Exercicio 6.2 - Plano de negócios sinergética estudos e projetos

Módulo ME 6.2
Apresentação do Modelo de Negócio
Sinergética Estudos e Projetos Ltda.
76 - Bruno Augusto Schlup
60 – Antenor Celestino de Souza Junior
280 - José Edmilson Galdino da Silva
468 - Regina Celia Mendes de Souza
592 – Cristiane Aparecida Ferrari
441 - Paulo Fernando Garreta Harkot
São Paulo, 03/06/2013

 Tornar-se uma referência na elaboração de estudos,
projetos e trabalhos técnicos que contribuam para
que os objetivos e atividades dos clientes
constituam-se em referências que sejam sustentáveis
nas esferas econômica, social e ambiental
 Consolidar-se como uma empresa que faz uso de
soluções inovadoras em oceanografia costeira
operacional, sistemas e monitoramento da
qualidade das águas e engenharia costeira focada
em contribuir para a melhoria e aprimoramento dos
resultados, eficácia e construção de valor para os
Stakeholders

Parcerias
Principais
• Instituições de pesquisas
• Instituições de ensino
• Consultores
independentes
• Empresas atuantes na
área de ambiental
• Empresas de engenharia
• ONG‘s
• Fabricantes e
revendedores de
equipamentos e
instrumentos
oceanográficos
• Instituições públicas
relacionadas à área de
gestão ambiental com foco
em recursos hídricos e
regiões costeiras
• Maricultores e
aquicultores
Proposta de
Valor
• Planejamento e
execução de atividades
em oceanografia
operacional costeira
• Desenvolvimento de
sistemas e rotinas para
monitoramento da
qualidade da água
• Desenvolvimento,
acompanhamento da
execução e avaliação de
projetos para atenuação
e controle da erosão
costeira
• Otimização do uso da
água
Recursos
Principais
• Acervo de
conhecimento
 Parcerias institucionais
 Redes de contato
 Iniciativas inovadoras
na área
Atividades
Chaves
•Identificar, organizar,
avaliar, prover e integrar
as informações
necessárias para
assegurar aos clientes à
consecução dos seus
objetivos e
necessidades em
perspectivas de curto,
médio e longo prazo.
Segmentos de
Cientes
• Instituições de ensino
• Instituições de
pesquisas
• Empresas atuantes
na área de consultoria
ambiental
• Empresas cujas
atividades alteram a
qualidade da água
• Condomínios e
marinas litorâneas
• Operadores
portuários
• Municípios litorâneos
e ribeirinhos
Canais
• Diretos – site,
participação em
feiras e eventos,
equipe de vendas
• Indiretos –
empresas parceiras
Relacionamento
com
Clientes
• Assistência
empresarial
dedicada
Plano de Negócios – SINERGÉTICA Estudos e Projetos
Estrutura de Custos
•Direcionados pelo valor Fontes de Rendas
• Venda isolada de serviços - projetos
• Venda continuada de serviços – consultoria e assessoria
• Comissão sobre revenda de equipamentos

 Modelo de negócio fundamentado na
IDENTIFICAÇÃO e MAPEAMENTO de nichos de
mercado, EFETIVAÇÃO de parcerias, EXECUÇÃO
de atividades e OTIMIZAÇÃO dos recursos para uma
maior proposição de valor, alteração expressiva de
processos, identificação de soluções e
implementação de práticas organizacionais mais
eficazes, produtivas e lucrativas.

A Sinergética, considerada pela direção da Incubadora de
Empresa de Santos como uma empresa de base tecnológica
focada na inovação, demanda informações para a continuidade
e aprimoramento dos seus processos internos, para análise
mercadológica e para posicionamento estratégico considerando
as oportunidades de inserir, no rol dos produtos e serviços, aqueles
tecnologicamente inovadores e ainda não disponíveis no mercado
brasileiro.
Nesse contexto, o refinamento do plano de negócio por meio de
um processo de inovação tecnológica - que prevê melhoria do
plano de negócios a partir da aplicação do CANVAS - poderá
propiciar informações mais precisas para balizar os próximos passos
da empresa.
A partir desse cenário estabelecido, os próximos passos serão, além
de facilitados, em muito otimizados, e as iniciativas e necessidades
de inovação tecnológica poderão ser consideradas como
desdobramentos e consequências do trabalho e diagnóstico
proposto.

Analisou-se incialmente o modelo de negócios
da SINERGÉTICA constituído em 2010.
Desenhou-se um novo modelo de negócios
baseado na experiência mercadológica atual
da SINERGÉTICA com foco nas necessidades dos
clientes e em soluções inovadoras.
Os integrantes da equipe de inovação
contribuíram com propostas de projetos de
inovação.
A apresentação do portfólio a um dos
representantes do Comitê de Inovação resultou
no aprimoramento e inclusão de novos projetos
com aprofundamento dos princípios do modelo
Canvas de Negócios para a SINERGÉTICA.

1.1 estruturar a Equipe Dedicada Para os Projetos de
Inovação
1.2 definir os Canais de Comunicação para atingir os
clientes
1.3 definir os tipos de Relacionamento com Clientes
caracterizar e definir os Recursos Principais
1.4 Identificar e definir as Parcerias Principais
1.5 identificar as componentes para cálculo da Estrutura de
Custo
1.6 Participar de concursos de projetos
1.7Ampliar conteúdo do site inserindo artigos, vídeos e e-
talks

2.1 Identificar e definir os Segmentos de Mercado para
atuação
2.2 definir a Proposta de Valor para os serviços e produtos
2.3 identificar as Fontes de Receitas
2.4 criar modelo de negócio para captação de recursos
na área de responsabilidade socioambiental apoiadas
pelo setor público ou privado
2.5 Intensificar campanha institucional para fortalecimento
da marca
2.6 instituir núcleo de inteligência competitiva para análise
de tendências gerais do core business e prospecção de
novos negócios

3.1 definir as Atividades-Chave
3.2 definir estratégias para assessorar o Mercado
Segurador em Gerenciamento de Riscos para
minimizar perdas financeiras das Seguradoras
nos Seguros de Riscos Ambientais em áreas
costeiras e sob influência fluvial

PROJETO 1 – Baixo Risco
Escopo do Problema A SINERGÉTICA não dispõe de uma equipe de inovação
Projeto estruturar a Equipe Dedicada Para os Projetos de Inovação
Garantir a existência,
ao longo dos próximos
dois anos, de uma
equipe cuja única
responsabilidade seja
desenvolver e avaliar a
execução dos projetos
de inovação a serem
criados
Objetivos Secundários / Metas
• Propor à Coordenação do GEPIT a presente proposta para
constituição do grupo responsável pelo desenvolvimento de projetos
de inovação da tecnológica na SINERGÉTICA, constituído pelos
consultores dedicados: Antenor, Bruno, José Galdino, Regina e
Cristiane;
• Criar e estruturar um Comitê de Inovação com a participação dos
sócios, Paulo Harkot e Maria Claudia, e do consultor para a
reformulação organizacional, Rolando Ravasini;
• Capacitar a equipe de inovação nos temas em que a Sinergética
atua e em metodologias e uso de ferramentas de PDEI; e
• Definir as responsabilidades da equipe de inovação e do Comitê de
Inovação.
Objetivo Principal

PROJETO 2 – Médio Risco
Escopo do Problema a SINERGÉTICA necessita definir, com precisão, os
Segmentos de Clientes, mercado potencial e área geográfica de atuação a
partir dos diferentes nichos de mercado identificados.
Projeto Identificar e definir os Segmentos de Mercado para atuação
Identificar os
diferentes grupos de
organizações
passíveis de se
tornarem clientes
Objetivos Secundários / MetasObjetivo Principal
• Identificar os segmentos que apresentam demandas e
necessidades passíveis de serem atendidas pela
empresa;
• Verificar os tipos de relacionamentos necessários para
cada um dos segmentos considerados;
• Subsidiar, a partir das informações levantadas, a
definição dos serviços e produtos oferecidos.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA precisa identificar e ajustar as ofertas de
produtos e serviços que criam valor para os segmentos de clientes identificados
no Projeto 2.
Projeto definir a Proposta de Valor para os serviços e produtos
Identificar as
necessidades dos
potenciais clientes
passíveis de serem
supridas pelos
produtos e serviços
Identificar os principais problemas enfrentados pelos
potenciais clientes passíveis de serem solucionados a
partir dos produtos e serviços ofertados;
Identificar as principais necessidades dos potenciais
clientes;
Definir o conjunto de produtos e serviços passíveis de
serem oferecidos para cada Segmento de Clientes.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA precisa identificar e definir a estratégica
de comunicação para atingir o Segmento de Cliente identificado.
Projeto definir os Canais de Comunicação para atingir os clientes
Identificar e definir os
canais de
comunicação,
distribuição e vendas
Identificar os principais canais de comunicação
preferidos pelos segmentos de mercados definidos no
projeto 2;
Identificar como se conjugam nossos canais;
Definir o conjunto de canais de comunicação,
distribuição e vendas.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA precisa aprimorar as estratégias para
assegurar bom relacionamento com os clientes.
Projeto definir os tipos de Relacionamento com Clientes
Identificar os tipos de
relações que a
empresa deverá
estabelecer com os
seus clientes
Identificar os tipos de relacionamentos de acordo com
o Segmento de Cliente considerado;
Estimar os custos demandados para a implementação
de cada uma das estratégias a serem adotadas;
Definir as estratégias para integrar os tipos de
relacionamentos com Modelo de Negócio da
Sinergética.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA não identificou, ainda, fontes de receitas
regulares para assegurar o bom desenvolvimento e evolução do negócio.
Projeto identificar as Fontes de Receitas
Estimar e estipular os
valores a serem
praticados junto aos
clientes
Identificar os tipos de fonte de receitas de acordo com
o Segmento de Cliente considerado;
Estimar o valor que os segmentos de Cliente estão
dispostos à pagar à Sinergética;
Identificar fontes de receitas regulares para assegurar a
evolução da SINERGÉTICA.

Escopo do Problema: a SINERGÉTICA, como decorrência da falta de clareza a
respeito dos Segmentos de Clientes e das Propostas de Valor a serem
oferecidas, precisa definir os Recursos Principais.
Projeto caracterizar e definir os Recursos Principais
Definir os Recursos
Principais e estipular
os valores a serem
alocados
Identificar os principais tipos de recursos necessários
para cada proposta de valor identificada;
Estimar os tipos de recursos, e respectivos montantes,
para cada um dos canais de distribuição definidos;
Identificar os tipos de recursos para assegurar o
continuo relacionamento com os clientes; e
Mapear as fontes de receitas passíveis de serem
demandadas para garantir a manutenção e operação
da empresa

PROJETO 8 – Alto Risco
Escopo do Problema a SINERGÉTICA necessita de claro discernimento a respeito
das principais ações que deve realizar para cumprir seus propósitos.
Projeto definir as Atividades-Chave
Identificar e definir as
ações mais
importantes para a
execução das
atividades e
assegurar as
entregas das
Propostas de Valor
Identificar as atividades-chave para cada uma das
Propostas de Valor eleitas;
Definir as atividades-chave para a manutenção dos
Canais de Distribuição;
Definir as atividades-chave para assegurar a
continuidade do relacionamento com os Clientes; e
Identificar as atividades-chave para manter as fontes
de receitas.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA, embora já conte com uma rede de
parceiros para algumas atividades, deve identificar, a partir das Propostas de
Valor definidas, novas alternativas de fornecedores e empresas parceiras.
Projeto Identificar e definir as Parcerias Principais
Mapear e identificar
as empresas e
fornecedores
passíveis de
alavancar e
fortalecer as
Propostas de Valor
da empresa
Identificar os principais parceiros em potencial;
Identificar os principais fornecedores;
Definir os recursos a serem a serem adquiridos de
terceiros; e
Estipular as diferentes Atividades-Chave executadas por
parceiros.

Escopo do Problema a SINERGÉTICA precisa definir, com a precisão necessária,
os custos mais importantes para a execução do modelo de negócios, aquisição
de recursos e desenvolvimento das atividades-chave.
Projeto identificar as componentes para cálculo da Estrutura de Custo
Identificar, ponderar
e integrar os custos
mais importantes
envolvidos na
operação do
Modelo de Negócio
da Sinergética
 Avaliar os custos associados aos recursos principais,
atividades-chave e parcerias principais;
 Valorar os custos envolvidos com a geração e oferta
das Propostas de Valor;
 Estimar os custos decorrentes da manutenção dos
canais para Relacionamento com os Clientes;
 Estimar os custos associados à geração de receitas;

Escopo do Problema necessidade em aprimorar propostas de trabalho voltadas
à aplicação dos conceitos técnicos e fundamentação filosófica junto à
empresas que impactem a qualidade das águas
Projeto criar modelo de negócio para captação de recursos na área de
responsabilidade socioambiental apoiadas pelo setor público ou privado
Definir estratégia de
trabalho para
fundamentar modelo
de negócio para
captação de
recursos para
desenvolvimento ,
teste, execução do
protótipo e
avaliação de
proposta para
melhoria dos
indicadores de
responsabilidade
socioambiental
 Identificar as iniciativas implantada em instituições
privadas elaboradas a partir dos conceitos divulgados
pela Avaliação Ecossistêmica do Milênio;
 Avaliar a eficácia das medidas adotadas a partir de
informações disponíveis em veículos de divulgação
científica;
 Desenvolver estratégias para a implantação de
projetos de intervenção voltados à melhoria dos
indicadores de desempenho das empresas, que
atendam contribuam para a manutenção dos serviços
naturais assegurados pelos ecossistema; e
 Definir critérios para avaliar a eficácia dos resultados
obtidos pela empresa no contexto dos cenários
formulados pela Avaliação Ecossistêmica do Milênio.

Escopo do Problema necessidade de expressiva alteração e melhoria das
tecnologias, processos e/ou praticas organizacionais voltadas à diminuição do
impacto ambiental causado pelas atividades econômicas produtivas.
Projeto instituir núcleo de inteligência competitiva para análise de tendências
gerais do core business e prospecção de novos negócios
Desenvolver novas
soluções inexistentes
no mercado para a
avaliação e o
monitoramento da
qualidade das águas
doces, salobras e
salinas
 Identificar métodos para avaliação dos distúrbios e
impactos ambientais causados pelas atividades
organizacionais aos corpos d´águas;
 desenvolver e aplicar métodos estratégias para
avaliação do potencial de alteração e degradação da
qualidade das águas; e
 identificar oportunidades para melhoria dos processos
e diminuição do impacto junto à qualidade das águas

Escopo do Problema: pequena visibilidade para os trabalhos realizados pela
Sinergética, como estratégia para assegurar visibilidade da empresa junto ao
seu público-alvo e sociedade
Projeto participar de concursos de projetos
Identificar concursos,
certames e demais
tipos de eventos
correlatos para
inscrever os trabalhos
desenvolvidos para
fins de avaliação da
qualidade e
excelência
 Identificar eventos com características que possibilitem
a inscrição de trabalhos realizados pela Sinergética;
 Identificar veículos e periódicos científicos com linha
editorial passível de receber comunicações e trabalhos
científicos resultados de trabalhos realizados;
 Formatar os produtos principais resultados com a
estrutura e formatação de trabalho científico;
 Divulgar os trabalhos e comunicações científicas
publicadas no site da empresas e por meio de outras
estratégias de divulgação e marketing.

Escopo do Problema a imagem da SINERGÉTICA junto aos potenciais clientes
deixa a desejar como resultado da complexidade e diversidade das propostas
de trabalho apresentadas
Projeto Intensificar campanha institucional para fortalecimento da marca
Definir mix de
produtos, mercado e
propostas de
soluções para
aumentar a
participação e/ou
preparar-se para
novas demandas,
concorrências ou
mudança de foco
 Redefinir processos e/ou práticas organizacionais
vigentes, consolidar uma imagem de soluções
inovadoras junto a clientes e concorrentes

Escopo do Problema falta de clareza, no site da SINERGÉTICA, do agrupamento
de segmentos, as propostas de valor, os canais, os tipos de relacionamentos, os
valores e os resultados almejados.
Projeto ampliar conteúdo do site inserindo artigos, vídeos e e-talks, entre outros
Definir mix de
produtos, mercado e
propostas de
soluções para
aumentar a
participação e/ou
preparar-se para
novas demandas,
concorrências ou
mudança de foco
 Redefinir processos e/ou práticas organizacionais
vigentes, consolidar uma imagem de soluções
inovadoras junto a clientes e concorrentes;
Vincular os projetos da Sinergética aos oito objetivos do
milênio e da Avaliação Ecossistêmica do Milênio, a partir
do site; e
 Divulgar no site as premiações dos projetos
elaborados.

PROJETO 16 – Alto Risco
Escopo do Problema carência de estratégias para o desenvolvimento de soluções
técnicas junto às empresas privadas do ramo de seguros de atividades realizadas na
região costeira e ambientes fluviais.
Projeto definir estratégias para assessorar o Mercado Segurador em Gerenciamento de
Riscos para minimizar perdas financeiras das Seguradoras nos Seguros de Riscos
Ambientais em áreas costeiras e sob influência fluvial
Construir estrutura
para apoiar as
Seguradoras nos
Seguros de Riscos
Ambientais
 Capacitação no conhecimento de Seguros de Riscos
Ambientais e Gerenciamento de Riscos;
 Conhecer os concorrentes (empresas de
gerenciamento de riscos);
 Estudar aspectos jurídicos no envolvimento com
gerenciamento de riscos;
 Especializar-se em gerenciamento de riscos; e
Conceder palestras gratuitas na FUNENSEG para
formação de networking com o mercado segurador

Projeto Risco Análise de Riscos
Planos de Contingência
(plano B)
1.1
Baixo
O não comprometimento da
equipe de inovação no
período de 2 anos
Propor a Agência USP a
composição de outra equipe
1.2
1.3
1.4
1.5
Dificuldade, ou impossibilidade,
de se mensurar
adequadamente as variáveis
para a definição dos
indicadores e métricas
necessárias
Solicitar apoio da Agência
USP, SEBRAE SP, SENAC ou
consultores independentes
1.6
Não obter a premiação
desejada
Avaliar a adequação dos
procedimentos adotados,
dos eventos escolhidos da
formatação dada aos
trabalhos apresentados com
o intuito de escolher e
preparar um projeto para os
próximos eventos e certames.

(plano B)
2.1
2.2
2.3
Médio
Informações levantadas não
caracterizarem, com a
precisão necessária, o
indicador que está a se
construir
2.4
Não obter financiamento
público ou privado para o
desenvolvimento de pesquisas
aplicadas na elaboração de
proposta de trabalho
Revisar os critérios adotados
para a elaboração dos
projetos
Identificar editais que
apresentem maior aderência
Buscar outros tipos de fontes
de apoio financeiro
2.5
Campanha realizada não
obteve o retorno desejado no
que respeita ao fortalecimento
da marca Solicitar apoio da Agência
consultores independentesResultados obtidos pelo grupo
de inteligência competitiva

(plano B)
3.1
Alto
Atividades - Chave não
definidas com a precisão
necessária
3.2
Impossibilidade de acesso ao
mercado segurador para
apresentação das propostas
para assessoria e realização de
trabalhos conjuntos
Avaliar e adequar a
estratégia adotada para
inserção da empresa nesse
nicho de atuação
Identificar instituições que
atuem com seguro em
empreendimentos e
atividades realizados nos
ambientes fluviais, lacustrinos,
costeiros e marinho.

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