I microcontenuti sono un aspetto da non sottovalutare se si pensa alla customer experience: grazie a questi piccoli copy, link ed elementi grafici inseriti con il contenuto giusto nel posto giusto, possono incentivare un acquisto di impulso, informare nel momento del bisogno o ingaggiare per creare un legame o un contatto. In questa presentazione ho raccolto una galleria di esempi di microcontenuti interessanti nel mondo dell'e-commerce.

1. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Microcontenuti per l’e-commerce

2. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
1. Presentati nel modo migliore
2. Ricorda la promozione nel momento giusto
3. Metti in bella mostra i servizi
4. Dai supporto al cliente nella scelta del prodotto
5. Ingaggia l'utente e cerca l'interazione
6. Crea l'occasione da non perdere
7. Attrai nuovi clienti dei motori di ricerca
AGENDA

3. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda che sei un sito “speciale”
1- PRESENTATI NEL MODO MIGLIORE

4. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda che sei un
sito affidabile
1- PRESENTATI NEL MODO MIGLIORE

5. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda il free shipping a soglia,
dopo l’aggiunta a carrello
2- RICORDA LA PROMOZIONE NEL MOMENTO GIUSTO

6. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda i servizi per spedizioni e resi,
vicino all’aggiunta a carrello
2- RICORDA LA PROMOZIONE NEL MOMENTO GIUSTO

7. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda al cliente che non avrà sorprese
quando ritirerà il suo pacco
3- METTI IN BELLA MOSTRA I SERVIZI

8. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ricorda al cliente che non si deve preoccupare
se è indeciso, potrà rendere gratuitamente
3- METTI IN BELLA MOSTRA I SERVIZI

9. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Dai informazioni immediate
per la scelta del prodotto
4- DAI SUPPORTO NELLA SCELTA DEL PRODOTTO

10. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Informazione della taglia
già convertita nella scala taglie
di utilizzo frequente nel mercato
4- DAI SUPPORTO NELLA SCELTA DEL PRODOTTO

11. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Ingaggia l’utente ed
entra in contatto con lui
5. INGAGGIA L’UTENTE E CERCA L’INTERAZIONE

12. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Tenta di
ingaggiarlo nel caso in cui non trova
quello che stava cercando
5. INGAGGIA L’UTENTE E CERCA L’INTERAZIONE

13. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Gioca sul fatto che sono
gli ultimi pezzi disponibili
6. CREA L’OCCASIONE DA NON PERDERE

14. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Dai al cliente una sensazione
di urgenza
6. CREA L’OCCASIONE DA NON PERDERE

15. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Prenotazione limitata nel tempo
dei prodotti e call to action “incalzante”
6. CREA L’OCCASIONE DA NON PERDERE

16. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Testi introduttivi e link interni
a pagine “strategiche” lato SEO
7. ATTRAI NUOVI UTENTI DAI MOTORI DI RICERCA

17. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Metti in evidenza i
vantaggi
dell’acquisto online
7. ATTRAI NUOVI UTENTI DAI MOTORI DI RICERCA

18. Microcontenuti per l’e-commerce Blog: www.andreavit.com @andreavitlinkedin.com/in/andreavit
Grazie!