El documento habla sobre el ejercicio de la ciudadanía y la necesidad de adaptación institucional a un nuevo estatus ciudadano en el contexto de las tecnologías de la información y la comunicación. Se argumenta que los ciudadanos deben poder acceder a la información pública, evaluar la gestión pública y construir un discurso colectivo, mientras que las instituciones deben adecuarse a este nuevo rol ciudadano usando la tecnología para legitimarse y democratizarse. Asimismo, se menciona que es necesario institucionalizar más espac