¿QUÉ ES CLICKFONO?
Es un servicio que permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea y fácil en momentos cruciales.
Reemplaza las eternas esperas telefónicas, grabadoras y mensajes tipo por un llamado personalizado y rápido. Busca aumentar las ventas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Busca aumentar las ventas de las empresas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿POR QUÉ NOS PREFIEREN NUESTROS CLIENTES?
Los clientes son cada vez más exigentes y su tiempo más valioso. Las típicas esperas de los call centers y fallas comunicacionales tienden a frustrar al usuario y provocar un alto índice de deserción.
El documento describe el servicio ClickFono, el cual permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea a través de un botón en el sitio web. Al hacer clic, el cliente ingresa su número y recibe una llamada en menos de 20 segundos para resolver sus dudas. El servicio busca aumentar las ventas reduciendo el abandono de sitios y mejorando la satisfacción del cliente.
El documento describe una aplicación que permite a usuarios recibir llamadas a través de un clic en sus sitios web u otros medios digitales sin compartir sus números reales. La aplicación ofrece múltiples teléfonos, llamadas rotativas, buzón de voz, y personalización. Se destacan oportunidades de mercado en redes sociales, bienes raíces, transporte, comercio electrónico y servicios profesionales.
El documento describe los servicios de marketing digital ofrecidos por la compañía CIM Colombia Ltda a través de su portal Compraensantander.com. El paquete integral incluye una vitrina virtual para la empresa cliente, estrategias de comunicación viral en redes sociales y publicidad interactiva compartida. El objetivo es conectar negocios mediante diferentes canales en internet para generar nuevos clientes y oportunidades de manera medible, a bajo costo.
El documento compara el servicio de atención al cliente online de Booking y Hoteles Barceló. En general, Booking ofrece más información de manera clara y accesible, aunque carece de un apartado específico para quejas. Hoteles Barceló tiene un sistema de quejas efectivo pero la información está menos centralizada. Ambas webs podrían mejorar al proporcionar vías claras para la retroalimentación de clientes.
El documento describe las partes fundamentales que debe contener un sitio web profesional para ser exitoso. Estas incluyen un encabezado atractivo, botones de redes sociales, información sobre productos/servicios, un blog, sección de contacto, geolocalización y una página "Quiénes somos". Un sitio web debe actualizarse constantemente y contar con el asesoramiento de expertos para optimizar la visibilidad y conversiones.
Propuesta web local publicidad Stands diseño grafico diseño 3d agencia de ...local publicidad
Este documento presenta los beneficios de desarrollar una página web por la compañía LOCAL PUBLICIDAD, incluyendo diseño a medida, administración de contenido, banners promocionales, redes sociales, formularios de contacto, galerías de fotos, menús, aplicaciones de video, calendarios, detalles de productos, carrito de compras, pago en línea, almacenamiento en la nube, administración de redes sociales, dominio y hosting gratis por un año y más. El objetivo es posicionar la empresa en los primer
Presentación 1 y 2 publicidad en internet,pc zombie, spin, ramsomware...gGloria
Este documento describe varios tipos de publicidad en Internet, incluidos banners, ventanas emergentes, publicidad en redes sociales y correo electrónico. También habla sobre programas de afiliados, factores que afectan las ventas en línea, software de publicidad y amenazas cibernéticas como PC zombies, spam, phishing, ransomware y estafas.
El documento describe el servicio ClickFono, el cual permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea a través de un botón en el sitio web. Al hacer clic, el cliente ingresa su número y recibe una llamada en menos de 20 segundos para resolver sus dudas. El servicio busca aumentar las ventas reduciendo el abandono de sitios y mejorando la satisfacción del cliente.
El documento describe una aplicación que permite a usuarios recibir llamadas a través de un clic en sus sitios web u otros medios digitales sin compartir sus números reales. La aplicación ofrece múltiples teléfonos, llamadas rotativas, buzón de voz, y personalización. Se destacan oportunidades de mercado en redes sociales, bienes raíces, transporte, comercio electrónico y servicios profesionales.
El documento describe los servicios de marketing digital ofrecidos por la compañía CIM Colombia Ltda a través de su portal Compraensantander.com. El paquete integral incluye una vitrina virtual para la empresa cliente, estrategias de comunicación viral en redes sociales y publicidad interactiva compartida. El objetivo es conectar negocios mediante diferentes canales en internet para generar nuevos clientes y oportunidades de manera medible, a bajo costo.
El documento compara el servicio de atención al cliente online de Booking y Hoteles Barceló. En general, Booking ofrece más información de manera clara y accesible, aunque carece de un apartado específico para quejas. Hoteles Barceló tiene un sistema de quejas efectivo pero la información está menos centralizada. Ambas webs podrían mejorar al proporcionar vías claras para la retroalimentación de clientes.
El documento describe las partes fundamentales que debe contener un sitio web profesional para ser exitoso. Estas incluyen un encabezado atractivo, botones de redes sociales, información sobre productos/servicios, un blog, sección de contacto, geolocalización y una página "Quiénes somos". Un sitio web debe actualizarse constantemente y contar con el asesoramiento de expertos para optimizar la visibilidad y conversiones.
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Este documento describe las ventajas de Click to Call, un servicio que permite a los clientes realizar llamadas telefónicas directamente desde sitios web. Click to Call puede agregarse fácilmente a sitios para ayudar a aumentar las ventas al permitir que los clientes se comuniquen directamente con representantes de ventas. Esto reduce las tasas de abandono de los pedidos y mejora la satisfacción de los clientes al brindarles asistencia en tiempo real.
El documento describe Click to Call, un servicio que permite a los usuarios iniciar una llamada telefónica haciendo clic en un enlace en la web. Ofrece ventajas tanto para los usuarios, que pueden llamar sin costo, como para las empresas, que pueden recibir llamadas de cualquier lugar y mejorar las tasas de conversión. El servicio funciona conectando llamadas entre el usuario y la empresa cuando se hace clic en el enlace, proporcionando asistencia en vivo para resolver dudas o completar transacciones.
Presentación click2 call the best personal attention module to increase your ...Click2Call
Click2Call es un servicio que permite a los clientes contactar a una empresa directamente desde su sitio web mediante un botón de "Click to Call". Esto mejora la atención al cliente y las ventas al proporcionar asistencia inmediata, reduciendo la tasa de abandono de carritos de compra y sitios web. El servicio también permite supervisar a los ejecutivos y ofrecer videoconferencias y mensajes de video para mantener a los clientes informados y fidelizados.
¿Por qué es necesario el Internet para empresas?Supra Networks
Las empresas de prácticamente todos los sectores de la economía confían en Internet en el entorno comercial actual para llegar a los clientes, promocionar sus productos e incluso ampliar su base de clientes, por esta razón Supra Networks Perú ofrece el servicio de Internet para empresas.
El documento habla sobre cómo orientar a los clientes sobre el uso efectivo de Internet para sus negocios. Explica que muchos clientes no entienden realmente sus necesidades online y que es necesario educarlos e identificar su modelo de negocio antes de desarrollar cualquier sitio web. También destaca la importancia de implementar estrategias como SEO, SEM, email marketing y redes sociales para aumentar el tráfico y las ventas una vez lanzado el sitio.
Este documento describe las diferencias entre el marketing en línea (online) y el marketing tradicional u offline. Explica que el marketing en línea se realiza a través de Internet utilizando herramientas como las redes sociales y el correo electrónico, mientras que el marketing offline se realiza a través de canales tradicionales como la prensa, la radio y la televisión. También señala que los resultados del marketing en línea se pueden medir con mayor precisión que los del marketing tradicional.
Este documento discute los factores clave para que un negocio tenga éxito en Internet. Explica que los bajos costos iniciales, la personalización, la escalabilidad y la capacidad de replicarse a muchos usuarios son ventajas clave. También destaca que la propuesta de valor debe enfocarse en el cliente y resolver sus problemas y necesidades. El mercadeo digital juega un papel importante al permitir crear comunidad, visibilidad de la marca y atender clientes de manera cercana.
Este documento proporciona una lista de 20 elementos que debe contener una página web efectiva, así como enlaces a herramientas y recursos en línea que pueden ayudar a incluir dichos elementos. El documento también analiza brevemente algunas herramientas populares como SlideShare, Issuu, Powershow y Animoto, describiendo sus funciones principales y diferencias entre versiones gratuitas y de pago.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
phone2web ofrece una serie de servicios para mejorar la publicidad.
Suministro de números telefónicos diferentes en cada aviso o medio publicitario para medir y comparar el volumen de las llamadas.
Suministro de Números Estrella (asterisco y cuatro dígitos) de fácil recordación
Identificación de clientes que llaman desde celulares y envío de mensajes de texto con enlace a un sitio web promocional o a una página para discar directamente a los anexos sin pasar por la mesa central.
Visualización y registro de todas las llamadas entrantes, número que llamó, fecha, hora y duración, información que puede ser usada en futuras campañas de SMS
Diseño y hosting de sitios Web móviles para empresas que aun no lo han habilitado
Los servicios se pueden contratar en conjunto o separadamente.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y marketing relacionadas con la atracción y retención de clientes. Explica que el mercadeo de atracción se enfoca en informar al consumidor sobre los beneficios de un producto antes de la venta para posicionarse como experto. También cubre el marketing de integración que involucra trabajar con competidores para redirigir clientes de manera recíproca y aumentar el tráfico. Finalmente, analiza un ejemplo exitoso de campaña de retención de IHG Rewards Club que ofrece múltiples benef
El documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los clientes pueden usar para contactar directamente a los anunciantes con solo hacer clic.
Factores de éxito en la fidelizacion de clientes onlineMktinvestigador
El documento describe varias técnicas para fidelizar clientes a través de Internet, incluyendo el análisis de la competencia, la atención al cliente, el precio, los regalos, la confianza y la seguridad. También habla sobre la importancia de la satisfacción del cliente, los sistemas CRM, los centros de llamadas, las tarjetas de fidelización y otros aspectos clave para retener a los clientes a largo plazo.
¿Cuántos campos debe tener el formulario de tu landing page?EMO Marketing
Esta es una pregunta que habrás podido escuchar y leer muchas veces, y por lo general no has encontrado respuesta que te acabe de convencer. Y es que no existe una respuesta correcta o una formula mágica que aplique igual en todos los casos, ya que esto depende de los datos que necesites adquirir en cada momento del proceso de compra de tu potencial cliente.
Por qué es necesario el Marketing de ResultadosUp&Go!
Este documento es un texto promocional de una empresa llamada Up&Go! WEB que ofrece servicios de diseño web, marketing online y optimización de presencia digital para negocios. El texto enfatiza la importancia de tener una presencia en internet para captar clientes y cómo los servicios de Up&Go! pueden ayudar a las empresas a aumentar sus beneficios mediante la creación de sitios web móviles, técnicas de marketing digital y dominar en los resultados de búsqueda. También incluye detalles sobre los planes y tarifas que ofrece la
Este documento describe la publicidad en Internet. Brevemente resume lo siguiente:
1) Define la publicidad en Internet como el uso de banners, enlaces, videos y otros formatos en páginas web y plataformas para promover productos y servicios.
2) Explica que es efectiva y barata, permitiendo medir resultados rápidamente.
3) Detalla algunos tipos comunes como banners, publicidad en redes sociales y correo electrónico.
Mi Carnaval, Aplicación web para la gestión del carnaval y la predicción basa...micarnavaltupatrimon
Mi Carnaval es la plataforma que permite conectar al usuario con la cultura y la emoción del Carnaval de Blancos y Negros en la ciudad de Pasto, esta plataforma brinda una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para generarle valor al usuario, además, la plataforma realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran, capturando su actividad e información relevante para generar la analítica demográfica del evento en tiempo real, con estos datos se generan modelos predictivos, que permiten una mejor preparación y organización del evento, de esta manera ayudando a reducir la congestión, las largas filas y, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Plataforma virtual E-learning (Moodle) .pptxambargarc7
La plataforma Moodle sirve para crear espacios de enseñanza online y administrar, distribuir y controlar todas las actividades de formación no presencial de una entidad educativa u organización.
Por este motivo sus desarrolladores lo consideran un sistema "todo en uno".
Este documento describe las ventajas de Click to Call, un servicio que permite a los clientes realizar llamadas telefónicas directamente desde sitios web. Click to Call puede agregarse fácilmente a sitios para ayudar a aumentar las ventas al permitir que los clientes se comuniquen directamente con representantes de ventas. Esto reduce las tasas de abandono de los pedidos y mejora la satisfacción de los clientes al brindarles asistencia en tiempo real.
El documento describe Click to Call, un servicio que permite a los usuarios iniciar una llamada telefónica haciendo clic en un enlace en la web. Ofrece ventajas tanto para los usuarios, que pueden llamar sin costo, como para las empresas, que pueden recibir llamadas de cualquier lugar y mejorar las tasas de conversión. El servicio funciona conectando llamadas entre el usuario y la empresa cuando se hace clic en el enlace, proporcionando asistencia en vivo para resolver dudas o completar transacciones.
Presentación click2 call the best personal attention module to increase your ...Click2Call
Click2Call es un servicio que permite a los clientes contactar a una empresa directamente desde su sitio web mediante un botón de "Click to Call". Esto mejora la atención al cliente y las ventas al proporcionar asistencia inmediata, reduciendo la tasa de abandono de carritos de compra y sitios web. El servicio también permite supervisar a los ejecutivos y ofrecer videoconferencias y mensajes de video para mantener a los clientes informados y fidelizados.
¿Por qué es necesario el Internet para empresas?Supra Networks
Las empresas de prácticamente todos los sectores de la economía confían en Internet en el entorno comercial actual para llegar a los clientes, promocionar sus productos e incluso ampliar su base de clientes, por esta razón Supra Networks Perú ofrece el servicio de Internet para empresas.
El documento habla sobre cómo orientar a los clientes sobre el uso efectivo de Internet para sus negocios. Explica que muchos clientes no entienden realmente sus necesidades online y que es necesario educarlos e identificar su modelo de negocio antes de desarrollar cualquier sitio web. También destaca la importancia de implementar estrategias como SEO, SEM, email marketing y redes sociales para aumentar el tráfico y las ventas una vez lanzado el sitio.
Este documento describe las diferencias entre el marketing en línea (online) y el marketing tradicional u offline. Explica que el marketing en línea se realiza a través de Internet utilizando herramientas como las redes sociales y el correo electrónico, mientras que el marketing offline se realiza a través de canales tradicionales como la prensa, la radio y la televisión. También señala que los resultados del marketing en línea se pueden medir con mayor precisión que los del marketing tradicional.
Este documento discute los factores clave para que un negocio tenga éxito en Internet. Explica que los bajos costos iniciales, la personalización, la escalabilidad y la capacidad de replicarse a muchos usuarios son ventajas clave. También destaca que la propuesta de valor debe enfocarse en el cliente y resolver sus problemas y necesidades. El mercadeo digital juega un papel importante al permitir crear comunidad, visibilidad de la marca y atender clientes de manera cercana.
Este documento proporciona una lista de 20 elementos que debe contener una página web efectiva, así como enlaces a herramientas y recursos en línea que pueden ayudar a incluir dichos elementos. El documento también analiza brevemente algunas herramientas populares como SlideShare, Issuu, Powershow y Animoto, describiendo sus funciones principales y diferencias entre versiones gratuitas y de pago.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
phone2web ofrece una serie de servicios para mejorar la publicidad.
Suministro de números telefónicos diferentes en cada aviso o medio publicitario para medir y comparar el volumen de las llamadas.
Suministro de Números Estrella (asterisco y cuatro dígitos) de fácil recordación
Identificación de clientes que llaman desde celulares y envío de mensajes de texto con enlace a un sitio web promocional o a una página para discar directamente a los anexos sin pasar por la mesa central.
Visualización y registro de todas las llamadas entrantes, número que llamó, fecha, hora y duración, información que puede ser usada en futuras campañas de SMS
Diseño y hosting de sitios Web móviles para empresas que aun no lo han habilitado
Los servicios se pueden contratar en conjunto o separadamente.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y marketing relacionadas con la atracción y retención de clientes. Explica que el mercadeo de atracción se enfoca en informar al consumidor sobre los beneficios de un producto antes de la venta para posicionarse como experto. También cubre el marketing de integración que involucra trabajar con competidores para redirigir clientes de manera recíproca y aumentar el tráfico. Finalmente, analiza un ejemplo exitoso de campaña de retención de IHG Rewards Club que ofrece múltiples benef
El documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los clientes pueden usar para contactar directamente a los anunciantes con solo hacer clic.
Factores de éxito en la fidelizacion de clientes onlineMktinvestigador
El documento describe varias técnicas para fidelizar clientes a través de Internet, incluyendo el análisis de la competencia, la atención al cliente, el precio, los regalos, la confianza y la seguridad. También habla sobre la importancia de la satisfacción del cliente, los sistemas CRM, los centros de llamadas, las tarjetas de fidelización y otros aspectos clave para retener a los clientes a largo plazo.
¿Cuántos campos debe tener el formulario de tu landing page?EMO Marketing
Esta es una pregunta que habrás podido escuchar y leer muchas veces, y por lo general no has encontrado respuesta que te acabe de convencer. Y es que no existe una respuesta correcta o una formula mágica que aplique igual en todos los casos, ya que esto depende de los datos que necesites adquirir en cada momento del proceso de compra de tu potencial cliente.
Por qué es necesario el Marketing de ResultadosUp&Go!
Este documento es un texto promocional de una empresa llamada Up&Go! WEB que ofrece servicios de diseño web, marketing online y optimización de presencia digital para negocios. El texto enfatiza la importancia de tener una presencia en internet para captar clientes y cómo los servicios de Up&Go! pueden ayudar a las empresas a aumentar sus beneficios mediante la creación de sitios web móviles, técnicas de marketing digital y dominar en los resultados de búsqueda. También incluye detalles sobre los planes y tarifas que ofrece la
Este documento describe la publicidad en Internet. Brevemente resume lo siguiente:
1) Define la publicidad en Internet como el uso de banners, enlaces, videos y otros formatos en páginas web y plataformas para promover productos y servicios.
2) Explica que es efectiva y barata, permitiendo medir resultados rápidamente.
3) Detalla algunos tipos comunes como banners, publicidad en redes sociales y correo electrónico.
Mi Carnaval, Aplicación web para la gestión del carnaval y la predicción basa...micarnavaltupatrimon
Mi Carnaval es la plataforma que permite conectar al usuario con la cultura y la emoción del Carnaval de Blancos y Negros en la ciudad de Pasto, esta plataforma brinda una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para generarle valor al usuario, además, la plataforma realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran, capturando su actividad e información relevante para generar la analítica demográfica del evento en tiempo real, con estos datos se generan modelos predictivos, que permiten una mejor preparación y organización del evento, de esta manera ayudando a reducir la congestión, las largas filas y, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Plataforma virtual E-learning (Moodle) .pptxambargarc7
La plataforma Moodle sirve para crear espacios de enseñanza online y administrar, distribuir y controlar todas las actividades de formación no presencial de una entidad educativa u organización.
Por este motivo sus desarrolladores lo consideran un sistema "todo en uno".
DuckDuckGo, es el motor de búsqueda centrado en la privacidad que lleva años creciendo como una sólida alternativa a buscadores como Google, Bing y Yahoo. Sobre todo, una alternativa para todos aquellos que no quieran ser rastreados y que quieran maximizar la privacidad cuando buscan cosas en Internet.
Aplicación de las sentencias de control en telecomunicacionesambuludimateo2
if y switch son fundamentales en la programación moderna debido a su capacidad para controlar el flujo de ejecución y tomar decisiones basadas en condiciones específicas.
Mi Carnaval, Aplicación web para la gestión del carnaval y la predicción basa...micarnavaltupatrimon
Mi Carnaval es la plataforma que permite conectar al usuario con la cultura y la emoción del Carnaval de Blancos y Negros en la ciudad de Pasto, esta plataforma brinda una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para generarle valor al usuario, además, la plataforma realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran, capturando su actividad e información relevante para generar la analítica demográfica del evento en tiempo real, con estos datos se generan modelos predictivos, que permiten una mejor preparación y organización del evento, de esta manera ayudando a reducir la congestión, las largas filas y, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Casos de éxito en Negocios online: Estrategias WPO que funcionan - Presentac...Javier Martinez Seco
El 15 de junio de 2024 Javier Martínez Seco, director de Ecode, presentó en SEonthebeach 2024 una ponencia titulada "Casos de éxito en Negocios online - Estrategias WPO que funcionan". Javier compartió su experiencia de más de 15 años en el ámbito de las tecnologías web, destacando su especialización en desarrollo web a medida, SEO técnico y optimización del rendimiento web (WPO).
- Presentación inicial: Javier Martínez es ingeniero informático especializado en tecnologías web, con un historial que incluye la creación y mejora de más de 1000 sitios web y negocios online. Realiza auditorías, consultorías, formación a equipos de desarrollo y desarrollo a medida.
- Sitios web que funcionan bien desde el principio: destacó la diferencia entre un sitio web que simplemente "funciona" y uno que "funciona bien". Ejemplos reales desarrollados por Ecode.
- Calidad en el rendimiento web: explicó qué aspectos deben considerarse para conseguir calidad en el rendimiento de una web. Detalló los procesos que el navegador debe seguir para renderizar una página web, incluyendo la descarga del documento HTML, CSS y demás recursos (imágenes, tipografías, ficheros JavaScript).
- Estrategias de carga óptima: Javier presentó estrategias de carga óptima teniendo en cuenta diferentes objetivos y condiciones de trabajo. Habló sobre la importancia de simular condiciones reales de usuario y ajustar la velocidad y CPU para estas simulaciones. También mencionó la extensión de Chrome Web Vitals.
- Pruebas de rendimiento: indicó cómo probar el rendimiento de carga de una página web en su primera visita.
- Realidad del sector y mercado actual: Javier describió la situación actual del sector, donde se priorizan tecnologías populares que facilitan el trabajo de creación web. Sin embargo, advirtió sobre la dependencia de tecnologías conocidas y la necesidad de adaptar el negocio online a estas tecnologías.
- Ejemplos de cargas no óptimas: presentó ejemplos de malas cargas de diferentes webs populares desarrolladas con CMS y tecnologías como Shopify, Webflow, Prestashop, Magento, Salesforce, Elementor, WordPress y Drupal. La tecnología lenta es tecnología mala.
- ¿Merece la pena hacerlo mejor?: Javier subrayó la importancia de medir la situación actual y evaluar la oportunidad de mejora.
- Javier finalizó la ponencia hablando sobre cómo trabaja actualmente con su empresa Ecode, enfocada en construir sitios web muy optimizados desde el inicio. Presentó un caso de éxito: La Casa del Electrodoméstico, una tienda online a medida con una facturación anual de millones de euros y más de 10 millones de carritos de compra, donde más del 90% de las sesiones cumplen con los parámetros LCP, INP y CLS durante toda la sesión.
La ponencia de Javier Martínez Seco en SEonthebeach 2024 ofreció una visión completa y práctica sobre la optimización del rendimiento web, demostrando cómo las estrategias WPO bien implementadas pueden marcar la diferencia en el éxito de los negocios online.
3. "Las empresas
instalan ClickFono
en diferentes
lugares de su sitio
web, permitiendo a
sus clientes, con
un simple click,
comunicarse
instantáneamente
con ellos de
manera gratuita".
¿QUÉ ES CLICKFONO?
ClickFono es un servicio que le permite a las
empresas comunicarse con sus clientes de
manera instantánea y fácil en los momentos
cruciales. Reemplaza las eternas esperas
telefónicas, grabadoras y mensajes tipo por
un llamado personalizado y rápido.
¿PARA QUÉ?
Busca aumentar las ventas de las
empresas, reduciendo la tasa de abandono
de sus medios online y aumentando su
concreción en clientes que no les gusta
esperar para que los atiendan.
¿POR QUÉ?
Los clientes son cada vez más exigentes y
su tiempo más valioso. Las típicas esperas
de los call centers y fallas comunicacionales
tienden a frustrar al usuario y provocar un
alto índice de deserción.
4. ¿CÓMO FUNCIONA?
ClickFono conecta la llamada entre
el usuario online y el ejecutivo más
indicado, de manera tan eficiente
que el cliente aún se encuentra
navegando en el sitio web cuando
recibe la ayuda en tiempo real.
ClickFono
GENERAMOS
LA RESPUESTA
GENERAMOS
LA CONEXIÓN
“En menos de 20 segundos
el cliente recibe un llamado y continúa
su navegación online asesorado por el
operador a cargo del área”.
04 | DESCRIPCIÓN
VELOCIDAD DE RESPUESTA
5. ¿CÓMO ES EL FLUJO DE LAS CONVERSACIONES?
1.
El usuario hace click
en el botón ClickFono
para contactarse con
la empresa.
2.
Ingresa su teléfono
para recibir una
llamada de vuelta
al instante.
3.
En menos de 20
segundos el usuario
recibe respuesta
directamente al
teléfono ingresado.
En sólo tres pasos se produce la comunicación
directa entre cliente y empresa: Los resultados
nos han validado como un medio efectivo,
incrementando las tasas de conversión online de
nuestros clientes hasta en un 200%.
05 | DESCRIPCIÓN
6. EJEMPLO FLUJO DE CONVERSACIÓN
1.
El usuario hace click en el
botón de “te llamamos” para
contactarse con la empresa.
2.
Luego ingresa su
número de teléfono
para recibir una
llamada de vuelta
al instante.
3.
El usuario recibe
respuesta de la
empresa dentro
de 20 segundos.
06 | DESCRIPCIÓN
7. ¿En qué instancias
de la navegación
opera ClickFono?
Direct Call
E-mail Marketing
Landing Pages
Mail Signature
Aplicación Móvil
07 | APLICACIONES
Al hacer click en el botón la llamada
ClickFono se dirige al ejecutivo apropiado
para atenderla.
Cliente interesado
hace click en el
botón e ingresa su
nombre y teléfono.
Contacto con el área
solicitada, ejemplo:
- Promociones
- Tarjetas de crédito
- Arriendos
- Ventas
BOTÓN EN PÁGINA WEB RESPUESTA INMEDIATA
DIRECT CALL
8. EMAIL MARKETING
08 | APLICACIONES
Se instala el botón ClickFono dentro
del email para que el usuario lo active
y pueda contactar a la empresa.
¿En qué instancias
de la navegación
opera ClickFono?
Direct Call
E-mail Marketing
Landing Pages
Mail Signature
Aplicación Móvil
Cliente interesado
hace click en el
botón e ingresa su
nombre y teléfono.
Vendedor específico en
el tema de la campaña
responde el llamado.
BOTÓN EN CAMPAÑA MAILING RESPUESTA INMEDIATA
Estimado Andrés,
Te estamos contactando porque tienes una deuda pendiente de $199.990
con Cencosud.
Pincha en el siguiente botón para acceder
a importantes descuentos en tu deuda. Válido sólo por HOY.
Sino, por favor acércate a nuestras oficinas, ubicadas en Padre
Mariano 210, Of. 802, a efectuar tu pago.
Muchas gracias!
Equipo de Cobranza
9. LANDING PAGE
09 | APLICACIONES
Se instala el botón ClickFono dentro
del Landing Page para que el usuario
lo active si tiene dudas al respecto.
¿En qué instancias
de la navegación
opera ClickFono?
Direct Call
E-mail Marketing
Landing Pages
Mail Signature
Aplicación Móvil
Desde un banner
publicitario se puede
abrir un landing page
con ClickFono.
Vendedor específico en
el tema del baner
responde el llamado.
BOTÓN EN BANNER RESPUESTA INMEDIATA
10. MAIL SIGNATURE
10 | APLICACIONES
¿En qué instancias
de la navegación
opera ClickFono?
Direct Call
E-mail Marketing
Landing Pages
Mail Signature
Aplicación Móvil
Vendedores incorporan firmas
ClickFono en sus email para el
contacto directo con sus clientes.
Estimada Carolina,
Te escribo para contarte que puedes aumentar
tus ventas gracias a ClickFono.
Saludos Cordiales
Atte.
Nicolás Alamo
Desde la firma del mail
al hacer click en el botón
se activa ClickFono.
El llamado es directo
al contacto del correo.
BOTÓN EN FIRMA RESPUESTA INMEDIATA
TE LLAMAMOS
11. MOBILE
11 | APLICACIONES
Ofrécele a tus clientes comunicarse con
ClickFono desde tu sitio / aplicación mobile.
¿En qué instancias
de la navegación
opera ClickFono?
Direct Call
E-mail Marketing
Landing Pages
Mail Signature
Aplicación Móvil
El botón de contacto
aparece dentro de la
aplicación móvil.
El llamado es directo
al contacto definido
por la empresa.
BOTÓN APLICACIÓN MOBILE RESPUESTA INMEDIATA
12. CUSTOM POP UP
12 | APLICACIONES
Permite crear pop ups personalizados
según las necesidades de la empresa y
con un diseño responsivo, permitiendo
que la ventana emergente se ajuste a la
pantalla donde se abra.
Aplicaciones
Opcionales
de ClickFono:
Custom Pop-Up
Iframe
API
Text to speech
Encuestas
IFRAME
Permite mostrar la ventana incrustada en
el sitio web, de manera que el usuario no
requiera de abrir una nueva ventana para
utilizar ClickFono.
API
Permite obtener el número de teléfono del
usuario desde un formulario propio de la
empresa. Con esto, el pop up ya no es
necesario para generar el llamado al usuario.
13. 13 | APLICACIONES
Aplicaciones
Opcionales
de ClickFono:
Custom Pop-Up
Iframe
API
Text to speech
Encuestas
TEXT TO SPEECH
Permite entregar un mensaje
robotizado al ejecutivo del call center,
con información clave acerca del
usuario, como su nombre o rut. De
esta forma, el ejecutivo podrá
entregarle una atención telefónica
mucho más personalizada al usuario.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CLIENTE
Permite insertar una encuesta en el
pop up, inmediatamente posterior a
la llamada, para que usuario evalúe
la atención telefónica recibida por
parte del ejecutivo.
14. DETALLE DE CONTENIDOS
La plataforma web de cada empresa
contiene:
1. Registro de llamadas conectadas y
no conectadas.
2. Recuperaciónn de datos de
llamadas no exitosas.
3. Reintento de llamadas solicitadas
fuera del horario de atención a clientes.
4. Análisis Estadístico de las llamadas.
5. Opción de Exportar a Excel.
6. Soporte personalizado: Asistencia
incluso en horarios no hábiles.
“El portal de
administración lleva un
registro completo de
las llamadas y permite
obtener información
muy valiosa para cada
empresa sobre sus
potenciales clientes".
14 | PLATAFORMA
16. “Los compradores
online pueden moverse
entre el teléfono y
canales de internet
en una sola sesión
continua, fusionando
lo mejor de ambos
mundos: la inmediatez
y calidez humana del
teléfono, con la
facilidad y conveniencia
de internet.”
16 | BENEFICIOS
búsqueda
online
contacto
telefónico
Asesora correctamente
a tus clientes y aumenta
las ventas online
17. Aumentar
las ventas
Aumenta conversión de ventas
hasta en un 200% respecto a
métodos tradicionales de inbound.
Mejorar la velocidad
de respuesta
El usuario accede a la información
requerida, soluciona su problema
y continuar con la navegación.
Menor Abandono
de sitio
Permite rescatar parte del
60% de clientes que no
completan sus transacciones.
Mejor atención y
satisfacción del cliente
La buena práctica aumenta la
posibilidad de compras futuras.
17 | BENEFICIOS
18. Cantidad
de conexiones
& llamadas
exitosas
efectuadas
‘‘El servicio ClickFono se ha
transformado en un importante
mecanismo para vender productos
bancarios. Es un servicio innovador
y de muy fácil implementación que
ha sido muy bien valorado por
nuestros clientes’’.
Joccelyne Henríquez
Banco Estado
18 | BENEFICIOS
*Una llamada puede ser no exitosa por diversas razones ajenas a
ClickFono, como por ejemplo: El usuario no contesta o está
ocupado, el call center no contesta o está ocupado, el call center
contesta y corta sin permitir ejecutar el segundo llamado al
usuario, fallas de recepción de señal, entre otras.
Peticiones totales
Llamadas Exitosas
(con duración
mayor a 1 segundo)
67%
Llamadas Concretadas
(con duración mayor
a 25 segundos)
49%
6.027.015
LLAMADOS A TRAVÉS DE CLICKFONO
23. Click&Chat
Mensaje
instantáneo
PRODUCTOS EN DESARROLLO
Clickfono VoIP
Llamada vía
internet
Aplicación que te permitirá
chatear con tus clientes de
manera instantánea y con
funciones únicas, tales como
estadísticas de atención, tiempos
de comunicación, compartir
pantalla, entre otros.
Aplicación que permitirá a sus
clientes llamarlos vía internet de
manera inmediata cuando estén
navegando en sus sitios web.
Permite una comunicación directa
y efectiva con sus clientes, a
costos reducidos y excelente
calidad de audio.