2. Producto:
es cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para satisfacer un deseo o una
necesidad.
3. Bienes de consumo no duraderos: son los
bienes tangibles que se consumen en forma
rápida y de una sola vez. Como por ejemplo:
alimentos, combustibles, etc.
Bienes de consumo duraderos: son bienes
tangibles que se pueden utilizar varias veces;
por ejemplo: electrodomésticos , ropa, coches,
etc.
Servicios: son las actividades, usos y beneficios
que se venden, por ejemplo, reparaciones de
electrodomésticos, corte de pelo, etc.
4. the American Marketing Asociation, define la
venta como "el proceso personal o impersonal por
el que el vendedor comprueba, activa y satisface
las necesidades y deseos del comprador para el
mutuo y continuo beneficio de ambos (del
vendedor y el comprador)
5. 1. Ventas directas: Las empresas utilizan su propia
fuerza de ventas. Los vendedores de la empresa
son fáciles de contratar y motivar. Evitan el difícil
problema de encontrar intermediarios cuya fuerza
de ventas sea del todo satisfactoria. Es más barata
si se vende a clientes importantes.
2. Ventas indirectas: Se utiliza a los empleados de
los mediadores. Los buenos representantes
conocen el mercado y llevan buenas relaciones con
clientes importantes. A los representantes se les
paga comisión y no sueldos y gastos. En productos
estacionales representan un ahorro importante.
6. . Mayoreo: Es aquella que se realiza en cantidades
importantes, generalmente a otros comerciantes. La
venta al por mayor o el mayorista no venden al detalle
(al pormenor menudeo) es decir, por unidades. El
mayorista no vende al consumidor final o público en
general. Ejemplo: Fabricantes tales como: Palmolive,
Nestle, Fisher Price, Danone, La Costeña, etc.
2. Menudeo: Las ventas realizada al consumidor fina
para su uso comercial o personal, realizando
presentaciones de sus productos en más de una pieza o
en cantidades mayores de las manejadas por los
minoristas. Por lo que es necesario poseer en una
variedad de mercancías conocidas y prestigiadas.
Ejemplo: Cosco, Smar & Final, Office Depot,
Distribuidora el Florido, etc.
7. Cliente es la persona, empresa u organización
que adquiere o compra de forma voluntaria
productos o servicios que necesita o desea para
sí mismo, para otra persona o para una
empresa u organización; por lo cual, es el
motivo principal por el que se crean, producen,
fabrican y comercializan productos y servicios.
8. :
Si no prestan atención a sus clientes, alguna otra
empresa lo hará.
Las empresas deben considerar a sus clientes como
un activo que debe ser gestionado como cualquier
otro activo de la empresa.
Los productos van y vienen. El reto de las
empresas se centra en que sus clientes duren más
que sus productos. Tienen que considerar más los
conceptos ciclo de vida del mercado y ciclo de vida
del cliente en lugar del concepto ciclo de vida del
producto.
9. Pensar como el cliente.
Analizar la demanda del producto.
Que vasa satisfacer del cliente? Deseo o
necesidad
Que ofrece mi producto?
Estudiar al consumidor
Estudiar mi mercado
Analizar tu competencia.
10. En Marketing, el porcentaje de participación de
mercado de un producto es igual al valor de
sus ventas absolutas dividido entre las ventas
totales del mercado o segmento, multiplicado
por 100.
11. La participación de mercado o %MS (% Market
Share) representa la porción disponible en un
mercado o segmento determinado.
Metafóricamente, es la parte del pastel (torta)
que un determinado producto logra comer en
un periodo determinado. Este puede ser
trimestral, semestral o anual.
12. El % de MS se deriva de la porción ganada en
Valores o unidades.
Cualquiera que sea nuestra actividad, estamos
participando con un porcentaje del total del
pastel y mientras más crecemos, más
oportunidad de aumentar el porcentaje de
participación tenemos.
13. EL % de MS es de suma importancia para cualquier compañía:
Refleja la presencia del producto en determinado mercado o
segmento.
Mide tangiblemente la preferencia del consumidor hacia nuestros
productos.
El incremento de %MS, representa incremento en los ingresos de la
compañía.
La curva de la experiencia nos indica que los productos con mayor
participación relativa de mercado, serán más rentables: alto %RMS
= alto nivel de ventas = mayor volumen = reducción de costos de
producción.
Un alto nivel de participación de mercado puede representar un
alto nivel de retorno de la inversión.
El %MS es uno de los parámetros más importantes en la medición
de la fuerza del producto para enfrentar un mercado o segmento
determinado.