2. 1
0. Justificación y Principios
Tener un Plan de medios Sociales en la actualidad es básico para un centro educativo. La
presencia en las redes de los Centros Educativos es una realidad y debemos garantizar que
esta sea lo más positiva posible para nuestras organizaciones. Mediante este plan tenemos
presentes los objetivos, las actuaciones y herramientas que se van a utilizar para
establecer externamente relaciones con la Comunidad Escolar y afianzar nuestra Identidad
Digital (ID) en las redes sociales (RRSS) basados en un código ético (Guía para usuarios
Identidad Digital y Reputación ONLINE)
Hasta ahora nuestro centro se ha basado en estos principios:
● Hacer conocer nuestra organización (publicidad)
● Dar información positiva de actividades/proyectos/materiales que se desarrollan en
el centro.
● Subir imágenes, vídeos, audios de manera pública siempre que sean adecuados a
nuestros objetivos, siempre educativos. Para ello contamos con la autorización
expresa de las familias y el consentimiento del profesorado. Tenemos nuestros
propios canales privados con google apps.
● No participar en redes sociales en las cuales no tengamos control por falta de
tiempo, preparación...
1. Objetivos
General
Mejorar las relaciones entre el centro y el entorno que lo rodea mediante la comunicación
entre los diferentes agentes de la comunidad escolar y dando a conocer su actividad
educativa para desarrollar una identidad y reputación digital positiva.
1a.- Para el Centro Educativo
● Disponer de una identidad digital que permita a los ciudadanos acercarse al centro y
conocer sus características.
● Transmitir el modelo pedagógico del Centro tanto a las familias como a todos
aquellos que quieran inscribir al nuevo alumnado, así como a la sociedad en
general.
● Proyectar los valores que promulgamos en el Proyecto Educativo hacia toda la
comunidad educativa y hacia el entorno.
● Establecer los distintos canales que se van a utilizar para transmitir la información en
sus dos vertientes: interna y externa.
● Establecer las vías de participación, relación y comunicación más adecuadas entre
todos los elementos que configuran el Centro Educativo: profesorado, alumnado y
familias.
● Informar de todas las actividades del centro promoviendo su valoración positiva y las
relaciones con su entorno, tanto administrativas (matrículas, evaluaciones,
actividades extraescolares y complementarias) como legislativas.
● Relacionar la vida del Centro con el entorno (familias, villa, comarca…)
● Posibilitar la interacción del centro, su alumnado y su profesorado con diferentes
profesionales del mundo de la Educación a través de plataformas en red.
● Facilitar recursos educativos
3. 2
1.b.- Para el profesorado (Proceso enseñanza-aprendizaje)
● Potenciar el papel de las familias, teniendo en cuenta aspectos tales como organizar
reuniones y dedicar mayor tiempo a la atención de los mismos.
● Proponer actividades en las que puedan participar: colaboración en el aula,
actividades extraescolares, en casa, formación de familias, etc.
● Transmitir conocimientos de manera más motivadora a los alumnos.
● Difusión mensajes y noticias de interés.
● Difusión mensajes y noticias concretos (calendario escolar, exámenes, salidas
pedagógicas...etc.)
● Establecer comunicación con el alumnado.
● Crear conversación e integrar a la comunidad educativa en la vida del centro.
● Facilitar recursos educativos.
● Comunicación de aspectos académicos (calificaciones, seguimiento,
promoción...etc.)
● Aspectos relativos a tutorías.
1.c Para el alumnado
● Atender al alumnado que por sus circunstancias no puedan recibir la atención
educativa en el centro.
● Facilitar la posibilidad de comunicarse no sólo con el alumnado del centro sino
también con los de otros centros educativos e incluso con el profesorado.
● Difusión mensajes y noticias de interés.
1d Para las familias
● Facilitar su derecho y deber de implicarse en la vida académica de sus hijxs.
● Mantener una comunicación fluida con lxs profesionales educativos.
● Incentivar la participación de las familias en la mejora de la formación de sus hijxs y
en la vida del centro a través de las redes sociales.
● Utilizar las redes sociales para conseguir la información que necesiten.
● Facilitar la difusión de mensajes y noticias de interés.
● Crear conversación e integrar a la comunidad educativa en la vida del centro.
● Abrir la actividad del centro al entorno.
● Facilitar recursos educativos.
● Dar valor al trabajo realizado en el centro.
● Mejorar la participación/opinión.
● Facilitar la recogida de la Información directamente.
2. Públicos.
● Todos aquellos que forman parte de la comunidad educativa (alumnado,
familias, profesorado, administración, inspección educativa, etc.) y, de forma
transversal, las familias del entorno y los medios de comunicación tanto
ordinarios como digitales.
○ Profesorado del centro.
○ Familias y familias nuevas (proceso de acogida)
4. 3
○ Alumnado
○ Otros centros educativos del entorno
○ Otros centros con iguales proyectos e intereses
○ Habitantes de la localidad
○ Instituciones
Dentro de cada grupo podrán establecerse varios subgrupos para facilitar el
trabajo y la operatividad del plan (familias por ciclos, niveles, aulas…)
3. Canales.
● Webs del centro.
● Blog general del centro.
● Blogs de aula, ciclo, departamento…
● Cuaderno digital del profesorado
● Google apps (Drive, calender, email, Google+, Google Sites)
● Curación de Contenidos: symbaloo, google site, youtube,Google+,Scribd,Issuu,
SlideShare,...
● Moodle de la red “Kalitate Hezkuntzan”
● Posibles perfiles en Facebook, Twitter e Instagram
4. Contenidos-tono-línea editorial.
● Webs del centro. Proporcionan sobre todo información estable, son como un
escaparate: Información general del centro, (estructura, oferta académica,
servicios…) de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias), proyectos,
materiales elaborados por el centro y el alumnado, enlaces interesantes, acceso
privado a extranet, procedimiento de reclamaciones, quejas y sugerencias. Las dos
webs están relacionadas.
● Blog general del centro. Proporciona información inmediata (avisos, actividades
especiales, noticias…)
● Blogs de aula, ciclo, departamento… (comunicación con el alumnado/familias del
proceso enseñanza-aprendizaje)
● Cuaderno digital del profesorado :Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
● Google apps (Drive, calender, email, Google+, Google Sites) Estos canales de
comunicación se utilizan para transmitir la información más personal y privada.
● Curación de Contenidos: Estos canales nos sirven para guardar los contenidos que
queremos compartir en las diferentes redes sociales.
○ páginas: symbaloo, google site
○ vídeos: youtube
○ imágenes: Google+
○ Documentos: Scribd,Issuu, SlideShare
● Moodle de la red de “Kalitatea Hezkuntzan” : Relación con los demás centros de la
red para compartir materiales, experiencias…
● Posibles perfiles en Facebook, Twitter e Instagram con la idea de impulsar diálogos
y debates sobre temas educativos y sociales de la comunidad escolar.
5. 4
A continuación se expone un cuadro a manera de ejemplo basado en el utilizado por Andrea
Fernández, Eva Mª Fdez. Cabanillas, Mª Dolores Herrero Romero y Jonatan Caballero
Millán en su Proyecto de Comunicación externa en un Centro Educativo:
“Cada acto de comunicación se puede clasificar según sus contenidos y consecuentemente
tendrá un tono y una línea editorial diferente”, por ejemplo:
Contenido del
mensaje
Ejemplos Canal y formato Tono del mensaje
Mensajes y noticias
de interés
Actos, Actividades,
fechas de interés
Blog, Calender de la
Web
Formal pero cercano
y motivador
Información
específica de cada
materia, curso
Criterios de
evaluación, mínimos
del curso
Blog del aula, Formal pero cercano
y motivador
Comunicación con
las familias y
alumnado
Aspectos
académicos,
evaluaciones,
tutorías
Correo electrónico Formal pero
cercano, motivador e
incentivador
Conversación con la
comunidad
educativa
Encuestas,
cuestionarios
(ámbito privado)
Diálogos, debates
(ámbito público)
Google +
(formularios)
Redes: Fb, Twitter
Neutro, cercano e
inclusivo
Acceso a recursos
educativos
Materiales de apoyo,
recursos educativos
on line, técnicas de
estudios, cursos
Web, Symbaloo,
Moodle..
Neutro, incentivador
y motivador
Visibilidad en el
entorno
Actividades
especiales, noticias,
proyectos...
Blog,Twitter, fb,
instagram
Neutro, inclusivo
motivador
5. Acciones.
● Establecimiento de la figura de “Community Manager Educativo”.
● Coordinación de dicha figura con el Equipo Directivo.
● Elaboración de una pequeña encuesta a la comunidad educativa para conocer el
grado de utilización de la “Red” y las “Redes Sociales” antes de iniciar el proyecto.
● Formación de los diferentes miembros de la comunidad sobre la utilización de las
redes sociales, procesos y ética.
● Elaboración de un protocolo de mantenimiento y delegación de responsabilidades de
las redes sociales con los permisos y protección de datos.
● Elaboración de una pequeña encuesta a la comunidad educativa para conocer el
grado de utilización de la “Red” y las “Redes Sociales” antes de iniciar el proyecto.
● Creación de los nuevos perfiles en Fb, Twitter e Instagram.
● Información a los diferentes públicos y con los medios que se crean más adecuados,
de los canales que se disponen y de los nuevos que se van a utilizar.
● Seguimiento y evaluación de los canales utilizados.
6. 5
6. Cronograma.
Septiembre
● En el claustro donde se deciden las comisiones y sus coordinadores elegir la figura
de Community Manager entre el profesorado voluntario.
● Coordinación del Equipo Directivo con el/la Community Manager y revisar el plan de
Medios Sociales.
● Presentación del Plan al claustro de profesores y al consejo escolar por el equipo
directivo.
● Analizar las necesidades de formación del profesorado e incluir las acciones que se
llevarán a cabo en el Plan de Formación.
Octubre
● Elaborar y pasar la encuesta sobre el uso de internet y las RRSS.
● Analizar los resultados y sacar conclusiones.
● Crear los nuevos perfiles en Fb, Twitter e Instagram.
● Informar a los diferentes públicos mediante correo electrónico, blog de centro y
reuniones de los canales que se disponen y de los nuevos que se van a utilizar.
● Puesta en marcha de los nuevos canales
Diciembre, marzo
● Evaluación trimestral del plan.
Junio
● Elaborar y pasar la encuesta sobre el uso de internet y las RRSS y la satisfacción
del proyecto.
● Análisis de los resultados de dicha encuesta
7. Recursos
Para la puesta en marcha de un proyecto de comunicación de este tipo hace falta una serie
de recursos que debemos tener, son los siguientes:
Recursos humanos:
● Responsable de TIC.- Sus funciones serían: generar las claves de acceso y
correos, mantener la red escolar y los equipos en condiciones óptimas de
funcionamiento.
● Community Manager.- Persona que conozca la comunidad escolar, que domine las
redes sociales y conozca las herramientas digitales utilizadas en las redes sociales.
Sus funciones serían: Participar en la elaboración del Plan de Comunicación y
dentro de él en el Plan de Medios sociales del centro, coordinar la información del
centro a transmitir a las diferentes comunidades escolares, gestionar la información
en las redes sociales, impulsar y moderar el intercambio de experiencias.
● Jefe de estudios.- Coordinar las acciones de formación en redes sociales.
● Profesorado y agentes educativos.- Aportar noticias o información en las zonas
comunes de la página del centro, utilizar su espacio en la red personalizado para
comunicarse con sus alumnos/as, sus familias y resto de profesores del mismo
curso.
7. 6
Recursos materiales:
● Crédito horario
● Manuales, videos tutoriales y demás material de formación
● Infraestructura:
○ Aula de informática
○ Equipos informáticos adecuados para soportar los programas actuales
○ Pizarras digitales
○ Antivirus
○ Red wifi
Responsables/recursos.
● El equipo directivo será el responsable del Plan de Medios sociales.
● El/la Community Manager coordinará las actuaciones y asesorará en todo el
proceso.
● El/la Jefe de estudios se responsabilizará de las acciones de formación.
Elaborado por Paki Ofizialdegi
Para el curso MOOC “Community Manager Educativo”
Mayo 2017
