O documento discute como a crise afetou diferentes empresas de forma desigual e como a gestão estratégica é desafiada em tempos de incerteza. Apresenta exemplos de como empresas lidaram com a crise reduzindo custos, demitindo funcionários ou se mantendo em crescimento. Defende a importância de monitorar a estratégia e adaptá-la rapidamente em cenários turbulentos.

1. Gestão Estratégica em Tempos de Incerteza
Antonio Sorbara Jr.

2. A Symnetics
150 consultores especializados Oferece a seus clientes Mais de 300 projetos de BSC
em formulação, gestão e pesquisas, educação e na América Latina.
implementação de estratégias. consultoria.
Poznan
Düsseldorf
Munique
Basel
México - DF
Bogotá
Quito
Fortaleza *
Lima
Salvador *
São Paulo
Santiago Buenos Aires
Luanda
* Atuação através de parceiros

3. Presença no Rio Grande do Sul
Prefeitura Municipal
de Porto Alegre

4. Alianças internacionais
• Fundada pelo Professor Robert Kaplan da
Harvard Business School e David Norton -
criadores do Balanced Scorecard.
• A Symnetics representa com
exclusividade o Balanced Scorecard
Collaborative para toda a América Latina.
• A ECC Partnership é a consultoria criada
por Venkat Ramaswamy e Francis
Gouillart, professores do Insead e Univ.
de Michigan.
• A aliança da ECC Partnership com a
Symnetics tem a missão de assegurar a
correta aplicação e disseminação deste
novo paradigma na América Latina.

5. A crise não atingiu as empresas de forma uniforme
Empresa Situação Foco Fontes
Baixo Na contramão do mercado (...) a Porto Seguro comemora Cresci- Revista
um resultado bastante expressivo em janeiro, quando mento: ISTO É
impacto
Ganho de Dinheiro
faturou R$ 274,1 milhões (...) 10,9% maior que o apurado
market- e
em janeiro do ano passado. share www.segu
ros.inf.br
Grau de Impacto
A empresa cresce em média, 26% ao ano, contra 10% da Inovação Revista
Visa ISTO É
média do setor. A projeção para este ano é de 25% de
Vale Dinheiro
crescimento
da Crise
General Cresceu em média 30% de 2004 a 2008. Em 2008 faturou Excelência Revista
46% a mais que em 2007. Em janeiro demitiu 170 Operacional EXAME
Eletric funcionários. Para o presidente, Marcelo Mosci, o ajuste foi
uma das medidas necessárias para crescer 10% este ano.
Embraer Corte de 20% de sua força de trabalho, 4 200 funcionários. A Redução Folha
Embraer passou a prever entregas de 242 aviões em 2009, de custos Online
19/02/09
ante previsões de outubro que chegariam a 350. Previsão de
faturamento de 7,1 bilhões para 5,5 bilhões de dólares.
Vai cortar 10 mil postos em 2009 -13,7% de sua força de Cortes Folha
Alto GM Online
impacto trabalho - como parte de um plano de reestruturação 10/02/09
motivado pela forte queda nas vendas

6. Visão Estratégica X Visão Operacional
O Desafio permanece
Competitividade
Eficiência
Resultados
G E
E S • Estratégia VENCEDORA
S T • Implementação FORTE
T R
à A
O T
É • Execução de PROJETOS
D G • Gestão dos Processos
A I
A
GESTÃO DA OPERAÇÃO
• Modelo adaptado de Fairbanks, Michael & Lindsay, Stace,
Arando o Mar, Qualitymark, 2000

7. Mesmo em tempos de crise, a execução da
estratégia é a preocupação central
1. Excelência em execução
2. Execução consistente da estratégia pelo topo da
organização

8. Visão Estratégica X Visão Operacional
O Desafio permanece

9. Desafios para o planejamento estratégico em
tempos turbulentos
• Lidar com cenários vai ser difícil
– Mais cenários diferentes serão igualmente possíveis
– Mais variáveis deverão ser consideradas
• Intensificar monitoramento
– Para identificar mudanças nos cenários e
implementar planos de contingência
– Para identificar oportunidades excepcionais de
negócio
– Repriorizar portfólio de projetos
– Necessário conjunto assertivo de indicadores (de resultado e de tendência)
• Ver além da crise
– Há tendências que não vão se alterar: envelhecimento da
população, avanços dos BRICs, aquecimento global/ onda verde...
– Há estratégias que permanecem válidas independente da crise
Fonte: The Mckinsey Quarterly, April 2009.

10. O ciclo integrado de gestão da estratégia
1. Planejar
• Fundamentos
• Análise competitiva
• Formulação
6. Adaptar e Re- 2. Traduzir
planejar • Objetivos, indicadores e
metas
• Rentabilidade
• Projetos
• Correlações
• Orçamento
• Estratégias emergentes
5. Monitorar e 3. Alinhar
Aprender • Negócios
• Unid. Suporte
• Monitoramento e ajustes na
estratégia e nas operações • Pessoas
4. Planejar a Operação
• Plano de vendas
• Orçamento
• Processos

11. Como a crise impacta o ciclo de gestão da estratégia
• Manter fundamentos
• Aprofundar análises 1. Planejar • Considerar cenários
• Mudar a estratégia
• Encontrar novas • Fundamentos
oportunidades • Análise competitiva
• Formulação
6. Adaptar e Re- 2. Traduzir
planejar • Objetivos, indicadores e
metas
• Rentabilidade
• Projetos
• Correlações
• Orçamento
• Estratégias emergentes
• Encurtar o horizonte
de tempo • Clarear objetivos,
• Promover respostas indicadores e metas
rápidas • Re-priorizar projetos
• Gerenciar Stratex
5. Monitorar e 3. Alinhar
Aprender • Negócios
• Unidades de Suporte
• Monitoramento e ajustes na
estratégia e nas operações • Pessoas
• Comunicar
• Manter foco no curto 4. Planejar a Operação • Re-alinhar a
prazo (plano de vendas x organização
• Plano de vendas
estoques, despesas) • Orçamento de despesas
• Proteger o longo prazo • Processos

12. Que tipo de empresa queremos ter?
Economia
Com Desejado e
Forte problemas esperado
Fraca Paralisada Diferenciada
Baixa Alta Empresa

13. Muito obrigado.
Antonio Sorbara Jr., Manager
asorbara@symnetics.com.br