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Villa, A. y Poblete, M. (2007) Aprendizaje basado en competencias: una propuesta para la
evaluación de las competencias genéricas. Bilbao: Ediciones Mensajero

COMPENTENCIA COMUNICACIÓN ESCRITA

Descripción

“Las palabras se las lleva el viento, los escritos permanecen”.

Un escrito, sea una simple carta o un documento formal, transmite no solo contenidos sino
también una imagen del autor. Si el escrito está bien organizado, es claro, gramaticalmente
correcto y contiene ejemplos o se acompaña de gráficos, produce en el lector una impresión
agradable, se lee a gusto y logra el objetivo de establecer una relación eficaz entre el autor y el
lector. Si carece de esas características, resulta incómodo de leer, invita a su abandono y no
cumple con su función comunicadora.

La capacidad de transmitir y ideas, información y sentimientos, a través de la escritura y los
apoyos gráficos no es innata. Se desarrolla con la práctica, siguiendo instrucciones o imitando
los modelos a los que tenemos acceso a través de la lectura. Exige orden en la exposición y
claridad en el vocabulario, la construcción de frases y el uso de los signos de puntuación. El uso
de tablas, gráficos o imágenes complementa el texto y sintetiza lo que con sólo las palabras
podría ser demasiado complejo y difícil de comprender.

Aunque la corrección de un escrito, en lo que respecta a algunos aspectos formales de la
redacción (estilos, tipo de letra, márgenes, etc.), se puede conseguir con relativa facilidad
gracias a los programas de tratamiento de textos más usuales, una buena comunicación escrita
exige algo más.

La estructura del escrito, por ejemplo, es fundamental para facilitar la lectura y comprensión.
El uso de epígrafes claros que informen sobre el contenido del texto, que no se confundan
entre sí y que vayan apareciendo en una secuencia ordenada, es un requisito en los escritos
extensos. La inclusión de introducciones claras al comienzo del escrito o de epígrafes
complejos, así como de conclusiones o resúmenes finales que sinteticen apropiadamente el
texto principal ayudan a la comprensión y al recuerdo posterior del documento.

La elección de los vocablos adecuados, evitando imprecisiones y ambigüedades, la concisión
evitando las repeticiones inútiles y los circunloquios, así como el uso de ejemplos o
ilustraciones que aclaren los aspectos más complicados mejoran la comunicación y hacen la
lectura más agradable. Además, como se ha dicho más arriba, transmiten una mejor imagen
del autor al que mentalmente se le atribuyen las cualidades que observamos en el texto.

Implicaciones con otras competencias, actitudes, intereses, valores

Está estrechamente relacionada con la competencia de la comunicación interpersonal puesto
que ésta no se realiza exclusivamente mediante la comunicación oral.

Ayuda a ordenar las ideas, por lo que está relacionada con las diferentes formas de
pensamiento. De hecho, algunas personas utilizan la escritura para organizar sus ideas, no sólo
para comunicarlas.



                                                1
Su dominio facilita el trabajo en equipo, el tratamiento de conflictos (la redacción de acuerdos
en términos precisos, no sometidos a interpretaciones puede ser una herramienta útil en el
proceso de superación de situaciones conflictivas) y la negociación.

Está relacionada con las competencias sistémicas de organización, facilitando la gestión por
objetivos (que deben estar definidos con la precisión y significar lo mismo para todos los
agentes implicados), la gestión de proyectos y la orientación a la calidad.

Además, los resultados positivos logrados gracias al dominio de la comunicación escrita
refuerzan la autoestima.

Importancia de la competencia para la vida estudiantil e importancia de la competencia para
la vida profesional

La presentación por escrito de resúmenes y de trabajos originales forma parte de la
metodología en un altísimo porcentaje de las materias universitarias. Las pruebas de
evaluación, en la gran mayoría de los casos, son escritas y de preguntas abiertas que permiten
al estudiante redactar sus respuestas en su propio estilo. Esto significa que al menos parte de
la evaluación sumativa que los profesores realizan se basa en escritos presentados por los
estudiantes. En bastantes casos, constituyen el único elemento de evaluación.

Un estudiante que se exprese de forma confusa, que entregue un examen farragoso,
transmitirá al profesor la imagen de que no ha comprendido suficientemente la materia y
obtendrá una mala calificación. Su error puede estribar en su incapacidad para transmitir
adecuadamente sus conocimientos a través de la escritura, pero la consecuencia aparecerá en
su expediente académico.

Para la eficacia profesional, el dominio de esta competencia puede llegar a ser incluso más
importante que el de la comunicación oral, puesto que mientras que en ésta última aceptamos
con relativa facilidad la redundancia y las vueltas atrás para completar olvidos, en la
comunicación escrita esos defectos resultan incómodos, exige esfuerzo adicional por parte del
lector y conducen al fracaso en la transmisión. Cuando el escrito se dirige a muchas personas,
el efecto sobre la imagen el autor o de la empresa a la que representa puede tener graves
consecuencias.

Indicaciones para su incorporación al currículum académico

Aun cuando se supone que los estudiantes llegan a la universidad con suficiente dominio de la
ortografía y de la sintaxis, la realidad es que en muchos casos este supuesto es falso. Incluso si
fuera cierto, no es suficiente para asegurar una buena comunicación escrita. El estudiante
requiere instrucciones claras sobre como redactar, incluyendo cómo organizar y presentar un
documento. Esa información básica debería proporcionársele independientemente de cuál sea
el tipo de estudios que esté cursando.

Los profesores, además, deberían valorar los escritos no solo por su contenido en relación con
la materia de que se trate, sino también por la forma en que se presentan, puntuando
positivamente la buena organización y presentación y señalando los errores de cualquier tipo
que los estudiantes pudieran cometer.



                                                1
Naturalmente, para conseguir que los estudiantes elaboren buenos escritos es muy
importante que el material de lectura que les recomiende pueda servir de modelo en el buen
uso de todos los recursos de la escritura.

COMPETENCIA COMUNICACIÓN ESCRITA

Definición: Relacionarse eficazmente con otras personas a través de la expresión clara de lo
que se piensa y/o siente, mediante la escritura y los apoyos gráficos.

El dominio de esta competencia está estrechamente relacionada con: autoestima,
comunicación interpersonal, orientación a la calidad, etc.

Niveles de dominio:

   1. Comunicar correcta y claramente por escrito lo que se piensa o se siente con los
      recursos adecuados, en escritos breves.

   2. Comunicarse con soltura por escrito, estructurando el contenido del texto y los apoyos
      gráficos para facilitar la comprensión e interés del lector en escritos de extensión
      media.

   3. Resultar convincente mediante la comunicación escrita, demostrando un estilo propio
      en la organización y expresión del contenido de escritos largos y complejos.

Indicadores:

   1. Contenido

   2. Claridad

   3. Dominio

   4. Adaptación al lector

   5. Utilización de recursos




                                             1
NIVELES DE DOMINIO       INDICADORES                                                                DESCRIPTORES

                                                        1                        2                        3                         4                         5

  Primer nivel de
     dominio:

Comunicar correcta y
  claramente por
  escrito lo que se
 piensa o se siente
  con los recursos
   adecuados, en
   escritos breves

                       El escrito trata un   Mezcla varios temas       Alarga el texto con      Se ciñe el tema sin      Trata todos los          Trata el tema a fondo,
                       tema concreto sin     sin dejar claro cual es   repeticiones             incluir digresiones      aspectos del tema        profundiza más allá de
                        mezcla de otros      el principal              innecesarias. O divaga                            según las                las instrucciones
                                                                                                                         instrucciones

                       Expresa claramente    Es confuso en sus         Las expresiones se       Presenta los             Incluye una              Ordena el texto en
                            sus ideas,       expresiones. Resulta      entienden, pero el       diferentes aspectos      introducción, un         epígrafes y párrafos
                        conocimientos o      muy difícil entenderle    escrito es               del tema en un orden     desarrollo y una
                          sentimientos                                 desordenado              lógico                   conclusión

                       Escribe de un modo    Omite sujetos o           Comete faltas de         El escrito es correcto   El escrito es correcto   Utiliza bien las
                        gramaticalmente      verbos. Equivoca los      ortografía               tanto ortográfica        ortográfica y            preposiciones y
                             correcto        modos, tiempos o                                   como sintácticamente     sintácticamente y        conjunciones
                                             personas en los verbos                                                      utiliza los signos de
                                                                                                                         puntuación
                                                                                                                         adecuadamente




                                                    1
Usa un lenguaje        Emplea jerga o            Usa incorrectamente     Acomoda el lenguaje      Usa correctamente         Aclara con sinónimos los
                          apropiado para el       abreviaturas propias      los términos propios    al tipo de documento     los tecnicismos           términos de significado
                         tipo de documento                                  de la materia que       y de lector              propios de la materia     ambiguo o equívoco
                           y su destinatario                                trata

                           Usa los recursos       No usa recursos           Abusa de los recursos   Utiliza                  Usa notas al pie o al     Identifica claramente el
                           adecuados para         tipográficos (formatos    de forma que            adecuadamente los        final para referencias,   documento y sus
                         facilitar la lectura y   de letra, de párrafo,     dificultan la           recursos tipográficos    comentarios, etc          elementos clave
                          comprensión del         estilos, etc) no numera   comprensión             (formatos de letra, de
                                 escrito          las páginas                                       párrafo, estilos, etc)

NIVELES DE DOMINIO          INDICADORES                                                                 DESCRIPTORES

                                                             1                        2                       3                         4                          5

  Segundo nivel de
     dominio:

   Comunicarse con
  soltura por escrito,
    estructurando el
contenido del texto y
  los apoyos gráficos
    para facilitar la
     comprensión e
 interés del lector en
escritos de extensión
         media




                                                        1
Relaciona varios     Mezcla datos,           Llega a conclusiones      Deduce conclusiones       Identifica posibles      A partir de sus
 elementos (datos,     opiniones, argumentos   que no se basan en        derivadas de los          limitaciones de sus      conclusiones estable o
opiniones, etc) para   y conclusiones sin      los elementos             elementos expuestos       conclusiones o           propone posibles
      llegar a         orden aparente          incluidos en el escrito                             lagunas en la            relaciones con otros
    conclusiones                                                                                   información              temas o disciplinas

 La estructura del     Pasa de un aspecto a    Usa epígrafes             Los epígrafes son         En su conjunto, los      La secuencia de los
escrito ayuda a su     otro sin utilizar       confusos, ambiguos o      explícitos (identifican   epígrafes abarcan la     epígrafes sigue un orden
   comprensión         epígrafes               excesivamente largos      bien lo que               totalidad y son          favorecedor de la
                                                                         contienen) y breves       mutuamente               comprensión
                                                                                                   excluyentes

 Usa un lenguaje       Emplea palabras o       Usa circunloquios         Utiliza palabras o        Es conciso. Usa frases   Es conciso e ilustra con
 apropiado para        expresiones                                       expresiones precisas      claras y                 ejemplos los aspectos
  transmitir los       equivocando su                                    con significado           comprensibles (no se     que puede dar lugar a
   contenidos          significado                                       inequívoco                “enrrolla”)              interpretaciones
                                                                                                                            incorrectas

Capta el interés del   Usa un estilo           El escrito resulta        Utiliza la introducción   Consigue interesar al    Mantiene el interés hasta
      lector           inapropiado que         aburrido                  u otros recursos para     lector por la forma de   el final, consigue
                       produce rechazo                                   despertar el interés      enfocar el tema          sorprender al lector

  Incluye tablas y     No usa tablas ni        Usa tablas y gráficos     Las tablas y gráficos     Las tablas y gráficos    Utiliza tablas y gráficos
gráficos adecuados     gráficos, solo texto    mal identificados,        son adecuados y           se auto explican sin     aportando un valor
    al contenido                               inadecuados o mal         están correctamente       necesidad de leer el     añadido, integrándolos
                                               ubicados                  ubicados                  texto                    en el texto




                              1
NIVELES DE              INDICADORES                                                                     DESCRIPTORES
    DOMINIO
                                                              1                          2                       3                           4                          5


 Tercer nivel de
    dominio:

      Resultar
    convincente
    mediante la
  comunicación
      escrita,
 demostrando un
estilo propio en la
  organización y
   expresión del
   contenido de
 escritos largos y
     complejos



                      El desarrollo del tema es   Usa párrafos ajenos sin     Es completo, pero sin   Desarrolla el tema con un   Su desarrollo del tema   Su desarrollo del tema
                         original y completo      citar la fuente (plagio,    elaboración personal    discurso propio: original   incorpora citas de       incluye citas de otros
                                                  “copiar y pegar”) o no es                           y completo                  otros autores que        autores para contrastar sus
                                                  completo                                                                        refuerzan su             planteamientos
                                                                                                                                  planteamiento




                                                         1
Utiliza numeraciones que     No identifica con claridad   Usa de forma             Las referencias internas    Facilita la comprensión   Resalta la jerarquía de los
 ayudan a relacionar sus     las subdivisiones, listas,   inadecuada distintos     son claras gracias al uso   combinando                párrafos usando, además las
      distintas partes       anexos, etc                  tipos de numeración      correcto de                 numeración y              sangrías.
                                                                                   numeraciones (epígrafes,    subepígrafes
                                                                                   listas, anexos)

Demuestra originalidad y     Abusa de la voz pasiva y     Abusa de expresiones     Se expresa en voz activa    Usa sinónimos para        Anima al escrito con el uso
 dominio del lenguaje        de frases impersonales       estereotipadas o es      y con construcciones        evitar la repetición      pertinente de diversos
                                                          redundante               propias                                               recursos (interrogantes,
                                                                                                                                         exclamaciones, etc)

El conjunto del escrito es   Incluye información,         El contenido se adecúa   El contenido es             En la introducción,       Cada epígrafe incluye una
pertinente para el lector    ejemplos, divagaciones,      al tema pero no a los    pertinente (no tiene        especifica el ámbito y    breve introducción y un
      y los objetivos        etc que no vienen al caso    objetivos                “paja”, se amolda a los     los límites del escrito   resumen final
                                                                                   objetivos)

Mejora la comprensión y      No usa ejemplos,             Usa ejemplos o           Usa ejemplos, metáforas,    Consigue que un           El ejemplo o metáfora está
hace agradable la lectura    metáforas,                   metáforas inadecuadas    comparaciones, etc. que     recurso estilístico le    imbricando con la
   mediante el uso de        comparaciones, etc. Se       o difíciles de           mejoran la comprensión      sirva de apoyo para       estructura del escrito
 ejemplos, metáforas,        limita a describir y         comprender                                           todo el escrito           (títulos, epígrafes, etc)
                             argumentar




                                    1
COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO

Descripción

La persona es sociable por naturaleza. La tendencia a asociarse con otras personas para
obtener algo o para aportar con el fin de lograr metas más allá de lo que puede a nivel
individual es algo a lo que tendemos desde pequeños. Podemos decir que es algo genético,
como lo es en algunos animales, que organizan sus hábitos, sus formas de vida en formas
grupales: algas, abejas, hormigas, perros de la pradera, etc.

Sin embargo, la organización de la actividad reglada como son el trabajo, el aprendizaje, la
salud exige una utilización de esta dimensión humana según pautas y normas que, de alguna
manera, recuperan la importancia de este fenómeno que, como decimos es natural. Las
personas se reúnen para practicar algunas clases de deporte, para organizar fiestas y
convivencias, para investigar y descubrir nuevos aspectos de la naturaleza, de la historia, del
arte; para producir bienes y servicios especializados, para defenderse, etc.

Hay aspectos de la estructura de los grupos que los hacen más eficaces y a los que hay que
prestar atención, como es el número de componentes, los objetivos de tarea propuestos, los
roles que desempeñan cada uno de los integrantes en función de los cometidos a realizar para
colaborar en el fin común, las normas a seguir, etc. También existen actividades específicas de
los grupos que suponen avances (o retrocesos) a lo largo del tiempo, como son la toma de
decisiones, los procesos de comunicación, la resolución de conflictos, etc.

Ambos aspectos del funcionamiento de los grupos inciden en los resultados alcanzados por el
trabajo en grupo. El trabajo en equipo no se improvisa sino que debe ser preparado
previamente y cuidado en sus detalles de procesos y de estructuras.

Esta competencia, por su complejidad e importancia, admite tres niveles de dominio: un
primer nivel que corresponde a la responsabilidad que tienen las personas integrantes del
equipo en la realización de tareas, en el cumplimiento de los plazos, en la consideración de
que los objetivos comunes son prioritarios en relación a los objetivos propios a nivel individual.

Un segundo nivel supone una mayor participación e implicación en la eficacia del grupo, no
solo participando formalmente en lo que se exige, sino interesándose por el buen
entendimiento y armonía entre los miembros del grupo, poniendo de su parte para que los
unos aprendan de los otros y se valoren.

El liderazgo del grupo requiere organizar, tener iniciativas para mover a los demás, para tener
influencia positiva sobre ellos. Son esos aspectos de un tercer nivel de dominio de la
competencia.

Para reconocer y evaluar el aprendizaje y avance en estos tres niveles nos fijaremos en los
siguientes indicadores: tarea realizada, participación, organización y valor social concedido a la
tarea realizada con otros.




                                                1
Implicaciones con otras competencias, actitudes, intereses, valores

Esta competencia, considerada por muchos especialistas como competencia clave (core
competence) supone pensar analítica y sistemáticamente, reflexiva y críticamente, administrar
el tiempo de trabajo y reuniones, participar en toma de decisiones y en gestión de objetivos y
proyectos.

Repercute en la mejora de la comunicación interpersonal, en el manejo de conflictos y en el
ejercicio de un liderazgo reducido al pequeño grupo, pero extensible a situaciones más
complejas.

El trabajo en equipo es básico para desarrollar determinados valores como el respeto a la
dignidad humana, la solidaridad, la justicia global, etc.

Importancia de la competencia para la vida estudiantil e importancia de la competencia para
la vida profesional

El estudiante viene a la universidad para “hacer una carrera”. La titulación que le acredite el
haber cursado la carrera a obtendrá a título individual, pero contra lo que en un principio
puede pensar el aspecto social de su formación académico-profesional tiene un peso
específico muy fuerte en su formación integral.

Tiene necesidades de establecer vínculos con profesores, con otros compañeros para
desarrollar trabajos de diversa índole, actividades de estudio, de investigación. Su
participación en actividades culturales, deportivas, son parte de su vida estudiantil, y tiene una
ocasión privilegiada para entrenar la competencia que estamos considerando.

En la vida profesional la competencia de trabajo en equipo es requerida en dos de cada tres
demandas de puestos de trabajo con cierto nivel de responsabilidad. Se pide capacidad para
integrarse en un equipo de trabajo, dotes para crear dirigir equipos, etc. De hecho, los
procesos de selección dedican parte de la entrevista a profundizar en este tema, cuando no
incluyen en los mismos procesos entrevistas de grupo o actividades llamadas dinámicas de
grupo, si bien san solo tratan de observar el desempeño de los asistentes cuando se hallan en
un contexto grupal.

Los trabajos en que se requiere trabajar con otros, en equipo, no solo se requieren para
trabajar en los distintos departamentos como equipos de ventas, de contabilidad, de
producción, sino también en grupos de carácter multidisciplinar creados específicamente para
elaborar proyectos, resolver problemas, elaborar propuestas de innovación, hacer propuestas
de mejora, etc.



Indicaciones para su incorporación al currículum académico

Una de las metodologías más populares últimamente es la denominada como “aprendizaje
cooperativo”, que pretende lograr objetivos de aprendizaje mediante la interacción producida
a través de actividades de trabajo en equipo. Sin duda, que las diferentes técnicas y




                                                1
actividades que incorpora esta metodología ayudan a desarrollar la competencia de trabajo en
equipo.

Sin embargo, conviene tener muy presente que la competencia es un atributo que incorpora
cada individuo junto con su preparación profesional y madurez personal. Debe, pues,
incorporarse en el currículum académico de la asignatura o tema sujeto de enseñanza-
aprendizaje. La competencia, además, hay que evaluarla mediante comportamientos-
evidencia que demuestren el avance de los indicadores o criterios que se establezcan y que
deben recoger las técnicas que se decidan para evaluar.

Esta es una competencia en la que el profesor puede incorporar técnicas de autoevaluación y
evaluación de pares como complemento de las que él emplee personalmente. El profesor
puede observar determinados comportamientos en grupo de los estudiantes, sin embargo, de
parte del tiempo de las actividades en grupo son los compañeros y el propio estudiante,
quienes mejor conocen el funcionamiento de equipo.

COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO

Definición: Integrarse y colaborar de forma activa en la consecución de objetivos comunes
con otras personas, áreas y organización.

El dominio de esta competencia está estrechamente relacionado con buena socialización e
interés interpersonal elevado. Fuertes valores sociales que lleven a creer en la integridad,
honestidad y competencia de los otros. Capacidad de comunicación interpersonal. Madurez
para afrontar las diferencias de criterio. Convicción en la eficacia del trabajo compartido.
Voluntad e interés por compartir libremente ideas e información. Valor de colaboración,
solidaridad.

Niveles de dominio:

   1. Participar y colaborar activamente en las tareas del equipo y fomentar la confianza, la
      cordialidad y la orientación a la tarea conjunta.

   2. Contribuir a la consolidación y desarrollo del equipo, favoreciendo la comunicación, el
      reparte equilibrado de tareas, el clima interno y la cohesión.

   3. Dirigir grupos de trabajo, asegurando la integración de los miembros y su orientación a
      un rendimiento elevado.

Indicadores:

   1. Trabajo

   2. Participación

   3. Organización

   4. Cohesión

   5. Valoración social de la actividad



                                             1
NIVELES DE DOMINIO               INDICADORES                                                                                     DESCRIPTORES

                                                                       1                              2                               3                                 4                               5

   Primer nivel de
      dominio:

 Participar y colaborar
  activamente en las
  tareas del equipo y
fomentar la confianza,
  la cordialidad, y la
 orientación a la tarea
        conjunta

                          Realiza las tareas que le son   No cumple las tareas          Cumple parcialmente las         Da cuenta en el plazo           La calidad de la tarea asignada   Además de cumplir la tarea
                          asignadas dentro del grupo      asignadas                     tareas asignadas o se retrasa   establecido de los              supone una notable aportación     asignada, su trabajo orienta y
                           en los plazos requeridos                                                                     resultados                      al equipo                         facilita el del resto de los
                                                                                                                        correspondientes a la tarea                                       miembros del equipo
                                                                                                                        asignada

                          Participa de forma activa en    En los trabajos de grupos     Interviene poco, más bien a     En general se muestra           Con sus intervenciones fomenta    Sus aportaciones son
                           los espacios de encuentro      se ausenta con facilidad y    requerimiento de los demás      activo y participativo en los   la participación y mejora la      fundamentales tanto para el
                          del equipo, compartiendo la     su presencia es irrelevante                                   encuentros del grupo            calidad de los resultados del     proceso grupal como para la
                                 información, los                                                                                                       equipo                            calidad del resultado
                               conocimientos y las
                                   experiencias

                           Colabora en la definición,     Manifiesta resistencias       S e limita a aceptar la         Participa en la                 Es organizado y distribuye el     Fomenta una organización
                          organización y distribución     ante la organización del      organización del trabajo        planificación, organización     trabajo con eficacia              del trabajo aprovechando los
                            de las tareas del grupo       trabajo en el equipo          propuestas por otros            y distribución del trabajo                                        recursos de los miembros del
                                                                                        miembros del equipo             en equipo                                                         equipo

                          Se orienta a la consecución     Persigue sus objetivos        Le cuesta integrar sus          Asume como propios los          Promueve la definición clara de   Moviliza y cohesiona al grupo
                           de acuerdo s y objetivos       particulares                  objetivos personales con los    objetivos del grupo             objetivos y la integración del    en aras a objetivos más
                          comunes y se compromete                                       del equipo                                                      grupo en torno a los mismos       exigentes. Los grupos en los
                                   con ellos                                                                                                                                              que participa sobresalen por
                                                                                                                                                                                          su rendimiento y calidad

                          Toma en cuenta los puntos       No escucha las                Escucha poco, no pregunta,      Acepta las opiniones de los     Fomenta el diálogo constructivo   Integra las opiniones de los
                            de vista de los demás y       intervenciones de sus         no se preocupa por la opinión   otros y sabe dar su punto       e inspira la participación de     otros en una perspectiva
                           retroalimenta en forma         compañeros y las              de otros. Sus intervenciones    de vista de forma               calidad de los otros miembros     superior, manteniendo un
                                  constructiva            descalifica                   son redundantes y poco          constructiva                    del grupo                         clima de colaboración y
                                                          sistemáticamente. Quiere      sugerentes.                                                                                       apoyo
                                                          imponer sus opiniones

                                                                  1
NIVELES DE              INDICADORES                                                                         DESCRIPTORES
   DOMINIO
                                                             1                          2                           3                      4                          5


Segundo nivel de
    dominio

  Contribuir a la
 consolidación y
  desarrollo del
      equipo,
 favoreciendo la
comunicación, el
      reparto
  equilibrado de
 tareas, el clima
   interno y la
     cohesión

                       Acepta y cumple las       No acepta, no cumple las    Cuestiona las normas       Acepta y cumple las     Participa en el          Propone normas para
                        normas del grupo         normas del grupo            del grupo para             normas del grupo        establecimiento de las   mejorar el funcionamiento
                                                                             adaptarlas a sus                                   normas del grupo         del clima del grupo. Vela por
                                                                             intereses                                                                   el cumplimiento de esas
                                                                                                                                                         normas

                          Contribuye al          Desconoce o no aplica los   Tiene dificultades para    Aplica métodos y        Participa activamente    Introduce cambios en los
                        establecimiento y        métodos y                   comprender y aplicar los   procedimientos          en el diseño de los      procesos para mejorar la
                    aplicación de los procesos   procedimientos              procesos de trabajo        adecuados para un       procesos de trabajo en   calidad del trabajo del
                      de trabajo del equipo      acordados por el equipo     establecidos               desarrollo eficaz del   el equipo                equipo
                                                                                                        trabajo del equipo




                                                        1
Actúa constructivamente       Provoca conflictos en el    Evita abordar los       Actúa positivamente en        Capta los primeros        Con su actuación aporta
                        para afrontar los conflictos   grupo sin aportar           conflictos              la resolución de los          ´síntomas del conflicto   salidas constructivas a los
                                del equipo             soluciones                                          conflictos que surgen en      y actúa con rapidez       conflictos, evitando su
                                                                                                           el equipo                                               prolongación o deterioro

                        Con su forma de comunicar      Se muestra agresivo,        Se muestra pasivo, se   Comunica de manera            Se relaciona con los      Propone encuentros más
                        y relacionarse contribuye a    atacando o cuestionando     comunica poco con los   clara y directa sus ideas y   demás miembros del        allá de las relaciones
                           la cohesión del grupo       la capacidad del equipo     miembros del equipo     opiniones al resto de         grupo de manera           formales para mejorar la
                                                       para tratar de llegar a                             miembros del equipo           positiva, apoyándoles y   cohesión del grupo
                                                       acuerdos                                                                          animándoles

                             Se interesa por la        Niega o cuestiona la        Se interesa por hacer   Apoya y defiende la           Insiste en la             Hace ver a los demás que lo
                         importancia social de la      utilidad o importancia de   participar a lso        utilidad e importancia de     importancia que tiene     que están haciendo tiene
                        actividad que se desarrolla    la tarea del equipo         integrantes en las      la tarea del equipo.          el trabajo de cada uno    repercusiones en otros
                                en el grupo                                        actividades comunes     Manifiesta valoraciones       para que salga bien el    grupos o colectivos
                                                                                                           positivas                     trabajo colectivo

    NIVELES DE                 INDICADORES                                                                      DESCRIPTORES
     DOMINIO
                                                                   1                        2                        3                             4                            5


   Tercer nivel de
      dominio.

  Dirigir grupos de
trabajo, asegurando
la integración de los
    miembros y su
  orientación a un
rendimiento elevado




                                                              1
Colabora activamente en      Deja hacer. Actúa sin        Improvisa la           Realiza propuestas             Estimula la participación   Distribuye tareas factibles
   la planificación del      planificación previa         planificación y deja   concretas para la              de los demás miembros       a los miembros
trabajo en equipo, en la                                  los cabos sueltos      distribución de tareas y       coordinando sus             coordinadamente con
distribución de la tarea y                                                       establece plazos razonables    aportaciones                orientaciones claras, en
    plazos requeridos                                                                                                                       situaciones de presión de
                                                                                                                                            tiempo y con integrantes
                                                                                                                                            diversos

  Dirige reuniones con       No es capaz de coordinar     Intenta dirigir la     Dirige las reuniones con       Dirige las reuniones con    Logra una participación
         eficacia            la reunión que se le va de   reunión pero no        eficacia y alcanza los         eficacia, logrando la       equilibrada y el
                             entre las manos              controla el tiempo     objetivos de las mismas        participación               compromiso de todos los
                                                          ni los compromisos                                    equilibrada y la            miembros del grupo
                                                          ni los resultados                                     integración de todos los
                                                                                                                asistentes

Propone al grupo metas       No sabe o no es capaz de     Propone objetivos      Propone objetivos atractivos   Estimula al equipo          Consigue estimular al
ambiciosas y claramente      formular con claridad los    confusos que           para el grupo definiéndolos    definiendo metas            equipo formulando
       definidas             objetivos del grupo          desorientan al         con claridad                   alcanzables y con visión    objetivos que aceptan
                                                          grupo                                                 de futuro                   como propios

    Facilita la gestión      Potencia el conflicto        Se pierde y no sabe    Afronta los conflictos         Afronta los conflictos      Hace ver que las
     positiva de las         exagerando las               reconducir las         tratando las aportaciones y    equilibrando las            diferencias son
diferencias, desacuerdos     diferencias                  diferencias            diferencias que se dan en el   aportaciones y saliendo     enriquecedoras, logrando
   y conflictos que se                                    expresadas por los     equipo                         airoso del propio           acuerdos aceptados por
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                                                          embrollo

 Fomenta que todos los       No logran el compromiso      Le cuesta lograr un    Consigue el compromiso de      Logra un compromiso         Consigue que los
      miembros se            individual favoreciendo el   compromiso básico      cada miembro logrando que      personal y colectivo del    miembros se
  comprometan con la         desánimo del equipo          de los miembros        el grupo funcione como tal     equipo en todos los         comprometan y acepten
gestión y funcionamiento                                  para poder                                            aspectos clave              sugerencias de los otros
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  • 1. Villa, A. y Poblete, M. (2007) Aprendizaje basado en competencias: una propuesta para la evaluación de las competencias genéricas. Bilbao: Ediciones Mensajero COMPENTENCIA COMUNICACIÓN ESCRITA Descripción “Las palabras se las lleva el viento, los escritos permanecen”. Un escrito, sea una simple carta o un documento formal, transmite no solo contenidos sino también una imagen del autor. Si el escrito está bien organizado, es claro, gramaticalmente correcto y contiene ejemplos o se acompaña de gráficos, produce en el lector una impresión agradable, se lee a gusto y logra el objetivo de establecer una relación eficaz entre el autor y el lector. Si carece de esas características, resulta incómodo de leer, invita a su abandono y no cumple con su función comunicadora. La capacidad de transmitir y ideas, información y sentimientos, a través de la escritura y los apoyos gráficos no es innata. Se desarrolla con la práctica, siguiendo instrucciones o imitando los modelos a los que tenemos acceso a través de la lectura. Exige orden en la exposición y claridad en el vocabulario, la construcción de frases y el uso de los signos de puntuación. El uso de tablas, gráficos o imágenes complementa el texto y sintetiza lo que con sólo las palabras podría ser demasiado complejo y difícil de comprender. Aunque la corrección de un escrito, en lo que respecta a algunos aspectos formales de la redacción (estilos, tipo de letra, márgenes, etc.), se puede conseguir con relativa facilidad gracias a los programas de tratamiento de textos más usuales, una buena comunicación escrita exige algo más. La estructura del escrito, por ejemplo, es fundamental para facilitar la lectura y comprensión. El uso de epígrafes claros que informen sobre el contenido del texto, que no se confundan entre sí y que vayan apareciendo en una secuencia ordenada, es un requisito en los escritos extensos. La inclusión de introducciones claras al comienzo del escrito o de epígrafes complejos, así como de conclusiones o resúmenes finales que sinteticen apropiadamente el texto principal ayudan a la comprensión y al recuerdo posterior del documento. La elección de los vocablos adecuados, evitando imprecisiones y ambigüedades, la concisión evitando las repeticiones inútiles y los circunloquios, así como el uso de ejemplos o ilustraciones que aclaren los aspectos más complicados mejoran la comunicación y hacen la lectura más agradable. Además, como se ha dicho más arriba, transmiten una mejor imagen del autor al que mentalmente se le atribuyen las cualidades que observamos en el texto. Implicaciones con otras competencias, actitudes, intereses, valores Está estrechamente relacionada con la competencia de la comunicación interpersonal puesto que ésta no se realiza exclusivamente mediante la comunicación oral. Ayuda a ordenar las ideas, por lo que está relacionada con las diferentes formas de pensamiento. De hecho, algunas personas utilizan la escritura para organizar sus ideas, no sólo para comunicarlas. 1
  • 2. Su dominio facilita el trabajo en equipo, el tratamiento de conflictos (la redacción de acuerdos en términos precisos, no sometidos a interpretaciones puede ser una herramienta útil en el proceso de superación de situaciones conflictivas) y la negociación. Está relacionada con las competencias sistémicas de organización, facilitando la gestión por objetivos (que deben estar definidos con la precisión y significar lo mismo para todos los agentes implicados), la gestión de proyectos y la orientación a la calidad. Además, los resultados positivos logrados gracias al dominio de la comunicación escrita refuerzan la autoestima. Importancia de la competencia para la vida estudiantil e importancia de la competencia para la vida profesional La presentación por escrito de resúmenes y de trabajos originales forma parte de la metodología en un altísimo porcentaje de las materias universitarias. Las pruebas de evaluación, en la gran mayoría de los casos, son escritas y de preguntas abiertas que permiten al estudiante redactar sus respuestas en su propio estilo. Esto significa que al menos parte de la evaluación sumativa que los profesores realizan se basa en escritos presentados por los estudiantes. En bastantes casos, constituyen el único elemento de evaluación. Un estudiante que se exprese de forma confusa, que entregue un examen farragoso, transmitirá al profesor la imagen de que no ha comprendido suficientemente la materia y obtendrá una mala calificación. Su error puede estribar en su incapacidad para transmitir adecuadamente sus conocimientos a través de la escritura, pero la consecuencia aparecerá en su expediente académico. Para la eficacia profesional, el dominio de esta competencia puede llegar a ser incluso más importante que el de la comunicación oral, puesto que mientras que en ésta última aceptamos con relativa facilidad la redundancia y las vueltas atrás para completar olvidos, en la comunicación escrita esos defectos resultan incómodos, exige esfuerzo adicional por parte del lector y conducen al fracaso en la transmisión. Cuando el escrito se dirige a muchas personas, el efecto sobre la imagen el autor o de la empresa a la que representa puede tener graves consecuencias. Indicaciones para su incorporación al currículum académico Aun cuando se supone que los estudiantes llegan a la universidad con suficiente dominio de la ortografía y de la sintaxis, la realidad es que en muchos casos este supuesto es falso. Incluso si fuera cierto, no es suficiente para asegurar una buena comunicación escrita. El estudiante requiere instrucciones claras sobre como redactar, incluyendo cómo organizar y presentar un documento. Esa información básica debería proporcionársele independientemente de cuál sea el tipo de estudios que esté cursando. Los profesores, además, deberían valorar los escritos no solo por su contenido en relación con la materia de que se trate, sino también por la forma en que se presentan, puntuando positivamente la buena organización y presentación y señalando los errores de cualquier tipo que los estudiantes pudieran cometer. 1
  • 3. Naturalmente, para conseguir que los estudiantes elaboren buenos escritos es muy importante que el material de lectura que les recomiende pueda servir de modelo en el buen uso de todos los recursos de la escritura. COMPETENCIA COMUNICACIÓN ESCRITA Definición: Relacionarse eficazmente con otras personas a través de la expresión clara de lo que se piensa y/o siente, mediante la escritura y los apoyos gráficos. El dominio de esta competencia está estrechamente relacionada con: autoestima, comunicación interpersonal, orientación a la calidad, etc. Niveles de dominio: 1. Comunicar correcta y claramente por escrito lo que se piensa o se siente con los recursos adecuados, en escritos breves. 2. Comunicarse con soltura por escrito, estructurando el contenido del texto y los apoyos gráficos para facilitar la comprensión e interés del lector en escritos de extensión media. 3. Resultar convincente mediante la comunicación escrita, demostrando un estilo propio en la organización y expresión del contenido de escritos largos y complejos. Indicadores: 1. Contenido 2. Claridad 3. Dominio 4. Adaptación al lector 5. Utilización de recursos 1
  • 4. NIVELES DE DOMINIO INDICADORES DESCRIPTORES 1 2 3 4 5 Primer nivel de dominio: Comunicar correcta y claramente por escrito lo que se piensa o se siente con los recursos adecuados, en escritos breves El escrito trata un Mezcla varios temas Alarga el texto con Se ciñe el tema sin Trata todos los Trata el tema a fondo, tema concreto sin sin dejar claro cual es repeticiones incluir digresiones aspectos del tema profundiza más allá de mezcla de otros el principal innecesarias. O divaga según las las instrucciones instrucciones Expresa claramente Es confuso en sus Las expresiones se Presenta los Incluye una Ordena el texto en sus ideas, expresiones. Resulta entienden, pero el diferentes aspectos introducción, un epígrafes y párrafos conocimientos o muy difícil entenderle escrito es del tema en un orden desarrollo y una sentimientos desordenado lógico conclusión Escribe de un modo Omite sujetos o Comete faltas de El escrito es correcto El escrito es correcto Utiliza bien las gramaticalmente verbos. Equivoca los ortografía tanto ortográfica ortográfica y preposiciones y correcto modos, tiempos o como sintácticamente sintácticamente y conjunciones personas en los verbos utiliza los signos de puntuación adecuadamente 1
  • 5. Usa un lenguaje Emplea jerga o Usa incorrectamente Acomoda el lenguaje Usa correctamente Aclara con sinónimos los apropiado para el abreviaturas propias los términos propios al tipo de documento los tecnicismos términos de significado tipo de documento de la materia que y de lector propios de la materia ambiguo o equívoco y su destinatario trata Usa los recursos No usa recursos Abusa de los recursos Utiliza Usa notas al pie o al Identifica claramente el adecuados para tipográficos (formatos de forma que adecuadamente los final para referencias, documento y sus facilitar la lectura y de letra, de párrafo, dificultan la recursos tipográficos comentarios, etc elementos clave comprensión del estilos, etc) no numera comprensión (formatos de letra, de escrito las páginas párrafo, estilos, etc) NIVELES DE DOMINIO INDICADORES DESCRIPTORES 1 2 3 4 5 Segundo nivel de dominio: Comunicarse con soltura por escrito, estructurando el contenido del texto y los apoyos gráficos para facilitar la comprensión e interés del lector en escritos de extensión media 1
  • 6. Relaciona varios Mezcla datos, Llega a conclusiones Deduce conclusiones Identifica posibles A partir de sus elementos (datos, opiniones, argumentos que no se basan en derivadas de los limitaciones de sus conclusiones estable o opiniones, etc) para y conclusiones sin los elementos elementos expuestos conclusiones o propone posibles llegar a orden aparente incluidos en el escrito lagunas en la relaciones con otros conclusiones información temas o disciplinas La estructura del Pasa de un aspecto a Usa epígrafes Los epígrafes son En su conjunto, los La secuencia de los escrito ayuda a su otro sin utilizar confusos, ambiguos o explícitos (identifican epígrafes abarcan la epígrafes sigue un orden comprensión epígrafes excesivamente largos bien lo que totalidad y son favorecedor de la contienen) y breves mutuamente comprensión excluyentes Usa un lenguaje Emplea palabras o Usa circunloquios Utiliza palabras o Es conciso. Usa frases Es conciso e ilustra con apropiado para expresiones expresiones precisas claras y ejemplos los aspectos transmitir los equivocando su con significado comprensibles (no se que puede dar lugar a contenidos significado inequívoco “enrrolla”) interpretaciones incorrectas Capta el interés del Usa un estilo El escrito resulta Utiliza la introducción Consigue interesar al Mantiene el interés hasta lector inapropiado que aburrido u otros recursos para lector por la forma de el final, consigue produce rechazo despertar el interés enfocar el tema sorprender al lector Incluye tablas y No usa tablas ni Usa tablas y gráficos Las tablas y gráficos Las tablas y gráficos Utiliza tablas y gráficos gráficos adecuados gráficos, solo texto mal identificados, son adecuados y se auto explican sin aportando un valor al contenido inadecuados o mal están correctamente necesidad de leer el añadido, integrándolos ubicados ubicados texto en el texto 1
  • 7. NIVELES DE INDICADORES DESCRIPTORES DOMINIO 1 2 3 4 5 Tercer nivel de dominio: Resultar convincente mediante la comunicación escrita, demostrando un estilo propio en la organización y expresión del contenido de escritos largos y complejos El desarrollo del tema es Usa párrafos ajenos sin Es completo, pero sin Desarrolla el tema con un Su desarrollo del tema Su desarrollo del tema original y completo citar la fuente (plagio, elaboración personal discurso propio: original incorpora citas de incluye citas de otros “copiar y pegar”) o no es y completo otros autores que autores para contrastar sus completo refuerzan su planteamientos planteamiento 1
  • 8. Utiliza numeraciones que No identifica con claridad Usa de forma Las referencias internas Facilita la comprensión Resalta la jerarquía de los ayudan a relacionar sus las subdivisiones, listas, inadecuada distintos son claras gracias al uso combinando párrafos usando, además las distintas partes anexos, etc tipos de numeración correcto de numeración y sangrías. numeraciones (epígrafes, subepígrafes listas, anexos) Demuestra originalidad y Abusa de la voz pasiva y Abusa de expresiones Se expresa en voz activa Usa sinónimos para Anima al escrito con el uso dominio del lenguaje de frases impersonales estereotipadas o es y con construcciones evitar la repetición pertinente de diversos redundante propias recursos (interrogantes, exclamaciones, etc) El conjunto del escrito es Incluye información, El contenido se adecúa El contenido es En la introducción, Cada epígrafe incluye una pertinente para el lector ejemplos, divagaciones, al tema pero no a los pertinente (no tiene especifica el ámbito y breve introducción y un y los objetivos etc que no vienen al caso objetivos “paja”, se amolda a los los límites del escrito resumen final objetivos) Mejora la comprensión y No usa ejemplos, Usa ejemplos o Usa ejemplos, metáforas, Consigue que un El ejemplo o metáfora está hace agradable la lectura metáforas, metáforas inadecuadas comparaciones, etc. que recurso estilístico le imbricando con la mediante el uso de comparaciones, etc. Se o difíciles de mejoran la comprensión sirva de apoyo para estructura del escrito ejemplos, metáforas, limita a describir y comprender todo el escrito (títulos, epígrafes, etc) argumentar 1
  • 9. COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO Descripción La persona es sociable por naturaleza. La tendencia a asociarse con otras personas para obtener algo o para aportar con el fin de lograr metas más allá de lo que puede a nivel individual es algo a lo que tendemos desde pequeños. Podemos decir que es algo genético, como lo es en algunos animales, que organizan sus hábitos, sus formas de vida en formas grupales: algas, abejas, hormigas, perros de la pradera, etc. Sin embargo, la organización de la actividad reglada como son el trabajo, el aprendizaje, la salud exige una utilización de esta dimensión humana según pautas y normas que, de alguna manera, recuperan la importancia de este fenómeno que, como decimos es natural. Las personas se reúnen para practicar algunas clases de deporte, para organizar fiestas y convivencias, para investigar y descubrir nuevos aspectos de la naturaleza, de la historia, del arte; para producir bienes y servicios especializados, para defenderse, etc. Hay aspectos de la estructura de los grupos que los hacen más eficaces y a los que hay que prestar atención, como es el número de componentes, los objetivos de tarea propuestos, los roles que desempeñan cada uno de los integrantes en función de los cometidos a realizar para colaborar en el fin común, las normas a seguir, etc. También existen actividades específicas de los grupos que suponen avances (o retrocesos) a lo largo del tiempo, como son la toma de decisiones, los procesos de comunicación, la resolución de conflictos, etc. Ambos aspectos del funcionamiento de los grupos inciden en los resultados alcanzados por el trabajo en grupo. El trabajo en equipo no se improvisa sino que debe ser preparado previamente y cuidado en sus detalles de procesos y de estructuras. Esta competencia, por su complejidad e importancia, admite tres niveles de dominio: un primer nivel que corresponde a la responsabilidad que tienen las personas integrantes del equipo en la realización de tareas, en el cumplimiento de los plazos, en la consideración de que los objetivos comunes son prioritarios en relación a los objetivos propios a nivel individual. Un segundo nivel supone una mayor participación e implicación en la eficacia del grupo, no solo participando formalmente en lo que se exige, sino interesándose por el buen entendimiento y armonía entre los miembros del grupo, poniendo de su parte para que los unos aprendan de los otros y se valoren. El liderazgo del grupo requiere organizar, tener iniciativas para mover a los demás, para tener influencia positiva sobre ellos. Son esos aspectos de un tercer nivel de dominio de la competencia. Para reconocer y evaluar el aprendizaje y avance en estos tres niveles nos fijaremos en los siguientes indicadores: tarea realizada, participación, organización y valor social concedido a la tarea realizada con otros. 1
  • 10. Implicaciones con otras competencias, actitudes, intereses, valores Esta competencia, considerada por muchos especialistas como competencia clave (core competence) supone pensar analítica y sistemáticamente, reflexiva y críticamente, administrar el tiempo de trabajo y reuniones, participar en toma de decisiones y en gestión de objetivos y proyectos. Repercute en la mejora de la comunicación interpersonal, en el manejo de conflictos y en el ejercicio de un liderazgo reducido al pequeño grupo, pero extensible a situaciones más complejas. El trabajo en equipo es básico para desarrollar determinados valores como el respeto a la dignidad humana, la solidaridad, la justicia global, etc. Importancia de la competencia para la vida estudiantil e importancia de la competencia para la vida profesional El estudiante viene a la universidad para “hacer una carrera”. La titulación que le acredite el haber cursado la carrera a obtendrá a título individual, pero contra lo que en un principio puede pensar el aspecto social de su formación académico-profesional tiene un peso específico muy fuerte en su formación integral. Tiene necesidades de establecer vínculos con profesores, con otros compañeros para desarrollar trabajos de diversa índole, actividades de estudio, de investigación. Su participación en actividades culturales, deportivas, son parte de su vida estudiantil, y tiene una ocasión privilegiada para entrenar la competencia que estamos considerando. En la vida profesional la competencia de trabajo en equipo es requerida en dos de cada tres demandas de puestos de trabajo con cierto nivel de responsabilidad. Se pide capacidad para integrarse en un equipo de trabajo, dotes para crear dirigir equipos, etc. De hecho, los procesos de selección dedican parte de la entrevista a profundizar en este tema, cuando no incluyen en los mismos procesos entrevistas de grupo o actividades llamadas dinámicas de grupo, si bien san solo tratan de observar el desempeño de los asistentes cuando se hallan en un contexto grupal. Los trabajos en que se requiere trabajar con otros, en equipo, no solo se requieren para trabajar en los distintos departamentos como equipos de ventas, de contabilidad, de producción, sino también en grupos de carácter multidisciplinar creados específicamente para elaborar proyectos, resolver problemas, elaborar propuestas de innovación, hacer propuestas de mejora, etc. Indicaciones para su incorporación al currículum académico Una de las metodologías más populares últimamente es la denominada como “aprendizaje cooperativo”, que pretende lograr objetivos de aprendizaje mediante la interacción producida a través de actividades de trabajo en equipo. Sin duda, que las diferentes técnicas y 1
  • 11. actividades que incorpora esta metodología ayudan a desarrollar la competencia de trabajo en equipo. Sin embargo, conviene tener muy presente que la competencia es un atributo que incorpora cada individuo junto con su preparación profesional y madurez personal. Debe, pues, incorporarse en el currículum académico de la asignatura o tema sujeto de enseñanza- aprendizaje. La competencia, además, hay que evaluarla mediante comportamientos- evidencia que demuestren el avance de los indicadores o criterios que se establezcan y que deben recoger las técnicas que se decidan para evaluar. Esta es una competencia en la que el profesor puede incorporar técnicas de autoevaluación y evaluación de pares como complemento de las que él emplee personalmente. El profesor puede observar determinados comportamientos en grupo de los estudiantes, sin embargo, de parte del tiempo de las actividades en grupo son los compañeros y el propio estudiante, quienes mejor conocen el funcionamiento de equipo. COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO Definición: Integrarse y colaborar de forma activa en la consecución de objetivos comunes con otras personas, áreas y organización. El dominio de esta competencia está estrechamente relacionado con buena socialización e interés interpersonal elevado. Fuertes valores sociales que lleven a creer en la integridad, honestidad y competencia de los otros. Capacidad de comunicación interpersonal. Madurez para afrontar las diferencias de criterio. Convicción en la eficacia del trabajo compartido. Voluntad e interés por compartir libremente ideas e información. Valor de colaboración, solidaridad. Niveles de dominio: 1. Participar y colaborar activamente en las tareas del equipo y fomentar la confianza, la cordialidad y la orientación a la tarea conjunta. 2. Contribuir a la consolidación y desarrollo del equipo, favoreciendo la comunicación, el reparte equilibrado de tareas, el clima interno y la cohesión. 3. Dirigir grupos de trabajo, asegurando la integración de los miembros y su orientación a un rendimiento elevado. Indicadores: 1. Trabajo 2. Participación 3. Organización 4. Cohesión 5. Valoración social de la actividad 1
  • 12. NIVELES DE DOMINIO INDICADORES DESCRIPTORES 1 2 3 4 5 Primer nivel de dominio: Participar y colaborar activamente en las tareas del equipo y fomentar la confianza, la cordialidad, y la orientación a la tarea conjunta Realiza las tareas que le son No cumple las tareas Cumple parcialmente las Da cuenta en el plazo La calidad de la tarea asignada Además de cumplir la tarea asignadas dentro del grupo asignadas tareas asignadas o se retrasa establecido de los supone una notable aportación asignada, su trabajo orienta y en los plazos requeridos resultados al equipo facilita el del resto de los correspondientes a la tarea miembros del equipo asignada Participa de forma activa en En los trabajos de grupos Interviene poco, más bien a En general se muestra Con sus intervenciones fomenta Sus aportaciones son los espacios de encuentro se ausenta con facilidad y requerimiento de los demás activo y participativo en los la participación y mejora la fundamentales tanto para el del equipo, compartiendo la su presencia es irrelevante encuentros del grupo calidad de los resultados del proceso grupal como para la información, los equipo calidad del resultado conocimientos y las experiencias Colabora en la definición, Manifiesta resistencias S e limita a aceptar la Participa en la Es organizado y distribuye el Fomenta una organización organización y distribución ante la organización del organización del trabajo planificación, organización trabajo con eficacia del trabajo aprovechando los de las tareas del grupo trabajo en el equipo propuestas por otros y distribución del trabajo recursos de los miembros del miembros del equipo en equipo equipo Se orienta a la consecución Persigue sus objetivos Le cuesta integrar sus Asume como propios los Promueve la definición clara de Moviliza y cohesiona al grupo de acuerdo s y objetivos particulares objetivos personales con los objetivos del grupo objetivos y la integración del en aras a objetivos más comunes y se compromete del equipo grupo en torno a los mismos exigentes. Los grupos en los con ellos que participa sobresalen por su rendimiento y calidad Toma en cuenta los puntos No escucha las Escucha poco, no pregunta, Acepta las opiniones de los Fomenta el diálogo constructivo Integra las opiniones de los de vista de los demás y intervenciones de sus no se preocupa por la opinión otros y sabe dar su punto e inspira la participación de otros en una perspectiva retroalimenta en forma compañeros y las de otros. Sus intervenciones de vista de forma calidad de los otros miembros superior, manteniendo un constructiva descalifica son redundantes y poco constructiva del grupo clima de colaboración y sistemáticamente. Quiere sugerentes. apoyo imponer sus opiniones 1
  • 13. NIVELES DE INDICADORES DESCRIPTORES DOMINIO 1 2 3 4 5 Segundo nivel de dominio Contribuir a la consolidación y desarrollo del equipo, favoreciendo la comunicación, el reparto equilibrado de tareas, el clima interno y la cohesión Acepta y cumple las No acepta, no cumple las Cuestiona las normas Acepta y cumple las Participa en el Propone normas para normas del grupo normas del grupo del grupo para normas del grupo establecimiento de las mejorar el funcionamiento adaptarlas a sus normas del grupo del clima del grupo. Vela por intereses el cumplimiento de esas normas Contribuye al Desconoce o no aplica los Tiene dificultades para Aplica métodos y Participa activamente Introduce cambios en los establecimiento y métodos y comprender y aplicar los procedimientos en el diseño de los procesos para mejorar la aplicación de los procesos procedimientos procesos de trabajo adecuados para un procesos de trabajo en calidad del trabajo del de trabajo del equipo acordados por el equipo establecidos desarrollo eficaz del el equipo equipo trabajo del equipo 1
  • 14. Actúa constructivamente Provoca conflictos en el Evita abordar los Actúa positivamente en Capta los primeros Con su actuación aporta para afrontar los conflictos grupo sin aportar conflictos la resolución de los ´síntomas del conflicto salidas constructivas a los del equipo soluciones conflictos que surgen en y actúa con rapidez conflictos, evitando su el equipo prolongación o deterioro Con su forma de comunicar Se muestra agresivo, Se muestra pasivo, se Comunica de manera Se relaciona con los Propone encuentros más y relacionarse contribuye a atacando o cuestionando comunica poco con los clara y directa sus ideas y demás miembros del allá de las relaciones la cohesión del grupo la capacidad del equipo miembros del equipo opiniones al resto de grupo de manera formales para mejorar la para tratar de llegar a miembros del equipo positiva, apoyándoles y cohesión del grupo acuerdos animándoles Se interesa por la Niega o cuestiona la Se interesa por hacer Apoya y defiende la Insiste en la Hace ver a los demás que lo importancia social de la utilidad o importancia de participar a lso utilidad e importancia de importancia que tiene que están haciendo tiene actividad que se desarrolla la tarea del equipo integrantes en las la tarea del equipo. el trabajo de cada uno repercusiones en otros en el grupo actividades comunes Manifiesta valoraciones para que salga bien el grupos o colectivos positivas trabajo colectivo NIVELES DE INDICADORES DESCRIPTORES DOMINIO 1 2 3 4 5 Tercer nivel de dominio. Dirigir grupos de trabajo, asegurando la integración de los miembros y su orientación a un rendimiento elevado 1
  • 15. Colabora activamente en Deja hacer. Actúa sin Improvisa la Realiza propuestas Estimula la participación Distribuye tareas factibles la planificación del planificación previa planificación y deja concretas para la de los demás miembros a los miembros trabajo en equipo, en la los cabos sueltos distribución de tareas y coordinando sus coordinadamente con distribución de la tarea y establece plazos razonables aportaciones orientaciones claras, en plazos requeridos situaciones de presión de tiempo y con integrantes diversos Dirige reuniones con No es capaz de coordinar Intenta dirigir la Dirige las reuniones con Dirige las reuniones con Logra una participación eficacia la reunión que se le va de reunión pero no eficacia y alcanza los eficacia, logrando la equilibrada y el entre las manos controla el tiempo objetivos de las mismas participación compromiso de todos los ni los compromisos equilibrada y la miembros del grupo ni los resultados integración de todos los asistentes Propone al grupo metas No sabe o no es capaz de Propone objetivos Propone objetivos atractivos Estimula al equipo Consigue estimular al ambiciosas y claramente formular con claridad los confusos que para el grupo definiéndolos definiendo metas equipo formulando definidas objetivos del grupo desorientan al con claridad alcanzables y con visión objetivos que aceptan grupo de futuro como propios Facilita la gestión Potencia el conflicto Se pierde y no sabe Afronta los conflictos Afronta los conflictos Hace ver que las positiva de las exagerando las reconducir las tratando las aportaciones y equilibrando las diferencias son diferencias, desacuerdos diferencias diferencias diferencias que se dan en el aportaciones y saliendo enriquecedoras, logrando y conflictos que se expresadas por los equipo airoso del propio acuerdos aceptados por producen en el equipo demás sin salir del conflicto todos embrollo Fomenta que todos los No logran el compromiso Le cuesta lograr un Consigue el compromiso de Logra un compromiso Consigue que los miembros se individual favoreciendo el compromiso básico cada miembro logrando que personal y colectivo del miembros se comprometan con la desánimo del equipo de los miembros el grupo funcione como tal equipo en todos los comprometan y acepten gestión y funcionamiento para poder aspectos clave sugerencias de los otros del equipo funcionar como propuestas propias 1