1. UNIDAD I: La Administración y la Gerencia
Diferenciar la Administración y la Gerencia a través del estudio de los
elementos que interactúan con ambas a fin de captar las esencias
fundamentales.
Indicar la existencia del Proceso Administrativo y la importancia de cada
etapa para la Organización.
1.- Definición de Administración: Su Naturaleza y su Propósito.
1.1.- Definición.
1.2.- Funciones.
1.3.- La Administración como elemento esencial de todas las Organizaciones.
1.4.- Productividad, Eficacia y eficiencia.
1.5.- Institucionalización de la Ética.
1.6.- Código de Ética.
1.7.- Factores que contribuyen a promover normas Éticas.
1.8.- El Administrador creativo.
1.9.- La Administración: Ciencia, Técnica o Arte.

2. 2.- Definición de Gerencia: Su Naturaleza y Propósito.
2.1.- Definición de Gerente.
2.2.- Definición de Gerencia.
2.3.- Funciones Gerenciales.
2.4.- Papeles Gerenciales.
2.5.- Habilidades Gerenciales.
3.- Introducción al Proceso Administrativo.
3.1.- Planificación. Importancia.
3.2.- Organización. Importancia.
3.3.- Dirección. Importancia.
3.4.- Control. Importancia.

3. 1.- Definición de Administración: Su Naturaleza y
su Propósito.
1.1.- Definición:
ADMINISTRACIÓN:
Proceso de Planificación, Organización, Dirección y Control del trabajo de
los miembros de la Organización y de usar los recursos disponibles de
dicha organización, para alcanzar las metas establecidas
James Stoner

4. ADMINISTRACIÓN:
Es el Proceso de Diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en
grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos
Koontz-Weihrich
Esta definición básica debe ampliarse:
a) Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben
ejercer las funciones administrativas de Planeación o planificación,
Organización, Integración de personal, Dirección y Control.
b) La Administración se aplica a todo tipo de Organizaciones.
c) Se aplica a Administradores de todos los niveles organizacionales.
d) La intención de todos los Administradores es la misma: generar un
Superávit
e) La Administración persigue la productividad, lo que implica Eficacia y
Eficiencia.

5. Actividades Administrativas
Alta Gerencia
Nivel Intermedio
Todos Administran
Organizaciones
1ra Línea
Organización: La definimos como un grupo de personas que trabajan en
común para generar un superávit.

6. ORGACIZACIONES
SUPERÁVIT
 Comerciales
 Utilidades
 No Lucrativas
 Satisfacción de necesidades
 Universidades
 Creación y difusión de
conocimientos
Organización: Dos o mas personas que trabajan juntas, de manera
estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
Las organizaciones son el objeto sobre el cual se ejerce la Administración, por
lo tanto la Organización y Administración son términos interrelacionados pero
conceptual y prácticamente denotan objetos diferentes.

7. 1.2.- Funciones:
Planeación o Planificación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
Los conceptos, principios, teorías y técnicas de la Administración se
agrupan en estas cinco funciones.

8. 1.3.- La administración como elemento esencial
de todas las Organizaciones.
Las organizaciones son el objeto sobre el cual se ejerce la Administración.
Por lo tanto, la Administración se aplica lo mismo a organizaciones grandes y
pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, industrias manufactureras y de
servicio.
 Presidente de Compañías.
 Administradores de Hospitales.
 Supervisor de 1era Línea
Eficacia Administrativa es de interés
 Dirigentes de Boy Scouts.
 Obispos de Iglesias.
 Administración de Equipos de
Beisbol.
 Rectores de universidades-

9. 1.4.- Productividad, Eficacia y Eficiencia.
Otra manera de concebir el objetivo de todos lo Administradores es la de afirmar que deben
ser productivos.
El término Productividad lo podemos definir como la relación producto – insumos en un
periodo específico con la debida consideración de la calidad.
Productividad =
Productos
Insumos
En un periodo
específico y
considerando la
calidad
Peter Drucker dice especialmente en el caso de la Administración que la mayor oportunidad
para el incremento de la Productividad reside sin duda en el trabajo intelectual.
La Productividad implica Eficacia y Eficiencia en el desempeño individual y
organizacional.
Eficacia es el cumplimiento de objetivos. Capacidad para determinar los objetivos
apropiados.
Eficiencia es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Capacidad de reducir
al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización.

10. 1.5.- Institucionalización de la Ética.
La Ética se define como sistema de principios y valores morales que se relacionan
con el juicio moral, el deber y la obligación, es una disciplina que trata del bien y
del mal, de lo correcto y lo incorrecto.
Ética Personal
Reglas conforme a las cuales un
individuo conduce su vida personal
Ética Contable
El código que guía la conducta
profesional de los contadores.
Ética Organizacional
Tiene que ver con la verdad y la
justicia.
Podemos aplicar e integrar conceptos Éticos a las acciones diarias:
 Mediante el establecimiento de una adecuada política empresarial o código de
Ética.
 Mediante la creación de un comité de Ética formal mente constituido.
 Por medio de la impartición de cursos de Ética en los programas de desarrollo
Administrativos.

11. 1.6.- Código de Ética.
Un Código es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el
comportamiento. La simple formulación de un Código de Ética no garantiza
mucho, de manera que es necesario la creación de un Comité de Ética.
Las funciones de éste Comité puede incluir:
La celebración de reuniones regulares para discutir asuntos Éticos.
El tratamiento de situaciones ambiguas.
La comunicación del Código a todos los miembros de la organización.
La verificación de posibles violaciones al Código.
La vigilancia del cumplimiento del Código.
La premiación del cumplimiento y castigo a infracciones.
La revisión y actualización del Código.
La emisión de informes de sus actividades al consejo Administrativo .

12. 1.7.- Factores que contribuyen a promover
normas Éticas
1)
Dar a conocer públicamente la existencia de estas normas
y difundirlas ampliamente.
2) La creciente presión que ejerce al respecto una opinión
pública cada vez mejor informada.
3) La enseñanza de la Ética y los valores tanto en las
empresas como en las escuelas y universidades.

13. 1.8.- El Administrador creativo.
La creatividad no suple el juicio Administrativo. Los Administradores
deben determinar y ponderar los riesgos que implica la búsqueda de ideas
originales y su conversión en prácticas innovadoras.

14. 1.9.- La Administración: Ciencia, Técnica o Arte.
Administración como Ciencia:
Conocimientos organizados (conceptos, teorías, principios y técnicas) en que sustenta la
práctica de la Administración; la Ciencia explica sistemáticamente los fenómenos de la
Administración, como lo hace en cualquier otro campo. Conocimiento organizado de
importancia para áreas determinadas. La Ciencia investiga y busca comprensión, elabora
leyes, hipótesis y aplica con rigurosidad el Método Científico.
Administración como Arte:
Habilidad que se adquiere a través de la experiencia, es saber como hacer algo, la intuición
juega un papel primordial y la experiencia es la única fuente de aprendizaje y entrenamiento
de los Administradores. El Arte trata de captar una realidad en un plano vivencial y
espiritual en forma esencial pero subjetiva, tanto para sí como para los demás.
Administración como Técnica:
La Técnica transforma y opera una realidad, aplica normas y procedimientos con
rigurosidad sobre la base de un programa objetivamente definido.

15. 2.- Definición de Gerencia: Su Naturaleza y
Propósito
Gerente
Definición
Gerencia
Funciones Gerenciales
Papeles Gerenciales
Papeles
Papeles de Papeles de
Interpersonales Información Decisión
Habilidades Gerenciales
Habilidades
Técnicas
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales

16. 2.1.- Definición de Gerente.
Persona responsable de dirigir las actividades que le sirven a la
organización para alcanzar sus metasIndividuos de una organización que dirigen las actividades de otros.
Organización
Conjunto sistemático de personas encaminadas a
realizar un propósito específico
Gerente de Alto Nivel
Miembros de la
Organización
Gerentes
Gerente Intermedio
Gerente de 1era Línea.
Personal Operativo
Todos los gerentes trabajan en organizaciones, pero no todos los
integrantes de la organización son gerentes.

17. 2.2.- Definición de Gerencia.
Proceso de hacer que las actividades se cumplan con
eficiencia y eficacia por medio de otras personas
Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de
recursos.
Eficacia
Logro de las metas.

18. 2.3.- Funciones Gerenciales
Depende del alcance de las actividades que administren.
Con frecuencia, una organización se describe como un conjunto de
funciones. En este sentido, una función es un conjunto de actividades
similares.
Funciones
Se define como la clasificación que se refiere a un
grupo de actividades similares en una organización,
como la Mercadotécnia o las Operaciones. Ejemplo;
la función de Mercadotécnia suele estar compuesta
por actividades relacionadas con ventas,
promociones, distribución e investigación de
mercados.

19. Coca-Cola
Función de Mercadotécnia (es la
responsable de los anuncios de televisión)
Función de Investigación (es la
responsable de la fórmula especial de la
Coca-Cola)
Departamento de deportes
Universidad
Departamento de Filosofía

20. 2.4.- Papeles Gerenciales
Categorías específicas del comportamiento gerencial.
Papeles Interpersonales:
Papeles que comprenden actividades de
figura destacada, de Líder y de Enlace.
Papeles de Información:
Papeles que incluyen actividades de
vigilancia, de diseminación y de portavoz.
Papeles de Decisión:
Papeles que comprenden los de
empresarios, mediador en problemas
inesperados, asignador de recursos y
negociador.

21. 2.5.- Habilidades Gerenciales.
Habilidades Técnicas:
Habilidades que incluyen conocimientos y
experiencia en cierto campo especializado. Se
vuelven menos importantes en la medida que
el gerente pasa a niveles mas altos.
Habilidades Humanas: La capacidad de trabajar bien con otras
personas, tanto en lo individual como en
grupo. Es importante tanto en los niveles más
altos como en los niveles más bajos.
Habilidades Conceptuales:
La capacidad de pensar y conceptualizar
situaciones abstractas, de ver a la
organización como un todo y las relaciones
entre sus diversas subunidades. Resultan
necesarias para todos los gerentes a todos
los niveles, pero se vuelven más importantes
conforme ascienden en la jerarquía
organizacional.

22. 3.- Introducción al Proceso Administrativo.
3.1.- Planificación: Definición de metas, establecimiento de
estrategias y desarrollo de planes para
coordinar actividades.
IMPORTANCIA:
Ella da dirección, reduce el impacto del cambio, minimiza el
desperdicio y la redundancia y fija los estandares para facilitar el
control.
La planificación establece un esfuerzo coordinado. Da dirección tanto
a os administradores como a los que no lo son. Cuando todos los
interesados saben a donde va la organización y con que deben contribuir
para lograr el objetivo, pueden empezar a coordinar sus actividades, a
cooperar unos con otros y a trabajar en equipo.
La planificación reduce la incertidumbre, cuando se obliga al
administrador a ver hacia delante, a anticipar cambios y a desarrollar
respuestas apropiadas.

23. 3.2.- Organización: Determinar que tareas hay que realizar,
quién ha de llevarlas a cabo, cómo hay que
agruparlas, quién es jefe de quién y dónde
deben tomarse las decisiones.
IMPORTANCIA:
Es de carácter continuo. Jamás se puede decir que ha terminado la
organización, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a
cambios constantes, lo que obviamente redunda en la necesidad de
efectuar cambios en la organización.
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr
los objetivos del grupo social.
Suministra lo métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades reduciendo los costos
e incrementando la productividad.

24. 3.3.- Dirección:
Motivar a los subordinados, dirigir a otros,
seleccionar los medios de comunicación mas
efectivos y resolver conflictos.
IMPORTANCIA:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planificación y la organización.
A través de ella se logran las formas conductas más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y
consecuentemente en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de
métodos de la organización y en la eficacia de los sistemas de control.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.

25. 3.4.- Control:
Observar las actividades para asegurarse de que
se cumplan como se planeó y corregir a tiempo
cualquier desviación significativa.
IMPORTANCIA:
El valor de la función del control depende fundamentalmente de su
relación con la planificación y la delegación de actividades.
El administrador efectivo necesita efectuar un seguimiento para
cerciorarse que las acciones que se suponen llevarán a cabo otras
personas se cumplan con sus respectivos objetivos.
Un sistema efectivo de control asegura que las actividades se terminen
en forma que conduzcan al logro de las metas de la organización.