1. Zadanie 2
Szkoła menedżerów przyjęć urodzinowych
Grono pedagogiczne :
Elżbieta Bąk jest właścicielką i jednocześnie dyrektorką prywatnej szkoły dla
menedżerów przyjęć urodzinowych. Zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu.
Osoby chętne muszą wpłacić wpisowe w wysokości 500zł i opłacać czesne, aby uczyć
się w tej placówce.
Grono pedagogiczne :
• Elżbieta Bąk – uczy m.in. zarządzania firmą oraz zawierania korzystnych umów
kredytowych.
• Jolanta Lecka - specjalistka do spraw organizacji i rozwoju przedsiębiorstwa.
• Tomasz Puteriusz – nauczyciel wykładający podstawy architektury i wystroju
wnętrz.
• Jan Fęcław – nauczyciel zajęć praktycznych .
Pracownicy szkoły nie posiadają wykształcenia pedagogicznego, umożliwiającego im
nauczanie w publicznych szkołach, korzystają jedynie z własnego doświadczenia. Przekazują
swoim słuchaczom wiedzę, którą zdobyli pracując w firmie usługowej, zajmującej się
organizacją przyjęć. Ich firma 4 razy w miesiącu organizuje uroczystości urodzinowe, dlatego
wiedzą jak najlepiej zmotywować młodych ludzi do działania.
Model działania ich firmy :
• Prezes Elżbieta Bąk pracuje w domu. Wykorzystując internet umawia klientów na
spotkania oraz prowadzi dokumentację firmy. Na spotkania bezpośrednie z klientami
umawia Jolantę Lecką - swoją asystentkę. Czasami przyjeżdża do firmy, aby ocenić
wyniki pracy zespołu. Zajmuje się również reklamą.
• Jolanta Lecka pracuje jako asystentka prezesa. Klienci spotykają się z nią po
internetowym umówieniu się z szefową. Przekonuje niezdecydowanych ludzi do
korzystania z usług zespołu. Motywuje pracowników do działania, co zwiększa
efektywność ich pracy.
• Tomek Puteriusz współpracuje głównie z Jolantą Lecką, która informuje go o
wymaganiach klientów oraz przekazuje ich sugestie, dotyczące wystroju wnętrza, w

2. którym odbywać się będzie przyjęcie. Tomek przygotowuje projekt aranżacji wnętrza.
Zazwyczaj trafia w gust nawet najbardziej wybrednych klientów. Często pozytywnie
zaskakuje pomysłowością.
• Jan Fęcław przyjmuje projekty wykonane przez Tomka Puteriusza. Punktualnie
zjawia się na miejscu przyjęcia i dekoruje pomieszczenie. Dokładnie odtwarza wizje
Tomka, bo nie lubi ryzykować.
Jak funkcjonuje firma ?
Chcąc zamówić zorganizowanie przyjęcia urodzinowego najpierw należy
skontaktować się z Elżbietą Bąk. Kontakt ten możliwy jest wyłącznie przez internet
drogą e-mail-ową. W sieci znajduje się wiele reklam umieszczonych przez szefową,
które polecają oferty firmy, więc klientów nie brakuje.
Klient po umówieniu się na osobiste spotkanie, przychodzi do małego biura, w
którym pracuje Jolanta Lecka. Po wizycie u kobiety chętny prawie nigdy nie
rezygnuje. Ma ona naprawdę ogromny dar przekonywania, co jest korzystne dla firmy.
U Joli klient przedstawia swoją wizję idealnego przyjęcia. Sekretarka spisuje
wszystkie jego wymagania i zachcianki.
Następnie Jolanta spotyka się z Tomkiem Puteriuszem, Przekazuje mu
najważniejsze informacje, dotyczące wystroju sali. Chłopak udaje się tam, gdzie
odbędzie się przyjęcie i tworzy aranżację wnętrza. Kiedy szkic jest gotowy klient
może spotkać się z Tomkiem i przeanalizować jego pomysł.
Kolejnym etapem jest działalność Jana Fęcława. Pan Jan przejmuje projekt od
Tomka i zjawia się w dane miejsce przyjęcia. Praca jest dokładnie odtworzona.
Na koniec zjawia się szefowa, by ocenić pracę zespołu. Odbiera także rozmaite
rachunki, rozlicza się z klientem. Na tym kończy się zadanie grupy.
Wiadomo jednak, że nie istnieje firma, która perfekcyjnie wykonywałaby
każde zadanie i funkcjonowała bez problemów na rynku.
Zaletą grupy organizującej przyjęcia jest ciężko wypracowane porozumienie.
Pracownicy i szefowa lubią i szanują się nawzajem.
Niestety bywają i spięcia. Jolanta jest idealistką, która nie boi się ryzyka. Kiedy
spotyka się z Tomkiem w celu przekazania informacji o wymaganiach klienta, pragnie
wtrącić swoje pomysły. Puteriusz niestety nie słucha koleżanki i tworzy ,,po
swojemu’’. Z tego powodu Jola czasem się obraża i nie chce z nim rozmawiać. To
spowalnia działanie firmy.
Natomiast Jan niekiedy boi się szalonych pomysłów młodszego Tomka. Jednak
nie chce się nikomu sprzeciwiać, dlatego własne opinie dusi w sobie, bo czuje się
niepewnie.
Jak widać momentami w firmie dochodzi do nieporozumień i przykrości. Mimo
to grupa świetnie sobie z nimi radzi. Szefowa raz na jakiś czas organizuje spotkania
integracyjne, które poprawiają wzajemne stosunki pracowników. Optymizm Joli
zmienia wówczas pesymistyczne nastawienie Jana. Natomiast kreatywność Tomka
inspiruje Jolę. Szefowa ma najmniejszy kontakt z grupą, dlatego te spotkania są
konieczne.

3. Firma rozwija się z biegiem czasu. Niestety na razie organizuje tylko wystrój
wnętrz, lecz co raz częściej znajduje chętne do współpracy restauracje. Taki układ
byłby bardzo korzystny, pozwoliłby połączyć biuro Joli, studio Tomka i miejsce pracy
Jana w jedno. Klienci na pewno byliby zadowoleni, ponieważ mogliby załatwić
wszystkie sprawy w jednym miejscu.
Elżbieta, Jolanta, Jan i Tomek pracują w szkole oraz zajmują się organizacją
przyjęć. Zajęcia grupy są tak rozplanowane, że nie kolidują ze sobą. Czas ich dziennej
pracy nie przekracza ośmiu godzin.
Szefowa firmy :
35 lat, urzędniczka. Skończyła studia prawa i administracji. Otwarta na pomysły
innych, ponieważ brak jej kreatywności. Sama lubi wytyczać sobie godziny pracy.
Prowadzi stronę internetową, poprzez którą kontaktuje się z klientami. Ma dystans do
siebie i potrafi zaufać innym. Bierze udział w zajęciach praktycznych dla przyszłych
menedżerów. Otworzyła prywatną firmę.