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H aa z Consultoría y Capacitación [email_address]
Haaz | Consultoría y capacitación
 
NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Principales “efectos”: </li></ul><ul><li>Va a haber  1 sólo modelo EFQM  para todas las organiza...
NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Tendencias emergentes reforzadas en Modelo 2010 : </li></ul><ul><ul><li>Creatividad e innovación...
NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Modelo 2010: Ponderación más equilibrada: </li></ul>Haaz | Consultoría y capacitación 2003 2010 ...
NUEVO MODELO EFQM <ul><li>REDER: </li></ul><ul><li>Relevancia y usabilidad AMBITO RELEVANCIA </li></ul><ul><li>INTEGRIDAD ...
NUEVO MODELO EFQM Las organizaciones más maduras debieran salir beneficiadas de los cambios, puesto que permiten demostrar...
NOVEDADES  MODELO EFQM 2010
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Calidad Efqm

CALIDAD

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Calidad Efqm

  1. 1. H aa z Consultoría y Capacitación [email_address]
  2. 2. Haaz | Consultoría y capacitación
  3. 4. NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Principales “efectos”: </li></ul><ul><li>Va a haber 1 sólo modelo EFQM para todas las organizaciones. </li></ul><ul><li>Disponible versión en inglés </li></ul><ul><li>Las versiones en alemán, francés, italiano, español…para el primer trimestre de 2010. </li></ul><ul><li>Va a utilizarse en las evaluaciones al Premio EEA de 2010 por lo que todos los candidatos que quieran ir a Europa deberán utilizar ya el nuevo Modelo. Hemos organizado una sesión en Bilbao con los candidatos vascos y el responsable del Premio. </li></ul><ul><li>En las evaluaciones que hace la EFQM para Levels of Excellence (reconocimientos a 300, 400 y 500 puntos) van a mantener el Modelo antiguo durante 2010 e ir haciendo la transición de manera escalonada para utilizar el nuevo modelo a partir de 2011 . </li></ul><ul><li>El Comité de Gobierno de EFQM se ha comprometido a hacer una revisión del Modelo, al menos, cada 3 años . </li></ul><ul><li>Hay 2 documentos de utilidad para conocer los cambios: Guía de transición y Preguntas más frecuentes </li></ul>Haaz | Consultoría y capacitación
  4. 5. NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Tendencias emergentes reforzadas en Modelo 2010 : </li></ul><ul><ul><li>Creatividad e innovación, Sostenibilidad, Gobernanza Corporativa, Agilidad organizacional, Gestión del riesgo, Promoción de productos y servicios, Gestión de proveedores… </li></ul></ul><ul><li>Conceptos Fundamentales (contenido enriquecido) </li></ul><ul><li>Modelo EFQM: Ponderación más equilibrada </li></ul><ul><li>REDER: profundidad del ámbito y “huella” de una organización </li></ul><ul><li>INTEGRACIÓN MÁS CLARA </li></ul><ul><li>ENTRE LOS 3 ELEMENTOS: </li></ul>Haaz | Consultoría y capacitación
  5. 6. NUEVO MODELO EFQM <ul><li>Modelo 2010: Ponderación más equilibrada: </li></ul>Haaz | Consultoría y capacitación 2003 2010 LIDERAZGO 10 % 10 % 50 % ESTRATEGIA 8 % 10 % PERSONAS 9 % 10 % ALIANZAS Y RECURSOS 9 % 10 % PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 14 % 10 % RESULTADOS EN PERSONAS 9 % 10 % 50 % RESULTADOS EN CLIENTES 20 % 15 % RESULTADOS EN SOCIEDAD 6 % 10 % RESULTADOS CLAVE 15 % 15 %
  6. 7. NUEVO MODELO EFQM <ul><li>REDER: </li></ul><ul><li>Relevancia y usabilidad AMBITO RELEVANCIA </li></ul><ul><li>INTEGRIDAD </li></ul><ul><li>SEGMENTACIÓN </li></ul><ul><li>Rendimiento RESULTADOS FIJAR OBJETIVOS Y </li></ul><ul><li>COMPARACIONES PARA </li></ul><ul><li>RESULTADOS CLAVE </li></ul><ul><li>CONFIANZA EN EL </li></ul><ul><li>RENDIMIENTO FUTURO </li></ul><ul><li>AGENTES: </li></ul><ul><li>Aprendizaje, Innovación y CREATIVIDAD (como factor de éxito) </li></ul><ul><li>Ahonda en la Estrategia que se marca cada organización </li></ul><ul><li>5 ó 6 áreas a tratar en cada subcriterio </li></ul><ul><li>30 áreas menos en conjunto, pero de gestión realista </li></ul>Haaz | Consultoría y capacitación
  7. 8. NUEVO MODELO EFQM Las organizaciones más maduras debieran salir beneficiadas de los cambios, puesto que permiten demostrar y destacar los puntos fuertes. Para aquellas que se encuentran en un nivel inferior, el Modelo es una mayor fuente de inspiración. “ El cambio no llegará si esperamos a otra persona u otro momento. Éramos nosotros a quienes estábamos esperando. Somos el cambio que buscamos”. Barack Obama Haaz | Consultoría y capacitación
  8. 9. NOVEDADES MODELO EFQM 2010

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