Prozessoptimierung ist nicht Rocket Science! In diesem Kurzreferat zeigen wir auf, wie KMU ihre Prozesse optimieren können und wie sie das potentielle Budget dafür berechnen.
Zielpublikum sind KMU
Ein einfaches Rezept zu präsentieren, wie KMU von der Digitalisierung profitieren können.
Prozesse sind dokumentiert
Prozesse sind den Mitarbeitenden bekannt
Prozesse sind nicht von Personen abhängig
Pain-Prozesse:
Viel Zeit (viel manueller Aufwand)
Viele Kosten
Repetitiv
Die Mitarbeitenden mögen diese Prozesse üblicherweise nicht
zwei Exemplare
Postversand oder Direktabholung
Telefonische Reservation (Aufwand) oder via Mail (Details klären)
Rechnung schreiben
Individual Prozess! mindestens 2h Aufwand pro Woche