa de incentivo com cartas personalizadas, e-mail marketing e relatórios mensais para aumentar vendas, qualidade e participação em treinamentos.