Todo proyecto de investigación lleva una estructura, generalmente cada capítulo va de lo general a lo específico y deben cumplirse ciertos requisitos formales.

1. PROYECTO FINAL
GUÍA DE INVESTIGACIÓN
Estructura Capitular
PAGINAS INICIALES
• Portada
• Tabla de Contenido
• Lista de Figuras
• Lista de Tablas
• Lista de Anexos
• Resumen Ejecutivo
INTRODUCCIÓN
PRIMER CAPITULO: PROBLEMA Y PROPÓSITO
1. Estado Actual de la Investigación.
1.1. Antecedentes de la investigación
1.2. Estudios Previos
2. Delimitación del Tema
2.1. Aporte del Investigador
2.2. Delimitación Espacial
2.3. Delimitación Temporal
2.4. Objeto de Estudio
3. Formulación del Problema de Investigación
3.1. Planteamiento del problema
3.2. Sistematización del Problema
4. Objetivos del Estudio
4.1. General
4.2. Específicos
5. Justificación del Estudio de Investigación
5.1. Justificación Práctica
5.2. Justificación Metodológica
5.3. Justificación Teórica
6. Alcances y Limitaciones de la Investigación
6.1. Alcances
6.2. Limitaciones
SEGUNDO CAPITULO: MARCO SITUACIONAL Y MARCO TEORICO
1. Marco Situacional
1.1. Antecedentes empresariales
1.2. Misión-Visión

2. 1.3. Objetivo
2

3. 1.4. Estructura organizacional
2. Marco Teórico
2.1. Desarrollo principales conceptos, para orientar las definición de datos a buscar y
luego compararlos
TERCER CAPITULO: MARCO METODOLÓGICO
1. Definición del Enfoque
1.1. Cuantitativo o Cualitativo
2. Tipo de Investigación
2.1. Descriptiva
2.2. Exploratoria
2.3. Explicativa
3. Sujetos y Fuentes de Información
3.1. Sujetos de Investigación
3.2. Fuentes Primarias
3.3. Fuentes Secundarias
4. Población y Muestra
4.1. Población
5. Instrumentos y Técnicas de Investigación
6. Operacionalización de variables
CUARTO CAPITULO: ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
1. Análisis e Interpretación de Resultados
2. Resultados Generales
3. Resultados de la Primera Variable
4. Resultados de la Segunda Variables
QUINTO CAPITULO: COCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. Conclusiones
1.1. Conclusiones de los Resultados Generales
1.2. Conclusiones de la Primera Variable
1.3. Conclusiones de la Segunda Variable
1.4. Conclusiones Generales
3

4. 2. Recomendaciones
2.1. Recomendaciones de los Resultados Generales
2.2. Recomendaciones de la Primera Variable
2.3. Recomendaciones de la Segunda Variables
2.4. Recomendaciones Generales
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
APENDICES
Ejemplos de Citas
Cita menor de 40 palabras
El tema anterior puede verse reflejado en lo expresado por Anderson, Sweeney, y
Williams, (2008) quienes sostienen que: “Una escala de medición para una variable es
ordinal si los datos muestran las propiedades de los datos nominales y además tiene
sentido el orden o la jerarquía de los datos” (p.6).
Cita mayor de 40 palabras
..elemento intangible e inobservable de la compra, concepto reforzado en lo planteado por
Schiffman y Kanuk, (2005), quienes plantean que:
“Muchas de las teorías iniciales sobre el comportamiento del consumidor se
basaron en la teoría económica, respecto a la idea de que los individuos actúan de
manera racional para maximizar sus beneficios (satisfacciones) en la compra de
bienes y servicios. En investigaciones posteriores se descubrió que los
consumidores son igualmente propensos a realizar compras impulsivas y a
dejarse influir no solo por familiares y amigos, anunciantes y modelos de roles,
sino también por el estado de ánimo, la situación y la emoción. Todos estos
factores se combinan para construir un modelo integral del comportamiento del
consumidor, que refleje tanto los aspectos cognitivos como los emocionales en la
toma de decisiones del consumidor.” (p. 19)
4

5. Referencia no textual Implícita y Explícita
Usualmente esta escala es utilizada en mediciones aplicadas a las Ciencias Sociales
(Babbie, 2000), así como a las Ciencias Económicas (Grande y Abascal, 2009),
permitiendo evaluar, y en función de las respuestas dadas por los participantes
Referencias no textuales para tres o más autores
Primera vez
…y enfocado directamente en una herramienta tradicional, tal cual es la escala de Likert
(Hernández, Fernández y Baptista, 2010), pero ligada estrictamente a la medición de los
patrones neurales.
Siguientes
La escala de Likert, tal y sostienen Hernández et al., (2010), consiste en la aplicación de
una herramienta de medición que plantea la obtención y presentación de datos en escalas
de cinco mediciones.
EJEMPLOS DE BIBLIOGRAFÍA
Libro de un autor
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5

6. Tacsan, R. (2007). Comercio internacional. Costa Rica: Universidad Estatal a
Distancia.
Libro de dos y tres autores
Miguez, y Padín (2006). Comercio internacional. Una visión general de los
instrumentos operativos del comercio exterior.(3era
ed.) España: Editorial Vigo.
Andeson, D., Sweeney, D., y Williams, T. (1998). Métodos Cuantitativos para los
Negocios. (7ma
ed.). España: Thomson.
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2011). Metodología de la investigación
(9na
ed.). México, D.F.: Editorial McGraw-Hill.
Libro con más de tres autores
Esteban, A., Martín, D., Millán, A., y Molina, A. (2002). Introducción al marketing.
Barcelona: Editorial Ariel S.A.
Anónimo
Ídem al libro, pero se inicia con Anónimo
Publicaciones
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Costa Rica: Nación.
Asociación Española de Comercio Electrónico. (2005). Estudio sobre comercio
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Sociedad, 10-1, 23-37.
Bigné, E., Ruiz, C., y Andreu, L. (2003). Conceptualización del comportamiento del
consumidor en los entornos virtuales, un análisis cualitativo, España: Dpto. de
6

7. Comercialización e Investigación de Mercados Universitat de Valencia.
Sojo, S. (2001). Comercio electrónico en Costa Rica. Costa Rica: Universidad de Costa
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Artículo de revista
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Artículo de periódico
Autor/Editor. (Año de publicación). Título del artículo: Subtítulo del artículo. Nombre
de la revista o publicación periódica, Volumen, (Número), páginas.
Tesis
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Tesis de doctorado inédito, University of Missouri, Columbia.
Rodríguez Vallejos, Dennia. (2005). Propuesta de valoración del crédito para micro,
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8. por el grado de Magíster en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en
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Artículo de la Web
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/article.php/803701.
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Informes, anuarios, manuales, guías, catálogos y memorias:
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Empresas. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de ,,
Castilla-La Mancha.
Editoriales o artículos no asignados en periódicos, revistas u otras publicaciones
constantes:
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Estudios de Posgrado.
8

9. Sánchez. J. (2012). Influencia de las herramientas comerciales y psicológicas
empresariales en los procesos neurosinápticos, y su repercusión en la decisión de
compra del consumidor de productos tangibles por Internet, y propuesta de un
modelo psiconométrico para su gestión. Heredia, Costa Rica: Universidad Latina,
Centro de Investigaciones.
Cartas, circulares, volantes y entrevistas
La pertinencia y gravedad de la situación hacen necesario el uso de medidas extremas de
aplicación inmediata. (Serrano, conversaciónpersonal, 9 de octubre, 2000).
Grabaciones
Ídem a la anterior
Nota:
En todas las bibliografías, indiferentemente de cual sea, la segunda y subsecuentes
líneas deben correrse con sangría francesa
Bibliografía
Anderson, D., Sweeney, D., y Williams, T. (2008). Estadística para Administración y
Economía. (10ma
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Babbie, E. (2000). Fundamentos de la investigación social. México, D.F.: International
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Blaxter, L., Hughes, C., y Tight, M. (2000). Cómo se hace una investigación.
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Brenes, A. (2000). Los trabajos finales de graduación. Su elaboración y presentación
9

10. en las Ciencias Sociales (6° reimpresión de la 1° ed.). San José: Editorial
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México, D.F.: International Thomson Editores.
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Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación
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Levin, R., y Autor, D. (2004). Estadística para Administración y Economía. México,
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Mendicoa, G.E. (2003). Sobre tesis y tesistas. Lecciones de enseñanza - aprendizaje.
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Tamayo y Tamayo, M. (2002). El proceso de la investigación científica. Incluye
evaluación y administración de proyectos de investigación. México, D.F.: Editorial
Limusa, S.A de C.V.
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11