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Bethsaad dss2011

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Bethsaad dss2011

  1. 1. A  Boa  Conversa  entre  o  Marke/ng   Digital  e  as  Ciências  Sociais   Beth  Saad  
  2. 2. Momento  de  explosão  das  mídias   sociais    •  “Como?  Sua  marca  ainda  não  está  no   twi<er?”   –  Status  da  presença  e  do  up-­‐to-­‐date  a  qualquer   preço  •  $$$$$$$$$   –  “GaranCmos  20  mil  seguidores  em  1  semana”  •  $$$$$$$$$   –  “Show  me  the  money”  •  20  mil  seguidores?  Onde?  Quando?  
  3. 3. O  QUE  UM  ACADÊMICO  ESTÁ  FAZENDO  AQUI  NESTE  EVENTO?  
  4. 4. Relacionamentos  digitais:  do  boom  à   consolidação  •  Cenário  atual     –  Relacionamentos,  conversações,  diálogos   –  Mediação  –  empresa  /  agência     –  Controle,  resultados  e  $$$  no  curto  prazo  •  Cenário  próximo   –  Relacionamentos,  conversações,  diálogos   contextualizados,  inteligentes,  cogniCvos   –  Mediação  –  máquina/sistema/algoritmo   –  Controle,  resultados  e  $$$$$  -­‐  a  definir.....  
  5. 5. Highlights  de  hoje  •  QuanCdade  (clicks,  usuários,  amigos   seguidores)  •  MoneCzação  (?)    •  Mensuração  (indicadores  quanCtaCvos   pontuais)  
  6. 6. Redes  sociais  em     ambientes  digitais:       Relacionamentos     Comunicação     MarkeCng  Pessoas     Matéria-­‐prima   Web  2.0   Mídias  sociais   Web  3.0   Inovação  concnua    
  7. 7. Comportament os     Emoções     Percepções     Cultura     Cognição     Pessoas     VolaClidade     Relações   sociais  Experiências     influência   Atenção    
  8. 8. COMO  INCLUIR  A  RIQUEZA  E  A  VARIEDADE  CONTEXTUAL  DAS  PESSOAS  NO  “QUANTI/MONEY”DAS  MÍDIAS  SOCIAIS?    
  9. 9. Highlights  de  “daqui  a  pouco”...  •  Permanência/conCnuidade  •  Qualificação    •  Compreensão    •  QuanCdade  •  MoneCzação    •  Mensuração  
  10. 10. Transformar  Catequizar     cultura   Clientes     Agências/ consultorias     Gerar  ações,  intervenções  e   análises  para  além  do   pontual     Priorizar  a  conCnuidade  dos   relacionamentos  e  a   posterior  rentabilidade  
  11. 11. LinguísCca       Neurociência   Psicologia     Antropologia     Sociologia     Estudos   Curadoria     culturais     Semiologia     Ciências   cogniCvas     Etnografia     EstéCca     Ciências   CriaCvidade    ÉCca   comportamentais     Pedagogia    
  12. 12. Uma  questão  importante:  COMO  INCLUIR  A  ANÁLISE  SOCIAL  PARA  SEUS  CLIENTES  E  APRESENTAR  RESULTADOS  CONVINCENTES?    
  13. 13. O  analista  precisa  estar  seguro    •  Caso  a  caso  •  Timing  •  Sensibilidade  na  relação  com  o  cliente  •  Clareza  no  método  de  análise  •  ObjeCvidade  na  apresentação  dos  resultados  •  O  uso  de  análise  social  quase  sempre   vem  acompanhado  de  recursos  das   chamadas    “ciências  duras”    
  14. 14. Algumas  possibilidades  
  15. 15. Cultura  e  comportamento  de     cooperação    
  16. 16. “Like”Study  -­‐  YahooLabs  
  17. 17. Lev  Manovitch  –  Cultura  e  Visualização   de  dados    
  18. 18. Análise  da  legiCmação  da  autoridade   no  FB  –  ECA-­‐USP    
  19. 19. @bethsaad  @digicorpusp  @digitalwelding  bethsaad@gmail.com  www.grupo-­‐ecausp/digicorp  www.digitalhappenings.com.br    OBRIGADO!  

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