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InnoEXPLORA - Innovando con la personas

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Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de la innovación social.
Promueve: Ministerio de Economía y Competitividad, a través de FECYT (Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología) y el Gobierno del Principado de Asturias, en el marco de la Estrategia e-Asturias 2012.
Edita: Fundación CTIC Sociedad de la Información, (http://www.fundacionctic.org). Esta publicación responde al documento de trabajo realizado por el equipo del área de Innovación Social de Fundación CTIC Sociedad de la Información.

Special Thanks to Fundación CTIC Sociedad de la Información for including Vitali A. (2012) - "Leonardo for human & environments rights" in document bibliography.

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InnoEXPLORA - Innovando con la personas

  1. 1. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones yanálisis de buenas prácticas de la innovación social.Promueve: Ministerio de Economía y Competitividad, através de FECYT (Fundación Española para la Ciencia y laTecnología) y el Gobierno del Principado de Asturias, enel marco de la Estrategia e-Asturias 2012.Edita: Fundación CTIC Sociedad de la Información,(http://www.fundacionctic.org)Esta publicación responde al documento de trabajorealizado por el equipo del área de Innovación Social deFundación CTIC Sociedad de la Información.Todos los contenidos de esta obra pertenecen a FundaciónCTIC y están protegidos por los derechos de propiedadintelectual e industrial que otorga la legislación vigente. Suuso, reproducción, distribución, comunicación pública, puestaa disposición, transformación o cualquier otra actividad similaro análoga está totalmente prohibida, salvo en los casos queestá explícitamente permitido por la licencia bajo la que estápublicada. CTIC se reserva el derecho a ejercer las accionesjudiciales que correspondan contra quienes violen o infrinjansus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.Esta obra está publicada bajo una licencia Creative CommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported. Paraver una copia de esta licencia, visite la siguiente dirección webhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/deed.es.En la presente publicación se ha realizado, expresamente,un uso no sexista del lenguaje con el triple objetivo de evitarla discriminación por razón de género a través del lenguaje,de visibilizar y formentar la presencia igualitaria de hombresy mujeres en este ámbito y de familiarizar a quienes lean laobra con el uso inclusivo del lenguaje. Todo ello contribuye ala promoción de una mayor igualdad de oportunidades entrehombres y mujeres.D.L.: AS-02822-2012
  2. 2. ÍndicePrólogo 4Presentación 8Proyecto INNOEXPLORA 9La innovación social como valor para Asturias 11Estructura del proyecto 12Contexto 14Concepto de Innovación Social 14Desafíos 29El ahora 30El rol de la tecnología 31El proceso de innovación social 32Resumen del proyecto 39Primer Encuentro 40Segundo Encuentro 44Tercer Encuentro 46Experiencias de innovación social 49Ámbitos 50Entidades para impulsar la Innovación Social 50Espacios para la Innovación Social 59Emprendizaje Social 66Educación 73Empresa – Responsabilidad Social Corporativa 81Intraemprendizaje 86Calidad de Vida 92Iniciativas y plataformas para promover la innovación social 98Participación ciudadana 105Otros ámbitos 115Conclusiones 120Agradecimientos 123Bibliografía 124
  3. 3. 4LA NECESIDADDEREINVENTARNOSPablo Priesca Balbín, director general de CTICLos sistemas actuales de innovación, basados enel modelo conceptual preconizado por la OCDE através del Manual de Oslo, identifican la innovacióncomo un asunto de las empresas, como un factorque permite la diferenciación en el mercado,haciendo cosas distintas y de forma diferente. Así,se habla de innovación en los productos, procesos,tecnología, servicios, organización y marketing;pero el concepto siempre se ha acotado única yexclusivamente al ámbito empresarial. Craso error.En lo superfluo, el mensaje político era y es claro:seremos más competitivos si nuestras empresasinnovan y se desarrollan tecnológicamente.Evidente. Pero el problema es que la innovación,tecnológica y no tecnológica, no es sólo cuestiónde las empresas. Para tener un tejido productivoinnovador es condición previa e imprescindibleque haya una sociedad innovadora. Es necesariala innovación social como condición ineludible. Elproblema es que este tipo de innovación ha sido lagran olvidada en este país.¿Qué es la innovación social? La explotaciónexitosa de nuevas ideas que satisfacen objetivossociales, de forma que afecten al mayor númerode personas posibles (Young Foundation). Seríaun error pensar en la innovación social como uncírculo cerrado donde la innovación empresarialqueda fuera. Al contrario, están íntimamenteligadas. Frecuentemente, innovaciones sociales ensu origen dan lugar a innovaciones empresarialesde alto impacto y viceversa. No olvidemos que lapropia eclosión de internet y del mundo web en susinicios tuvo mucho más que ver con una innovaciónsocial en un proceso de co-creación, que implicóa multitud de personas, que con la innovaciónempresarial.Pero volviendo al punto de origen, la cuestión escómo lograr territorios más competitivos, conalta natalidad empresarial, con posibilidades decreación de empleo y de un uso productivo desus recursos. La primera respuesta intuitiva, ePrólogo
  4. 4. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social5incluso ampliamente extendida, es con empresasinnovadoras. ¿Y cómo logramos empresas másinnovadoras? Esta es una de las preguntas estrellaque todo diseño de política económica trata deabordar. Hasta ahora se ha canalizado el esfuerzohacia una actividad concreta, fácil de medir, lainversióneninvestigación.Pero,¿esestosuficiente?La investigación, básica y aplicada, es una granpalanca para afrontar los retos de la complejidad ala que se enfrenta la sociedad y las empresas. Pero,¿necesitamos dar pasos más allá? ¿Toda inversiónen investigación tiene el mismo impacto? ¿Sepuede lograr mayor impacto social con los mismospresupuestos de I+D+i? Son preguntas razonablesde difícil respuesta. Pero está claro que las métricasy los parámetros “estándar” ya no explicantodas las diferencias entre territorios. Y es que,siguiendo estos parámetros, resulta difícil explicarpor qué España ocupa el 9º puesto en el rankingde producción científica mundial (publicacionescientíficas) y el 5º en el ranking europeo y, sinembargo, ocupa el puesto 23º en innovación enel ámbito internacional y el 18º en el ranking de laEuropa comunitaria.Todo parece indicar que existe un cortocircuitoentre la producción científica y la innovación(transferencia al mercado de los resultadosde la investigación). La investigación implica laproducción de nuevo conocimiento y esto en símismo es muy importante; pero si el proceso nose completa, si ese conocimiento no “impregna” enla sociedad y, con ello, se transforma en algo útilque mejore la calidad de vida de las personas, elsistema no es sostenible. Esta es una evidencia deque el modelo teórico y las políticas basadas en elmismo, eran y son absolutamente insuficientes.Pero ¿dónde está entonces la clave? ¿Cuáles sonlas fuentes de las que emanan y se crean procesosde innovación empresarial, tanto tecnológica comono tecnológica?Existen factores sociales que aportan elementosdiferenciales entre territorios, pero tambiénentre empresas e industrias: la creatividad, laconcentración de talento, la calidad de vida, lamulticulturalidad, la interracialidad (aceptaciónde los diferentes), la cooperación, la co-creación,la apropiación que la ciudadanía ha hecho de lacultura digital, la capacidad de trabajo en red, sonfactores que definen el nivel de permeabilidad dela sociedad en su conjunto hacia la innovación.Sociedades altamente permeables a la innovación,con alta capacidad de innovación social, facilitanla creación de unas fuerzas (casi “mágicas”) deconcentración de empresas innovadoras (quetécnicamente se conocen como “economías deaglomeración”). Es decir, la permeabilidad sociala la innovación, la capacidad de la sociedad paramejorar, para avanzar, para adaptarse al cambio sonsumamente importantes y son condiciones previaspara que existan empresas innovadoras.Dicho en otros términos, cuando un territorio,una sociedad, es capaz de innovar en lo político,en la prestación de servicios a la ciudadanía, en laeducación, en la cultura, en el arte, etc., cuandoes capaz de aceptar el cambio, la integración delas diferencias en su propia cultura (preservandosu identidad cultural), cuando demuestra que escapaz de absorber nuevas ideas y utilizarlas paratransformar su realidad, sólo entonces estarápreparada para la innovación empresarial. Lainnovación social está en la base de la innovaciónempresarial y de los territorios. Estos factores
  5. 5. sociales explicarían en buena medida porqué existeconcentración de empresas altamente innovadorasen determinados territorios (San Francisco,Copenhague, Helsinki o Londres) y porqué ensociedades con culturas muy herméticas, pocopermeables a los cambios y a la diversidad culturalno aparecen concentraciones de empresasinnovadoras.Al fin y al cabo la innovación la hacen las personas(en las organizaciones, en las empresas, en losterritorios, en las administraciones públicas).Las personas, individual y colectivamente, son labase de la innovación. Es necesario reconocer yestimular la capacidad creativa e innovadora de laspersonas. Eduquemos a personas con capacidadde crear ideas diferentes, que sepan enfrentarsea problemas y solucionarlos de forma imaginativa,que se rebelen al pesimismo de la impotencia entiempos de crisis, que sepan colaborar, co-crear yapropiarse de la tecnología al servicio de sociedad.Hemosgeneradosistemasqueahoganlacreatividad(tanto en el mundo educativo como organizativo),que favorecen las resistencias al cambio y el miedoal fracaso o la colaboración con recelo, porquetendemos a priorizar los intereses personalessobre los colectivos. En definitiva, hemos creadoestructuras organizativas y sistemas burocráticosque, lejos de favorecer, impiden la innovaciónempresarial. Todo ello porque hemos descuidadola base, los pilares, la innovación que emana de,para y con la sociedad. Y lo peor es que no hemossido conscientes de ello.¿Queremos sociedades dinámicas e innovadoras?Entendamos primero cuáles son las claves paralograr el objetivo: diseñar políticas de innovaciónglobales,dondelatecnología,porsutransversalidad,tiene un rol muy relevante, hacerlo desde y parael territorio; educar para innovar, reconocer lacapacidad de innovación de las personas, de lasociedad en su conjunto y establecer un fuerteliderazgo compartido (político, empresarial ysocial). El reto está servido.6
  6. 6. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social7Las personas, individual y colectivamente,son la base de la innovación.
  7. 7. 8PRESENTACIÓNDELDOCUMENTOEstedocumentodeconclusionesfinalesdelproyectoes mucho es más que una mera recopilaciónde resultados y valoraciones sobre el proyectoInnoexplora, surge con la vocación de convertirseen un punto de partida para el desarrollo deposteriores acciones en materia de Innovación.En él se recopilan referencias de máximo interés yexperiencias que pueden ser consideradas para unaposible transferencia a la realidad asturiana, de caraa plantear y diseñar una estrategia de dinamizaciónde la innovación en la Comunidad Autónoma.resentació8
  8. 8. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social9PROYECTOEl proyecto Innoexplora, “innovando con laspersonas” ha pretendido abordar los procesos deinnovación desde una óptica distinta: la innovacióncomo un proceso que afecta a toda la sociedad,y no sólo a las empresas, donde innovación sociale innovación empresarial se conforman como doscaras de una misma moneda, que se retroalimentany complementan.A través de esta iniciativa, Fundación CTIC haquerido poner el foco, visibilizar y potenciar:La innovación en el ámbito de la micro y pequeña• empresa.Los procesos de intraemprendizaje. • Los procesos de innovación empresarial colectiva.• Los procesos de innovación social. • Los procesos de emprendizaje social. • Con el desarrollo de este proyecto se ha buscadoiniciarlageneracióndeunentornosocioeconómicopermeable a la innovación desde una perspectivaglobal e integradora, para que nuestras empresasdispongan de un ecosistema propicio que incite ala innovación.Para ello, planteamos abordar el problema de lainnovación empresarial desde una perspectivacomplementaria, la de la innovación social.Una perspectiva en la que cabe toda la Sociedad,empresas, ciudadanías, instituciones y, en general,agentes que cultivan esos ecosistemas sobre losque emergen nuevas oportunidades.Entre los objetivos específicos del proyectoInnoexplora es importante destacar los siguientes:Difundir el concepto de innovación social, sus• principios y valores (innovación desde, por ypara la sociedad, que trasciende del ámbito de lainnovación empresarial). Identificar y visibilizar las experiencias de• innovación oculta que se están produciendo enAsturias. Buscar los puntos de encuentro entre la• innovación empresarial y la social, especialmentelos que están estrechamente vinculados con elemprendizaje social, el intraemprendedurismo(emprendedurismo e innovación social en elseno de las propias empresas), la responsabilidadsocial empresarial y la innovación empresarialcolectiva.
  9. 9. La innovación es un procesoque afecta a toda la sociedad10
  10. 10. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social11La innovación socialcomo valorpara AsturiasFundación CTIC considera fundamental trasladareste enfoque de la innovación a la realidadasturiana para lograr un crecimiento económicointeligente, social, global y sostenible. La unión deesfuerzos de los intereses políticos, empresarialesy sociales permitirá convertir Asturias en unterritorio de alta capacidad de innovación através de la conjugación de factores clave como“productividad”,“competitividad”,“TIC”,“bienestarsocial” o “riqueza social”.Lasociedadasturianaseenfrentaaunaseriederetostecnológicos, empresariales, sociales, educativosy culturales, donde la innovación es la clave paraconvertir estos retos en oportunidades paramejorar nuestro territorio. Estos retos requierende la adopción de nuevas estrategias que permitanluchar contra los nuevos riesgos o brechas. Nuevasiniciativas innovadoras en el ámbito de lo socialque, apoyadas en las TIC, permitan construir unared de nuevos procesos y soluciones innovadorasa los problemas sociales, a nivel local, regional ynacional. Una verdadera innovación social tienequellevarnosalcambio,alterandolaspercepciones,comportamientos y estructuras sociales.Para ello, en Asturias la creatividad y la innovacióndeben formar parte de lo cotidiano, donde lainnovación social se convierta en un referentecon la generación de ideas que ayuden a resolverlos problemas en beneficio de las personas y delterritorio, y que son puestas en marcha a través deacciones orientadas a la ciudadanía y a la pequeñay media empresa, fomentando e impulsando elarraigo de la denominada cultura de la creatividad.
  11. 11. ENCUENTROSPÚBLICOSEn su labor de difusión el proyecto ha celebrado 3 encuentros abiertos al público:•“I Encuentro para la innovación Social de Asturias”, el viernes 25 de noviembrede 2011, se celebró en la Sede de FENA de Gijón. Llevó por título “Experiencias deempresas y emprendedores desde la innovación social”.•“II Encuentro para la innovación Social de Asturias”, el jueves 12 de abril de 2012,se celebró en la Sala Paraninfo de Laboral Ciudad de la Cultura, de Gijón. El título deeste encuentro fue la “Visión estratégica de un territorio y de la educación a travésde la Innovación Social”.•“III Encuentro para la innovación Social de Asturias”, el jueves 24 de mayo de 2012,en la Sala Anfiteatro, del Palacio de Congresos del Recinto Ferial Luis Adaro de Gijón.El título fue “De la sociedad de la información a la innovación social”.ESPACIOSDECONVERSACIÓNAdemás se han generado Espacios para la conversación, tanto físicos como digitales,entendidos como puntos de encuentro para el diálogo, la participación y la visibilidadde las experiencias de innovación social. Estos espacios se han dinamizado aplicandometodología “bottom-up”, en la que todas las personas y agentes aportan susvisiones, propuestas e ideas, participando en la construcción de una visión conjuntaintegral, basada en el conocimiento y expectativas de todas las partes intervinientesen el proceso, convirtiéndose en espacios de convergencia, abiertos al debate yla innovación. En concreto, en el marco del proyecto se establecen dos tipos deespacios:Los espacios físicos para el encuentro y diálogo entre agentes, celebrados en cada• uno de los encuentros abiertos al público.Espacios virtuales a través de la generación de un grupo en LinkedIn y con perfil• especializado en twitter.PUBLICACIÓN El proyecto se cierra con la publicación de este informe final que recoge un manualde Buenas Prácticas de innovación social. Este manual se plantea, no sólo como undocumento de conclusiones finales del proyecto y un punto de partida para posterioresacciones, sino como estrategia para dinamizar la innovación social en Asturias.Estructuradelproyecto12
  12. 12. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social13INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social13
  13. 13. 14Contexto CONCEPTODEINNOVACIÓN SOCIALEl concepto de Innovación Social está hoy en díamuy presente en numerosas estrategias y ámbitosde actuación público-privados. A pesar de elloconcurre una premisa muy importante: aún noexiste una definición única comúnmente aceptada,ni se ha conformado un Sistema Integrado deInnovación Social entre la diversidad de agentesque están realizando un esfuerzo en este ámbito.Por lo tanto, estamos ante un concepto emergente,que se irá desarrollando y acotando con el paso deltiempo. Lo que es, en sí mismo, una oportunidadmuy interesante para trabajar en este ámbito que,como se pone de manifiesto a lo largo de estedocumento, es uno de los componentes esencialesen toda “ensalada” del crecimiento económico.En el contexto europeo, la relevancia de laInnovación Social se hace visible a través de lainiciativa “Unión por la Innovación”, lanzada enel año 2011 por la Comisión Europea con la ideafundamental de promover la Investigación y elDesarrollo desde una perspectiva eminentementepráctica que incluye la “Apuesta por la InnovaciónSocial” como uno de sus elementos clave.Tomando estas premisas de partida, se abordandos definiciones muy alineadas que sirven paratener una visión global del concepto de innovaciónsocial: por un lado, la planteada por la ComisiónEuropea y, por otro lado, la visión de Innobasque,entidad asentada en el País Vasco que, duranteaños ha liderado el análisis en España en cuanto serefiere a la innovación social.
  14. 14. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social15La Innovación Social consiste en encontrar nuevas formasde satisfacer las necesidades sociales que no estánadecuadamente cubiertas por el mercado o el sector público,o de producir los cambios de comportamiento necesariospara resolver los grandes retos de la sociedad.¿QUÉ?¿CÓMO?A través de la capacitación a la ciudadanía y la generaciónde nuevas relaciones sociales y modelos de colaboración.Al mismo tiempo que parte de la ciudadanía participa de losprocesos de innovación, se convierte en agentes tractores delresto que no está participando.Desde la perspectiva de Innobasque, lasinnovaciones sociales se caracterizan porque:son procesos colaborativos de participación de• personas,tienen el objetivo de mejorar y/o transformar• problemas sociales,a través de la co-creación de soluciones,• la aportación de propuestas frecuentemente con• visión de transversalidad,no experimentadas anteriormente y que• obtienen una aceptación ciudadana.• Estos procesos desencadenan aprendizajes,compromisos y transformaciones que impactanfuertemente a nivel local y deben construirse sobre3 pilares:Resulta imprescindible la1.  participación delos agentes locales, guiada por el principio desubsidiariedad.El2.  empoderamiento y el compromisociudadano.El uso de metodologías y procesos bottom-up3. (de abajo/arriba).La sociedad se enfrenta al desafío de abordarproblemas que son globales, sociales ytremendamente complejos. Problemas como elcambio climático y la sostenibilidad ambiental delcrecimiento económico, el envejecimiento de lapoblación o la pobreza.Esta complejidad no puede ser resuelta desdeun ámbito particular y concreto. La solucióna los problemas globales no pueden provenirde (personas) “iluminadas”. Hay que tejermecanismos de cooperación para que la potenciade la inteligencia colectiva pueda crear nuevassoluciones a esa complejidad.Una de las características más importantes que nosdefinen en la actualidad es el grado en el que latecnología permite conectarnos. Los problemasglobales pueden abordarse también conectando eltalento global, conectando a personas motivadas,formadas y capacitadas que hasta ahora son “Donnadies” pero que, incorporadas en procesos decolaboración con otras y otros miembros de laciudadanía, empresas e instituciones de todotipo, pueden crear un nuevo potencial en nuestrafrontera de posibilidades para resolver problemasy crecer como sociedad.Esta es, en sí misma, una nueva forma de innovar,distinta a la que vemos en los manuales de“estadística” y distinta a la que habitualmentemedimos. Y, en cambio, esta innovación que fluyedesde abajo, con el talento de una inteligencia“colectiva” y social es, posiblemente, la fuerzamás importante para transformar los problemasen oportunidades. Es, precisamente por estarazón, por la que un proyecto como Innoexploraha tratado de ser un laboratorio de experienciaspara, posteriormente, ser transferidas y ayudar adiseñar mecanismos que germinen en la sociedadasturiana.EnladefinicióndelconceptodeInnovaciónSocialpromulgadadesdela Comisión Europea se presta especial atención a dos preguntasclaves, el “qué” y el “cómo” cuyas respuestas nos permitirán acotarel concepto.
  15. 15. Las seis etapasde lainnovación social¿Qué se precisa para que una idea, o un problemasocial,seconviertanenunafuentedeoportunidadesy, por tanto, se creen mecanismos para resolverlos?Estapreguntafueabordadaenuntrabajoimpulsadodesde la NESTA (Murray, Mulgan y Caulier, 2011) enel que se identifican seis etapas fundamentales.No se trata de un proceso lineal ni secuencial, estásujeto a diferentes feedback (retroalimentación)o interpretaciones sobre la problemática a tratarque, en realidad, son singulares dependiendo de lasdiferencias culturales, el entorno o las condicionessocioeconómicas de cada territorio. No obstante,este marco de análisis es un gran punto de partidapara conocer lo que requieren la totalidad deagentes innovadores y la propia innovación paracrecer y convertirse en una realidad.1. Necesidades2. Propuestas3. Prototipos4. Sostener5. Crecimiento6. Cambio sistémico16
  16. 16. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social17Estas etapas identificadas por la NESTA son lassiguientes:ETAPA 1• . Necesidades. Cualquier innovaciónsurge de una necesidad, bien sea por unacrisis, un problema no resuelto o la búsquedade soluciones alternativas. Estas necesidadesmotivan que personas con talento e inquietudestén dispuestas a explorar vías para resolverlas.ETAPA 2• . Ideas y propuestas. Es el momentoen que surge la idea ya sea utilizando métodosformales o creativos. Solo con nuevas ideas sepuede empezar a trabajar en posibles solucionesa las necesidades planteadas.ETAPA 3. Prototipos• . Testeo, experimentación,pruebas, etc. Cada vez es más fácil, barato yrápido testear ideas, probarlas y valorar el gradode satisfacción a la hora de resolver los problemasque trata de resolver.ETAPA 4. Sostener• . Cuando el experimento seconvierte en una realidad, es muy importantecrear los mecanismos adecuados para que puedacrecer y sostenerse en el tiempo. Disponer derecursos financieros, legales y humanos quepermitan su nacimiento en buenas condiciones.ETAPA 5. Crecimiento y difusión• . Toda ideaemergente requiere para consolidarse de unabase crítica de demanda, de difusión y deaceleradores que la mejoren (otras personas,otras empresas, otras instituciones). La formaen la que escala (crece) la idea es clave para su“universalización”.ETAPA 6. Cambio sistémico• . El éxito de convertiruna idea o un problema social en una realidadque la resuelve, de abajo arriba y ampliamenteextendida, es que provoca un cambio sistémicode hacer las cosas, pero también en la forma dehacerlas y, mucho más importante, de pensarlas.Impulso de lainnovación socialdesde EuropaEl pasado 16 y 17 de Marzo de 2011 fue presentadaen Bruselas la iniciativa “Social Innovation Europe”,financiada por la Comisión Europea y encaminada acrear un lugar de encuentro para hacer de Europaun referente mundial en Innovación Social.El Presidente de la Comisión Europea, José ManuelDurão Barroso, al presentar esta iniciativa indicó losiguiente: “La crisis ha dejado claro que la mayoríade los retos que se afrontan en la actualidad hanadquirido una dimensión cada vez más social:la pobreza, la exclusión social, el envejecimientodemográfico y las necesidades para una mejorgobernanza y una gestión más sostenible de losrecursos”.Nos encontramos, por tanto, ante la necesidad dedarle un giro a la manera de abordar los problemassociales y económicos. En palabras de DurãoBarroso, la iniciativa “Social Innovation Europe”supone una gran oportunidad, “una manerainteligente y con potencial para desatar nuevasoleadas de creatividad e innovación y crear nuevasfuentes de crecimiento sostenible y empleo”. EstaIniciativa, enmarcada en el programa “Unión por laInnovación” de la estrategia “Europa 2020”, está enproceso de maduración y da lugar a nuevos retos yescenarios.
  17. 17. Políticaspara laInnovación SocialLa Unión Europea lleva más de una décadacolocando a la innovación en el centro de suspolíticas o, al menos, dándole una prioridadcentral. Esta prioridad ha consistido en la inversiónen conocimiento: proyectos de investigación,desarrollo e innovación, en tecnología y enequipamientos e inversiones “físicas”. La preguntarealmente necesaria es, ¿existen factoresadicionales que pueden dotar de productividad aesas inversiones y generar un mayor impacto en lacalidad de vida de la ciudadanía?Existe un consenso entre personas expertas dela Comisión Europea y analistas y es que Europanecesita impulsar su capacidad de creatividad einnovación para resolver problemas sociales yeconómicos. El Consejo Europeo ha reconocidoen repetidas ocasiones que la innovación esfundamental para la capacidad de Europade responder efectivamente a los desafíos yoportunidades de la globalización, lo que requiereque se potencien las aptitudes creativas básicasde toda la población.Esto es lo que ha conducido a que, en las últimasdirectrices, se haya adoptado una orientaciónde partida realmente interesante: la innovación,como algo integral y abierto, no sólo provienede los centros de conocimiento y de lasempresas, y resulta de gran interés crear unacierta competencia por las mejores ideas y susaplicaciones. Para obtener el mayor provecho a lainteligencia colectiva en Europa, sus ciudadanasy ciudadanos tienen que tener desarrolladascapacidades creativas, incentivos a la cooperacióny han de tener a su alcance instrumentos paraque puedan canalizar esas ideas en proyectos oempresas de alto impacto social y económico.18
  18. 18. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social19Europa 2020En el momento actual de transformación que viveEuropa, se plantea la estrategia Europa 2020,encaminada al logro de un crecimiento inteligente,sostenible e integrador en el que el movimientosocial y la innovación cobran especial relevancia.Esta estrategia, que guiará el crecimientoeconómico y social de Europa durante la presentedécada, parte de la base de asumir que elcontinente europeo se encuentra en un momentode profunda transformación, ante nuevos retossociales y en el que la crisis ha expuesto notablesdebilidades estructurales de la economía europea.Una situación de la que tan solo se podrá salir si seactúa colectivamente desde tres frentes:Crecimiento inteligente:• desarrollo de unaeconomía basada en el conocimiento, innovación,educación y sociedad digital.Crecimiento sostenible:• promoción de unaeconomía que haga una utilización más eficientede los recursos, que sea más competitiva.Crecimiento integrador:• aumento de la tasade participación en el mercado de trabajo, lacapacitación profesional, la cohesión socialy territorial y la lucha contra la pobreza.Las líneas estrategias de actuación se concretan ensieteiniciativas,cuyaaplicaciónseráresponsabilidadde todos los niveles competenciales, tanto la UniónEuropa, los Estados miembros como las autoridadesregionales y locales:Unión por la Innovación:• con el fin de mejorar lascondiciones generales y el acceso a la financiaciónpara investigación e innovación y garantizar quelas ideas innovadoras se puedan convertir enproductos y servicios que generen crecimientoy empleo, reduciendo la brecha entre ciencia ymercado.Juventud en movimiento:• para mejorar losresultados de los sistemas educativos y facilitarla entrada de la juventud en el mercado detrabajo, promocionando la calidad y el atractivointernacional del sistema educativo universitarioeuropeo, fomentando la movilidad profesional dejóvenes y estudiantes y su entrada en el mercadode trabajo, reconociendo las cualificaciones yexperiencias profesionales.Una agenda digital para Europa:• con el fin deacelerareldesplieguedeinternetdealtavelocidady beneficiarse de un mercado único digitalfacilitando beneficios sostenibles económica ysocialmente.Una Europa que utilice eficazmente los recursos:• para ayudar a desligar crecimiento económico yutilización de recursos, apoyar el cambio haciauna economía con bajas emisiones de carbono,incrementar el uso de fuentes de energíarenovables, modernizar el sector del transporte ypromover la eficacia energética.Una política industrial para la era de la• mundialización: para mejorar el entornoempresarial, especialmente para las PYME, yapoyar el desarrollo de una base industrial fuertey sostenible, capaz de competir a nivel mundial.Agenda de nuevas cualificaciones y empleos:• para modernizar los mercados laborales ypotenciar la autonomía de las personas medianteel desarrollo de capacidades a lo largo de toda lavida con el fin de aumentar los niveles de empleo,asegurar la sostenibilidad de los modelos socialesy favorecer la movilidad profesional.Plataforma europea contra la pobreza:• paragarantizarlacohesiónsocialyterritorialdetalformaque los beneficios del crecimiento y del empleoseanampliamentecompartidosylaspersonasquesufren de pobreza y exclusión social puedan vivirdignamenteyjugarunpapelactivoenlasociedad.El marco de acción de “Unión por la Innovación”merece especial atención. Su objetivo es re-centrarla política de I+D+i en los retos a los que se enfrentanuestra sociedad: cambio climático, energía y usoeficazdelos recursos,salud,evolución demográfica,etc., con el fin de mejorar las condiciones generalesy el acceso a la financiación para investigación einnovación y garantizar que las ideas innovadorasse puedan convertir en productos y servicios quegeneren crecimiento y empleo.
  19. 19. Entre las directrices marcadas en el marco deesta iniciativa emblemática caben destacar lassiguientes:Continuar invirtiendo en educación, I+D,• innovación y TIC.Modernizar los sistemas educativos a todos• los niveles. La excelencia debe convertirse aúnmás en el principio rector. Europa necesitauniversidades de prestigio mundial para creartalento y capacidades personales y profesionalesde máximo nivel pero, también, para atraertalento exterior hacia Europa.Apoyar la innovación social y, dentro de ella,• lograr una mejor conciencia por la innovaciónen el sector público, identificar las iniciativasque tengan éxito y darles visibilidad y hacerevaluaciones comparativas de los avances.Unodelosinstrumentoseuropeosmásimportantespara lograr estos objetivos es el Horizonte 2020,un ambicioso programa marco de investigación einnovación donde se establecen los diferentes retossocialesalosqueseenfrentaEuropaenlospróximosaños, y que tienen una importante vinculación conla creación de iniciativas de innovación social. Estosretos son:Salud, cambio demográfico y bienestar.• Seguridad alimentaria, agricultura sostenible,• investigación marina y bioeconomía.Energía segura, limpia y eficiente.• Transporte inteligente, ecológico e integrado.• Sociedades inclusivas, innovadoras y seguras.• Cambio climático, eficiencia de los recursos y• materias primas.20Declaración de VienaEn septiembrede 2011se celebró en el Tech GatedeVienna el Challenge Social Innovation1, conferenciaen la que se buscaba dar respuesta a diferentescuestiones:¿Qué significa hoy en día innovación social?• ¿Cómo desarrollar un modelo sostenible para la• investigación en la Innovación Social?¿En qué pueden contribuir las Ciencias Socio-• Económicas y las Humanidades a la innovaciónsocial?Durante la celebración de la Conferencia se solicitóa las y los asistentes que eligiesen las prioridadesde la innovación social, de acuerdo a un conjuntode temas de investigación prioritarios definidospreviamente. Los resultados de este estudio handado paso a la Declaración de Viena 20112. Deestas conclusiones se pueden destacar varias quepueden servir como guía a la hora de diseñarestrategias para la potenciación de la innovaciónsocial en un territorio.1. http://www.socialinnovation2011.eu/2. http://www.socialinnovation2011.eu/vienna-declaration-2011
  20. 20. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social21La innovación social y la economía social1. (empresarial). La prioridad es la necesidad deunadefiniciónmásampliadelainnovaciónsocial,lo que es y lo que no es, incluyendo una mejorcomprensión del papel de la economía social, lasociedad civil, las empresas y el Estado.La innovación social y el tejido empresarial2. con ánimo de lucro. La prioridad es lapotenciación de empresas e innovación comoprocesos sociales a través de formatos de nuevacolaboración y organización empresariales.Sociedad 2.0 y la innovación social3.  . Resultade máximo interés dar respuesta a cuáles son lasoportunidades y los riesgos de las redes socialescomo apoyo a las demandas ciudadanas.Medición de la innovación social4.  . En estetema se entiende prioritario identificar cuálpuede ser la contribución de las ciencias socialesen la conceptualización de la monitorización,evaluaciónymedicióndelimpactodelosrecursostecnológicos y sociales para la innovación.Lainnovaciónsocialyelcambiodemográfico5.  .La puesta en valor del aprendizaje permanente,el trabajo y la solidaridad intergeneracionalcomo componentes para el desarrollo de unasociedad comprometida con el envejecimiento.Enfoques intersectoriales de la innovación6. social. El eje principal es una reinvencióndel Estado (que incluya una coordinación atodos los niveles administrativos y favorezca laparticipación ciudadana).La innovación social y el desarrollo regional7. sostenible en las economías emergentes. Laprioridad debe ser dar respuesta a cómo ycuándo la innovación social puede crear valorpara estos territorios.Diversidad, democracia, participación8.  :¿Qué lecciones podemos aprender de lainvestigación (en el ámbito educativo)? ¿Quénuevos indicadores pueden ser desarrolladospara medir los efectos a corto y largo plazodel sistema educativo (como calidad de vida,bienestar, capacidad de innovación)?La innovación social y el desarrollo9. (superación de la pobreza y el empobrecimiento,microcréditos). La clave está en el fomento dela participación popular y la autogestión comoelemento central para la innovación social.Ciencias sociales (incluidas las ciencias10. económicas) y la innovación social. El foco debecentrarse en el desarrollo de nuevos enfoques ycompetencias de las ciencias sociales para quecontribuyan activamente a la aplicación prácticade la innovación social.Innovación social en el trabajo11.  . Abordarretos sociales como el empoderamiento, elenvejecimiento activo, la salud, las habilidadesprofesionales, la diversidad y la inclusión de losgrupos desfavorecidos que están, en general,centrados en la actividad profesional, a través dela innovación social para lograr unas condicionesde trabajo mejores y más inteligentes.
  21. 21. 22Supportingregional socialinnovationTribuna elaborada porLouise PulfordDirectora de SIX -SocialInnovation Exchange* Traducción realizada por el equipo deFundación CTIC Sociedad de la InformaciónApoyo a lainnovación social anivel regional*
  22. 22. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social23From climate change and ageing, to poverty andunemployment, the world is facing increasinglyacute social and environmental challenges. Thecase for social innovation has never been clearer -these challenges cannot be solved by doing thingsthe old way.Nowhere is this more apparent than in Europe. Weare in the midst of profound transformation. Thecurrent crisis makes European social innovationmore important than ever as a component ofeconomic strategies to improve healthcare andenvironmental services as vital contributions toEurope’s public services.But, what will it take to start problem solving andinnovating in the regions in Europe?Governments, local and national, businesses,NGOs and charities, and cities are beginning touse social innovation – whether it’s through newtop down approaches to social services; businessesand universities running competitions to find freshyoung innovators with radical new ways to usetechnology; or communities working out betterways to share resources and support each other.All of these players are facing many challenges.Some are around the practical issues of actuallydoing social innovation - What is the best way toincubate new ideas? How can I set up right kindof institutions to do this? How can we effectivelyuse prizes and competitions to promote innovativepractice? How can we effectively scale or replicategreat ideas?Other questions arise on supporting socialinnovation – focussing on the enabling environmentneeded for social innovation to flourish. How canwe build up new finance flows for social innovation?What does an effective policy for social innovationlook like?And perhaps most importantly, how can I feel moreconfident as an innovator? Who can I draw on withexperience, and how can I convince the people withpower in my area to promote and support socialinnovation?WithinSIX’sglobalnetwork,weareseeingresponsesto some of these challenges for social innovation.Doing innovationOn the question of doing innovation – we believethere needs to be more investment and focus onskills, learning and training (for all actors involved).Desde el cambio climático y el envejecimiento, ala pobreza y el desempleo, el mundo se enfrenta aretos sociales y ambientales cada vez más acusados.El caso de la innovación social nunca ha sido másclaro – estos desafíos no pueden ser resueltos “ala antigua”.En ningún otro lugar es esto más evidente queen Europa. Estamos en medio de una profundatransformación. La crisis actual da más importanciaque nunca a la innovación social europea y lasitúa como un componente más de las estrategiaseconómicas destinadas a mejorar los servicios desalud y medioambientales, como contribución vitala los servicios públicos de Europa.Pero, ¿qué se necesita para iniciar la resoluciónde problemas y la innovación en las regiones enEuropa? Los Gobiernos (locales y nacionales), lasempresas,lasONGyotrasorganizacionesbenéficas,así como las ciudades, están empezando a utilizarla innovación social tanto a través de la aplicaciónde nuevos enfoques “abajo-arriba” en los serviciossociales, como en el desarrollo de concursos porparte de empresas y universidades para encontrarjóvenes innovadores con formas nuevas y radicalesde utilizar la tecnología, o en el desarrollo por partede las comunidades de otras formas mejoradas decompartir recursos y apoyarse mutuamente.Todosestosactoresseenfrentanamuchosdesafíos.Algunos en torno a los aspectos prácticos de cómohacer innovación social de forma real: ¿Cuál es lamejor manera de incubar nuevas ideas? ¿Cómopuedo crear el tipo de institución más adecuadapara llevar a cabo esto? ¿Cómo podemos utilizareficazmente los premios y concursos para promoverla práctica innovadora? ¿Cómo podemos ampliar oreplicar con eficacia las grandes ideas?También surgen otras cuestiones en torno alapoyo a la innovación social, en cuanto a qué tipode entorno es necesario para que la innovaciónsocial surja: ¿Cómo podemos crear nuevos flujos definanciación para la innovación social? ¿Cómo tieneque ser una política que fomente la innovaciónsocial para que ésta sea eficaz?Y, quizás, lo más importante, ¿cómo puedo sentirmayor confianza como innovador? ¿A quién,con experiencia, puedo recurrir? Y, ¿cómo puedoconvencer a la gente con capacidad de decisiónen mi área para promover y apoyar la innovaciónsocial?DentrodelaRedGlobalSIX(SocialInnovationExchange), encontramos las respuestas a algunosde estos retos para la innovación social.
  23. 23. 24Social innovation, like other forms of innovationis a process. Good ideas that work are not just amatter of luck - there are skills that can be learnt tohelp people come up with new ideas, but that alsohelp individuals, whether they are in government,other parts of the public sector, business or NGOs,to develop innovations beyond the ideas stage, intopractical projects. From identifying the cause of anissue and coming up with ideas, to prototyping andpiloting new services, to identifying the right kindof business model and developmental path, withthe right methods, processes and skills, we all havethe capacity to innovate.Many are now seeing innovation this way too, andthe demand for learning programmes is growing.Universitiesallovertheworldarenowofferingsocialinnovation courses, and many organisations aroundthe world are running workshops and providinglearning materials/tools for social innovators – fromthe Australian Centre for Social Innovation’s ‘radicalredesign’ methodology that enables public servicesto learn a methodology for redesigning services,to NESTA’s online innovation toolkit ( which is stillin development). Innovation thinker John Kao,is also looking at how we can transfer the skillsand methodologies use in business innovation, tofacilitate large scale collaborations to tackle socialissues.One of the more comprehensive innovationskills and capacity building programmes is theYoung Foundation’s Global Innovation Academyprogramme,whichaimstoprovideparticipantswitheffective tools and training necessary to stimulatebreakthrough, rather than incremental innovationin the social sphere. Building on extensive researchof the Young Foundation, this programme is hasbeen piloted across the UK,in Portugal, in Singaporeand Hong KongBacked by Rockefeller Foundation and NESTA, theGlobal Innovation Academy is a new model forglobal collaboration and learning, which aims todevelop the skills and capacity needed to designand implement effective social innovations. It helpscurate, facilitate and develop learning events acrossthe globe and provides supporting materials, inpartnership with local organisations. By drawing ona shared body of knowledge, a uniform curriculumand a global faculty of leading practitioners, theAcademy has the potential to greatly facilitate thedevelopment of innovative solutions to the majorchallenges faced by humanity.Supporting innovationSocial innovators have commitment, experienceand energy, but they need support. Whilst manyplayers can contribute to making the conditionsthat enable social innovation to flourish – fromintermediary institutions and national innovationagencies, to think tanks and governments atall levels, there is a clear role for overarchinginstitutions. The European Commission is one ofthe institutions that is beginning to play a role.President Barosso has taken a keen interest in socialinnovation in recent years, and in 2009 his Bureauof European Policy Advisors (BEPA) commissionedSIX to contribute to a report on a potential socialinnovation strategy for Europe (Empoweringpeople, Driving Change: Social Innovation in theEuropean Union, 2011) that heavily influencedthe Commission’s 2010 Innovation Union Plan—aset of goals and policies aimed at creating smart,sustainable, inclusive economies explicitly throughinnovation. Meanwhile, ‘This is European SocialInnovation’, a competition run by SIX and the EuclidNetwork—supported by the European Commission(DG Enterprise)—identified and publicized someof the most interesting social innovation projectsin Europe, making the best practices in Europeansocial innovation visible for the first time.One of the first actions of the Innovation Unionwas the Social Innovation Europe initiative (SIE)which was designed to help grow the field of socialinnovation in Europe so that it is mature enoughto tackle the multitude of challenges currentlyfacing society; it will explicitly link social innovationto priority challenges. Run by SIX, Euclid Networkand the Danish Technological Institute, SIE hasbrought the Innovation Union to life. Over the last18 months, through a series of events, reportsand a dynamic web portal with up up-to-dateinformation, access to crucial resources and thelatest thinking and actions in the social innovationfield, the SIE initiative has connected people acrosssilos, and provided translation services betweensectors and regions, in order to maximise synergiesof business, public sector and civil society, andcreate new partnerships.The European Commission however still hasa long way to go in creating a fully supportiveenvironment.As more actions come from various parts of theEuropean Commission, it is important that allsocial innovation support of the European Unionshould align and connect with multi-stakeholder
  24. 24. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social25InnovandoEn lo que se refiere a “hacer innovación” creemosque es necesario que haya más inversión y quese focalice en las habilidades, el aprendizaje y laformación (para todos los actores involucrados).La innovación social, al igual que otras formas deinnovación, es un proceso. Las buenas ideas quefuncionan no son sólo una cuestión de suerte. Sepueden fomentar en la gente ciertas habilidadesno solo para ayudar a que surjan nuevas ideas, sinotambién para ayudar a las personas, tanto si estánen el gobierno como en otras partes del sectorpúblico,empresarialoeldelasONG,paradesarrollarinnovaciones y convertirlas en proyectos concretosmás allá de la mera idea. Desde la identificaciónde la causa de un problema y la generación deideas, hasta la creación de prototipos y el pilotajede nuevos servicios, pasando por la identificacióndel adecuado modelo de negocio y la ruta dedesarrollo correcta, con los métodos, procesos yhabilidades correctas, todos tenemos la capacidadpara innovar.Muchas personas están viendo ahora tambiénla innovación de esta manera, y la demandade programas de aprendizaje va en aumento.Universidades de todo el mundo están ofreciendocursosdeinnovaciónsocial,ymuchasorganizacionesen todo el mundo están desarrollando talleresy proporcionando materiales / herramientasde aprendizaje para los innovadores sociales- desde la metodología “radical redesign” delCentro Australiano para la Innovación Social queposibilita a los servicios públicos el aprendizaje deun metodología para el rediseño de los servicios;hasta las herramientas de innovación en línea deNESTA (que todavía están en desarrollo). JohnKao, pensador dedicado a la innovación, tambiénestá estudiando la forma en que se puedentransferir las habilidades y metodologías utilizadasen la innovación empresarial, para facilitar lascolaboraciones a gran escala que hagan frente a losproblemas sociales.Uno de los programas más integrales para lacreación de capacidades y la generación dehabilidades innovadoras es el programa de laYoung Foundation’s Global Innovation Academy,que tiene como objetivo ofrecer a los participantesherramientas eficaces y la formación necesariapara estimular el cambio, en lugar de la innovaciónprogresiva en el ámbito social. Sobre la base de unaamplia investigación de la Young Foundation, esteprograma se ha puesto a prueba en el Reino Unido,Portugal, Singapur y Hong Kong.Con el respaldo de la Fundación Rockefeller y deNESTA, la Global Innovation Academy es un nuevomodeloparalacolaboraciónyelaprendizajeglobales,cuyos objetivos son desarrollar las habilidades ycapacidades necesarias para diseñar e implementarinnovaciones sociales eficaces. Ayuda a filtrar,facilitar y desarrollar actividades de aprendizajeen todo el mundo y proporciona material deapoyo, en colaboración con organizaciones locales.Apoyándose en conocimientos compartidos, enun plan de estudios uniforme y en las aptitudesglobales que tienen los líderes profesionales, laGlobal Innovation Academy tiene el potencialde facilitar, en gran medida, el desarrollo desoluciones innovadoras a los principales retos a losque enfrenta la humanidad.Apoyando la innovaciónLos innovadores sociales tienen el compromiso,la experiencia y la energía, pero necesitan apoyo.Mientras que muchos actores pueden contribuira generar las condiciones necesarias para que lainnovación social surja, las instituciones en general(instituciones intermediarias y agencias nacionalesde innovación, los think tanks y los gobiernosde todos los niveles) tienen un papel claro quedesempeñar. La Comisión Europea es una de lasinstituciones que está comenzando a desempeñareste papel.El presidente Barroso ha mostrado un gran interésen la innovación social en los últimos años, y en2009 la Oficina de Asesores de Política Europea(BEPA) encargó a SIX que contribuyera al informesobre una potencial estrategia de innovaciónsocial para Europa (Empoderar a las personas,Conducir el cambio: Innovación Social en la UniónEuropea, 2011), que influenció enormemente el2010 Innovation Union Plan de la Comisión: unconjunto de objetivos y políticas encaminadas a lacreación de economías inteligentes, sostenibles einclusivas a través de la innovación. Mientras tanto,‘This is European Social Innovation’, un concursoorganizado por SIX y la Euclid Network -con el apoyode la Comisión Europea (DG Empresa)- identificó ydifundió algunos de los proyectos más interesantesde innovación social en Europa, dando visibilidada las mejores prácticas europeas de innovaciónsocial.Una de las primeras acciones del Innovation UnionPlan fue la iniciativa europea Social InnovationEurope (SIE), que fue diseñada para ayudar alcrecimiento de la innovación social en Europa, por
  25. 25. 26initiatives, such as Social Business Initiative (SBI),which launched its action plan for enterprises witha social mission in late 2011, and the EuropeanInnovation Partnerships (EIP), both of which act ascatalysts for innovations across a range of sectors.Social innovation has the potential to make a majora difference to achieving Europe 2020 Ambitionsacross sectors, but all actions going forward shouldfocus on creating sustainable economic growth,higher public services productivity and success inhandling major societal challenges (employment,R&D, climate change, education, poverty and socialexclusion).Social innovation often involves new collaborationsbetween actors in the public, private spheres andcivil society, straddling boundaries. So policies,whether concerned with where to make fundingavailable, and where to provide support, must takethis into account.More effective learning and sharingWe all know that we live in a global world, and thepotential solutions to our local challenges may befound on the other side of the world. So, whilstthe learning how to innovate and encouraging theright support structures are important, there isincreasing recognition that social innovation willnot develop as a field if we do not create bettersystems for learning and sharing with each other,and better networks.When the Social Innovation Exchange, or SIX, wascreated in 2008, there were no networks for socialinnovation practitioners and thinkers that cutacross sectors and disciplines. So SIX was designed,not to supplant what already existed – ratherit aimed to connect the isolated networks andpeople working in silos. Today, the SIX is the world’sprimary global network for people involved in socialinnovation – made up of more than 4000 individualand organisations who are at the cutting edge ofpractice, form private public and third sectors.SIX connects people tackling complex socialchallengestooneanother,enablingsocialinnovatorstoexchangeideas,resources,andinspiration,andtofeel connected and supported by each other. Theseconnections are facilitated at regular gatheringsand events based on either themes or how tobuild the field of social innovation, both physicallyand virtually. At SIX events, participants have theconversation they can’t have anywhere else – wecreate a safe space for an honest discussion andwe work together to come up with strategies andsolutions.SIX’s global reach allows us to promote learningacross sectors, fields and countries, speeding up theprocess of learning and sharing around the world,and many social innovations which are part of SIX(from models of innovation labs and incubators,to individual projects on issues as wide ranging aspalliative care to new approaches to schooling) arebeing replicated in different parts of the world –solutions are being moved globally, from Helsinkito Bangkok, from Denmark to Australia.The combined expertise of our networkedmembers is formidable and, by communicatingand disseminating their ideas across the network,SIX helps all of its members to benefit. Convincingpeople in power to support an idea is easier whenyou can demonstrate its success somewhereelse. Collectively, our membership represents avast resource to the field of social innovation. Inessence, SIX connects innovators to increase theircapacity—and the capacity of the field of socialinnovation in general— to innovate better, smartersolutions, worldwide.Doing social innovation is not easy – by definition,social innovators are likely to be working withdifferent actors and people from different sectorswho work in different way and, they are doingsomethingthathasn’tbeendonebefore,somethingnew where you don’t know exactly what the endresult will be. Evenif you havetheskills and financialor policy support, it’s still not easy. Innovators needother innovators – they need to know about howother projects really work, so they can adopt andadapt them to their own contexts, but they alsoneed support from people around them who theytrust, and who ‘get it’.In order for social innovation to provide effectivesolutions to the world’s intractable social problems,we need teams of people who understand theprocess of innovation and know how to do it; weneed governments who understand the field ofsocialinnovationandknowhowtosupportit,ratherthan creating barriers making innovation difficult;and we also need networks that allow peopleto effectively and quickly learn from each otherabout who is doing what, when its working, whenits not, and why. With capacity, support, access tonetworks of other people around the world whoare fighting the same battle, and determination, weare all capable of innovating solutions to the socialchallenges we face.
  26. 26. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social27lo que es lo suficientemente madura como paraenfrentarse a la multitud de retos a los que seenfrenta la sociedad actual y vincula explícitamenteinnovación social con los retos prioritarios. Dirigidapor SIX, la Euclid Network y el Danish TechnologicalInstitute, la SIE ha dado vida a la Innovation Union.Durante los últimos 18 meses, a través de una seriede eventos, informes, un portal web dinámico coninformación constantemente actualizada, el accesoa recursos esenciales y las últimas ideas y accionesen el campo de la innovación social, la iniciativaSIE ha conectado personas y ha proporcionadoservicios para que exista un mayor conocimiento yrelación entre diferentes sectores y regiones, conel fin de maximizar las sinergias entre las empresas,el sector público y la sociedad civil, que han servidopara crear nuevos partenariados.La Comisión Europea sin embargo, todavía tieneun largo camino por recorrer en la creación de unentorno que sea totalmente favorable.Amedidaquesurgenmásaccionesdesdediferentesorganismos de la Comisión Europea, es importantequetodoapoyoalainnovaciónsocialdesdelaUniónEuropea se alinee y conecte con las iniciativas multi-stakeholder, tales como la Social Business Initiative(SBI), que puso en marcha a finales de 2011 su plande acción para las empresas con una misión social,y la European Innovation Partnerships (EIP). Ambasactúan como catalizadores de las innovaciones enun amplio abanico de sectores.La innovación social tiene el potencial para marcarunagrandiferenciaenlaconsecucióndelosobjetivosdeEuropa 2020entodos los sectores,perotodas lasacciones, de cara al futuro, deberían centrarse en lacreación de un crecimiento económico sostenible,aumentar la productividad de los servicios públicosy el éxito en el tratamiento de los principales retossociales (empleo, I+D, cambio climático, educación,pobreza y exclusión social).La innovación social suele implicar nuevascolaboraciones entre actores de las esferaspúblicas,privadasydela sociedad civil, traspasandofronteras. Por tanto, las políticas deben tener estoen cuenta, a la hora de decidir dónde dotar confinanciación o dónde prestar apoyo.Un aprendizaje e intercambio más eficacesTodos sabemos que vivimos en un mundo global, yque las soluciones posibles a nuestros problemaslocales se pueden encontrar en el otro ladodel mundo. Así, mientras que es importante elaprendizaje sobre cómo innovar y el fomento delas estructuras de apoyo más adecuadas, existeun creciente reconocimiento de que la innovaciónsocial no se desarrollará como ámbito si no se creanmejores sistemas para aprender y compartir unoscon otros, y mejores redes.Cuando se creó la Social Innovation Exchange (SIX),en 2008, no existían redes para los profesionales ypensadores de la innovación social que involucrarana diversos sectores y disciplinas. Por tanto, SIX fuediseñado, no para suplantar lo que ya existía, sinocon el objetivo de conectar a redes y personasque trabajaban de manera aislada. Hoy, el SIXes la principal red global para aquellas personasinvolucradas en la innovación social de todo elmundo. Está formada por más de 4000 personasy organizaciones que están en la vanguardia de lapráctica, por los sectores público y privado y por eltercer sector.SIX conecta entre sí a aquellas personas queabordan retos sociales complejos, permitiendo a losinnovadores sociales intercambiar ideas, recursose inspiración, y posibilita el sentirse conectado yapoyado por el resto. Estas conexiones se facilitanen las reuniones y eventos que se celebran demanera regular y que están basados tanto en lostemas como en la forma de construir el ámbito dela innovación social, tanto física como virtualmente.En los eventos de SIX, los participantes tienenconversaciones que no podrían tener en cualquierotro lugar - creamos un espacio seguro para unadiscusión sincera y trabajamos juntos para obtenerestrategias y soluciones.El alcance global de SIX nos permite promover elaprendizaje en los diferentes sectores, ámbitosy países, acelerando el proceso de aprendizaje eintercambio en todo el mundo, y muchas de lasinnovaciones sociales que forman parte de SIX(desde modelos de laboratorios e incubadoras deinnovación,aproyectosindividualessobretemáticastan amplias como el cuidados paliativo o los nuevosenfoques de la escolarización) se está replicandoen diferentes partes del mundo - las soluciones seestán moviendo a nivel mundial, desde Helsinki aBangkok, desde Dinamarca a Australia.
  27. 27. 28La experiencia combinada de los miembrosde nuestra red es formidable y, mediante lacomunicación y la difusión de sus ideas a travésde la red, SIX ayuda a que todos sus miembros aobtener beneficios. Convencer a la gente de supoder para apoyar una idea es más fácil cuando sepuede demostrar su éxito en otra parte. En general,nuestra asociación representa un vasto recurso enel campo de la innovación social. En esencia, SIXconecta innovadores para aumentar su capacidad–ylacapacidaddelámbitodelainnovaciónsocialengeneral– para innovar mejor, y obtener solucionesmás inteligentes, en todo el mundo.Hacer innovación social no es fácil - por definición,los innovadores sociales están trabajandoprobablemente con diferentes actores y personasde diferentes sectores, que trabajan de maneradiferente y que están haciendo algo que no se hahecho antes, algo nuevo cuyo resultado final no seconoce exactamente cuál será, a pesar de que setenga las habilidades y el apoyo político y financieronecesarios. Los innovadores necesitan de otrosinnovadores - necesitan saber cómo funcionanrealmente otros proyectos, para poder adoptarlosy adaptarlos a sus propios contextos, pero tambiénnecesitan el apoyo de su círculo de confianza.Paraquelainnovaciónsocialproporcionesolucioneseficaces a los insolubles problemas sociales delmundo, necesitamos equipos de personas queentiendan el proceso de la innovación y sepancómo desarrollarlo; necesitamos gobiernos quecomprendan el ámbito de la innovación socialy que sepan cómo apoyarlo, en lugar de crearbarreras que dificulten la innovación; y tambiénnecesitamos redes que permitan a las personasaprender con eficacia y rapidez entre sí acerca dequién está haciendo qué, cuándo está funcionando,cuándo no y por qué. Con la capacidad, el apoyo, elacceso a las redes de personas de todo el mundoque están luchando en la misma batalla, y ladeterminación, todos somos capaces de encontrarsoluciones innovadoras a los desafíos sociales a losque nos enfrentamos.
  28. 28. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social29DesafíosLa sociedad europea actual, y la asturiana enparticular,seenfrentanadesafíossinprecedentes(elenvejecimiento y la diversificación de la población,el desempleo juvenil o la sostenibilidad de lasciudades) y a desafíos globales (cambio climático,degradación del medio ambiente y la pobreza). Loscambios incrementales y la innovación empresarialpor sí solas no son suficientes y, por tanto lainnovación social, se convierte en estratégica pararomper el molde. Se requiere de una colaboracióntransversal para ofrecer respuestas que puedanllegar a las empresas, las políticas públicas, lainvestigación, la educación y la formación, losservicios públicos, las finanzas y las organizacionesno gubernamentales.La interacción entre las personas y su talentoobliga al tejido empresarial, y al territorio engeneral, a crear nuevas rutinas precisamente paraabsorber ese conocimiento. La generación deestas dinámicas, deben ser el motor que ayude ainvolucrar paulatinamente a toda la sociedad enuna cultura innovadora que guíe a un territoriohacia un crecimiento sostenible que refuerce sucompetitividad.La innovación social busca soluciones efectivasy centradas en el territorio utilizando comocombustible a sus personas. Se trata de unainnovación que genera nuevas oportunidadespara resolver problemas que afectan a la sociedady que, a priori, no tienen como único objetivo laobtención de una rentabilidad económica. Aunquetoda innovación que resuelva un problema socialse convierte en una gran herramienta económica,porque logra mejores ciudadanos y ciudadanas, conmás capacidades y con más energía para canalizarsu talento hacia actividades productivas y de granimpacto económico. Toda innovación surge de laspersonas y de la forma en la que interaccionan. Porello es necesario crear una cultura de la creatividad,del aprendizaje, tanto en el sector público como enel privado.En este sentido, tal y como dice Andreas Pyka:“Por su propia naturaleza una estrategia para lainnovación nunca estará cerrada ni se puede poneren un cajón. Una estrategia de innovación necesitaadaptaciones permanentes, futuras revisiones, asícomo un debate pluralista de sus misiones.”
  29. 29. El ahoraJavier Echevarría3, un profesional de referenciaen el ámbito de la innovación, plantea que lainnovación social es un medio para incrementar elbienestar, la calidad de vida, el nivel cultural o elbuen funcionamiento de los servicios públicos. Es,en definitiva, un modelo orientado a dar respuestaa la demanda social (ciudadana) y a la generaciónde riqueza social en aras de obtener la cohesiónsocial y territorial.Nos encontramos, vivimos en una realidad que seenfrenta a nuevos retos económicos y sociales, ysomos conscientes de que la reproducción de losmodelos seguidos hasta ahora no nos ayudará asalir de este estado general de constricción.Por ello, se abre la oportunidad de dar respuesta aestos nuevos retos a través de un modelo basadoen la Innovación Social, desarrollado con laspersonas y para las personas, atentas y receptivasante el conocimiento y las experiencias externas,pero siempre construyendo desde los recursosendógenos de un territorio.RiquezaSocialCiudadanía(demanda social)CohesiónSocialCohesión“Territorial”303. Innovación Social y Manual de Oslo, (Echevarría, 2008)
  30. 30. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación SocialEl rolde la tecnologíaLas Tecnologías de la Información y la Comunicación(TIC) son claves para el éxito de procesos deinnovación social. Por una parte, puesto que elconocimiento es un factor clave sobre el que sedebebasarlainnovaciónylasTICson,precisamente,herramientas que ayudan a convertir informaciónen conocimiento, pero también a gestionarlo,explicitarlo, compartirlo y difundirlo, con unareducción de los costes que no eran posibleshasta hace unas décadas. Por otra parte, la propiaincorporación de la población a la denominadaSociedad de la Información está produciendotransformaciones sociales y culturales que van másallá de la digitalización del los procesos existentes.Se están generando procesos de cooperación, co-creación, participación e innovación social quetraspasan las fronteras de las relaciones socialesque hasta ahora se producían, en escalas y conefectos hasta hace poco tiempo inimaginables.Lareduccióndelasbrechasdigitalesylaapropiaciónde las TIC brindan a la ciudadanía una oportunidadde empoderamiento social e incremento desu permeabilidad a la cultura innovadora, paraconvertirse en agentes que participación y poseencapacidad para tomar parte del modelado de lasesferas social y pública en la que se desenvuelven.Este proceso otorga a la ciudadanía un puestorelevante en el cambio de modelo económico ysocial de su territorio.31
  31. 31. El procesode innovación socialEl equipo de investigación de NESTA, Robin Murray,Geoff Mulgan y Julie Caulier‐Grice, referencian enla publicación “How to Innovate: The tools for socialinnovation (2012)” varias fases en la transformaciónde ideas creativas en una posibilidades prácticas y,finalmente, en una realidad de gran escala. Procesoque nos lleva a la generación de una soluciónnovedosa, o fuera de la norma establecida en undeterminado contexto, circunscrita a un proceso decambio ymejoradeldesarrollodela ciudadanía ydesu entorno territorial. Así se obtiene una iniciativacuyos resultados son mejores que las prácticasexistentes o tradicionales, y que logra, además,provocar cambios sociales durables, sustentables yreplicables a mayor escala.Nos hallamos ante toda una revolución social,mediada por la tecnología, porque las TIC:Han traspasado la función de “utilidad”,• convirtiéndose en un elemento social, que ejerceuna labor de socialización de gran impacto, sobretodo en el colectivo de jóvenes (las y los “nativosdigitales”).Favorecen la• creación de redes y la generación deun cambio relacional de la población.Posibilitan la evolución de una sociedad• exclusivamente consumidora de conocimientohacia una sociedad generadora del mismo, unasociedad prosumidora.Proporcionan instrumentos que amplían las• posibilidadesyelalcancedemodelostradicionalesde socialización, posibilitando las relaciones conpersonas situadas en otras zonas del territorioo en otros territorios distintos. Las posibilidadesde colaboración se incrementan de formaexponencial,asícomolasposibilidadesdetrabajardesde una perspectiva más global (globalización).En definitiva, las TIC son un gran vehículo paraacelerar la identificación y el compromiso dela ciudadanía con la responsabilidad colectivade convertir su territorio en innovador y máscompetitivo.32
  32. 32. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social33Disparadores e inspiraciones de lainnovación socialAprendizaje a través de visitas a otros territorios• en los que ya están en marcha iniciativas deinnovación social.Aprendizaje a través de situaciones de crisis• como la industria de la confección en Prato(Italia) o el huracán Katrina en Nuevo Orleans.Innovación impulsada por los nuevos• conocimientos como, por ejemplo, lasinvestigaciones de la neurociencia aplicadas alcuidado de menores.Innovación impulsada por la reutilización de• activos desaprovechados.Innovación impulsada por los activos intangibles• de la comunidad.Concepción de reuniones/conferencias como• espacios abiertos con la utilización de formatoscreativos.Movimientos emblemáticos para fomentar la• cultura de la innovación.Identificación del problema, sensibilización,evaluación y reformulaciónIdentificación del problema, sensibilización,• evaluación y reformulaciónMétodos para la recogida de información y• experiencias de las y los usuarios, como agentesmultidisciplinares, paralaidentificacióncolectivade necesidades.Bancos de ideas, ya sea dentro de las• organizaciones o en público, en espaciosabiertos, de modo que cualquier ciudadano ociudadana pueda proponer ideas. El InstitutoSocial de la invención en el Reino Unido fuepionero en este campo y creó el Banco Mundialde las Ideas Online.Identificación de diferencias sociales a través de• estudios de mercado y demografía.Visibilidad de los problemas de manera tangible• a través de investigaciones, videos y entrevistas.Compromiso a través de la acción.• Aprendizaje a través de la colaboración en redes• internacionales de acción social.Innovación cercana a la Universidad, incluyendo• el aprendizaje de la acción dentro de lasmismas.Imaginar solucionesMétodos de pensamiento creativo como, por• ejemplo, las desarrolladas por Edward DeBono en “Seis sombreros para pensar” o “Elpensamiento lateral”.Métodos de diseño, tales como lluvia de ideas,• visualizaciones, simulaciones y “story boards”.Métodosdeimplicacióndelaspartesinteresadas,• incluyendo el diseño y planificación participativareal.Revisión de los extremos, tales como los• servicios de salud o la producción de energía encomunidades remotas.Métodos de mejora continua.• Exploración de alternativas y soluciones a través• de invitación a concursos de ideas.Eventos de fomento y generación de ideas.• Resolución de problemas de forma distribuida.• Aprovechamiento del conocimiento de la• comunidad.Ensayo y errorMétodos de prototipado rápido que arranquen• con rapidez para poner a prueba una idea nueva,ya sea en un entorno real o parcial.Métodos lentos de creación de prototipos que• permiten una evolución consistente de las ideasy sus pruebas.Monitorización de datos de encuestas no• experimentales para identificar patrones.Apertura de las pruebas al conjunto de la• sociedad.Incubadoras y bancos de pruebas para probar• soluciones alternativas.Realización de pruebas de concepto y de pruebas• beta.Creación de zonas experimentales.• 1Diagnóstico, diseño y desarrolloLas primeras etapas de la innovación social implican impulsos creativos, nuevas combinaciones decosas existentes y amenazas para el cambio.33
  33. 33. 342Modelos de negocio que identifiquen la• demanda, los flujos de ingresos y el valor delos activos.Canalización del capital riesgo para convertir• las ideas en modelos de negocio sosteniblesde forma sistemática.Construcción de redes de alianzas que aporten• opinión, responsabilidad y financiación.Alianzas de colaboración con quienes consume• y usan la solución.Mantenimiento y ampliación del significado• del producto para que quienes lo use que seidentifiquen como parte de un movimientosocial.Gestión de la propiedad Intelectual y de• los activos intangibles con el fin de generaringresos para apoyar el desarrollo de nuevasinnovaciones.Construcción de formas organizativas para la• innovación.Escalabilidad a través de crecimiento de la• organización o de la adquisición por parte deuna organización mayor.Generación de Spin-off, incluyendo• asociaciones y afiliaciones del personal.Escalabilidad a través del apoyo colaborativo.• Creación de franquicias sociales.• Difusión del proyecto a través de la política de• compras y soporte técnico.Replicación del proyecto en el seno de otras• organizaciones.Difusión para la colaboración y el aprendizaje.• Difusión a través de la televisión y los nuevos• medios de comunicación.Mantenimiento de lainnovación3Escalabilidad, la difusióny la conexión4Estrategias para la innovación sistémica, incluyendo la creación de agrupaciones con visión de futuro, que• se adelanten a las tecnologías convencionales e inflexibles.Auto-organización de los movimientos sociales.• Creación de nuevas infraestructuras, o la adaptación de las antiguas, necesarias para la expansión de la• innovación.Incorporación de innovaciones técnicas en los puntos clave de la cadena.• Innovaciones en los servicios de apoyo social.• Establecimiento de prototipos funcionales.• Creación de academias de innovación que incorporen los principios del proceso de innovación social.• Nuevas arquitecturas legislativas y reglamentarias.• InnovaciónSistémica
  34. 34. 35Tribuna elaborada porPablo Angulo BárcenaDirector de programasde Innobasque -Agencia Vasca de laInnovaciónSuperación de losdesafíos de un territoriodesde la innovación socialINFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social
  35. 35. 36Para la detección e identificación de los retos ydesafíos de un territorio se nos presentan dosopciones que no son excluyentes: por medio de laescucha activa de la ciudadanía y por anticipación,a través de la prospectiva derivada de los análisisde personas y organizaciones expertas.Siempre estamos pensando en territorios y,fundamentalmente, comunidades con masa críticapara la innovación social, dónde lo más importantees hacer descubrir a la ciudadanía que ella mismapuede encontrar las soluciones a los problemasque pretende resolver. Reconocemos que casitodas las iniciativas que caen desde arriba sonparticularmente propensas a fallar. Se concibe conla gente, más que para la gente, contemplandonuevos talentos, nuevos métodos y herramientas,nuevos enfoques y nuevos deseos que facultana las personas para abrir un abanico amplio deposibilidades de acción.La evolución del panorama mundial marcadopor fenómenos como la pobreza e injusticia, ladiscriminación y abuso de grupos vulnerables conproblemas de convivencia y diferencias culturales,genera una nueva conciencia social -en torno anuevos valores, medio ambiente, bienestar social,progreso equilibrado- a la que actualmente nose puede responder de forma separada por elEstado, el mercado y el tercer sector. Ello obligaa buscar y ensayar nuevas estrategias. En estecontexto, se percibe como necesario incrementar laproductividad de los recursos más deprisa de lo quese está haciendo en la actualidad, garantizando unmodelo de progreso sostenible y solidario. Nóteseque no hablamos de un concepto (reduccionista)de crecimiento económico ni de otro concepto(demasiado ambicioso) de desarrollo humano.Todavía nos encontramos con demasiados agentespúblicos que no tienen, a menudo, construido elmétodo. Por ello se hace necesario proporcionarherramientas, soluciones de empoderamiento,aprender a diseñar servicios. La producción deherramientas permite pensar acerca de cómofuncionan los servicios y los productos, y cómose puede mejorar. Estos métodos consistenprincipalmente en establecer el diagnóstico,es decir, poner de relieve el problema. ComoLeadbeater dice, “La innovación más importante esla cuestión que se plantea, ya que ella misma darálugar a las respuestas que puede conllevar. De caraa una población que envejece, la pregunta correctaes cómo desean estar bien con su edad. No se tratasólo de mejorar los servicios, sino cómo la gentequiere vivir y envejecer. El reto no es la innovaciónpor sí misma, sino que la gente se comprometa conel cambio”.Resolución por procesos de colaboración/cooperación muy pegados a la realidadDice Daniel Innerarity que “no hay innovaciónsin sociedad, de entrada porque se dan en uncontexto social que las favorece o no. No haysociedad sin innovación. La innovación se haconvertido en un motivo generalizado de acción”.La innovación social es, además, un proceso quetiene lugar en ámbitos y territorios concretos, quelos transforma, generando nuevas condiciones ynuevos procesos.El ámbito local es el mejor para la emergencia de lainnovación social, a partir de acciones localizablesy concretas y orientadas a la mejora de la calidadde vida. Se pueden encontrar buenos análisis–porque hay competencias suficientes- quecontribuyan a orientar el trabajo y las personas/entidades (líderes) que lo acompañen. Es muyimportante acercarse con suficiente imparcialidady humildad para juzgar desde una mirada universaly no desde visiones particulares. Necesitamos,además del contraste, la panorámica global delestado de la cuestión para poder obtener losaprendizajes, compromisos, transformaciones,nuevas competencias y comportamientos,crecimiento social, nuevas oportunidades ynuevas innovaciones que den lugar al compromisopermanente.El enfoque de la colaboración público-privadase plantea sobre un liderazgo relacional público-privado.Así,laagendasedefinedecomúnacuerdo,aunque una parte substancial de la financiación espública. Por ello se habla de iniciativa privada coninteligente apoyo público.
  36. 36. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social37Participación e implicación de agentes y sociedadLa participación es la clave para la transformación,porque crea confianza, cercanía y eficiencia.Y también porque cuanto más se entiende unsistema, mejor funciona; cuanta más participaciónde los usuarios, mejor es el servicio mejora y másse acerca a ellos; y cuanto más se acerca a losusuarios, más probable es que sea efectivo.Se debe operar en pequeños equipos de reacción,más cercanos a la gente, a la participación, a lasrelaciones en comunidades dónde sus miembrosbuscan el contacto físico o virtual entre ellos.Ahí surge un modelo de innovación denominado“open and people driven”, trabajando en espaciosdigitales y físicos. Y la relación con la innovaciónabierta, como conjunto de comunidades en lasque sus miembros colaboran en la generacióne implantación de ideas para la resoluciónde problemas o retos de otras personas uorganizaciones a las que no pertenecen,aprovechando el conocimiento distribuido, olanzan ideas para su implementación fuera de lapropia comunidad.Los gobiernos, de diferentes niveles, quedemandan cada vez más a la ciudadanía sus ideasy sus orientaciones, obtienen buenas respuestas.Las personas son perspicaces y comprometidas,contrariamentealoquesepiensahabitualmente.Sise les hace participar en el proceso de elaboraciónde las políticas determinan los retos y proponensoluciones creativas e innovadoras que puedenejercer una influencia directa sobre su futuro.Por todo ello, es precisa también la accióncoordinada de varias políticas y departamentos delas administraciones públicas y agentes mediantela construcción de alianzas en temas tales como:cienciaytecnología,competitividad,sostenibilidad,educación, sociedad, cultura y valores, calidad devida.Incidencia de la innovación socialLa trascendencia del reto requiere una actuacióninmediata del conjunto de la sociedad. Esnecesario desarrollar una estrategia basada en lasostenibilidad del Estado del Bienestar que sea unagarantía de futuro, que aumente la productividadde los recursos y elimine los riesgos futuros,mejorando la competitividad de la economía ygenerando empleo.Entendamos la innovación social como la realidadsustancial que está, y estará más, presente encualquier proceso innovador. Es la más decisivapara configurar el “modo de pensar y actuar” y laque exigirá y facilitará la transformación deseada.Es un conjunto de actividades y servicios queresponden a necesidades y dónde prima más estarespuesta eficiente y ajustada que la maximizacióndel beneficio económico derivado. Pero, lo másimportante, es que la innovación social se refierea valores como el bienestar, la calidad de vida, lainclusión, la solidaridad y la ciudadanía.El siglo XXI tendrá necesidad, según una listaestablecida por la UNESCO, de creatividad y deinnovación, de reflexión crítica y de capacidadde resolver los problemas, de comunicación yde colaboración. ¿Qué escuela, por ejemplo,conseguirá que estas competencias se desarrollenentre el alumnado/la ciudadanía de hoy ymañana?La innovación es el motor de los cambioseconómicos y sociales que tenemos que afrontarcomo sociedad en un entorno global marcado porel cambio acelerado. Y la innovación social, no sólodetecnologíayproducto,eselmotordeloscambioseconómicos y sociales que tenemos que afrontaren un entorno global marcado por el cambioacelerado. La innovación, y fundamentalmentela innovación social, debe estar presidida por elprincipio de subsidiariedad, y debe establecerseun liderazgo relacional público-privado.En Innobasque entendemos las innovacionessociales como procesos colaborativos departicipación, de personas que persiguenmejorar-transformar situaciones sociales através de la co-creación de soluciones (bottom-up + subsidiariedad), aportando propuestas noexperimentadas anteriormente y que obtienenuna aceptación ciudadana. En estos procesos seproducen aprendizajes, compromisos y cambiosque impactan fundamentalmente a nivel local ygeneran nuevas condiciones (oportunidades +proactividad) en el entorno.
  37. 37. 38Generación de riqueza con la filosofía del 4ºsectorEn este marco, y con intención de conseguir y/oponer en marcha empresas capaces de construirorganizaciones sostenibles y escalables quepuedan entregar bienes y servicios asequiblesy críticos para aumentar el nivel de vida de laspersonas más desfavorecidas, nace el CuartoSector, como organizaciones híbridas del SectorPúblico, del Sector Privado y del Tercer Sector.Los retos se despliegan sobre tres grandes ejesrelacionados: Competitividad, Sostenibilidad yCohesión Social.Desde Innobasque, por todo lo citadoanteriormente, en 2011 se finalizó el trabajorealizado en colaboración con las tresUniversidades vascas (UPV-EHU, Deusto yMondragon Unibertsitatea) para definir qué es yrealizar un diagnóstico de situación (estado delarte) del 4º Sector en Euskadi.Identificamos a las entidades del Cuarto Sectorcomo el nuevo grupo de organizaciones (tanto conánimo de lucro como sin él), que están liderando laInnovación Social y que proliferan del cruce entrelos sectores público, privado y social para cubrirlas necesidades insatisfechas. Es vital aquí el rolque juegan los gobiernos, el sistema educativo,la responsabilidad social de las empresas y laspersonas; todo lo que se ha venido conociendocomo Innovación Social Colaborativa.Durante 2011 se estuvo trabajando en laconstitución del Consorcio 4º sector para suconstitución formal con motivo del SeminarioInternacional celebrado a 28 de febrero de 2012.Dicho Consorcio, cuenta con la participaciónde representantes empresariales, científico-tecnológicos, políticos y sociales que actualmenteforman parte de la plataforma de socios deInnobasque.La creación del Consorcio nace con el objetivode poner en marcha medidas que sean efectivasa medio y largo plazo, llegando a acuerdos ybuscando apoyos entre los diferentes agentessocioeconómicos públicos (desde los gobiernoslocales y regionales hasta el ámbito internacionalpasando por los Estados) y privados (desde elmundo universitario y de la investigación hastalos sectores empresariales), pasando por losdiferentes grupos sociales y los sindicatos.Todo tipo de entidades tendrán la oportunidad, através de la dinámica transformadora 4º Sector,de impulsar la crítica constructiva, asegurandoque su visión se incorpore y asumiendo la cuotade corresponsabilidad en la puesta en marcha ycontribución a una implantación efectiva de lasmedidas que definan los grupos de trabajo sobrelos que se vertebra la dinámica transformadoradel 4º Sector en Innobasque (la ResponsabilidadSocial Empresarial, el Emprendimiento Social,la internacionalización a través de los negociosinclusivos en la Base de la Pirámide y las FinanzasSociales).
  38. 38. 39En este capítulo se describen los tres Encuentros del proyectoInnoexplora, entendidos como hitos de su desarrollo.Encuentros centrados en proporcionar visibilidad al conceptode Innovación Social en la región de Asturias.INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social
  39. 39. PrimerEncuentroEl proyecto Innoexplora tuvo su primer hito con la celebración del “I Encuentro para la innovación Social deAsturias”, el viernes 25 de noviembre de 2011, en la Sede de FENA Business School en torno a la temáticaExperiencias de empresas y emprendedores desde la innovación social.Durante el mismo fueron presentados los casos de éxito de diversas empresas con una alta implicación con elintraemprendizaje, la innovación social y el emprendizaje social que expusieron su visión en estos ámbitos.Agenda“Innovación Social por y para el territorio”. D. Paco Prieto, Director de Fundación CTIC Sociedad de laInformación.- MESA 1. Intraemprendedurismo e innovación social desde el ámbito empresarial“¿Cómo transformar una idea en una realidad?”. D. David San Benito, Jefe de Innovación Social y negociosinclusivos de Telefónica S.A.“La innovación social abierta y en red”. D. David Pascual Portela, Gerente de Desarrollo Institucional de laInnovación de INDRA.- MESA 2. Emprendizaje Social“Innovar y emprender en el sector social”. Dña. Patricia Sáez Blasco, Directora del MBA en SocialEntrepreneurship y el Posgrado de Emprendedores Sociales de la Universitat Oberta de Catalunya.“El éxito del emprendizaje social en España: Actuable”. D. Francisco Polo. Director de Change.org – España.PonentesDavid San BenitoJefe de InnovaciónSocial y negociosinclusivos deTelefónica S.ADavid Pascual PortelaGerente deDesarrolloInstitucional dela Innovación deINDRAPatricia Sáez BlascoDirectora delMBA en SocialEntrepreneurship dela Universitat Obertade CatalunyaFrancisco PoloDirector deChange.org España40
  40. 40. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social41Mesas detrabajoEva Pando Iglesias,• Directora de CEEI AsturiasPatricia Sáez• Directora del MBA en Social EntrepreneurshipCarlos Aller Urrutia• Gerente de ONG “Una ciudad para todos”Francisco Javier Barro• Responsable de comunicación de ASATADaniel Ruíz Díaz• Gerente de AJE AsturiasFrancisco Polo• Director de change.orgJosé Manuel Pérez• “Pericles”Marta Pérez Pérez• Directora Gerente de ValnalónMiguel González Lastra• Gerente de ASATATeresa González García• Responsable dpto. calidad de ALPEE de GijónNo importa la forma jurídica a la hora de1. convertirse en una o un emprendedor social.Ser emprendedor o emprendedora social es2. iniciar una nueva forma de hacer negocios.Es necesario saber gestionar como se haría3. en una empresa tradicional.Son personas que asumen riesgos centrados4. en compromisos colectivos.Un o una emprendedora social es un o una5. emprendedora con un fin fundamentalmentesocial, lo cual es matiz muy importante.La aversión al riesgo en el emprendimiento6. social está por debajo de la media.Su filosofía: “El proyecto sale de lo mío para7. ser lo nuestro”.Todo el mundo tiene un carácter crítico,8. pero sólo quien emprende socialmente escapaz de transferir ese inconformismo en algoconstructivo.Se busca la viabilidad no la rentabilidad.9. Es capaz de captar necesidades sociales.10. Las empresas sociales son un mundo de11. oportunidades de un carácter democrático ysolidario que permite una independencia queen otros emprendimientos no se posee.Motivaciones para convertirse en12. emprendedora o emprendedor social: (1)Reconocimiento – Huella en la humanidad, (2)Inconformismo y (3) RentabilidadElemprendimientosocialexigepreocuparse13. por que el proyecto sea aceptado por lacomunidad beneficiaria.Participantes ConclusionesTras el encuentro se celebraron 3 mesas trabajodiferenciadas en relación con los ámbitos de trabajoabordados anteriormente con el objetivo de crearun debate y profundizar en aquellas ideas de mayorrelieve desarrolladas en la parte pública.EMPRENDIZAJE SOCIALEn este debate, estaban presentes representantes de distintos agentes sociales y empresariales de laComunidad Autónoma del Principado de Asturias.
  41. 41. 42Jasón Martínez García• Técnico de IDEPATomás Savia Varela• Director de RRHH de CrivencarPedro Fernández González• Jefe de RRHH de Grupo ISASTURMaría Montes Miguel• Responsable del área de proyectos de FADEDavid Pascual Portela• Gerente de innovación de INDRAMarián Hurlé Díaz• Directora de desarrollo de personas de GrupoSEMMarÍa Eugenia Basauli• Responsable de formación de CAPSALa o el intraemprendedor es una persona1. desdedentrodelacompañíaaquienseleocurrenmejoras de proceso, de organización… que tieneiniciativa para mejorar la organización.Es fundamental que el acompañamiento2. y ayuda a la o el intraemprendedor estéestructurado, y que este proceso pase a formarparte de la cultura de la empresa.Tener personas emprendedoras en el seno3. de la empresa sirve para potenciar la imagen dela organización.El intraemprendimiento es una oportunidad4. de explorar mejoras, nuevas oportunidades,mayor conexión entre las personas.Algunos incentivos para favorecer el5. intraemprendizaje en las organizaciones puedenser: la retención de talento, la rentabilidad, lacapacidad de adaptación al cambio, la mejoracontinua o la detección de sinergias.Quien intraemprende tiene una visión global:6. puede aportar en la medida en que recibe.Tiene ideas para crear una empresa dentro7. de la propia empresa.Catalizan el cambio en las empresas.8. Participantes ConclusionesINTRAEMPRENDIZAJE
  42. 42. INFORME INNOEXPLORA. Documento de conclusiones y análisis de buenas prácticas de Innovación Social43Belén Fernández López• Directora general de NovatexDavid San Benito Torre• Jefe de innovación social de TelefónicaAntonio Blanco Prieto• Director de Fundación AlimerkaJorge Farrás Moirón• Vicepresidente ejecutivo de FundiciónNodular S.A.Mª Luisa de Miguel Corrales• Directora de Council ConsultoresMaría Martínez Suárez• Responsable de RSC de SATECJavier García Álvarez• Socio de Instituto CIESLa RSC es una actitud, las empresas deben1. ser más flexibles y generar cambios.Las políticas empresariales deben ser2. sostenibles en RSC. Tienen que tener, o estarbasadas, en el conocimiento de la empresa y deacuerdo a un plan estratégico.Se tiene que construir un tejido de relaciones3. con los grupos de interés, con los que la empresagenera diálogo y una relación simétrica.Los más importante en la RSC son las4. personas.LasempresasestánimplantandoRSCdandola5. espaldaaaspectostradicionales,muyvinculadosa la ciudadanía, y por tanto es necesario adaptarlas prácticas a esta demanda.EsimportanteestructurarlaRSCanivelinterno6. tener grandes ventanas hacia el “exterior” de lacompañía, porque hay mucho que hacer paragenerar una sensación de pertenencia.Las innovaciones en la RSC deben ir dirigidas7. hacia la fidelización de clientela y personal, laobtención de ideas y el prestigio de marca.Es básico el flujo de información real con la8. clientela.Generación de estrategias para incentivar la9. participación del personal de la empresa en lageneración de nuevas ideas.Participantes ConclusionesRESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

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