Niveles de organización biologica clase de biologia
Panorama actual de las herramientas digitales
1.
2. Panorama general del ecosistema digital
¿Dónde Estamos?
¿Hacia dónde vamos?
¿Cuáles son nuestras oportunidades?
3. Plan de Mkt digital
Benchmarking
Inbound Marketing: herramientas
Content Marketing: herramientas
Social Media ¿Qué? ¿Cómo?
¿Cuándo ¿Por qué?
Marketing de recomendación
Call Center o Contact Center
Ubicación geolocalizada
Gestión de crisis
Herramientas de Google
Herramientas de Social Media
4. Tiempo en alcanzar 100M de usuarios en el mundo
Teléfono
Celular
Word Wide Web
iTunes
Facebook
Apple App Store
WhatsApp
Instagram
16 años
7 años
6 años, 5 meses
4 años, 6 meses
2 años, 3 meses
3 años, 4 meses
2 años, 4 meses
75 años
Años de
lanzamiento
1878
1979
1990
2003
2004
2008
2009
2010
5. Plan de marketing digital
Resumen ejecutivo
(entendimiento de la marca y objetivos de la empresa)
Análisis de la situación actual
(presencia e identidad digital, benchmarking digital, DOFA)
Objetivos, KPIs a medir
(posicionamiento, leads, branding, ventas, exposure)
Estrategia digital a realizar
(target, clientes potenciales/audiencia donde están, canales /medios a utilizar,
best practices, tácticas, microproyectos – landingpage, gamification)
Plan de acción, definición de tácticas
(actividades, workflow, grilla, deadlines, timetable)
Control, Observación y Monitorización de resultados
(herramientas, metodología, KPIs cuantitativos, cualitativos,
feedback, ROI)
6. Nos permite tener una ventaja competitiva
Permite innovar
Nos evita cometer errores de la competencia
Benchmarking
7. ¿Qué es Inbound Marketing?
¿Es adecuado para tu negocio?
Fases para ganar clientes
¿Por dónde empezar?
Inbound marketing
10. Content marketing
Para lograr una comunidad de seguidores y mantenerlas debes atraer a los
EXTRAÑOS a tu marca con algo que les interes y les sea útil (CONTENIDO),
conversar y compartir con ellos día a día (EMPATÍA), hacerlos sentir parte de la
comunidad, pidiendoles su opinión acerca de algún evento (INCLUSIÓN), darles
a todos los que se acercan de manera individual un trato preferencial
(ATENCION), otorgarles detalles de valor (REGALOS, CONCURSOS)
11. ¿Cómo hacemos un buen
Content Marketing?
Plan de contenidos
Social listening
Análisis de keywords y SEO
Auditoría de contenidos
12. Social listening
Estar al lado del cliente
Dar seguimiento al éxito de la campaña
Identificar Influencers
Escuchar lo que los consumidores dicen de la
marca para invertir amistosamente
13. Content marketing
Creación y Diseño de Contenidos
Diseño digital Creatividad
Producción de video Desarrollo web Contenido editorial
14. Sitio Web
Copywriting
Contenido Visual
Títulos Cortos y Llamativos
Evitar grandes bloques de texto
Generar Leads
Sitios responsivos
Mejorar los header y footer
Selling Banner
Rebote
15. Obtienes tráfico calificado
Alta rentabilidad
Mejora la presencia en internet
Posicionamiento SEO
17. Snackable content
Lograr captar la atención del consumidor
Permite viralizar el contenido
Despierta interés por ampliar la información
Genera cercanía con la marca
18. ¿Qué entendemos por social media?
Bidireccional
Interacción
Retroalimentación
Libertad de expresión
19. ¿Por qué del social media?
3c´s del socialmedia
Compartir
Colaborar
Conversar
20. ¿Cómo trabajar?
Queremos clientes interesados en nuestros productos.
Homologar estrategias de comunicación y marketing.
Estrategias coordinadas, acciones personalizadas.
Vamos a escuchar primero y conversar después.
24. Debes conocer las características
especificas de esta red
Tener un motivo
Tener algo que ofrecer
La intimidad
Ideal para marcas creativas
Crear contenidos reales
SnapChat
27. 6 pilares para elaborar un Plan de
Marketing de Recomendación
1. Identifica a tus embajadores
2. Dales un tema de que hablar
3. Ayuda a transmitir el boca a boca
4. Súmate a la Conversación
5. Monitorización, Seguimiento y Puesta en
Práctica
6. Conexión OnLine-OffLine
Marketing de recomendación
28. Call Center – Contact Center
Redes Sociales son un canal de servicio al cliente
Alguien que conozca del servicio al cliente
Estrategia Omnicanal
Comunicación 3.0 (bidireccional, trato directo,
individualizado, microsegmentado a cada persona.
29. Ubicación geolocalizada
Mejora la búsquedas geolocalizadas. Se nos muestran
locales cercanos y evita otros demasiado ajenos.
Mejora la experiencia de usuario del turista
El cliente recibe comentarios de otros usuarios.
31. Retirar el artículo
Pedir disculpas en su página web
1. Actúa rápido
2. Se transparente
3. Conversa
4. Responsabilízate y muestra compromiso
5. Asume el error y pide disculpas
Marketing de crisis
39. Rich Media - Trafiker
Se diferente de la publicidad
tradicional en internet.
Permite mayor notoriedad y
recordación de marca.
Son formatos dinámicos donde el
cliente puede interactuar.
44. Buscadores de contenido
En distintas redes sociales con análisis
de sentimiento por entradas encontradas
Editor's Notes
¿POR QUÉ DEL SOCIAL MEDIA?
3C´S DEL SOCIALMEDIA
COMPARTIR
COLABORAR
CONVERSAR
¿CÓMO TRABAJAR?
NO QUEREMOS MILES DE SEGUIDORES, SINO CLIENTES INTERESADOS EN NUESTROS PRODUCTOS.
TIENE QUE ESTAR EN CORRESPONDENCIA CON LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING.
DENTRO DE LOS PROPIOS MEDIOS SOCIALES, TODAS LAS ACCIONES-
ESTRATEGIAS COORDINADAS, ACCIONES PERSONALIZADAS.
*VAMOS A ESCUCHAR PRIMERO Y CONVERSAR DESPUÉS.
¿CÓMO TRABAJAR?
NO QUEREMOS MILES DE SEGUIDORES, SINO CLIENTES INTERESADOS EN NUESTROS PRODUCTOS.
TIENE QUE ESTAR EN CORRESPONDENCIA CON LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING.
DENTRO DE LOS PROPIOS MEDIOS SOCIALES, TODAS LAS ACCIONES-
ESTRATEGIAS COORDINADAS, ACCIONES PERSONALIZADAS.
*VAMOS A ESCUCHAR PRIMERO Y CONVERSAR DESPUÉS.
OTRAS HERRAMIENTAS
TWERIOD: ANÁLISIS DE AUDIENCIAS
HOOTSUITE: GENERAR INFORMES
SEESMIC: ADMINSTRAR VARIAS CUENTAS DE TWITER
COOL TABS: PARA SUBIR CONCURSOS
PAGEMODO: BUSCADOR DE PERSONAS
OFIMÁTICA
BUSCADORES DE CONTENIDO
EN DISTINTAS REDES SOCIALES CON ANÁLISIS DE SENTIMIENTO POR ENTRADAS ENCONTRADAS
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SOCIALMENTION
BRAND LISTEN
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HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD Y MONITORIZACIÓN
MEDICIÓN Y ANALÍTICA WEB
FACEBOOK INSIGHTS
GOOGLE ANALITICS
TUBE MOGUL
SOCIALBAKERS: ES MÁS GLOBALIZADA
MONITORIZACIÓN: PARA SABER DE LOQ EU ESTÁN HABLANDO DE MI MARCA
GOOGLE ALERTS
SOCIAL MENTION
HOOTSUITE
TWEETDECK
MEDIR Y TRABAJR LA REPUTACIÓN ONLINE
KLOUT (RECOMENDADA)
PEERINDEX
TWITALIZER
TWITTERCOUNTER
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