Une approche de développment moral des organisations (Bruxelles, mai 2009).

1. Neutraliser les courts-circuits
dans la gestion de projets
Boris Libois
A Moral Organisational Development Approach
***
FANC, Bruxelles, 8 mai 2009

2. Problème
● Libérer le potentiel créatif des
organisations
● Mobiliser l'intelligence collective des
parties prenantes

3. Réponse
● Articulation appropriée de
– IT
– RH
● Approche par projet
– horizontale
– collaborative
– adaptative

4. Objectifs de l'intervention
● Fournir des outils conceptuels
● Surmonter les résistances culturelles
● Réussir l'adéquation entre
– l'humain
– les procédures

5. Boucle de l'information
● Description:
– production
– contrôle
● Court-circuit :
– quand couplage des deux circuits
– diagnostic

6. Boucle de l'information
Production +
- + Contrôle
-

7. Boucle « Pouvoir-
Responsabilité »
● Description :
– pouvoir de décision
– responsabilités
● Court-circuit :
– quand découplage des deux circuits
– diagnostic : trois attitudes problèmes

8. Boucle « Pouvoir-Responsabilité »
Responsabilité +
+ Pouvoir de
décision
-
-

9. Boucle « Pouvoir-Responsabilité »
Attitude « parapluie »
• Démotivation
• Sentiment d’injustice ou
d’écrasement
• Repli, attitude frileuse ou
conservatrice
• Immobilisme
• Absentéisme, stress, risque
pour la santé, Tendance dé-pressive
Attitude
« pro-active »
COHERENCE
• Efficacité, créativité
• Maturité
• Responsabilité
• Respect des autres
• Autonomie et synergie
Favorise des
attitudes dom-mageables
pour les autres
et pour l’orga-nisation
Responsabilité
+
Attitude « désimpliquée »
• Démotivation
• Recentrage des motivations
hors du travail qui devient
alimentaire
• Travail répétitif et sans ini-tiative
Irresponsabilité,
« pouvoir »
• Immaturité, irréalisme
• Irresponsabilité et/ou ten-dance
à l’exercice de pou-voir
arbitraire voire tyran-nique
• Conflits de pouvoirs
• Intérêt collectif mis au ser-vice
de l’intérêt individuel
+ Pouvoir de
décision
-
Risques
Psycho-
Sociaux

Risques
Psycho-
Sociaux

Risques
Psycho-
Sociaux

-

10. Enjeu (a) : éviter Charybde
sans tomber en Scylla
● Non pas :
– fermer les deux boucles : hyper-responsabilisation
OU
– ouvrir les deux boucles :
déresponsabilisation

11. 2 boucles fermées : hyper-responsabilisation
Responsabilité +
Production +
+ Pouvoir de
décision
+ Contrôle
-
-

12. 2 boucles ouvertes : déresponsabilisation
+ Responsabilité
+ Production
+ Pouvoir de décision
+ Contrôle
- Pouvoir de décision
- Contrôle
- Responsabilité
- Production

13. Enjeu (b) : éviter Charybde
sans tomber en Scylla
● Mais :
– garder la boucle « Pouvoir-
Responsabilité » fermée
ET
– garder la boucle « Production-
Contrôle » ouverte

14. Boucle Pouvoir <=> Responsabilité : closed
Boucle Production >=< Contrôle : open
+ Responsabilité
+ Production
+ Pouvoir de décision
+ Contrôle
- Pouvoir de décision
- Contrôle
- Responsabilité
- Production