5. 1. DESCOBRINDO COMO IR...
! QUAL EMPRESA ME LEVA ATÉ O DESTINO? ONDE BUSCAR ESSA
INFORMAÇÃO?
! DIAS E HORÁRIOS?
! TENHO QUE PEGAR O ÔNIBUS SOMENTE SITE DA RODOVIÁRIA É
NA RODOVIÁRIA? RUIM
! SE PUDER PEGAR EM OUTRO PONTO, INFORMAÇÕES
QUAL O HORÁRIO? ERRADAS/CONFUSAS
! POSSO COMPRAR A PASSAGEM ANTES? FALTA DE
COMO? CONFIABILIDADE
6. COMPRANDO A PASSAGEM COM
2. ANTECEDÊNCIA...
! POSSO COMPRAR PELO SITE DA SITES DAS EMPRESAS
SÃO RUINS
EMPRESA? QUAL O SITE DA EMPRESA?
NÃO ATENDEM O
! POSSO COMPRAR PELO SITE DA TELEFONE
RODOVIÁRIA? QUAL O SITE DA RODOVIÁRIA?
! POSSO PEDIR PARA ENTREGAR A
PASSAGEM EM CASA?
! POSSO PEDIR PARA RESERVAR?
7. 3. INDO PEGAR O ÔNIBUS...
! QUAL ÔNIBUS MUNICIPAL ME LEVA À
RODOVIÁRIA?
! VOU DE TÁXI, MAS NÃO TENHO UM
TELEFONE...
! VOU PEGAR EM UM OUTRO PONTO, COMO
CHEGO ATÉ LÁ?
! DE QUAL RODOVIÁRIA PARTE MEU
ÔNIBUS?
! VOU DE CARRO, LÁ TEM
ESTACIONAMENTO?
8. COMPRANDO A PASSAGEM NA
4. HORA...
! ONDE FICA O GUICHÊ DA EMPRESA? RODOVIÁRIA SEM
INDICAÇÃO DOS
GUICHÊS
! NÃO ACEITAM CARTÃO? ONDE TEM UM
CAIXA ELETRÔNICO?
PARA CONSEGUIR
INFORMAÇÕES SOBRE
! AINDA NÃO SEI QUAL EMPRESA ME LEVA UMA EMPRESA TENHO
AO MEU DESTINO... COMO DESCUBRO? QUE ENTRAR NA FILA
GUICHÊS NÃO
FORNECEM
INFORMAÇÕES
CLARAS
9. 5. INDO PARA O ÔNIBUS...
! QUAL A PLATAFORMA MESMO?
! DE QUE LADO DA PLATAFORMA?
(É INVERTIDO!)
! MUITA GENTE... E NÃO TEM UM GUICHÊ DE ÔNIBUS SEM
INFORMAÇÃO AQUI EM BAIXO... INFORMAÇÕES
CLARAS EXTERNAS
PARA CONSEGUIR
INFORMAÇÕES SOBRE
O ÔNIBUS, TENHO QUE
PERGUNTAR OS
TROCADORES
10. 6. ENTRANDO NO ÔNIBUS...
! COMO SEI ONDE É A PRIMEIRA PARADA?
! TEM PARADA? DAQUI A QUANTO TEMPO?
