Plan de gestion de tics en la instituccion educativa instituto kennedy pereira
1. Institución Educativa Instituto Kennedy – Pereira
Resolución 2377 del 30 de Octubre de 2002
Secretaría de Educación Municipal.
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PLAN DE GESTION DE USO DE TICS 2012 – 2014
INSTITUCION EDUCATIVA INSTITUTO KENNEDY
Secretaria de Educación Municipal
Pereira – Risaralda
Noviembre de 2012
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PLAN DE GESTION DE USO DE TICS
2012 – 2016
EQUIPO GESTOR
ESTUDIANTES:
JULIANA AVILEZ CARPINTERO
VIVIANA MILENA GARCIA JIMENEZ
KEVIN ALEXANDER HERRERA MALAMBO
PADRES DE FAMILIA:
JOHN MARIO JIMENEZ
LINA MARIA CARDONA RODRIGUEZ
RECTORA:
BERTHA CLEMENCIA JARABA VILARDY
COORDINADORES:
LINA MARIA ARIAS BOTERO
MARCO ANTONIO VARGAS PEREA
MARTHA LUCIA QUICENO
ALBA STELLA GARRIDO
DOCENTES
JULIAN FLORES
FABIAN LEONARDO CASTAÑO
CLAUDIA GRANADOS
IVAN SERNA
VICENTE VERA
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Contenido
PRESENTACION ...................................................................................................................................................... 4
1. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL EN EL CONOCIMIENTO Y USO DE LAS TICS ...................................................... 6
GESTION DIRECTIVA ........................................................................................................................................... 6
GESTION ACADEMICA ........................................................................................................................................ 7
GESTION DE LA COMUNIDAD ............................................................................................................................. 7
GESTION ADMINISTRATIVA ................................................................................................................................ 8
2. VISIÓN, MISIÓN, PROPÓSITOS Y METAS CON RESPECTO AL USO DE LAS TIC EN LA I. E.
INSTITUTO KENNEDY ...................................................................................................................................... 9
Visión:................................................................................................................................................................ 9
Misión: .............................................................................................................................................................. 9
AREAS DE GESTION ............................................................................................................................................ 9
PROPÓSITOS (Asociado a la visión) ..................................................................................................................... 9
METAS (Asociados a la misión) ........................................................................................................................... 9
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL PLAN DE GESTIÓN DE USO DE TIC ........................................... 11
4. PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TICS........................................................................... 13
5. ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL PLAN DE GESTION DE TICS EN LA INSTITUCION
EDUCATIVA INSTITUTO KENNEDY ........................................................................................................................ 17
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PRESENTACION
La institución educativa, Instituto Kennedy, de carácter oficial, se encuentra ubicada en la
Comuna oriental de la ciudad de Pereira, departamento de Risaralda. Funciona en dos
sedes, la principal ubicada en el Barrio Kennedy y la sede 2, Manuelita Sáenz, ubicada en
el barrio Simón Bolívar.
El Instituto Kennedy ofrece el servicio educativo a niños, niñas, adolescentes, jóvenes y
adultos en los niveles de Educación Preescolar, Básica Primaria, Básica Secundaria y Media
Vocacional, en las jornadas regulares de la mañana y de la tarde con modalidad presencial
y en jornadas adicionales de nocturna, y fin de semana, con el programa de Educación de
adultos, según decreto 3011 de 1997; la jornada nocturna tiene modalidad presencial y el
fin de semana modalidad semipresencial. Ofrece además el programa especial de
Aceleración del aprendizaje que atiende niños en extra-edad en educación Básica primaria.
El Equipo directivo docente está conformado por la Rectoría y 5 Coordinaciones distribuidas
en las diferentes jornadas.
En las jornadas regulares de la mañana y de la tarde, la Institución cuenta con un equipo
conformado por 63 Docentes nombrados en propiedad y con una Orientadora escolar,
competentes para desempeñarse en las diferentes áreas del conocimiento y en los
diferentes niveles de escolaridad.
En las jornadas nocturna y de fin de semana los docentes son contratados por Hora Extra,
para lo cual es requisito formar parte de la Planta del Personal docente del Municipio. Una
de las políticas actuales institucionales es seleccionar estos docentes de la planta de
docentes de las jornadas regulares de la misma Institución.
En cuanto al personal administrativo y de servicios se cuenta con 5 funcionarios
encargados de las áreas de Secretaría, Tesorería y Biblioteca, 4 funcionarios de servicios de
aseo y 9 funcionarios en conserjería.
Cada año se matriculan alrededor de 2000 estudiantes distribuidos entre las cuatro
jornadas, para quienes se busca ofrecer una acción educativa que fortalezca su formación
personal, en todas las dimensiones del ser humano y que beneficie la construcción de su
proyecto de vida.
La gestión escolar se organiza en las 4 gestiones: directiva, académica, comunitaria y
administrativa, dentro de las cuales se buscan procesos de calidad en la cultura del
mejoramiento continuo. En este orden se asume la nueva política institucional en busca de
la apropiación y uso de las Tecnologías de la información y la comunicación que permitan la
comunicación permanente, oportuna y eficaz, la sistematización de todos los procesos
institucionales, la apropiación de herramientas informáticas en el desarrollo de
competencias en todos los miembros de la comunidad educativa, el desarrollo de proyectos
institucionales y proyectos de aula encaminados a la formación integral que ofrezcan
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espacios de actualización permanente, un currículo pertinente y acorde con los avances
tecnológicos y científicos y políticas de direccionamiento estratégico, cultura de la calidad y
una gestión educativa eficiente.
Desde hace varios años en la Institución Educativa se vienen desarrollando planes de
formación en el uso de las TICs que promueven interacción de saberes entre los docentes.
El programa de Computadores para educar ha sido clave en estos programas de formación
pues no sólo ha contribuido con dotación de Equipos sino que también se ha generado una
cultura del uso de la tecnología en los procesos educativos. La articulación con el SENA en
el programa Técnico en Sistemas ha contribuido también al avance en el uso de las TICs en
la Institución y en el desarrollo de los proyectos pedagógicos de aula y proyectos
institucionales.
Este documento presenta el PLAN DE GESTION DE USO DE LAS TICS en la Institución
Educativa, inicia con la matriz DOFA en el uso de las TICs en cada una de las áreas de
gestión, luego la institución que soñamos mediante la visión, misión y propósitos, la
Planeación Estratégica con los objetivos, programas y proyectos, los planes de acción para
el logro de estos objetivos y las pautas de seguimiento y evaluación de las acciones. Un
trabajo en equipo que muy seguramente dará los resultados esperados.
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1. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL EN EL CONOCIMIENTO Y USO DE LAS
TICS
GESTION DIRECTIVA
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
Diferencias marcadas Adopción del uso de Claridad en el Lentos avances del
en el conocimiento, TICs como política direccionamiento conocimiento y uso de
uso y aplicación de las institucional para el estratégico, horizonte las Tecnologías de la
Tics en los diferentes mejoramiento de la institucional, proyectos, Información y la
procesos académicos gestión escolar en cada directrices y políticas comunicación por parte
() y administrativos () una de las cuatro áreas. institucionales. de los docentes y
por parte de los administrativos de la
directivos de la Gestión y apoyo por institución en contra
institución. parte del Ministerio de posición con los avances
TICs. vertiginosos de las
mismas en la sociedad y
Gestión y apoyo por el uso y apropiación
parte de la Asociación de inmediato en niños,
Padres de familia. jóvenes y adolescentes.
Motivación por parte de Políticas
algunos directivos, gubernamentales que
docentes y dificultan contar con
administrativos. perfiles profesionales
acordes a las
necesidades en términos
de TICs.
Poco acompañamiento
por parte de los
organismos
gubernamentales para la
adquisición de
tecnología moderna y
para la capacitación de
los docentes y
administrativos.
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GESTION ACADEMICA
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
Poca disposición y Convenio de integración Se cuenta con algunos Desactualización y falta
poco tiempo para el con el SENA en el docentes competentes de mantenimiento de las
estudio sobre el uso y programa Técnico en en el uso de TICs y con salas de informática y de
aplicación de las Sistemas. buena voluntad para los recursos
NTICs por parte de los colaborar y ayudar al audiovisuales.
docentes. Disposición total de los aprendizaje de los otros
estudiantes cuando se docentes. Falta de conocimiento
Pocos equipos utilizan TICs. por parte de los
disponibles para el docentes sobre la
desarrollo de los Expectativas de los Se cuenta con un Plan aplicación de TICs en los
proyectos pedagógicos padres de familia. de estudios y malla procesos pedagógicos.
de aula. curricular que busca el
Programa de formación desarrollo de La falta de estrategias
No todos los grados de computadores para competencias y talentos para direccionar la
acceden a las salas de educar dirigido a y que involucra de forma tendencia de los jóvenes
informática pues no docentes. transversal el desarrollo en el uso distraído de las
son suficientes. Se de competencias TICs.
atienden más de 2.000 informáticas en las áreas
estudiantes y se y ciclos.
cuenta sólo con dos
salas. Se cuenta con un aula
móvil que presta servicio
a los grados de
educación media.
GESTION DE LA COMUNIDAD
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
La Institución no Disposición de la Cultura de Mejoramiento Falta de apropiación y
cuenta con personas comunidad educativa continuo. cuidado en el manejo de
que se encarguen de la para el aprendizaje de los recursos
administración del las TICs. Tecnológicos por parte
portal institucional. de algunos estudiantes.
Apoyo en la gestión por
Tampoco cuenta con parte de la Asociación de Poco acceso de muchas
personas que hagan Padres de familia. de las familias a los
mantenimiento recursos informáticos.
permanente de las Organización
salas de informática ni institucional para el uso
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del centro de recursos de las TICs.
audiovisuales.
Problemas eléctricos
en la planta física por
permanente humedad
y condiciones
climáticas.
GESTION ADMINISTRATIVA
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
Personal administrativo Programa de formación Espacio físico para La contratación de
insuficiente. para el personal mejoramiento de la personal administrativo
administrativo. infraestructura que carece de
Falta de competencias institucional. competencias para el
por parte de algunos Organización de desarrollo de sus
miembros protocolos en los funciones.
administrativos para el procedimientos
aprendizaje en el uso administrativos Contratos temporales
de las TICs. que retiran a las
personas cuando se ha
Se presenta falta de iniciado un proceso de
organización en los formación.
procedimientos
administrativos por la Falta seguridad para la
falta de uso de TICs. protección de los
recursos informáticos
que posee la institución.
Personal de vigilancia
contratado
temporalmente.
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2. VISIÓN, MISIÓN, PROPÓSITOS Y METAS CON RESPECTO AL USO DE LAS TIC EN LA I.
E. INSTITUTO KENNEDY
VISIÓN:
En el año 2017, todos los estudiantes, docentes y administrativos del Instituto Kennedy
conectados y haciendo uso eficiente y productivo de las TICs en cada una de las gestiones del
ámbito escolar.
MISIÓN:
La Institución Educativa Instituto Kennedy orienta sus acciones al fortalecimiento de
competencias en la apropiación y uso adecuado de las TICs para la calidad académica en
armonía con el desarrollo social y humano de la comunidad educativa.
PROPÓSITOS (ASOCIADO METAS (ASOCIADOS A LA
AREAS DE GESTION
A LA VISIÓN) MISIÓN)
Gestión Directiva Hacer uso eficiente y
productivo de la conectividad y
de las Tics en la Al iniciar el año 2014 tener el 80
implementación de los % de los procesos escolares
procedimientos en cada uno de mediados por el uso de las TICS.
los procesos escolares.
Gestión Académica Uso de las Tics y la A Junio de 2013, el 50 % de las
conectividad en los proyectos acciones de las áreas y
de aula, desarrollo de los proyectos desarrollados con el
programas de cada una de las uso de las tics.
áreas de formación y proyectos
institucionales. A Noviembre de 2013, el 80 % de
las acciones de las áreas y
Renovación y actualización de proyectos desarrollados con el
los Equipos de las salas de uso de las tics
informática.
Las tres salas de informática
Creación de la sala de Redes y actualizadas y renovadas a
mantenimiento de Septiembre de 2013.
computadores
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Sala con: adecuaciones
eléctricas a Febrero de 2012,
equipos instalados a Mayo de
2012.
Gestión Administrativo – Sistematización de los A diciembre de 2013 el 80 % de
Financiera procesos de gestión los procesos administrativos
administrativa y financiera y ejecutados con la mediación de
divulgación de los protocolos las tics.
establecidos en cada proceso.
A Mayo de 2013 todos los
Capacitación al personal funcionarios capacitados en el
administrativo de las areas de manejo de las Tics y
Secretaría, Tesorería y herramientas pertinentes para la
Biblioteca. gestión de procesos
administrativos y financieros.
Gestión de la Comunidad Comunidad Educativa A Junio de 2013, 50 % de los
conectada y haciendo uso de miembros de la comunidad
tics. educativa conectados y usando
las tics.
A Noviembre de 2013, 70 % de
los miembros de la comunidad
educativa conectados y usando
las tics.
A Mayo de 2014 90% de la
comunidad educativa conectada
en el uso de las TICs.
Portal Institucional actualizado,
administrado y utilizado por toda
la comunidad educativa.
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3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL PLAN DE GESTIÓN DE
USO DE TIC
Objetivos Política Líneas Programas Proyectos Acciones Con quien
Institucional Estratégicas inmediatas se hace?
1. Tener Incorporación Conformación Plan de Diseño y Conformació Equipo de
un Equipo de de las TICs en del equipo gestión y uso aplicación del n del Equipo TICs.
gestión de los procesos multidisciplinar Pedagógico, Plan de TIC con Directivos-
TICs en las cuatro io con Didáctico e Pedagógico, representació Docentes
empoderado y Áreas de representantes Investigativo Didáctico e n de todos Docentes
un Plan de Gestión de todos los de las TIC. Investigativo los Estudiantes
Gestión de Escolar. estamentos de las TIC, estamentos Comunidad
Tics razonable con motivación para el institucionale Educativa
y y apropiación mejoramiento s.
direccionado, en el tema de de los Diseño del
socilizado y las TIC para procesos Plan
ejecutado por cumplir con educativos Pedagógico,
toda la metas institucionale Didáctico e
comunidad planteadas. s. Investigativo
educativa. de las TIC.
Ejecución del Aplicación
Plan de del Plan
Gestión con Pedagógico,
participación Didáctico e
de la Investigativo
comunidad de las TIC,
educativa para para el
que exista una mejoramiento
mayor de los
apropiación procesos
del mismo. educativos
institucionale
s.
2. Diseñar Formación de Diagnosticar la Plan de Formación Diseño de la Equipo de
y desarrollar la directivos y formación en formación con los propuesta de Gestión de
propuesta de maestros en TICs de los para cada programas formación TICs.
formación uso directivos y estamento. de para Directivos-
para cada pedagógico de maestros, de computadore directivos y Docentes
estamento de las TIC como los padres de s para maestros de Docentes
la comunidad eje familia, de los educar, todos los Padres de
educativa en fundamental estudiantes y temáticas, niveles, de Familia,
la aplicación de la gestión. de los Sena y con los Estudiantes
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de las TICS administrativos los talleres estudiantes y
en los que se de los
procesos organizar padres.
pertinentes a internamente
la gestión del
estamento.
3. Direcci Cada proceso Informes Programació Intervención Revisión de Equipo de
onar el uso de debe estar registrados n de permanente Manual de calidad
las TICs en sistematizado según auditorías del Equipo procedimient
los procesos y lineamientos internas para de Calidad. os.
de gestión protocolizado. de calidad. revisión de
los procesos.
4. Creació Utilización Creación de Canalización Cronograma Creación del Equipo
n, permanente Equipo de de del Equipo equipo administrad
actualización, del portal administración actividades a de administrador or del Portal
administración institucional del portal través del administració Consecución Institucional
y para la institucional. portal n del portal. del espacio .
mantenimiento comunicación Divulgación en institucional. en internet.
permanente y manejo de toda la Montaje en
del PORTAL información. comunidad este espacio
INSTITUCION educativa. de la página
AL existente.
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4. PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TICS
Propósito UNO:
EQUIPO PARA LA GESTION DE TICS y DISEÑO DEL PLAN DE GESTION.
Oportunidad de mejoramiento N° 2:
Resultado 1.1: Formación en el uso pedagógico de las Tics del Equipo gestor.
Resultado 1.2: Diseño del Plan de Gestión de TICs.
Indicadores del resultado: Equipo de Gestión empoderado y ejecutando el proyecto.
Comunidad motivada y participando.
Actividades y Indicador de Responsable Tiempo Observaciones
Subactividades Clave
Determinación Equipo Directivos. 1 mes. El Equipo Directivo promueve la
del Equipo de conformado conformación del equipo de
Gestión de Tics con miembros gestión de TICs antes de finalizar
en la comunidad de todos los el año escolar 2012.
educativa. estamentos de
la comunidad.
Diseño del Plan Plan de EQUIPO DE 3 reuniones Durante el mes de Noviembre de
de Gestión de Gestión GESTION DE 2012, se reúne el equipo para la
TICs en la organizado y TICs. organización del PLAN DE
Institución en ejecución GESTION DE TICS.
Educativa
Socialización del Se valida el EQUIPO DE 3 horas Se socializa con el Consejo de
plan de las TICs plan de GESTION DE Padres de Familia, el Consejo de
a la comunidad gestión de las LAS TICs Estudiantes y toda la asamblea de
educativa TIC por la docentes en enero de 2013.
Comunidad
Educativa
Propósito DOS:
Formación contínua en el uso de las TICs para la comunidad académica.
Oportunidad de mejoramiento N° 2: Conformación de Equipos interdisciplinarios que promuevan la
formación en el uso y apropiación de las TICs en docentes, directivos, estudiantes, padres de familia y
administrativos.
Resultado 2.1: Formación en el uso pedagógico de las Tics del personal docente.
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Resultado 2.2: Formación en el uso estratégico y comunicativo de las TICs en el personal directivo.
Resultado 2.3: Formación en el uso de las TICs y desarrollo de competencias informáticas en
estudiantes.
Resultado 2.4: Formación en el uso comunicativo de las TICs en padres de familia.
Resultado 2.5: Formación en el uso ofimático, contable y comunicativo de las TICs en el personal
administrativo.
Indicadores del resultado:
Número de docentes formados en el uso pedagógico de las Tics.
Número de Directivos formados en el uso estratégico y comunicativo de las TICs en el personal directivo.
Número de estudiantes formados en el uso de las TICs y desarrollo de competencias informáticas en
estudiantes.
Número de padres de familia formados en el uso comunicativo de las TICs
Número de Formación en el uso ofimático, contable y comunicativo de las TICs en el personal
administrativo.
Actividades y Indicador de Responsable Tiempo Observaciones
Subactividades Clave
Conformación del % de alianzas EQUIPO DE 2 meses Actividad que se debe direccionar
Equipo de estratégicas y GESTION DE desde Consejo Académico y
Formación en el convenios LAS TICs luego tener el aval de Consejo
uso de las TICs a Directivo.
través de
alianzas
estratégicas y
convenios
avalados por la
Secretaría de
Educación.
Seminario de uso % de
de las TICs para Directivos EQUIPO DE Un año Se evaluará a los Directivos en el
Directivos asistentes. GESTION DE uso de las TICs en los procesos
docentes. LAS TICs administrativos y académicos.
Seminario de uso % de
de las TICs para Docentes EQUIPO DE Un año Se evaluará a los Docentes en el
docentes. asistentes. GESTION DE uso de las TICs en los procesos
LAS TICs pedagógicos.
Incorporación de % de Areas
uso de las TICs que hacen uso EQUIPO DE Un año Se evaluará a los estudiantes en
para estudiantes de las TICs GESTION DE competencias en el manejo de
en diferentes LAS TICs información.
areas
Seminario de uso % de Padres
de las TICs para asistentes. EQUIPO DE Un año Se evaluará a los Padres en el
padres. GESTION DE uso de las TICs en los procesos
LAS TICs comunicativos.
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Seminario de uso % de
de las TICs para Administrativo EQUIPO DE Un año Se evaluará los procesos
administrativos . s asistentes. GESTION DE administrativos correspondientes
LAS TICs a la sistematización de la
administración del colegio.
Propósito TRES:
Reorganizar los procesos educativos institucionales en las cuatro áreas de gestión escolar,
implementando las TICs en cada uno de los mismos, de tal manera que mejore el servicio educativo en
términos de calidad, cobertura, eficiencia y sostenibilidad.
Oportunidad de mejoramiento N° 3: Utilización de los recursos de la institución en términos de salas,
equipos e infraestructura y el recurso humano existente con conocimientos en TICs.
Resultado 3.1: Calidad en los procesos de cada gestión
Resultado 3.2: Mejoramiento en los procesos de comunicación interna y externa
Resultado 3.3: Servicio educativo con cobertura, calidad, pertinencia y eficiencia.
Indicadores del resultado: Agilidad, cobertura, oportunidad y precisión en la comunicación institucional.
Actividades y Indicador de Responsable Tiempo Observaciones
Subactividades Clave
Incorporación en Por lo menos EQUIPO DE 4 horas Actividad que se debe direccionar
el Proyecto el 80 % de los GESTION DE desde Consejo Académico y
Educativo Procesos LAS TICs luego tener el aval de Consejo
Institucional , de protolizados y Directivo.
las metas sistematizados
orientadas a la .
implementación
de las TICs en la
gestión escolar.
Revisión y Por lo menos EQUIPO DE TRES Este trabajo ya se tiene avanzado
sistematización el 80 % de los CALIDAD PRIMEROS desde el equipo de calidad, se
de los procesos procesos MESES EN debe consolidar.
misionales, protocolizados 2013. Realizar auditorías internas para
estratégicos y de y el mejoramiento.
apoyo. sistematizados
.
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Propósito CUATRO:
Consolidación del portal informativo, comuncativo e interactivo institucional.
Oportunidad de mejoramiento N° 4: Incrementar el uso comunicativo de las TICs en la divulgación de la
información institucional.
Resultado 1: Creación y actualización del portal informativo institucional.
Resultado 2: Comunicación e interacción permanente de todas las personas e instancias vinculadas a la
institución.
Indicadores del resultado:
Grupo de apoyo para la administración de la comunicación que se obtiene a través del portal.
Creación del sistema de apoyo para la actualización del portal interactivo institucional.
Actividades y Indicador de Responsable Tiempo Observaciones
Subactividades Clave
Consolidación Equipo de EQUIPO DE Un año El Equipo de apoyo entregará al
del Equipo de apoyo GESTION DE finalizar cada semestre un reporte
apoyo para la conformado. LAS TICs de gestión coherente con la
administración misión institucional.
del portal
institucional.
Consolidación Sistema de Informe del Tráfico del portal
del sistema de administración EQUIPO DE Un año institucional.
administración de protocolizado. GESTION DE
la información y LAS TICs
comunicación del
portal
institucional.
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5. ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL PLAN DE GESTION
DE TICS EN LA INSTITUCION EDUCATIVA INSTITUTO KENNEDY
Para hacer control, seguimiento y evaluación de la gestión de TICs en la Institución Educativa y
alcanzar las metas y propósitos trazados en el Plan de Gestión de Tics el Equipo gestor de TICs
realizará las siguientes tareas periódicas y en forma cíclica:
1. Revisión cada dos meses de las debilidades y amenazas detectadas por parte del Equipo de
Gestión para el mejoramiento y superación de las mismas.
2. Revisar continuamente el cumplimiento de la misión y las metas propuestas en el Plan de
Acción. Incluir en Auto evaluación institucional cada semestre.
3. Evaluar semestralmente el Plan de Direccionamiento Estratégico para verificar el cumplimiento
de objetivos, programas y proyectos planteados y hacer los ajustes necesarios al mismo.
4. Verificar mensualmente el cumplimiento del Plan de acción planteado con el fin de desarrollar el
proyecto de Gestión de las TIC, haciendo los ajustes pertinentes para su fortalecimiento.
5. Revisar en cada reunión mensual del Equipo los procesos y las relaciones en los diversos
grupos que conforman el equipo de Gestión de las TIC para satisfacer las metas y los logros
trazados.
6. Auditorías internas trimestrales a los procesos: Gestión del Equipo de TICS, Programa de
formación en TICs para cada uno de los estamentos, Incorporación de TICs en los procesos de
gestión, administración del portal institucional.
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