NUESTRA OFERTA DE VALOR PARA LA BANCA. Tecnología y conocimiento puesta al servicio de nuestros Clientes para invitarles a dar el siguiente paso hacia el crecimiento de su negocio. Su éxito es nuestro éxito, por ello nos aseguramos de comprender profundamente sus necesidades y proponer las mejores alternativas que brinda la tecnología, la innovación y nuestro KLC-Networking. En Protokol… Creamos posibilidades, construimos futuro, mejoramos la calidad de vida.

1. Innovación para ir más
allá de lo posible

2. Agenda
1. Conócenos #Somosprotokol
2. Nuestros principios de
actuación
3. Nuestro único plan:
seguir CRECIENDO gracias
a nuestro modelo BIOrganizacional

3. Conócenos
#somosprotokol

4. | 4
Tecnología y conocimiento puesta al servicio
de nuestros Clientes para invitarles a dar el
siguiente paso hacia el crecimiento de su
negocio
Su éxito es nuestro éxito, por ello nos
aseguramos de comprenderprofundamente
sus necesidades y proponer las mejores
alternativas que brinda la tecnología, la
innovación y nuestro KLC-Networking#SomosProtokol Asegúrese de estar utilizando sus recursos de
la mejor manera, nosotros estamos en la
capacidad de brindarle esacerteza.
En Protokol…
Creamos posibilidades,
construimos futuro,
mejoramos la calidad de vida

5. Pasión
Integridad
Responsabilidad
Trabajo
Colaborativo
Innovación
VALORES
P
I
R
T
I
Integrar de forma innovadora,
productos y servicios en lasáreas
de la tecnología de procesos,
información y comunicación,
alineados con las necesidades
de la sociedad, esmerados por
satisfacer a nuestros clientes y
aliados, ayudándoles a obtener
resultados óptimos en sus
procesos estratégicos y
sustentados por una
organización sólida
comprometida con el bienestar
de su talento humano
MISION VISION
Ser la organización líder
en la integración deproductos
y servicios en las áreas de
tecnología de procesos,
información y comunicación,
reconocida a nivel global
por sus clientes y aliados,
gracias al compromiso con la
sociedad y el mejoramiento de
su calidad de vida

7. | 7
VANCOUVER, BC
MEXICO, DF
HOUSTON,TX
MIAMI,FL
`
LISBON,POR
S. DOMINGO, RD
S. JUAN, PR
S. JOSE, CA
BOGOTA, COL
CARACAS, VE
MADRID, SPA
LAKE CITY, PA
HONG KONG, CH
SANTIAGO, CL
Alcance Global
STRATEGICALLIANCESQ3,2016OPERATIONS TECH.MANUFACTURING

8. | 8
26 años
aportando soluciones a
diversos sectores
Nuestro Valor
1ro el conocimiento de la industria,
Luego la tecnología
puesta a su servicio
Telco
Sector Público
Energía
industria
Retail
Finanzas

9. Enfoque KLC
sostenible
Relacionamiento
Flexible
Excelencia
en el
Delivery
eBOCK
Relaciones
Estratégicas
End-to-End
Soluciones
Tecnológicas
de Punta
Red global de
personasaltamente
calificadas
.
Nuestros proveedores
tecnológicos son líderes (IBM,HP,
Oracle y Cisco) esta unión con
nuestro know how nos permite
reducir los tiempos deentrega
Knowledge Leadership
Colaboration: diferenciación
basada en nuestro modelode
liderazgo en conocimiento
compartido e innovación
Enfoque Ganar - Ganar:
múltiples enfoques según
el requerimiento y
necesidades denuestros
clientes
Nivel superior de
entendimiento sobre el
impacto de la tecnología en
la generación de valor de
cada modelo de negocio
Record entregandoproyectos
de transformación compleja
en diferentes segmentos de
las industriasfoco
…su garantía
Nuestra Metodología

10. Fortalezas para alcanzar el éxito
Infraestructura
Infraestructura tecnológica
para atender eficientemente
las necesidades de nuestros
clientes: Data Center,
Telefonía IP,Demos.
Personal
Promovemos y trabajamos
en espacios de
colaboración y respeto con
nuestros 140 profesionales
integrales en Latinoamérica
Orientación al Cliente
Altos estándares de calidad
en la entrega de productos y
servicios.
• Cumplimiento efectivo de
SLA (Service Level Agreement)
de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
• Certificación ISO 9001:2008
• Sistema de Gestión Protokol
(PMI, CMMI)
Alianzas
Contamos con una red de
aliados estratégicos que
sustentan las diferentes
propuestas de valor,
basadas en la integración
de tecnologías de
información y Operación.
.

11. Algunos de nuestros clientes

12. ESTRATÉGICOS
Nuestros aliados estratégicos
Collaboration&
Mobility
CloudDataCenter SoftwareRedes de Trasmisión Seguridad

13. Security
Software
Aplications
Data CenterTransmission
Networks
Collaboration &
Mobility
Cloud
Servicios Administrados, Entrenamiento, Soporte y Mantenimiento
Gestión de Redes y Sistemas
SERVICIOS AVANZADOS PROTOKOL
Nuestra Estrategia de Internacionalización y especialización de industrias está soportada por las
capacidades de nuestros Core de Negocios que permiten apoyar la estrategia del cliente, en
respuesta a necesidades especificas y a los retos que imponen las condiciones del mercado
CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA
CONSULTORÍA DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA

14. Protokol Finanzas
CORE
DE
NEGOCIO
Uso Eficientede
la Tecnología
Data
Transaccional
Necesidades
Especificas
Innovación
Los cambios en el comportamiento de la sociedad hacia el servicio bancario, obligan a la Institución a
inclinarse hacia procesos intuitivos, inteligentes y personalizados.
Claves:
 La continuidad de sus procesos operativos
 Reducción de los costos operativos
 El mejoramiento continuo de la calidad de
servicios a sus clientes.
 La diversificación de su negocio
 La ampliación de su red de canales de
distribución de productos y servicios.
 Mejores tiempos de respuesta y minimización
de errores operativos
 La fidelización de sus clientes.
ESTRATÉGICOS

15. Contamos con personal profesional capacitado con más de 20 años de experienciaen:
Consultoría Procesos informáticos
bajo las mejores prácticas ITIL /
COBIT
 Definición de estrategias, procesos de
transición, operatividad y mejora continua
del Servicio deTI
 Adiestramiento de TH en ISO 31000 y 27001
para protección de la Información
 ISO 22301 (Continuidad de Negocios)
 Sistemas de Alta Disponibilidad en Bases de
Datos
 Esquemas de Respaldo para Sistemas de
Almacenamiento
Procesos bancarios en general
bajo las normas y regulaciones
de SUDEBAN
Auditoría
 Servicios de Internet Banking
 MobileBanking
 Banca Electrónica
 Riesgo financiero
 Sistemas de Pago (certificación
bancaria)

16. Contamos con personal profesional capacitado con más de 20 años de experienciaen:
Seguridad bancaria integral
 ISO 31000 (Gestión de Riesgos) e ISO 27001 (Seguridad de la Información)
 Control de Acceso a instalaciones físicas, analítica y detección de intrusos
 Protección avanzada contra malware y ataques DDoS
 Sistemas de prevención de intrusos
 Seguridad embebida en equipos de redes de comunicaciones
 Firewall de nueva generación (Machine learnning)
 Seguridad de identidad y prevención de fraude
 Aplicaciones medulares del Core Bancario
 Planificación Estratégica
 BPM
 CRM
 BI (Business Intelligence)
 Sistema de Créditos y Cobranza para Banca de Segundo Piso (GeBOS)

17. Optimización de Procesos Administrativos
 Evaluación diagnóstica de Macroprocesos y Subprocesos relacionados
 Modelado de procesos de negocio
 Trazado de rutas críticas de procesos , estudios de desempeño y
comportamiento, análisis de debilidades – riesgos existentes
 Aplicación sistemática de Líneas de Optimización y Simplificación
 Instrumentación de Oportunidades de Mejora
 Desarrollo e implementación de Ciclos de Mejora Continua
 Análisis y evaluación de Estructuras Organizativas
 Continuidad del Negocio
 Alineación de procesos a lineamientos gubernamentales (SUDEBAN)
 Seguimiento y control sobre nuevas formas de trabajo innovadoras
 Diseño y elaboración de manuales de normas, políticas y procedimientos
 Manuales de Operatividad de Usuario
Contamos con personal profesional capacitado con más de 20 años de experienciaen:

18. Protokol en la Industria
Protokol, ha venido desarrollando proyectos dentro de la
industria en distintas áreas de colaboración ofreciendo
innovación tecnológica en cada uno de los proyectos que
hemos participado.
En Telecomunicaciones
Hemos aportado soluciones inalámbricas, de radio para
distintos centros de trabajo
En Conectividad
Apoyados con Cisco Systems, hemos entregado variedad de
soluciones de conectividad para AIT, así como conectividad
en Centro de Datos.
En Informática
Soluciones para procesamiento de datos,
almacenamiento y respaldo ha sido parte
de nuestra oferta de valor agregado.
En Colaboración
Hemos implementado soluciones de
Telepresencia, video conferencia,
digitalización, telefonía IP, Control de
acceso y CCTV; todas apoyadas en
arquitecturas innovadoras para la
industria.

19. Protokol en la Industria: Sector Financiero (Banca y Seguros)
•Actualización Plataforma TI (CLIENTE: Banco Central
de Venezuela)
Actualización y Gestión del core bancario con
diferentes equipos de servidores y almacenamiento
mejorando los servicios internos y externos de la
institución.
Adecuación Tecnológica para CRM (Cliente:
BANESCO)
Suministro de plataforma integrada de
almacenamiento, servidores y software que
permite una mejora en el Sistema Gestión de
Relación con el Cliente (CRM).
•Actualización de Equipos de alto rendimiento para
centro de datos (Cliente: BANESCO)
Optimización de la red de transporte del core
bancario garantizando la fluidez en las gestiones de
los clientes.
•Software de Gestión de Créditos y Cobranza:
Desarrollado por nuestra División de Consultoría y
Aplicaciones en el Fondo de Crédito Industrial
(Foncrei) – Instituto Nacional de Desarrollo de
Pequeña y Mediana Industria (Inapymi) 2006; Fondo
de desarrollo de Microfinancieros (Fondemi) 2007;
Banco de la Mujer (Banmujer) 2008; Banco de
Desarrollo (Bandes) 2010.

20. Protokol en la Industria: Telecomunicaciones
BACKBONE IP CANTV (Cliente: CANTV)
Proyecto: 2005 – Vigente (3 etapas)
Suministro y soporte post venta de la plataforma de red
para backbone IP (ampliación y crecimiento), RED IP
NGN e IPTV, con Contrato de Mantenimiento, soporte y
monitoreo de los equipos del Core IP que mejoran el
rendimiento (ancho de banda) de la red
Resultados: Refleja mayor calidad de servicio, mayores
oportunidades de negocio e incorporación de nuevos
servicios.
Internet Working (CANTV y Movilnet)
Interconexión de la red de CANTV y Movilnet para
optimizar la utilización de ambas redes,
especialmente la red móvil. El usuario final de la
red móvil goza de una prestación de servicio
más estable.
RED DCN (Cliente: Movistar)
Sustitución del parque de equipos
para la administración de la red por
tecnología más moderna que permitió
una mejor gestión tecnológica
apuntando a calidad de servicio.
Balanceador de Aplicaciones (Cliente
Digitel)
Mejoramiento de los niveles de
prestación de servicios en Agente
Autorizados Digitel.

21. Protokol en la Industria: Sector Energía y Petróleo
PDVSA Distrito Norte
Optimización del monitoreo y control de los proceso para
la Transmisión efectiva de los datos existentes en los
diferentes pozos petroleros hacia el centro de datos
principal.
PDVSA La Campiña
Renovación de la plataforma de equipos de cómputo
para la Sede La Campiña e Intevep agilizando los tiempos
de respuestas de las aplicaciones medulares en los
diferentes procesos del negocio.
PDVSA La Campiña
Instalación exitosa de equipos de Conectividad
(Internet of Things) que permitieron optimizar la
comunicación entre procesos.
PDVSA La Campiña
Integración de Sistema Integrado de Protección
(CCTV y Control de Acceso) cumpliendo con los
protocolos establecidos por PDVSA,
incorporaron políticas de análisis forenses de
datos.

22. Protokol en la Industria También somos coprotagonistas en proyectos de envergadura de otras industrias

23. Contáctenos a mercadeo@protokolgroup.com
Teléfonos:
Caracas: +58 212 21074445
Bogotá: +57 1 6000064
Miami: +1 3057770246
Santo Domingo:+18095493509