O documento discute como o Design Thinking (DT) pode ser aplicado ao processo de recrutamento e seleção para melhorar a experiência dos candidatos e a taxa de conversão. Ele descreve como o método Double Diamond do DT foi usado para definir o problema, explorar soluções e criar um novo formato de avaliação que aumentou a taxa de conversão de candidatos em mais de 60%.

1. Já participou de um
processo seletivo chato

4. Recrutamento de
Pessoas

7. Recruiter hoje
Data Driven
Artista
Empatia
Marketeiro
Conselheiro
Sourcer

8. Usuários do
Recrutamento

9. Usuário Interno

10. Usuário Externo

11. Processo Seletivo
=
Produto

12. “Think outside the box”

13. Adaptação

14. Porquê DT?

15. Lead Time
Candidate
Experience
Metrics
Porquê?

16. Resolução de
Problemas

17. Double Diamond
Fonte: Insight, ThoughtWorks Website - Double Diamond

18. 30% conversão de
candidatos
em Teste

19. Define ExploreUnderstand
DD
Entender que baixa
conversão era pelo
teste
Definir teste AB
Explorar
possibilidades com
amostra
Criar novo formato
de avaliação para
área

20. + 60% conversão de
candidatos!

22. Práticas

23. Pesquisa com
usuários internos

24. ● Desafios
● Melhorias
● Pain Points
● Conhecimentos

25. Pesquisa com
usuários externos

26. ● Sentimentos
● Melhorias
● Feedbacks

27. Blue Print

28. ● Pontos de comunicação
● Gargalos
● Tempo de cada etapa

29. Roadmap

30. Double Diamond,
criação de
acionáveis
Pesquisa com Usuário
Interno
Blue Print,
mapeamento de
processo
Mensuração de
Resultados
Roadmap
Pesquisa com
Usuário Externo
Identificação de
gargalos
Acionáveis para
melhorias

31. Empatia

32. “A criatividade é o poder de
conectar o aparentemente
desconectado.”
William Plomer
Ayslan Schmidt
Tech Recruiter
ayschmidt
ayslan@resultadosdigitais.com.br