USO DEL CUESTIONARIO

2. Es una técnica que recolecta
datos sobre actitudes, creencias,
comportamientos y
características de personas
importantes en una organización.
CUESTIONARIO COMO HERRAMIENTA QUE
UTILIZA EL ANALISTA PARA LA RECOLECCION
DE DATOS

3. Son útiles sí: las personas de la
organización están ampliamente dispersas,
muchas gentes están involucradas con el
proyecto de sistema, se necesita un
trabajo exploratorio antes de recomendar
alternativas o hay una necesidad para la
sensibilización del problema antes de que
se realicen entrevistas.

4. CARACTERISTICAS
Deben diseñarse cuidadosamente
para una máxima efectividad.
El analista de sistemas necesita
tomar en consideración la validez y
confiabilidad del cuestionarios.
La validez significa que el
cuestionario mide lo que el analistas
pretendió medir y la confiabilidad
significa que los resultados son
consistentes.

5. TIPOS DE CUESTIONARIOS
CUESTIONARIOS ABIERTOS
Se aplican cuando se quieren conocer
sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
Útiles al explorar el problema básico.
Proporciona una amplia oportunidad
para quienes respondan escriba las
razones de sus ideas.

6. CUESTIONARIOS CERRADOS
Limita las respuestas posibles del
interrogado.
El analista puede controlar el marco
de referencia.
Fuerza a los individuos a que tomen
una posición y su opinión sobre
aspectos importantes.
TIPOS DE CUESTIONARIOS

7. LAS PREGUNTAS
Las preguntas deben ser simples,
especificas, sin ascendencia, sin
menosprecio, técnicamente precisas y
dirigidas a aquellos que tienen el
conocimiento.
La redacción debe reflejar el lenguaje
de los miembros de la organización.
El formato y contenido de las
preguntas debe recopilar hechos
significativos.

8. El ordenamiento y agrupamiento de las
preguntas permite que comprendan el
cuestionario.
Un control consistente del formato y
estilo del cuestionario puede dar una
mejor tasa de respuesta.
Las preguntas estandarizadas pueden
proporcionar datos mas confiables.
LAS PREGUNTAS

9. VENTAJAS DEL
CUESTIONARIO
Los cuestionarios proporcionan una
alternativa útil para la entrevista.
Para los analistas los cuestionarios es la
única forma de relacionarse con cantidad de
personas para conocer diversos aspectos del
sistema.
Se pueden distribuir con mayor facilidad
para recabar hechos en relación con el
sistema.

10. El analista no ve quien responde, contando
con un mayor anonimato y puedan darse
respuestas mas honestas.
Desarrollo rápido de entrevistas a usuarios.
Ayuda a que los usuarios se involucren más
en el desarrollo del sistema.
Debido al entorno dinámico y de lluvia de
ideas permiten un diseño más creativo
VENTAJAS DEL
CUESTIONARIO

11. Requiere compromiso de todos los
participantes
Los diseños resultan insatisfactorios si la
preparación de la reunión y los documentos
de especificaciones están incompletos.
La sesión puede resultar improductiva si la
organización no permite el esfuerzo
concertado requerido.
DESVENTAJAS DEL
CUESTIONARIO